Zmluvy Enterprise s fakturáciou v USD

Pri zmluvách ChatGPT Enterprise založených na tokenoch vrátane ChatGPT for Financial Services sa používanie účtuje v amerických dolároch (USD) podľa zmluvných sadzieb. Pravidlá pre kredity uvedené nižšie sa vzťahujú na zmluvy založené na kreditoch. Prečítajte si viac o fakturácii založenej na tokenoch.

Ako fungujú kredity v plánoch ChatGPT?

Kredity umožňujú dodatočný a flexibilný prístup k pokročilým funkciám ChatGPT, ako sú hlboký výskum, modely s uvažovaním, generovanie obrázkov, pokročilý hlasový režim a Codex. Tieto funkcie sú dostupné v plánoch ChatGPT Business, Enterprise a Edu, pričom používajú rôzne modely spotreby:

• Používatelia plánu Business získajú pre všetky pokročilé funkcie limity na licenciu. Ak používateľ prekročí svoj limit a pracovný priestor má zakúpené kredity, môže ich ďalej čerpať zo spoločného objemu. Nákup kreditov je voliteľný a potrebný iba vtedy, keď chce vlastník pracovného priestoru odblokovať používateľov, ktorí prekročili limity používania pri ľubovoľnom type licencie.

• Pracovné priestory Enterprise a Edu nakupujú spoločný objem kreditov na úrovni zmluvy. Pri používaní pokročilých funkcií čerpajú z tohto spoločného objemu všetci používatelia a všetky typy licencií v pracovnom priestore. Predvolene neplatia žiadne limity používania na licenciu – vlastníci a správcovia môžu pomocou RBAC nastaviť kontrolu výdavkov podľa skupín.

Informácie o sadzbách nájdete v cenníku ChatGPT.

Je možné za kredity získať náhradu?

Za kredity sa neposkytuje náhrada, ak to nevyžaduje zákon či vaša zmluva alebo sa neuplatňuje schválená výnimka.

Pri samoobslužnom ChatGPT Business možno za nevyužité kredity poskytnúť náhradu v prípade overenej chyby fakturácie, potvrdenej neoprávnenej aktivity, potvrdeného zlyhania služby OpenAI alebo nesprávneho obmedzenia účtu. Už použité kredity možno preskúmať iba v prípade overenej opravy fakturácie alebo potvrdeného neoprávneného použitia, a to v súlade s príslušnými zákonmi alebo zmluvou. Ak sa domnievate, že sa na vás vzťahuje výnimka, obráťte sa na podporu OpenAI.

Pri plánoch Enterprise a Edu sa práva na náhradu za kredity riadia vašou zmluvou. S otázkami týkajúcimi sa vašej zmluvy sa obráťte na tím pre zákazníkov OpenAI.

Pri potvrdenom napadnutí účtu môžeme kredity obnoviť podľa podmienok uvedených nižšie.

Čo sa stane, keď dosiahnem limit kreditov alebo používania?

• Business: Po vyčerpaní zahrnutého používania sa používateľom zobrazí banner. Ak v spoločnom objeme pracovného priestoru nie sú dostupné žiadne kredity, funkcia sa zablokuje a používatelia môžu požiadať vlastníka pracovného priestoru o ich doplnenie. Vlastníci pracovného priestoru môžu nastaviť automatické dobíjanie, aby mal pracovný priestor dostatok kreditov.

• Enterprise a Edu: Po vyčerpaní zdieľaných kreditov sa pokročilé funkcie pozastavia, pokiaľ vlastníci pracovného priestoru nepovolia prekročenie alebo nekúpia ďalšie kredity prostredníctvom svojho tímu pre zákazníkov OpenAI. Po dosiahnutí prahových hodnôt dostanú vlastníci pracovného priestoru upozornenie e-mailom aj priamo v produkte.

Ako si môžem kúpiť kredity?

• Business: Vlastníci pracovného priestoru nakupujú kredity cez Nastavenia > Fakturácia.Kredity sa zdieľajú medzi všetkými používateľmi. Prečítajte si viac o správe fakturácie v pracovných priestoroch ChatGPT Business.

• Enterprise a Edu: Kredity sa nakupujú a prideľujú na úrovni zmluvy. Ak chcete zvýšiť celkový objem zdieľaných kreditov pracovného priestoru, obráťte sa na svoj tím pre zákazníkov OpenAI. Limity používania určujú iba spôsob čerpania existujúcich kreditov; nepridávajú nové kredity. Ďalšie informácie.

Čo sa stane s fakturáciou a kreditmi, keď pridáme používateľov Enterprise?

Vlastníci a správcovia pracovného priestoru môžu používateľov zvyčajne pozývať v nastaveniach pracovného priestoru. Pridanie používateľov okamžite nezvýši objem zdieľaných kreditov. Pri štandardných zmluvách Enterprise s licenciami v balíku a fakturáciou založenou na kreditoch, sa oprávnené pridané licencie zvyčajne vyrovnávajú štvrťročne, spravidla každé 3 mesiace od začiatku predplatného alebo obdobia poskytovania služby pracovného priestoru, nie podľa kalendárnych štvrťrokov. Ak sa to uplatňuje, príslušné zdieľané kredity sa pridajú po spracovaní vyrovnania. Presné termíny, prahové hodnoty, fakturácia a podmienky kreditov závisia od objednávkového formulára a cenového modelu. Podrobnosti týkajúce sa vašej zmluvy vám poskytne tím pre zákazníkov OpenAI.

Ako môžem skontrolovať zostatok kreditov a ich využitie?

Vlastníci pracovných priestorov v plánoch Business, Enterprise a Edu si môžu pozrieť zostávajúce kredity a stiahnuť prehľady používania v časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia.

Končí platnosť kreditov alebo sa prenášajú?

• Business: Kredity platia 12 mesiacov od zakúpenia.

• Enterprise a Edu: Prideľovanie kreditov a koniec ich platnosti sú stanovené v objednávkovom formulári. Ak si nie ste istí svojimi podmienkami, obráťte sa na tím pre zákazníkov.

Môžem kredity použiť na ľubovoľnú funkciu ChatGPT?

Kredity sa vzťahujú iba na pokročilé modely a funkcie. Na používanie základných modelov a funkcií ChatGPT, ako sú vyhľadávanie, nahrávanie súborov a plátno, kredity nepotrebujete.

Môžem nastaviť upozornenia alebo limity používania kreditov?

• Business: Vlastníci pracovného priestoru môžu nastaviť upozornenia na používanie kreditov v časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia > Upozornenia na používanie.

• Enterprise a Edu: Vlastníci pracovného priestoru môžu nastaviť upozornenia na používanie a limity prekročenia v časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia. Limity prekročenia určujú dodatočné používanie nad rámec zmluvne dohodnutých kreditov pracovného priestoru. Ak limit prekročenia nastavíte na 0, po vyčerpaní zmluvne dohodnutých kreditov sa zablokujú nové požiadavky využívajúce kredity. Nezaručuje to, že zostatok kreditov zostane v reálnom čase nulový alebo kladný: už prebiehajúce požiadavky sa môžu dokončiť a zaúčtovať neskôr, takže zostatok môže byť mierne záporný.

Čo sa stane, ak sa kredity použijú v dôsledku napadnutia účtu?

Ak bol účet vo vašom pracovnom priestore napadnutý a kredity boli minuté bez oprávnenia, obráťte sa na podporu OpenAI. Incident prešetríme, pri potvrdenom zneužití obnovíme stratené kredity a pomôžeme s obnovením hesiel a bezpečnostnými nastaveniami. Odporúčame tiež okamžite zabezpečiť účet podľa krokov uvedených tu.

Účtuje ChatGPT kredity pri automatickom presmerovaní na mini model?

Nie. Ak ChatGPT automaticky presmeruje vašu správu na mini verziu modelu, nepoužijú sa žiadne kredity.

ChatGPT vyberie najmenší model, ktorý dokáže spoľahlivo spracovať vašu požiadavku. Pri nenáročných úlohách, ako sú krátke otázky, rýchle súhrny alebo jednoduché preformulovania, môže na pozadí použiť mini model. V takom prípade sa používateľské prostredie nezmení, no neodpočítajú sa žiadne kredity. Kredity využívajú iba správy spracované modelmi plnej veľkosti.

Aké podmienky upravujú nákup kreditov?

Pozrite si ich tu.