Poznámka: Pracovné priestory ChatGPT Business vytvorené pred 24. júnom 2026 mali prístup ku konkrétnemu staršiemu typu licencie Codex. Nevzťahuje sa to na pracovné priestory, ktoré tento typ licencie nepridali pred uvedeným dátumom. Ďalšie informácie nájdete v našom článku „Správa starších licencií Codex v službe ChatGPT Business“.
Ako fungujú kredity v plánoch ChatGPT?
Kredity poskytujú ďalší flexibilný prístup k pokročilým funkciám ChatGPT, ako sú hlboký výskum, modely na premýšľanie, generovanie obrázkov, pokročilý hlasový režim a Codex. Tieto funkcie sú k dispozícii v plánoch ChatGPT Business, Enterprise a Edu, pričom spôsob používania sa líši:
• Používatelia plánu Business majú pre všetky pokročilé funkcie limity na používateľské miesto. Ak používateľ prekročí svoj limit a pracovný priestor má zakúpené kredity, môže pokračovať čerpaním zo zdieľaného fondu. Nákup kreditov je voliteľný a potrebný iba vtedy, ak chce vlastník pracovného priestoru odblokovať používateľov, ktorí prekročia limity používania pri ľubovoľnom type používateľského miesta.
• Pracovné priestory Enterprise a Edu nakupujú zdieľaný fond kreditov na úrovni zmluvy. Všetci používatelia a všetky typy používateľských miest v pracovnom priestore čerpajú pri používaní pokročilých funkcií z tohto fondu. Predvolene neplatia žiadne limity používania na jednotlivé miesta. Vlastníci a správcovia môžu pomocou RBAC nastaviť kontrolu výdavkov podľa skupín.
Informácie o sadzbách nájdete v cenníku ChatGPT.
Možno za kredity získať refundáciu?
Za kredity sa neposkytuje refundácia okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo sa potvrdí napadnutie účtu (pozri nižšie).
Čo sa stane, keď dosiahnem limit kreditov alebo používania?
• Business: Keď používatelia vyčerpajú zahrnutý objem používania, zobrazí sa im banner. Ak v zdieľanom fonde pracovného priestoru nie sú žiadne kredity, funkcia sa zablokuje a používatelia môžu požiadať vlastníka pracovného priestoru, aby pridal ďalšie. Vlastníci pracovného priestoru môžu použiť automatické dobíjanie, aby mal pracovný priestor vždy dostatok kreditov.
• Enterprise a Edu: Po vyčerpaní zdieľaných kreditov sa pokročilé funkcie pozastavia, kým vlastníci pracovného priestoru nepovolia nadlimitné čerpanie alebo si prostredníctvom tímu pre zákaznícke účty OpenAI nekúpia ďalšie kredity. Vlastníci pracovného priestoru dostanú po dosiahnutí stanovených hraníc upozornenie e-mailom aj priamo v službe.
Ako si môžem kúpiť kredity?
• Business: Vlastníci pracovného priestoru si môžu kúpiť kredity cez Nastavenia > Fakturácia. Kredity sa zdieľajú medzi všetkými používateľmi. Prečítajte si viac o správe fakturácie v pracovných priestoroch ChatGPT Business.
• Enterprise a Edu: Kredity sa kupujú a prideľujú na úrovni zmluvy. Ak chcete zvýšiť celkový objem zdieľaných kreditov pracovného priestoru, obráťte sa na svoj tím pre zákaznícke účty OpenAI. Limity používania iba určujú, ako sa existujúce kredity využívajú. Nepridávajú žiadne nové kredity. Prečítajte si viac.
Čo sa stane s fakturáciou a kreditmi, keď pridáme používateľov Enterprise?
Vlastníci a správcovia pracovného priestoru môžu používateľov zvyčajne pozývať v jeho nastaveniach. Pridaním používateľov sa objem zdieľaných kreditov pracovného priestoru nezvýši okamžite. Pri štandardných zmluvách Enterprise s balíkmi používateľských miest sa oprávnené pridané miesta zvyčajne zúčtujú pri štvrťročnom dorovnaní, spravidla každé tri mesiace od začiatku predplatného alebo obdobia poskytovania služby pracovného priestoru, nie podľa kalendárnych štvrťrokov. Ak je to relevantné, príslušné zdieľané kredity sa pridajú po spracovaní dorovnania. Presné termíny, limity, fakturácia a podmienky kreditov závisia od objednávkového formulára a cenového modelu. Podrobnosti týkajúce sa vašej zmluvy vám poskytne tím pre zákaznícke účty OpenAI.
Ako si môžem skontrolovať zostatok kreditov a ich využitie?
Vlastníci pracovných priestorov v plánoch Business, Enterprise a Edu si môžu pozrieť zostávajúce kredity a stiahnuť prehľady používania cez Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia.
Končí platnosť kreditov alebo sa prenášajú?
• Business: Kredity platia 12 mesiacov od nákupu.
• Enterprise a Edu: Pridelenie kreditov a koniec ich platnosti sú uvedené vo vašom objednávkovom formulári. Ak si nie ste istí svojimi podmienkami, obráťte sa na tím pre zákaznícke účty.
Môžem kredity použiť na ľubovoľnú funkciu ChatGPT?
Kredity sa vzťahujú iba na pokročilé modely a funkcie. Na používanie základných modelov a funkcií ChatGPT, ako sú vyhľadávanie, nahrávanie súborov a plátno, kredity nepotrebujete.
Môžem si nastaviť upozornenia alebo limity používania kreditov?
• Business: Vlastníci pracovného priestoru si môžu nastaviť upozornenia na používanie kreditov cez Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia > Upozornenia na používanie.
• Enterprise a Edu: Vlastníci pracovného priestoru si môžu nastaviť upozornenia na používanie a pevné limity nadlimitného čerpania cez Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia. Limity nadlimitného čerpania umožňujú stanoviť pevnú hranicu, o koľko môže organizácia prekročiť využitie zahrnuté v dohodnutom pláne. Ak je napríklad limit nastavený na 0, organizácia nebude môcť plán prekročiť.
Čo sa stane, ak sa kredity použijú v dôsledku napadnutia účtu?
Ak bol účet vo vašom pracovnom priestore napadnutý a kredity sa minuli bez oprávnenia, kontaktujte podporu OpenAI. Incident vyšetríme, v prípade potvrdeného zneužitia obnovíme stratené kredity a pomôžeme vám s obnovením hesiel a bezpečnostnými opatreniami. Odporúčame tiež okamžite zabezpečiť účet podľa krokov uvedených tu.
Účtuje ChatGPT kredity pri automatickom presmerovaní na mini model?
Nie. Ak ChatGPT automaticky presmeruje vašu správu na mini verziu modelu, nepoužijú sa žiadne kredity.
ChatGPT vyberie najmenší model, ktorý dokáže spoľahlivo spracovať vašu požiadavku. Pri nenáročných úlohách, ako sú krátke otázky, rýchle zhrnutia či jednoduché preformulovania, môže na pozadí použiť mini model. V takom prípade zostane používateľské prostredie rovnaké, no neodpočítajú sa žiadne kredity. Kredity používajú iba správy spracované plnohodnotnými modelmi.
Aké podmienky upravujú nákup kreditov?
Pozrite si ich tu.