Ako samoobslužný zákazník ChatGPT môžete svoje predchádzajúce faktúry získať priamo z vloženého fakturačného portálu. V závislosti od toho, či ste predplatiteľom Plus / Pro alebo Business, sa toto umiestnenie môže v nastaveniach vášho účtu mierne líšiť.
Faktúry súvisiace s predplatným cez Apple alebo Google nájdete v našom článku tu.
Plus / Pro
Prejdite na stránku Nastavenia > Účet a kliknite na Platba > Spravovať:
V zákazníckom fakturačnom portáli si môžete stiahnuť kópie predchádzajúcich faktúr v časti História faktúr:
Riešenie problémov: Ak časť História faktúr chýba alebo je prázdna, skontrolujte, či ste prihlásení do správneho účtu ChatGPT alebo pracovného priestoru. Doklady o platbách za predplatné aktivované cez Apple App Store alebo Google Play sa tu nezobrazia. Nájdete ich v histórii nákupov príslušného obchodu s aplikáciami. Ak faktúru nenájdete ani po prepnutí účtov alebo kontrole dokladov z obchodu s aplikáciami, overte, či používate správny účet alebo pracovný priestor, a obráťte sa na podporu OpenAI. Uveďte e-mailovú adresu svojho účtu.
Business
V nastaveniach pracovného priestoru otvorte kartu Fakturácia a potom výberom položky Faktúry zobrazte faktúry dostupné pre daný pracovný priestor/účet. Ak sa nezobrazujú žiadne, potvrďte, že ste vlastníkom správneho pracovného priestoru/účtu a že existujú záznamy faktúr. Ak faktúry stále nemôžete nájsť, kontaktujte podporu OpenAI s e-mailom svojho účtu.
Podobne, ak kliknete na Spravovať plán > Spôsob platby, mali by ste sa dostať aj do svojho zákazníckeho fakturačného portálu (kde sú vaše predchádzajúce faktúry).
