Важные моменты
Удаление приложения ChatGPT для Android не отменяет вашу подписку на ChatGPT.
Подписку, изначально созданную на chatgpt.com, необходимо отменить на chatgpt.com.
Подписки, созданные через Google, можно отменить в приложении Google Play Store или на веб-сайте Google Play, войдя в систему с той же учетной записью Google, которую вы использовали для подписки на ChatGPT.
Отмена через приложение Google Play Store
На своем устройстве Android откройте Google Play Store.
Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Google, которую вы использовали для регистрации своей подписки на ChatGPT.
Нажмите Меню > Подписки.
Выберите подписку на ChatGPT.
Нажмите Отменить подписку.
Следуйте предоставленным инструкциям.
Отмена через веб-сайт Google Play
Примечание. Удаление приложения ChatGPT для Android не отменяет вашу подписку.
На своем компьютере перейдите к подпискам в Google Play.
Нажмите Управление на подписке ChatGPT.
Нажмите Отменить подписку.
В окне подтверждения выберите причину.
Нажмите Продолжить.
Информация о выставлении счетов и отмене подписки
Оплата за подписку через Google Play Store будет списана за 24 часа до окончания текущего периода подписки.
Функции подписки будут действовать в вашей учетной записи до конца текущего оплаченного периода после отмены подписки.
Для получения подробных инструкций о том, как отменить подписку на Android, ознакомьтесь с официальным руководством Google по отмене, приостановке или изменению подписки в Google Play
При удалении учетной записи OpenAI ваша подписка на ChatGPT будет автоматически отменена, чтобы избежать нежелательных списаний.
Дополнительные варианты отмены подписки, в том числе на других платформах, см. в статье Как отменить подписку на ChatGPT.
Возврат средств
Чтобы запросить возврат средств, прочитайте эту статью.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, перейдите в Справочный центр и выберите виджет чата, расположенный в правом нижнем углу страницы, чтобы связаться со службой поддержки.