Ako samoobslužný zákazník ChatGPT môžete svoje predchádzajúce faktúry získať priamo z vloženého fakturačného portálu. V závislosti od toho, či ste predplatiteľom Plus / Pro alebo Business, sa toto umiestnenie môže v nastaveniach vášho účtu mierne líšiť.
Faktúry súvisiace s predplatným cez Apple alebo Google nájdete v našom článku tu.
Plus / Pro
Prejdite na stránku Nastavenia > Účet a kliknite na Platby > Spravovať:
Zo zákazníckeho fakturačného portálu si môžete stiahnuť kópiu svojich predchádzajúcich faktúr v sekcii Invoice History:
Riešenie problémov: Ak sekcia Invoice History chýba alebo je prázdna, uistite sa, že ste prihlásení do správneho účtu ChatGPT alebo pracovného priestoru. Potvrdenia o predplatnom spustenom cez Apple App Store alebo Google Play sa tu nezobrazia — namiesto toho skontrolujte históriu nákupov v obchode s aplikáciami. Ak faktúru stále nemôžete nájsť ani po prepnutí účtov alebo skontrolovaní potvrdení z obchodu s aplikáciami, potvrďte, že používate správny účet alebo pracovný priestor, a kontaktujte podporu OpenAI s e-mailom svojho účtu.
Business
V nastaveniach pracovného priestoru otvorte kartu Fakturácia a potom výberom položky Faktúry zobrazte faktúry dostupné pre daný pracovný priestor/účet. Ak sa nezobrazujú žiadne, potvrďte, že ste vlastníkom správneho pracovného priestoru/účtu a že existujú záznamy faktúr. Ak faktúry stále nemôžete nájsť, kontaktujte podporu OpenAI s e-mailom svojho účtu.
Podobne, ak kliknete na Spravovať plán > Spôsob platby, mali by ste sa dostať aj do svojho zákazníckeho fakturačného portálu (kde sú vaše predchádzajúce faktúry).
