Dôležité body
Odinštalovaním aplikácie ChatGPT pre Android nezrušíte svoje predplatné ChatGPT.
Predplatné pôvodne vytvorené na chatgpt.com je potrebné zrušiť na chatgpt.com.
Predplatné vytvorené cez Predplatné Google môžete zrušiť v aplikácii Obchod Google Play alebo na webe Google Play, keď ste prihlásení do rovnakého účtu Google, ktorý ste použili na predplatenie ChatGPT.
Zrušenie cez aplikáciu Obchod Google Play
V zariadení s Androidom otvorte Obchod Google Play.
Skontrolujte, či ste prihlásení do správneho účtu Google, ktorý ste použili na registráciu predplatného ChatGPT.
Klepnite na Menu > Predplatné.
Vyberte predplatné ChatGPT.
Klepnite na Zrušiť predplatné.
Postupujte podľa uvedených pokynov.
Zrušenie cez web Google Play
Poznámka: Odinštalovanie aplikácie ChatGPT pre Android nezruší vaše predplatné.
V počítači prejdite na predplatné v Google Play.
Kliknite na Spravovať pri predplatnom ChatGPT.
Kliknite na Zrušiť predplatné.
V potvrdzovacom vyskakovacom okne vyberte dôvod.
Kliknite na Pokračovať.
Informácie o fakturácii a zrušení predplatného
Z vášho účtu Obchod Google Play bude suma stiahnutá 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia predplatného.
Funkcie predplatného zostanú vo vašom účte až do konca aktuálneho zaplateného obdobia po zrušení.
Podrobné pokyny na zrušenie predplatného pre Android nájdete v oficiálnej príručke Googlu Zrušenie, pozastavenie alebo zmena predplatného na Google Play
Odstránením účtu OpenAI sa vaše predplatné ChatGPT automaticky zruší, aby sa predišlo nechceným poplatkom.
Ďalšie možnosti zrušenia, vrátane iných platforiem, nájdete v článku Ako zrušiť moje predplatné ChatGPT.
Vrátenie peňazí
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, navštívte tento článok.
Ak máte ďalšie otázky, prejdite do Centra pomoci a kontaktujte podporu výberom chatového widgetu zobrazeného vpravo dole na stránke.