Обзор

Эта статья касается темы самостоятельной оплаты ChatGPT Business. Читайте нашу обзорную статью и узнайте больше о ChatGPT Business.

ChatGPT Business предлагает два типа лицензий: лицензии Standard и лицензии Premium. Каждый тип лицензии предоставляет пользователям доступ к ChatGPT и Codex, при этом лицензии Premium включают более высокую квоту использования.

Управление оплатой в вашей рабочей области ChatGPT Business

Вы можете просматривать лицензии, управлять способами оплаты и другими настройками оплаты в разделе «Настройки рабочей области → Оплата».

Владельцы рабочих областей могут:

• Проверять количество оплаченных лицензий, сумму следующего списания и предыдущие счета.

• Добавлять платные лицензии или планировать их сокращение на следующий расчетный цикл.

• Менять способы оплаты и платежную информацию.

• Менять график выставления счетов или отменять тарифный план.

Способы оплаты

ChatGPT Business — это подписка с самообслуживанием, которая в настоящее время поддерживает оплату только кредитными и дебетовыми картами. Оплата по счету, банковский перевод, ACH, заказы на покупку, отсрочка платежа и разделение платежей недоступны для рабочих областей Business с самообслуживанием.

Если вашей организации требуется выставление счетов, свяжитесь с отделом продаж, чтобы обсудить контрактный тарифный план, например ChatGPT Enterprise или ChatGPT Education. При обращении укажите название вашей организации, предполагаемое количество мест, предпочтительную периодичность выставления счетов, а также любые требования к соответствию нормам или безопасности.

Служба поддержки не может перевести существующую рабочую область ChatGPT Business с самообслуживанием на выставление счетов.

Управление лицензиями в вашей рабочей области ChatGPT Business

Владельцы рабочей области могут добавлять оплачиваемые лицензии или планировать их сокращение в соответствии с приведёнными ниже правилами оплаты.

• В начале каждого расчетного периода с вас взимается оплата за все лицензии Standard и Premium в вашей рабочей области независимо от того, назначены ли они отдельным участникам.

• Чтобы добавить платные лицензии или запланировать сокращение количества лицензий:

  1. Перейдите в настройки рабочей области → «Участники».

  2. Выберите «Пользователи».

  3. Выберите «Управление лицензиями».

• При увеличении количества пользовательских лицензий сверх текущего уровня подписки сразу взимается пропорционально рассчитанная плата за оставшуюся часть расчетного периода.

• Добавленные лицензии предоставляются сразу после успешной обработки платежа, а списания являются окончательными.

• После добавления лицензии становятся частью вашей подписки, и плата за них будет взиматься на регулярной основе в начале каждого расчетного периода, если вы не запланируете сокращение количества лицензий.

• Сокращение количества лицензий можно запланировать до начала следующего расчетного периода. Сокращения вступают в силу в начале следующего расчетного периода и не применяются немедленно.

• Вы не можете уменьшить количество лицензий в подписке ниже числа занятых. Сначала освободите лицензии, отменив назначение участников рабочей области, а затем повторите попытку.

Кто может управлять лицензиями

Только владельцы рабочей области могут добавлять, сокращать, назначать, переназначать или изменять типы платных лицензий в разделе «Настройки рабочей области → Участники».

Назначение или переназначение свободной лицензии

Если в вашей рабочей области уже есть неиспользуемая оплаченная лицензия Standard или Premium, вы можете сразу назначить её участнику без дополнительной платы. Переназначение существующей платной лицензии не меняет количество лицензий в вашей подписке.

Удаление участника

Удаление участника из рабочей области делает его лицензию доступной для назначения другому участнику, но не уменьшает автоматически количество платных лицензий в вашей подписке. Если освободившаяся лицензия вам больше не нужна, запланируйте сокращение количества лицензий в разделе «Управление лицензиями». Сокращение вступит в силу в начале следующего расчетного цикла.

Неудачные платежи за добавленные лицензии

Если оплату за добавленную лицензию не удастся обработать, новая лицензия не будет добавлена, а количество лицензий в вашей подписке не изменится. Вы можете повторить попытку покупки после обновления способа оплаты.

Изменение нескольких лицензий

Если вы добавите несколько лицензий Standard и Premium в рамках одной транзакции, перед подтверждением покупки вы увидите общую сумму к оплате, рассчитанную пропорционально. Каждая добавленная лицензия будет включена в вашу регулярную подписку начиная со следующего расчетного цикла.

Добавление лицензии вступает в силу немедленно, а плата взимается пропорционально оставшемуся времени в расчетном периоде. Уменьшение количества лицензий вступит в силу при следующем продлении подписки. Например, добавление одной лицензии Premium при запланированном удалении пяти лицензий Standard может привести к немедленному списанию, даже если будущая сумма регулярной подписки останется прежней.

Пример ежемесячного плана

Клиент покупает 10 лицензий Standard по 25 долл. США за лицензию и 5 лицензий Premium по 125 долл. США за лицензию:

• 10 стандартных лицензий × 25 долл. США = 250 долл. США

• 5 лицензий Premium × 125 долл. США = 625 долл. США

• Первоначальная ежемесячная плата = 875 долл. США

На 10-й день клиент добавляет 3 лицензии Standard и 1 лицензию Premium, в результате чего общее количество составляет 13 лицензий Standard и 6 лицензий Premium:

• 3 лицензии Standard × 25 долл. США = 75 долл. США

• 1 лицензия Premium × 125 долл. США = 125 долл. США

• Общая ежемесячная стоимость добавленных лицензий = 200 долл. США

• 20 оставшихся дней ÷ 30-дневный расчетный период × 200 долл. США = 133,33 долл. США

• Пропорциональная плата на 10-й день = 133,33 долл. США

Начиная со следующего расчетного цикла ежемесячная плата составит 1075 долл. США с учетом дополнительных лицензий.

Пример годового плана

Клиент приобретает 8 лицензий Standard по цене 20 долл. США за лицензию в месяц и 3 лицензии Premium по цене 100 долл. США за лицензию в месяц по годовому плану:

• 8 лицензий Standard × 20 долл. США × 12 месяцев = 1920 долл. США

• 3 лицензии Premium × 100 долл. США × 12 месяцев = 3600 долл. США

• Первоначальная годовая плата = 5520 долл. США

На 100-й день годового расчетного периода клиент добавляет 2 лицензии Standard и 2 лицензии Premium, в результате чего общее количество составляет 10 лицензий Standard и 5 лицензий Premium:

• 2 лицензии Standard × 20 долл. США × 12 месяцев = 480 долл. США

• 2 лицензии Premium × 100 долл. США × 12 месяцев = 2400 долл. США

• Общая годовая стоимость добавленных лицензий = 2880 долл. США

• 265 оставшихся дней ÷ 365-дневный расчетный период × 2880 долл. США = 2090,96 долл. США

• Пропорционально рассчитанная плата на 100-й день = 2090,96 долл. США

Начиная со следующего годового расчетного цикла, годовая плата составит 8400 долл. США с учетом дополнительных лицензий.


Примечание: в годовых планах добавленные лицензии остаются закрепленными до конца текущего годового срока. Уменьшение количества лицензий вступает в силу в начале следующего годового расчетного цикла.

Перевод участника с лицензии Standard на лицензию Premium

При повышении уровня участника с лицензии Standard на Premium его лимиты использования увеличиваются. Перед подтверждением просмотрите изменение в настройках рабочей области → «Участники».


Если доступно неиспользованная оплаченная лицензия Premium

• Владелец может сразу перевести участника на неё без дополнительной платы; при этом прежняя лицензия участника (Standard) будет свободна, и её можно будет назначить для другого участника.

Если все лицензии Premium назначены или в вашей рабочей области нет лицензий Premium

• Владелец может повысить уровень существующей лицензии участника со Standard до Premium, оплатив пропорциональную разницу за оставшуюся часть расчетного периода.

• После успешной оплаты лицензия Standard этого участника станет лицензией Premium.

• При этом обновлении не остаётся дополнительной лицензии Standard и не увеличивается общее количество платных лицензий.

Перевод участника с лицензии Premium на лицензию Standard

Понижение уровня участника с Premium до Standard уменьшает его лимиты использования. Перед подтверждением просмотрите изменение в настройках рабочей области → «Участники».


Если доступна неиспользованная оплаченная лицензия Standard

• Изменение вступает в силу немедленно, а освободившаяся лицензия Premium становится доступной для назначения другому участнику.

• Поскольку общее количество лицензий Standard и Premium в рабочей области не меняется, это не приведет к дополнительным списаниям или изменениям подписки, а новые лимиты использования участника вступят в силу немедленно.

• Если вам больше не нужна лицензия Premium, которую ранее занимал участник, вы можете запланировать сокращение количества лицензий в разделе «Управление лицензиями». Сокращение вступит в силу в начале следующего расчетного периода — возврат средств не предусмотрен.

Если все лицензии Standard назначены или в вашей рабочей области нет ни одной лицензии Standard

• Понижение тарифа будет отложено до начала следующего расчетного периода. В этот момент текущая лицензия Premium, занимаемая участником, станет лицензией Standard, а плата за подписку будет соответствовать сниженной ставке.

• Запланированные понижения уровня с Premium до Standard отображаются в разделе «Запланированные понижения уровня» до момента продления. Владельцы рабочей области могут просмотреть или отменить запланированное понижение:

  1. Перейдите в настройки рабочей области → «Участники».

  2. Выберите «Запросы на рассмотрении».

  3. В разделе «Запланированные понижения уровня» найдите запланированное изменение. Чтобы отменить его, нажмите «Отменить переход на более низкий уровень», затем «Отменить запланированный переход на более низкий уровень» для подтверждения.

• Если вы отмените переход на более низкий тариф, тип лицензии останется Premium, и плата за него продолжит взиматься соответственно. В противном случае переход на более низкий тариф вступит в силу при продлении подписки.

Обратите внимание: для лицензии с запланированным понижением уровня или удалением необходимо сначала отменить запланированное изменение, прежде чем ее можно будет назначить, переназначить или заменить. Владельцы рабочих областей могут отменять понижения уровня в разделе «Запланированные понижения уровня» и удаления лицензий в разделе «Запланированные удаления» на вкладке «Запросы на рассмотрении». Владельцы также могут завершать изменения лицензий и, при необходимости, новые сокращения количества.

При увеличении количества лицензий в разделе «Управление лицензиями» сначала может быть восстановлена неназначенная лицензия, уже запланированная к удалению, перед приобретением новой лицензии.

Подробнее об управлении лицензиями.

Обмен типами лицензий между участниками

Если у одного участника лицензия Standard, а у другого — Premium, эти типы лицензий можно поменять между ними. Перед подтверждением просмотрите изменение типа лицензии в разделе «Настройки рабочей области → Участники».

Поскольку общее количество лицензий Standard и Premium в рабочей области не меняется, обмен лицензиями не приводит к дополнительным списаниям или изменениям подписки. Обновленные назначения лицензий и лимиты использования вступают в силу немедленно.

Обмен лицензиями возможен только между лицензиями Standard и Premium. Лицензии Codex прежнего типа нельзя включать в обмен; их необходимо назначать или переназначать отдельно.

Удаление неиспользуемых лицензий

Удаление неиспользуемых лицензий Standard и Premium вступает в силу в начале следующего расчетного периода. Перед подтверждением просмотрите изменения в разделе«Настройки рабочей области > Оплата». Запланированные сокращения количества лицензий будут отображаться на вкладке «Оплата» после подтверждения.

Управление платежной информацией

Только владельцы рабочей области могут просматривать платежную информацию рабочей области и управлять ею.

В разделе настроек оплаты владельцы могут:

• Просматривать предыдущие счета
• Менять данные кредитной карты
• Обновлять платежную информацию
• Отменить план через пункт «Управление планом»
• Просматривать дату и сумму следующего счета
• Видеть, сколько лицензий и пользователей сейчас находятся в рабочей области
• Получать доступ к элементам управления, связанным с кредитами — например, добавлять кредиты или включать автоматическое пополнение, если эти элементы управления доступны в разделе оплаты

Менять периодичность выставления счетов

Владельцы могут изменить расчетный цикл подписки с ежемесячного на годовой или с годового на ежемесячный. Это изменение влияет на все типы лицензий в рамках подписки и может повлиять на стоимость одной лицензии.

Чтобы управлять расчетным циклом:

• Перейдите в раздел оплаты рабочей области.
• Выберите «Управление лицензией».
• Выберите «График выставления счетов».
• Выберите новый график выставления счетов, затем нажмите «Продолжить».
• Нажмите «Подтвердить».
• Проверьте дату следующего продления подписки: изменение вступает в силу не сразу, а при продлении.

Примеры:


• Переход с месячной подписки на годовую: если сегодня 8 июля 2026 года, а месячная подписка будет продлена 17 июля 2026 года, при переходе на годовую следующее продление все равно произойдет 17 июля 2026 года, но затем подписка будет действовать до 17 июля 2027 года.

• Переход с годовой подписки на месячную: если сегодня 8 июля 2026 года, а годовая подписка продлевается 17 сентября 2026 года, то при переходе на ежемесячную оплату следующее продление все равно произойдет 17 сентября 2026 года, но затем подписка будет действовать до 17 октября 2026 года, а не до 17 сентября 2027 года.

Управление налоговой информацией и данными плательщика НДС

Если вы находитесь в регионе, где взимается НДС, вы можете указать, что вы являетесь юридическим лицом, и ввести свой номер налогоплательщика при оформлении заказа. Это автоматически освобождает покупку от уплаты НДС; это будет применено ко всем будущим счетам.

Возврат средств и отмена подписки

Лицензии ChatGPT

Стоимость неиспользованных лицензии ChatGPT не подлежит возмещению после фиксации количества лицензий в ежемесячном или годовом плане. Оплата рассчитывается исходя из количества оплачиваемых лицензий в рабочей области, а не из того, активно ли используются все лицензии на момент выставления счета. В конце расчетного периода владелец рабочей области вправе скорректировать число лицензий по плану —для будущих периодов.

Только владельцы рабочей области могут отменить тарифный план в настройках рабочей области (раздел «Оплата»). Чтобы начать, нажмите кнопку «Отмена» внизу страницы.

Часто задаваемые вопросы

Для ChatGPT Business по-прежнему требуется 2 лицензии?

Да, это может быть сочетание лицензий Standard и Premium (например, 1 лицензия Standard + 1 лицензия Premium соответствует требованию о минимальном количестве в 2 лицензии).

Когда новые изменения цен вступают в силу?

Покупка платной лицензии вступает в силу сразу, а плата за нее взимается пропорционально. Уменьшение количества лицензий и запланированные переходы на более низкий тариф вступают в силу в начале следующего платежного цикла.

Почему я не могу выбрать ежемесячную оплату при переводе участника на лицензию Premium?

У существующей рабочей области есть один график выставления счетов для ее платных лицензий. При переходе с лицензии Standard на лицензию Premium используется тот же график выставления счетов, поэтому для рабочей области с годовой оплатой недоступен отдельный ежемесячный вариант для одного участника. Владелец рабочей области может изменить график выставления счетов для всей подписки; изменение вступает в силу при продлении.

Что делать, если при повышении уровня лицензии возникает ошибка?

Перед повторной попыткой проверьте текущий тип лицензии участника в разделе «Настройки рабочей области → Участники» и просмотрите последний счет в разделе «Настройки рабочей области → Оплата». Одного сообщения об ошибке недостаточно, чтобы понять, завершилась ли покупка. Если тип лицензии или списанная сумма отличаются от ожидаемых, обратитесь в службу поддержки OpenAI, указав время попытки, данные счета и приложив снимок экрана с ошибкой. Чтобы получить помощь, см. статью «Как связаться со службой поддержки OpenAI».

Могу ли я запросить возврат средств за неиспользованную лицензию ChatGPT?

Нет. Стоимость неиспользованных лицензий ChatGPT не подлежит возмещению после того, как в рабочей области было подтверждено количество лицензий на этот расчетный период.

Могу ли я уменьшить количество лицензий ChatGPT в моем тарифном плане?

Да. Владельцы могут уменьшить количество платных лицензий ChatGPT для будущих счетов; изменения запланированы на начало следующего расчетного цикла.

Существует ли верхний предел количества платных лицензий в моей подписке?

С 24.08.2026 г. общий верхний предел для каждой подписки ChatGPT Business составляет 200 платных лицензий Standard и Premium. Наша служба поддержки не может изменить ваш максимальный лимит лицензий.

В лимит входят все приобретенные лицензии Standard и Premium, в том числе лицензии, не назначенные пользователям. Если ваша подписка достигла лимита, вы не сможете приобрести дополнительные лицензии или одобрить запрос, для которого требуется ещё одна платная лицензия. Вы по-прежнему можете назначать, переназначать или обменивать соответствующие лицензии, которые уже приобрели.

Если вам требуется больше лицензий, обратите внимание на ChatGPT Enterprise.

Обратите внимание: рабочие области, созданные до 24.08.2026 г., сохраняют прежний лимит лицензий.