Prehľad

Tento článok sa vzťahuje na samoobslužnú fakturáciu ChatGPT Business. Viac o ChatGPT Business sa dozviete v našom prehľadovom článku.

ChatGPT Business ponúka 2 typy licencií: Standard a Premium. Oba typy licencií poskytujú používateľom prístup k ChatGPT a Codex, pričom licencie Premium zahŕňajú vyšší limit používania.

Správa fakturácie v pracovnom priestore ChatGPT Business

Počet miest, spôsoby platby a ďalšie nastavenia fakturácie môžete skontrolovať a spravovať v časti Nastavenia pracovného priestoru → Fakturácia.

Vlastníci pracovného priestoru môžu:

• Skontrolovať počet platených miest, nasledujúcu platbu a predchádzajúce faktúry.

• Pridať platené miesta alebo naplánovať zníženie ich počtu na ďalšie fakturačné obdobie.

• Aktualizovať spôsoby platby a fakturačné údaje.

• Zmeniť fakturačný cyklus alebo zrušiť program.

Spôsoby platby

ChatGPT Business podporuje platby kreditnými a debetnými kartami. Ak je pre váš samoobslužný pracovný priestor a nákup k dispozícii financovanie z peňaženky, na úhradu možno použiť prostriedky z peňaženky pracovného priestoru. Ak ste vlastníkom pracovného priestoru, prepnite sa do svojho pracovného priestoru Business a potom prejdite do časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia, kde si môžete pozrieť Zostatok v peňaženke. Uplatnením oprávnenej darčekovej karty OpenAI v danom pracovnom priestore sa do jeho peňaženky pridajú prostriedky.

Na úhradu prípadnej zostávajúcej sumy je potrebný spôsob platby. Pred potvrdením nákupu skontrolujte sumu použitú z peňaženky a zostávajúcu sumu na úhradu. Viditeľný zostatok v peňaženke neznamená, že ho možno použiť na každý nákup.

Platba na faktúru, bankový prevod, elektronický prevod, ACH, objednávky ani odložená splatnosť nie sú pre samoobslužné pracovné priestory Business k dispozícii. Kombinácia prostriedkov z peňaženky s kartou neumožňuje rozdeliť zostávajúcu sumu medzi viacero kariet.

Ak vaša organizácia vyžaduje platbu na faktúru, obráťte sa na obchodné oddelenie a prediskutujte zmluvný program, napríklad ChatGPT Enterprise alebo ChatGPT Education. Pri kontaktovaní uveďte názov organizácie, odhadovaný počet miest, preferovanú frekvenciu fakturácie a všetky požiadavky na súlad s predpismi či zabezpečenie.

Podpora nemôže zmeniť existujúci samoobslužný pracovný priestor ChatGPT Business na platbu na faktúru.

Použite správny zostatok v peňaženke

V oprávnených samoobslužných pracovných priestoroch Business si môžu Zostatok v peňaženke pozrieť a darčekové karty uplatniť v časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia iba vlastníci pracovného priestoru.


Zostatok v peňaženke pracovného priestoru je oddelený od zostatkov v osobných peňaženkách. Prostriedkami z osobnej peňaženky nemožno zaplatiť prvé predplatné, ktorým sa vytvorí nový pracovný priestor Business. Darčekovú kartu uplatnite v účte alebo pracovnom priestore, v ktorom chcete použiť jej prostriedky. Prepnutím pracovného priestoru sa zostatok neprenesie.

Informácie o uplatnení darčekových kariet a oprávnenosti nájdete tu:Nákup a uplatnenie darčekových kariet OpenAI.

Správa licencií v pracovnom priestore ChatGPT Business

Vlastníci pracovného priestoru môžu pridávať platené licencie alebo naplánovať ich zníženie podľa pravidiel fakturácie uvedených nižšie.

• Na začiatku každého fakturačného obdobia sa vám účtujú všetky licencie Standard a Premium v pracovnom priestore bez ohľadu na to, či sú priradené konkrétnym členom.

• Ak chcete pridať platené licencie alebo naplánovať zníženie ich počtu:

  1. Prejdite do časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.

  2. Vyberte položku Používatelia.

  3. Vyberte položku Spravovať licencie.

• Pri zvýšení počtu licencií nad aktuálnu úroveň predplatného sa okamžite účtuje pomerná suma za zostávajúcu časť fakturačného obdobia.

• Pridané licencie sa sprístupnia ihneď po úspešnom spracovaní platby a účtované sumy sú konečné.

• Po pridaní sa licencie stanú súčasťou predplatného a budú sa opakovane fakturovať na začiatku každého fakturačného obdobia, pokiaľ nenaplánujete zníženie ich počtu.

• Zníženie počtu licencií môžete naplánovať pred začiatkom ďalšieho fakturačného obdobia. Zníženie nadobudne účinnosť na začiatku ďalšieho fakturačného obdobia a neuplatní sa okamžite.

• Počet licencií v predplatnom nemôžete znížiť pod počet obsadených licencií. Najprv uvoľnite licencie zrušením ich priradenia členom pracovného priestoru a potom to skúste znova.

Kto môže spravovať licencie

Platené licencie môžu cez Nastavenia pracovného priestoru → Členovia pridávať, odoberať, priraďovať, prerozdeľovať alebo meniť iba vlastníci pracovného priestoru.

Priradenie alebo prerozdelenie nepoužitej licencie

Ak už má pracovný priestor nepoužitú platenú licenciu Standard alebo Premium, môžete ju členovi priradiť okamžite bez ďalšieho poplatku. Prerozdelenie existujúcej platenej licencie nemení počet licencií v predplatnom.

Odstránenie člena

Po odstránení člena z pracovného priestoru môžete jeho licenciu priradiť inému členovi, počet platených licencií v predplatnom sa však automaticky nezníži. Ak uvoľnenú licenciu už nepotrebujete, naplánujte zníženie počtu licencií cez Spravovať licencie. Zníženie nadobudne účinnosť na začiatku ďalšieho fakturačného obdobia.

Neúspešné platby za pridané licencie

Ak platbu za pridanú licenciu nemožno spracovať, nová licencia sa nepridá a počet licencií v predplatnom sa nezmení. Po aktualizácii spôsobu platby môžete nákup zopakovať.

Viaceré zmeny licencií

Ak v jednej transakcii pridáte viacero licencií Standard a Premium, pred potvrdením nákupu uvidíte ich celkový pomerný poplatok. Každá pridaná licencia sa od ďalšieho fakturačného obdobia stane súčasťou opakovaného predplatného.

Pridanie licencie nadobudne účinnosť okamžite a účtuje sa pomerná suma. Zníženie počtu licencií nadobudne účinnosť pri ďalšom obnovení. Ak napríklad pridáte jednu licenciu Premium a zároveň naplánujete odstránenie piatich licencií Standard, môže sa okamžite účtovať poplatok, aj keď budúca celková opakovaná platba zostane rovnaká.

Príklad mesačného plánu

Zákazník kúpi 10 licencií Standard po 25 $ a 5 licencií Premium po 125 $:

• 10 licencií Standard × 25 $ = 250 $

• 5 licencií Premium × 125 $ = 625 $

• Počiatočný mesačný poplatok = 875 $

Na 10. deň zákazník pridá 3 licencie Standard a 1 licenciu Premium, čím sa celkový počet zvýši na 13 licencií Standard a 6 licencií Premium:

• 3 licencie Standard × 25 $ = 75 $

• 1 licencia Premium × 125 $ = 125 $

• Celkové mesačné náklady na pridané licencie = 200 $

• 20 zostávajúcich dní ÷ 30-dňové fakturačné obdobie × 200 $ = 133,33 $

• Pomerný poplatok na 10. deň = 133,33 $

Od ďalšieho fakturačného obdobia bude mesačný poplatok po zohľadnení pridaných licencií 1 075 $.

Príklad ročného plánu

Zákazník si v ročnom pláne kúpi 8 licencií Standard po 20 $ za licenciu mesačne a 3 licencie Premium po 100 $ za licenciu mesačne:

• 8 licencií Standard × 20 $ × 12 mesiacov = 1 920 $

• 3 licencie Premium × 100 $ × 12 mesiacov = 3 600 $

• Počiatočný ročný poplatok = 5 520 $

Na 100. deň ročného fakturačného obdobia zákazník pridá 2 licencie Standard a 2 licencie Premium, čím sa celkový počet zvýši na 10 licencií Standard a 5 licencií Premium:

• 2 licencie Standard × 20 $ × 12 mesiacov = 480 $

• 2 licencie Premium × 100 $ × 12 mesiacov = 2 400 $

• Celkové ročné náklady na pridané licencie = 2 880 $

• 265 zostávajúcich dní ÷ 365-dňové fakturačné obdobie × 2 880 $ = 2 090,96 $

• Pomerný poplatok na 100. deň = 2 090,96 $

Od ďalšieho ročného fakturačného obdobia bude ročný poplatok po zohľadnení pridaných licencií 8 400 $.


Poznámka: Pri ročných plánoch zostávajú pridané licencie viazané až do konca aktuálneho ročného obdobia. Zníženie počtu licencií nadobudne účinnosť na začiatku ďalšieho ročného fakturačného obdobia.

Prechod člena z licencie Standard na licenciu Premium

Prechodom člena z licencie Standard na Premium sa zvýšia jeho limity používania. Pred potvrdením skontrolujte zmenu v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.


Ak je k dispozícii nepoužitá platená licencia Premium

• Vlastník na ňu môže člena previesť okamžite bez ďalšieho poplatku. Jeho predchádzajúca licencia Standard sa uvoľní pre iného člena.

Ak sú všetky licencie Premium priradené alebo pracovný priestor nemá žiadne licencie Premium

• Vlastník môže existujúcu licenciu Standard člena zmeniť na Premium zaplatením pomerného rozdielu za zvyšok fakturačného obdobia.

• Po úspešnej platbe sa licencia Standard daného člena zmení na Premium.

• Týmto prechodom sa neuvoľní ďalšia licencia Standard ani sa nezvýši celkový počet platených licencií.

Prechod člena z licencie Premium na licenciu Standard

Prechodom člena z licencie Premium na Standard sa znížia jeho limity používania. Pred potvrdením skontrolujte zmenu v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.


Ak je k dispozícii nepoužitá platená licencia Standard

• Zmena nadobudne účinnosť okamžite a uvoľnenú licenciu Premium možno priradiť inému členovi.

• Keďže sa celkový počet licencií Standard a Premium v pracovnom priestore nemení, nevzniknú ďalšie poplatky ani zmeny predplatného a nové limity používania člena sa uplatnia okamžite.

• Ak už nepotrebujete licenciu Premium, ktorú člen predtým používal, môžete naplánovať jej odstránenie cez Spravovať licencie. Zníženie nadobudne účinnosť na začiatku ďalšieho fakturačného obdobia. Platby sa nevracajú.

Ak sú všetky licencie Standard priradené alebo pracovný priestor nemá žiadne licencie Standard

• Prechod na nižšiu úroveň zostane čakajúci do začiatku ďalšieho fakturačného obdobia. Vtedy sa aktuálna licencia Premium člena zmení na Standard a v poplatkoch za predplatné sa zohľadní nižšia sadzba.

• Naplánované prechody z Premium na Standard sa až do obnovenia zobrazujú v časti Čakajúce prechody na nižšiu úroveň. Vlastníci pracovného priestoru môžu naplánovaný prechod skontrolovať alebo zrušiť:

  1. Prejdite do časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.

  2. Vyberte položku Čakajúce žiadosti.

  3. V časti Čakajúce prechody na nižšiu úroveň vyhľadajte naplánovanú zmenu. Ak ju chcete zrušiť, vyberte Zrušiť prechod na nižšiu úroveň a potvrďte výberom Zrušiť čakajúci prechod na nižšiu úroveň.

• Ak prechod zrušíte, licencia zostane Premium a naďalej sa vám bude účtovať. V opačnom prípade prechod nadobudne účinnosť pri obnovení.

Licenciu s naplánovaným prechodom na nižšiu úroveň alebo odstránením možno priradiť, prerozdeliť či vymeniť až po zrušení čakajúcej zmeny. Vlastníci môžu na karte Čakajúce žiadosti zrušiť prechody v časti Čakajúce prechody na nižšiu úroveň a odstránenia licencií v časti Čakajúce odstránenia. Vlastníci môžu tiež dokončiť zmeny licencií a podľa potreby nastaviť nové zníženia.

Pri zvýšení počtu licencií v časti Spravovať licencie sa môže najprv obnoviť nepriradená licencia naplánovaná na odstránenie a až potom kúpiť nová.

Prečítajte si viac o správe licencií.

Výmena typov licencií medzi členmi

Typy licencií možno medzi členmi vymeniť, ak má jeden člen licenciu Standard a druhý licenciu Premium. Pred potvrdením skontrolujte zmenu typu licencie v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.

Keďže sa celkový počet licencií Standard a Premium v pracovnom priestore nemení, výmena licencií nevedie k ďalším poplatkom ani zmenám predplatného. Aktualizované priradenia licencií a limity používania sa uplatnia okamžite.

Licencie možno vymieňať iba medzi typmi Standard a Premium. Staršie licencie Codex nemožno zahrnúť do výmeny a musia sa priradiť alebo prerozdeliť samostatne.

Odstránenie nepoužitých licencií

Odstránenie nepoužitých licencií Standard a Premium nadobudne účinnosť na začiatku ďalšieho fakturačného obdobia. Pred potvrdením skontrolujte zmeny cezNastavenia pracovného priestoru > Fakturácia. Po potvrdení sa nadchádzajúce zníženia počtu licencií zobrazia na karte fakturácie.

Správa fakturačných údajov

Fakturačné údaje pracovného priestoru môžu zobrazovať a spravovať iba jeho vlastníci.

V nastaveniach fakturácie môžu vlastníci:

• Zobraziť predchádzajúce faktúry
• Zmeniť údaje kreditnej karty
• Aktualizovať fakturačné údaje
• Zrušiť plán cez Spravovať plán
• Zobraziť dátum a sumu nasledujúcej faktúry
• Zobraziť aktuálny počet licencií a používateľov v pracovnom priestore
• Používať ovládacie prvky kreditov, napríklad pridávanie kreditov alebo automatické dopĺňanie, ak sú vo fakturačnej sekcii dostupné

Zmena frekvencie fakturácie

Vlastníci môžu zmeniť fakturačné obdobie predplatného z mesačného na ročné alebo z ročného na mesačné. Táto zmena ovplyvní všetky typy licencií v predplatnom a môže zmeniť cenu za licenciu.

Ak chcete spravovať fakturačné obdobie:

• Prejdite do fakturačnej sekcie pracovného priestoru.
• Vyberte položku Spravovať licenciu.
• Vyberte položku Harmonogram fakturácie.
• Vyberte nový harmonogram fakturácie a potom položku Pokračovať.
• Vyberte položku Potvrdiť.
• Skontrolujte dátum ďalšieho obnovenia, pretože zmena nadobudne účinnosť až pri obnovení, nie okamžite.

Príklady:


• Z mesačného na ročné: Ak je dnes 8. júla 2026 a mesačné predplatné sa obnovuje 17. júla 2026, po zmene na ročné sa najbližšie obnovenie uskutoční 17. júla 2026, no predplatné potom potrvá do 17. júla 2027.

• Z ročného na mesačné: Ak je dnes 8. júla 2026 a ročné predplatné sa obnovuje 17. septembra 2026, po zmene na mesačné sa najbližšie obnovenie uskutoční 17. septembra 2026, no predplatné potom potrvá do 17. októbra 2026 namiesto 17. septembra 2027.

Správa daňových údajov a údajov o DPH

Ak sa nachádzate v oblasti, kde sa účtuje DPH, pri platbe môžete uviesť, že ste firma, a zadať svoje daňové identifikačné číslo. Nákup sa tým automaticky oslobodí od DPH a rovnaký stav sa uplatní aj na budúce faktúry.

Vrátenie platieb a zrušenie

Licencie ChatGPT

Po potvrdení počtu licencií v mesačnom alebo ročnom pláne sa platby za nepoužité licencie ChatGPT nevracajú. Fakturácia vychádza z počtu spoplatnených licencií pracovného priestoru, nie z toho, či sa v čase fakturácie každá aktívne používa. Vlastníci môžu na konci fakturačného obdobia upraviť počet licencií plánu pre budúce obdobia.

Plán môžu zrušiť iba vlastníci pracovného priestoru cez Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia. Začnite kliknutím na tlačidlo Zrušiť v spodnej časti stránky.

Časté otázky

Vyžaduje ChatGPT Business stále aspoň 2 licencie?

Áno. Môže ísť o kombináciu licencií Standard a Premium (napríklad 1 licencia Standard a 1 licencia Premium spĺňajú požiadavku minimálne 2 licencií).

Kedy sa prejavia nové cenové zmeny?

Nákup platenej licencie nadobudne účinnosť okamžite a účtuje sa pomerná suma. Zníženie počtu licencií a naplánované prechody na nižšiu úroveň nadobudnú účinnosť na začiatku ďalšieho fakturačného obdobia.

Prečo pri prechode člena na Premium nemôžem vybrať mesačnú fakturáciu?

Existujúci pracovný priestor má pre platené licencie jeden harmonogram fakturácie. Pri prechode z licencie Standard na Premium sa použije rovnaký harmonogram, takže pracovný priestor s ročnou fakturáciou neponúka jednému členovi samostatnú mesačnú možnosť. Vlastník pracovného priestoru môže zmeniť harmonogram fakturácie celého predplatného. Zmena nadobudne účinnosť pri obnovení.

Čo mám robiť, ak sa pri prechode na vyššiu licenciu zobrazí chyba?

Pred ďalším pokusom skontrolujte aktuálny Typ licencie člena v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia a najnovšiu faktúru v časti Nastavenia pracovného priestoru → Fakturácia. Samotné chybové hlásenie neprezrádza, či bol nákup dokončený. Ak typ licencie alebo poplatok nezodpovedá vašim očakávaniam, obráťte sa na podporu OpenAI a uveďte čas pokusu, údaje z faktúry a snímku obrazovky s chybou. Pomoc nájdete v článku: Kontaktovanie podpory OpenAI.

Môžem požiadať o vrátenie platby za nepoužitú licenciu ChatGPT?

Nie. Keď pracovný priestor potvrdí počet licencií na dané fakturačné obdobie, platby za nepoužité licencie ChatGPT sa nevracajú.

Môžem znížiť počet licencií ChatGPT v pláne?

Áno. Vlastníci môžu znížiť počet platených licencií ChatGPT pre budúce faktúry. Zmeny sa naplánujú na začiatok ďalšieho fakturačného obdobia.

Existuje horný limit počtu platených licencií v predplatnom?

Od 24. augusta 2026 je horný limit spolu 200 platených licencií Standard a Premium na jedno predplatné ChatGPT Business. Náš tím podpory nemôže zmeniť maximálny limit licencií.

Limit zahŕňa všetky zakúpené licencie Standard a Premium vrátane nepriradených licencií. Ak predplatné dosiahlo svoj limit, nemôžete kúpiť ďalšie licencie ani schváliť žiadosť, ktorá vyžaduje ďalšiu platenú licenciu. Už zakúpené oprávnené licencie môžete naďalej priraďovať, prerozdeľovať alebo vymieňať.

Ak potrebujete viac licencií, zvážte ChatGPT Enterprise.

Pracovným priestorom vytvoreným pred 24. augustom 2026 zostáva ich predchádzajúci limit licencií.