Обзор

Эта статья касается темы самостоятельной оплаты ChatGPT Business. Читайте нашу обзорную статью и узнайте больше о ChatGPT Business.

ChatGPT Business предлагает два типа лицензий: лицензии Standard и лицензии Premium. Каждый тип лицензии предоставляет пользователям доступ к ChatGPT и Codex, при этом лицензии Premium включают более высокую квоту использования.

Управление оплатой в вашей рабочей области ChatGPT Business

Вы можете просматривать лицензии, управлять способами оплаты и другими настройками оплаты в разделе «Настройки рабочей области → Оплата».

Владельцы рабочих областей могут:

• Проверять количество оплаченных лицензий, сумму следующего списания и предыдущие счета.

• Добавлять платные лицензии или планировать их сокращение на следующий расчетный цикл.

• Менять способы оплаты и платежную информацию.

• Менять график выставления счетов или отменять тарифный план.

Способы оплаты

ChatGPT Business поддерживает оплату кредитными и дебетовыми картами. Если для вашей рабочей области с тарифом самообслуживания и конкретной покупки доступна оплата средствами из кошелька, средства из кошелька рабочей области могут быть направлены на оплату списания. Если вы владелец рабочей области, переключитесь на свою рабочую область Business, а затем откройте «Настройки рабочей области» > «Оплата», чтобы просмотреть «Баланс кошелька». Активация соответствующей требованиям подарочной карты OpenAI в этой рабочей области пополняет ее кошелек.

Для оплаты оставшейся суммы требуется способ оплаты. Перед подтверждением покупки проверьте сумму, списываемую из кошелька, и оставшуюся сумму к оплате. Отображение баланса кошелька не означает, что его можно использовать для каждой покупки.

Оплата по счетам, переводы с банковского счета, банковские переводы, ACH, заказы на покупку и отсрочка платежа недоступны для рабочих областей Business с тарифом самообслуживания. Использование средств из кошелька вместе с картой не позволяет распределить оставшуюся сумму между несколькими картами.

Если вашей организации требуется выставление счетов, свяжитесь с отделом продаж, чтобы обсудить контрактный тарифный план, например ChatGPT Enterprise или ChatGPT Education. При обращении укажите название вашей организации, предполагаемое количество мест, предпочтительную периодичность выставления счетов, а также любые требования к соответствию нормам или безопасности.

Служба поддержки не может перевести существующую рабочую область ChatGPT Business с самообслуживанием на оплату по счетам.

Используйте нужный баланс кошелька

В соответствующих требованиям рабочих областях Business с самостоятельно оформленной подпиской только владельцы рабочей области могут просматривать «Баланс кошелька» и активировать подарочные карты в разделе «Настройки рабочей области» > «Оплата».


Баланс кошелька рабочей области хранится отдельно от балансов личных кошельков. Средства в личном кошельке нельзя использовать для оплаты первоначальной подписки, при оформлении которой создаётся новая рабочая область Business. Активируйте подарочную карту в той учетной записи или рабочей области, где планируете использовать ее средства. При переходе в другую рабочую область остаток средств не переносится.

Сведения об активации подарочных карт и условиях их доступности см. в статье «Покупка и активация подарочных карт OpenAI».

Управление лицензиями в вашей рабочей области ChatGPT Business

Владельцы рабочей области могут добавлять оплачиваемые лицензии или планировать их сокращение в соответствии с приведёнными ниже правилами оплаты.

1. В начале каждого расчетного периода с вас взимается оплата за все лицензии Standard и Premium в вашей рабочей области независимо от того, назначены ли они отдельным участникам.

2. Чтобы добавить платные лицензии или запланировать сокращение количества лицензий:

3. Перейдите в настройки рабочей области → «Участники».

4. Выберите «Пользователи».

5. Выберите «Управление лицензиями».

6. При увеличении количества пользовательских лицензий сверх текущего уровня подписки сразу взимается пропорционально рассчитанная плата за оставшуюся часть расчетного периода.

7. Добавленные лицензии предоставляются сразу после успешной обработки платежа. Списания, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и исключениями из правил возврата, описанными ниже.

8. После добавления лицензии становятся частью вашей подписки, и плата за них будет взиматься на регулярной основе в начале каждого расчетного периода, если вы не запланируете сокращение количества лицензий.

9. Сокращение количества лицензий можно запланировать до начала следующего расчетного периода. Сокращения вступают в силу в начале следующего расчетного периода и не применяются немедленно.

10. Вы не можете уменьшить количество лицензий в подписке ниже числа занятых. Сначала освободите лицензии, отменив назначение участников рабочей области, а затем повторите попытку.

Кто может управлять лицензиями

Только владельцы рабочей области могут добавлять, сокращать, назначать, переназначать или изменять типы платных лицензий в разделе «Настройки рабочей области → Участники».

Назначение или переназначение свободной лицензии

Если в вашей рабочей области уже есть неиспользуемая оплаченная лицензия Standard или Premium, вы можете сразу назначить её участнику без дополнительной платы. Переназначение существующей платной лицензии не меняет количество лицензий в вашей подписке.

Удаление участника

Удаление участника из рабочей области делает его лицензию доступной для назначения другому участнику, но не уменьшает автоматически количество платных лицензий в вашей подписке. Если освободившаяся лицензия вам больше не нужна, запланируйте сокращение количества лицензий в разделе «Управление лицензиями». Сокращение вступит в силу в начале следующего расчетного цикла.

Неудачные платежи за добавленные лицензии

Если оплату за добавленную лицензию не удастся обработать, новая лицензия не будет добавлена, а количество лицензий в вашей подписке не изменится. Вы можете повторить попытку покупки после обновления способа оплаты.

Изменение нескольких лицензий

Если вы добавляете несколько мест Standard и Premium в рамках одной операции, перед подтверждением покупки будет показана общая сумма с учётом пропорционального расчёта. Начиная со следующего расчётного периода каждое добавленное место включается в подписку с регулярным продлением.

Добавленное место становится доступно сразу, а плата за него рассчитывается пропорционально. Сокращение количества мест вступает в силу при следующем продлении подписки. Например, добавление одного места Premium одновременно с запланированным удалением пяти мест Standard может привести к немедленному списанию, даже если общая сумма последующих регулярных платежей по подписке останется прежней.

Пример ежемесячного плана

Клиент покупает 10 лицензий Standard по 25 долл. США за лицензию и 5 лицензий Premium по 125 долл. США за лицензию:

• 10 стандартных лицензий × 25 долл. США = 250 долл. США

• 5 лицензий Premium × 125 долл. США = 625 долл. США

• Первоначальная ежемесячная плата = 875 долл. США

На 10-й день клиент добавляет 3 лицензии Standard и 1 лицензию Premium, в результате чего общее количество составляет 13 лицензий Standard и 6 лицензий Premium:

• 3 лицензии Standard × 25 долл. США = 75 долл. США

• 1 лицензия Premium × 125 долл. США = 125 долл. США

• Общая ежемесячная стоимость добавленных лицензий = 200 долл. США

• 20 оставшихся дней ÷ 30-дневный расчетный период × 200 долл. США = 133,33 долл. США

• Пропорциональная плата на 10-й день = 133,33 долл. США

Начиная со следующего расчетного цикла ежемесячная плата составит 1075 долл. США с учетом дополнительных лицензий.

Пример годового плана

Клиент приобретает 8 лицензий Standard по цене 20 долл. США за лицензию в месяц и 3 лицензии Premium по цене 100 долл. США за лицензию в месяц по годовому плану:

• 8 лицензий Standard × 20 долл. США × 12 месяцев = 1920 долл. США

• 3 лицензии Premium × 100 долл. США × 12 месяцев = 3600 долл. США

• Первоначальная годовая плата = 5520 долл. США

На 100-й день годового расчетного периода клиент добавляет 2 лицензии Standard и 2 лицензии Premium, в результате чего общее количество составляет 10 лицензий Standard и 5 лицензий Premium:

• 2 лицензии Standard × 20 долл. США × 12 месяцев = 480 долл. США

• 2 лицензии Premium × 100 долл. США × 12 месяцев = 2400 долл. США

• Общая годовая стоимость добавленных лицензий = 2880 долл. США

• 265 оставшихся дней ÷ 365-дневный расчетный период × 2880 долл. США = 2090,96 долл. США

• Пропорционально рассчитанная плата на 100-й день = 2090,96 долл. США

Начиная со следующего годового расчетного цикла, годовая плата составит 8400 долл. США с учетом дополнительных лицензий.


Примечание: в годовых планах добавленные лицензии остаются закрепленными до конца текущего годового срока. Уменьшение количества лицензий вступает в силу в начале следующего годового расчетного цикла.

Перевод участника с лицензии Standard на лицензию Premium

При смене места участника со Standard на Premium его лимиты использования увеличиваются. Перед подтверждением проверьте изменение в разделе «Настройки рабочей области» → «Участники».


Если доступно неиспользуемое оплаченное место Premium

• Владелец может сразу перевести участника на неё без дополнительной платы; при этом прежняя лицензия участника (Standard) будет свободна, и её можно будет назначить для другого участника.

Если все лицензии Premium назначены или в вашей рабочей области нет лицензий Premium

• Владелец может повысить уровень существующей лицензии участника со Standard до Premium, оплатив пропорциональную разницу за оставшуюся часть расчетного периода.

• После успешной оплаты лицензия Standard этого участника станет лицензией Premium.

• При этом обновлении не остаётся дополнительной лицензии Standard и не увеличивается общее количество платных лицензий.

Перевод участника с лицензии Premium на лицензию Standard

Понижение уровня участника с Premium до Standard уменьшает его лимиты использования. Перед подтверждением проверьте изменение в разделе «Настройки рабочей области» → «Участники».


Если доступно неиспользуемое оплаченное место Standard

• Изменение вступает в силу немедленно, а освободившаяся лицензия Premium становится доступной для назначения другому участнику.

• Поскольку общее количество лицензий Standard и Premium в рабочей области не меняется, это не приведет к дополнительным списаниям или изменениям подписки, а новые лимиты использования участника вступят в силу немедленно.

• Если вам больше не нужна лицензия Premium, которую ранее занимал участник, вы можете запланировать сокращение количества лицензий в разделе «Управление лицензиями». Сокращение вступит в силу в начале следующего расчетного периода. Само по себе планирование сокращения не дает вам права на возврат средств.

Если все лицензии Standard назначены или в вашей рабочей области нет ни одной лицензии Standard

1. Понижение тарифа будет отложено до начала следующего расчетного периода. В этот момент текущая лицензия Premium, занимаемая участником, станет лицензией Standard, а плата за подписку будет соответствовать сниженной ставке.

2. Запланированные понижения уровня с Premium до Standard отображаются в разделе «Запланированные понижения уровня» до момента продления. Владельцы рабочей области могут просмотреть или отменить запланированное понижение:

3. Перейдите в настройки рабочей области → «Участники».

4. Выберите «Запросы на рассмотрении».

5. В разделе «Запланированные понижения уровня» найдите запланированное изменение. Чтобы отменить его, нажмите «Отменить переход на более низкий уровень», затем «Отменить запланированный переход на более низкий уровень» для подтверждения.

6. Если вы отмените переход на более низкий тариф, тип лицензии останется Premium, и плата за него продолжит взиматься соответственно. В противном случае переход на более низкий тариф вступит в силу при продлении подписки.

Обратите внимание: для лицензии с запланированным понижением уровня или удалением необходимо сначала отменить запланированное изменение, прежде чем ее можно будет назначить, переназначить или заменить. Владельцы рабочих областей могут отменять понижения уровня в разделе «Запланированные понижения уровня» и удаления лицензий в разделе «Запланированные удаления» на вкладке «Запросы на рассмотрении». Владельцы также могут завершать изменения лицензий и, при необходимости, новые сокращения количества.

При увеличении количества лицензий в разделе «Управление лицензиями» сначала может быть восстановлена неназначенная лицензия, уже запланированная к удалению, перед приобретением новой лицензии.

Подробнее об управлении лицензиями.

Обмен типами лицензий между участниками

Типы мест двух участников можно поменять местами, если у одного участника место Standard, а у другого — Premium. Перед подтверждением проверьте изменение типов мест в разделе «Настройки рабочей области» → «Участники».

Поскольку общее количество мест Standard и Premium в рабочей области не меняется, такой обмен не приводит к дополнительным списаниям или изменению подписки. Новое распределение мест и лимиты использования вступают в силу сразу.

Обмен возможен только между местами Standard и Premium. Места Codex прежнего типа нельзя включать в обмен: их необходимо назначать или переназначать отдельно.

Удаление неиспользуемых лицензий

Удаление неиспользуемых мест Standard и Premium вступит в силу в начале следующего расчетного периода. Перед подтверждением проверьте изменения в разделе «Настройки рабочей области» > «Оплата». После подтверждения запланированное сокращение количества мест будет отображаться на вкладке «Оплата».

Управление платежной информацией

Только владельцы рабочей области могут просматривать платежную информацию рабочей области и управлять ею.

В разделе настроек оплаты владельцы могут:

• просматривать предыдущие счета;

• изменять данные банковской карты;

• обновлять платёжную информацию;

• отменять подписку в разделе «Управление планом»;

• просматривать дату и сумму следующего счета;

• просматривать текущее количество мест и пользователей в рабочей области;

• управлять кредитами, например добавлять их или включать автоматическое пополнение, если такие настройки доступны в разделе оплаты.

Менять периодичность выставления счетов

Владельцы могут изменить расчетный цикл подписки с ежемесячного на годовой или с годового на ежемесячный. Это изменение влияет на все типы лицензий в рамках подписки и может повлиять на стоимость одной лицензии.

Чтобы изменить расчетный период:

• Перейдите в раздел оплаты рабочей области.

• Выберите «Управление лицензией».

• Выберите «Периодичность оплаты».

• Выберите новую периодичность оплаты, а затем нажмите «Продолжить».

• Нажмите «Подтвердить».

• Проверьте дату следующего продления, поскольку изменение вступит в силу при продлении, а не сразу.

Примеры:

• Переход с ежемесячной оплаты на ежегодную: если сегодня 8 июля 2026 г., а ежемесячная подписка продлевается 17 июля 2026 г., то после перехода на ежегодную оплату следующее продление по-прежнему произойдёт 17 июля 2026 г., после чего подписка будет действовать до 17 июля 2027 г.

• Переход с годовой подписки на месячную: если сегодня 8 июля 2026 года, а годовая подписка продлевается 17 сентября 2026 года, то при переходе на ежемесячную оплату следующее продление все равно произойдет 17 сентября 2026 года, но затем подписка будет действовать до 17 октября 2026 года, а не до 17 сентября 2027 года.

Управление налоговой информацией и данными плательщика НДС

Если вы находитесь в регионе, где взимается НДС, вы можете указать, что вы являетесь юридическим лицом, и ввести свой номер налогоплательщика при оформлении заказа. Это автоматически освобождает покупку от уплаты НДС; это будет применено ко всем будущим счетам.

Возврат средств и отмена подписки

Лицензии ChatGPT

Средства за неиспользованные лицензии ChatGPT, как правило, не подлежат возврату после подтверждения количества лицензий в ежемесячном или годовом плане, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или утвержденным исключением из правил возврата средств. Оплата рассчитывается исходя из количества оплачиваемых лицензий в рабочей области, а не из того, все ли лицензии активно используются на момент выставления счета. В конце расчетного периода владелец рабочей области вправе скорректировать число лицензий по плану —для будущих периодов.

Если вы планируете продолжать использовать ChatGPT Business, служба поддержки может рассмотреть подтвержденную ошибку в количестве лицензий, ошибочное годовое продление или случайную деактивацию рабочей области для поиска возможного решения. Укажите название или идентификатор рабочей области, сведения о счете, дату и сумму списания, а также причину запроса.

Инструкции по условиям возврата средств и подаче запроса см. в статье: «Как запросить возврат средств за подписку на ChatGPT?».

Только владельцы рабочей области могут отменить тарифный план в настройках рабочей области (раздел «Оплата»). Чтобы начать, нажмите кнопку «Отмена» внизу страницы.

Деактивация рабочей области

Рабочая область Business может быть деактивирована после отмены подписки или сбоя при оплате. Обычно отмена подписки вступает в силу в конце текущего расчетного периода. Рабочая область может быть деактивирована раньше в случае мошенничества, злоупотребления или нарушения условий. Оспаривание платежа также может привести к неожиданной деактивации рабочей области.

Если списание оказалось неожиданным, проверьте, не пригласил ли кто-либо из участников рабочей области ещё одного пользователя, а затем просмотрите счета и количество платных мест.

Сама по себе деактивация не приводит к удалению данных рабочей области Business, однако участники не могут получить к ним доступ, пока рабочая область деактивирована. Владельцы рабочей области могут открыть настройки и повторно активировать ее.

Вы можете продолжать использовать отдельную личную рабочую область, если у вас есть к ней доступ. Если ранее вы объединили личную рабочую область с рабочей областью Business, см. статью «Доступ к личной рабочей области после переноса».

Чтобы покинуть рабочую область, см. статью: «Выход из рабочей области ChatGPT Business».

Повторная активация рабочей области Business

Только владелец рабочей области может повторно активировать рабочую область Business:

1. Войдите в систему, используя адрес электронной почты владельца, связанный с подпиской рабочей области.

2. Если появится соответствующий запрос, выберите вариант доступа к личной рабочей области.

3. Откройте меню профиля и найдите рабочую область Business, отображаемую серым цветом.

4. Откройте меню дополнительных параметров (•••) этой рабочей области и выберите «Повторно активировать рабочую область».

5. Проверьте сведения о подписке и требования к местам, а затем следуйте инструкциям, чтобы оформить подписку или оплатить неоплаченный счёт.

Проверьте требования к платным местам, отображаемые при повторной активации. Обязательного количества ранее предоставлявшихся мест Codex нет.

Рабочая область, которой ранее были доступны такие места Codex, сохраняет право на них после повторной активации. Повторная активация не предоставляет это право рабочей области, которой такие места ранее не были доступны. Сведения о требованиях и рекомендации по местам см. в статье «Управление ранее предоставлявшимися местами Codex в ChatGPT Business».

Создание новой рабочей области вместо повторной активации

Новая рабочая область Business создаётся без данных прежней рабочей области и не объединяется с ней. У неё будут собственные подписка, настройки и платные места ChatGPT. Она не наследует право прежней рабочей области на ранее предоставлявшиеся места Codex.

Если вам нужен доступ к прежней рабочей области и её данным, выполните приведённые выше действия для повторной активации. Чтобы создать отдельную рабочую область, см. статью «Регистрация в ChatGPT Business».

Часто задаваемые вопросы

Для ChatGPT Business по-прежнему требуется 2 лицензии?

Да, это может быть сочетание лицензий Standard и Premium (например, 1 лицензия Standard + 1 лицензия Premium соответствует требованию о минимальном количестве в 2 лицензии).

Когда новые изменения цен вступают в силу?

Покупка платной лицензии вступает в силу сразу, а плата за нее взимается пропорционально. Уменьшение количества лицензий и запланированные переходы на более низкий тариф вступают в силу в начале следующего платежного цикла.

Почему я не могу выбрать ежемесячную оплату при переводе участника на лицензию Premium?

У существующей рабочей области есть один график выставления счетов для ее платных лицензий. При переходе с лицензии Standard на лицензию Premium используется тот же график выставления счетов, поэтому для рабочей области с годовой оплатой недоступен отдельный ежемесячный вариант для одного участника. Владелец рабочей области может изменить график выставления счетов для всей подписки; изменение вступает в силу при продлении.

Что делать, если при повышении уровня лицензии возникает ошибка?

Перед повторной попыткой проверьте текущий тип места участника в разделе «Настройки рабочей области → Участники» и просмотрите последний счет в разделе «Настройки рабочей области → Оплата». Одного сообщения об ошибке недостаточно, чтобы понять, завершилась ли покупка. Если тип места или списанная сумма отличаются от ожидаемых, обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав время попытки, данные счета и приложив снимок экрана с ошибкой. Чтобы получить помощь, см. статью «Как связаться со службой поддержки OpenAI».

Могу ли я запросить возврат средств за неиспользованную лицензию ChatGPT?

Неиспользованные лицензии сами по себе не дают права на возврат средств после того, как в рабочей области было подтверждено количество лицензий на соответствующий расчетный период. Применимые законные права и утвержденные исключения из правил возврата средств сохраняются. Условия и инструкции по подаче запроса см. в статье «Как запросить возврат средств за подписку на ChatGPT?».

Могу ли я уменьшить количество лицензий ChatGPT в моем тарифном плане?

Да. Владельцы могут уменьшить количество платных лицензий ChatGPT для будущих счетов; изменения запланированы на начало следующего расчетного цикла.

Существует ли верхний предел количества платных лицензий в моей подписке?

С 24.08.2026 г. общий верхний предел для каждой подписки ChatGPT Business составляет 200 платных мест Standard и Premium. Наша служба поддержки не может изменить ваш максимальный лимит мест.

В лимит входят все приобретенные места Standard и Premium, в том числе места, не назначенные пользователям. Если ваша подписка достигла лимита, вы не сможете приобрести дополнительные места или одобрить запрос, для которого требуется ещё одно платное место. Вы по-прежнему можете назначать, переназначать или обменивать соответствующие места, которые уже приобрели.

Если вам требуется больше мест, обратите внимание на ChatGPT Enterprise.

Обратите внимание: рабочие области, созданные до 24.08.2026 г., сохраняют прежний лимит мест.