Prehľad

Tento článok sa vzťahuje na samoobslužnú fakturáciu ChatGPT Business. Viac o ChatGPT Business sa dozviete v našom prehľadovom článku.

ChatGPT Business ponúka 2 typy licencií: Standard a Premium. Oba typy licencií poskytujú používateľom prístup k ChatGPT a Codex, pričom licencie Premium zahŕňajú vyšší limit používania.

Správa fakturácie v pracovnom priestore ChatGPT Business

Počet miest, spôsoby platby a ďalšie nastavenia fakturácie môžete skontrolovať a spravovať v časti Nastavenia pracovného priestoru → Fakturácia.

Vlastníci pracovného priestoru môžu:

• Skontrolovať počet platených miest, nasledujúcu platbu a predchádzajúce faktúry.

• Pridať platené miesta alebo naplánovať zníženie ich počtu na ďalšie fakturačné obdobie.

• Aktualizovať spôsoby platby a fakturačné údaje.

• Zmeniť fakturačný cyklus alebo zrušiť program.

Spôsoby platby

ChatGPT Business podporuje platby kreditnými a debetnými kartami. Ak je pre váš samoobslužný pracovný priestor a nákup k dispozícii financovanie z peňaženky, na úhradu možno použiť prostriedky z peňaženky pracovného priestoru. Ak ste vlastníkom pracovného priestoru, prepnite sa do svojho pracovného priestoru Business a potom prejdite do časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia, kde si môžete pozrieť Zostatok v peňaženke. Uplatnením oprávnenej darčekovej karty OpenAI v danom pracovnom priestore sa do jeho peňaženky pridajú prostriedky.

Na úhradu prípadnej zostávajúcej sumy je potrebný spôsob platby. Pred potvrdením nákupu skontrolujte sumu použitú z peňaženky a zostávajúcu sumu na úhradu. Viditeľný zostatok v peňaženke neznamená, že ho možno použiť na každý nákup.

Platba na faktúru, bankový prevod, elektronický prevod, ACH, objednávky ani odložená splatnosť nie sú pre samoobslužné pracovné priestory Business k dispozícii. Kombinácia prostriedkov z peňaženky s kartou neumožňuje rozdeliť zostávajúcu sumu medzi viacero kariet.

Ak vaša organizácia vyžaduje platbu na faktúru, obráťte sa na obchodné oddelenie a prediskutujte zmluvný program, napríklad ChatGPT Enterprise alebo ChatGPT Education. Pri kontaktovaní uveďte názov organizácie, odhadovaný počet miest, preferovanú frekvenciu fakturácie a všetky požiadavky na súlad s predpismi či zabezpečenie.

Podpora nemôže zmeniť existujúci samoobslužný pracovný priestor ChatGPT Business na platbu na faktúru.

Použite správny zostatok v peňaženke

V oprávnených samoobslužných pracovných priestoroch Business si môžu Zostatok v peňaženke pozrieť a darčekové karty uplatniť v časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia iba vlastníci pracovného priestoru.


Zostatok v peňaženke pracovného priestoru je oddelený od zostatkov v osobných peňaženkách. Prostriedkami z osobnej peňaženky nemožno zaplatiť prvé predplatné, ktorým sa vytvorí nový pracovný priestor Business. Darčekovú kartu uplatnite v účte alebo pracovnom priestore, v ktorom chcete použiť jej prostriedky. Prepnutím pracovného priestoru sa zostatok neprenesie.

Informácie o uplatnení darčekových kariet a oprávnenosti nájdete tu:Nákup a uplatnenie darčekových kariet OpenAI.

Správa miest v pracovnom priestore ChatGPT Business

Vlastníci pracovného priestoru môžu pridávať platené miesta alebo naplánovať zníženie ich počtu podľa nižšie uvedených pravidiel fakturácie.

• Na začiatku každého fakturačného cyklu sa vám účtujú všetky miesta Standard a Premium v pracovnom priestore bez ohľadu na to, či sú priradené jednotlivým členom.

• Ak chcete pridať platené miesta alebo naplánovať zníženie ich počtu:

  1. Prejdite do časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.

  2. Vyberte položku Používatelia.

  3. Vyberte položku Spravovať miesta.

• Ak počet miest zvýšite nad aktuálnu úroveň predplatného, okamžite sa vám pomerne vypočíta a zaúčtuje suma za zvyšok fakturačného cyklu.

• Pridané miesta sa sprístupnia ihneď po úspešnom spracovaní platby. Poplatky sú spravidla nevratné, s výhradou príslušných právnych predpisov a nižšie uvedených výnimiek.

• Po pridaní sa miesta stanú súčasťou predplatného a budú sa pravidelne fakturovať na začiatku každého fakturačného cyklu, kým nenaplánujete zníženie ich počtu.

• Zníženie počtu miest môžete naplánovať pred začiatkom nasledujúceho fakturačného cyklu. Zníženie sa prejaví na začiatku nasledujúceho fakturačného cyklu a neuplatní sa okamžite.

• Počet miest v predplatnom nemôžete znížiť pod počet obsadených miest. Najprv uvoľnite miesta zrušením priradenia členov pracovného priestoru a potom to skúste znova.

Kto môže spravovať miesta

Platené miesta môžu v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia pridávať, odoberať, priraďovať, meniť ich priradenie alebo typ iba vlastníci pracovného priestoru.

Priradenie alebo zmena priradenia nevyužitého miesta

Ak už máte v pracovnom priestore nevyužité platené miesto Standard alebo Premium, môžete ho bez ďalšieho poplatku ihneď priradiť členovi. Zmena priradenia existujúceho plateného miesta nemení počet miest v predplatnom.

Odstránenie člena

Po odstránení člena z pracovného priestoru sa jeho miesto uvoľní a možno ho priradiť inému členovi. Počet platených miest v predplatnom sa však automaticky nezníži. Ak uvoľnené miesto už nepotrebujete, naplánujte jeho odobratie cez Spravovať miesta. Zníženie sa prejaví na začiatku nasledujúceho fakturačného cyklu.

Neúspešné platby za pridané miesta

Ak sa platbu za pridávané miesto nepodarí spracovať, nové miesto sa nepridá a počet miest v predplatnom sa nezmení. Po aktualizácii spôsobu platby môžete nákup zopakovať.

Viacero zmien miest

Ak v jednej transakcii pridáte viacero miest Standard a Premium, pred potvrdením nákupu sa zobrazí ich súhrnný pomerne vypočítaný poplatok. Každé pridané miesto sa od nasledujúceho fakturačného cyklu stane súčasťou pravidelného predplatného.

Pridanie miesta sa prejaví okamžite a poplatok sa vypočíta pomerne. Zníženie počtu miest sa prejaví pri nasledujúcom obnovení. Ak napríklad pridáte jedno miesto Premium a zároveň naplánujete odobratie piatich miest Standard, môže sa vám okamžite zaúčtovať poplatok, aj keď budúca pravidelná suma predplatného zostane rovnaká.

Príklad mesačného plánu

Zákazník kúpi 10 miest Standard po 25 $ za miesto a 5 miest Premium po 125 $ za miesto:

• 10 miest Standard × 25 $ = 250 $

• 5 miest Premium × 125 $ = 625 $

• Počiatočný mesačný poplatok = 875 $

Na 10. deň zákazník pridá 3 miesta Standard a 1 miesto Premium, čím ich celkový počet zvýši na 13 miest Standard a 6 miest Premium:

• 3 miesta Standard × 25 $ = 75 $

• 1 miesto Premium × 125 $ = 125 $

• Celkové mesačné náklady na pridané miesta = 200 $

• 20 zostávajúcich dní ÷ 30-dňový fakturačný cyklus × 200 $ = 133,33 $

• Pomerný poplatok na 10. deň = 133,33 $

Od nasledujúceho fakturačného cyklu bude mesačný poplatok po zohľadnení ďalších miest 1 075 $.

Príklad ročného plánu

Zákazník s ročným plánom kúpi 8 miest Standard po 20 $ za miesto mesačne a 3 miesta Premium po 100 $ za miesto mesačne:

• 8 miest Standard × 20 $ × 12 mesiacov = 1 920 $

• 3 miesta Premium × 100 $ × 12 mesiacov = 3 600 $

• Počiatočný ročný poplatok = 5 520 $

Na 100. deň ročného fakturačného cyklu zákazník pridá 2 miesta Standard a 2 miesta Premium, čím ich celkový počet zvýši na 10 miest Standard a 5 miest Premium:

• 2 miesta Standard × 20 $ × 12 mesiacov = 480 $

• 2 miesta Premium × 100 $ × 12 mesiacov = 2 400 $

• Celkové ročné náklady na pridané miesta = 2 880 $

• 265 zostávajúcich dní ÷ 365-dňový fakturačný cyklus × 2 880 $ = 2 090,96 $

• Pomerný poplatok na 100. deň = 2 090,96 $

Od nasledujúceho ročného fakturačného cyklu bude ročný poplatok po zohľadnení ďalších miest 8 400 $.


Poznámka: V ročných plánoch zostávajú pridané miesta záväznou súčasťou predplatného až do konca aktuálneho ročného obdobia. Zníženie počtu miest sa prejaví na začiatku nasledujúceho ročného fakturačného cyklu.

Prechod člena z miesta Standard na miesto Premium

Prechod člena z miesta Standard na miesto Premium zvýši jeho limity používania. Pred potvrdením skontrolujte zmenu v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.


Ak je k dispozícii nevyužité platené miesto Premium

• Vlastník naň môže člena bez ďalšieho poplatku okamžite presunúť. Jeho pôvodné miesto Standard sa uvoľní pre iného člena.

Ak sú všetky miesta Premium priradené alebo pracovný priestor nemá žiadne miesta Premium

• Vlastník môže zmeniť existujúce miesto člena zo Standard na Premium zaplatením pomernej časti rozdielu za zvyšok fakturačného cyklu.

• Po úspešnej platbe sa miesto člena Standard zmení na Premium.

• Týmto prechodom sa neuvoľní ďalšie miesto Standard ani sa nezvýši celkový počet platených miest.

Prechod člena z miesta Premium na miesto Standard

Prechod člena z miesta Premium na miesto Standard zníži jeho limity používania. Pred potvrdením skontrolujte zmenu v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.


Ak je k dispozícii nevyužité platené miesto Standard

• Zmena sa prejaví okamžite a uvoľnené miesto Premium bude možné priradiť inému členovi.

• Keďže celkový počet miest Standard a Premium v pracovnom priestore sa nemení, nevzniknú ďalšie poplatky ani zmeny predplatného a nové limity používania člena začnú platiť okamžite.

• Ak už miesto Premium, ktoré člen predtým používal, nepotrebujete, môžete naplánovať jeho odobratie cez Spravovať miesta. Zníženie sa prejaví na začiatku nasledujúceho fakturačného cyklu. Samotné naplánovanie zníženia nezakladá nárok na vrátenie peňazí.

Ak sú všetky miesta Standard priradené alebo pracovný priestor nemá žiadne miesta Standard

• Prechod na nižšiu úroveň zostane nespracovaný do začiatku nasledujúceho fakturačného cyklu. Vtedy sa aktuálne miesto Premium člena zmení na Standard a poplatky za predplatné sa upravia podľa nižšej sadzby.

• Naplánované prechody z Premium na Standard sa až do obnovenia zobrazujú v časti Nespracované prechody na nižšiu úroveň. Vlastníci pracovného priestoru môžu naplánovaný prechod skontrolovať alebo zrušiť:

  1. Prejdite do časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.

  2. Vyberte položku Nespracované žiadosti.

  3. V časti Nespracované prechody na nižšiu úroveň nájdite naplánovanú zmenu. Ak ju chcete zrušiť, vyberte Zrušiť prechod na nižšiu úroveň a potvrďte výberom Zrušiť nespracovaný prechod na nižšiu úroveň.

• Ak prechod zrušíte, miesto zostane Premium a budete zaň naďalej platiť. V opačnom prípade sa prechod prejaví pri obnovení.

Upozorňujeme, že pred priradením, zmenou priradenia alebo výmenou miesta s naplánovaným prechodom na nižšiu úroveň či odobratím musíte zrušiť nespracovanú zmenu. Vlastníci pracovného priestoru môžu na karte Nespracované žiadosti zrušiť prechody v časti Nespracované prechody na nižšiu úroveň a odobratie miest v časti Nespracované odobratia. Vlastníci môžu tiež dokončiť zmeny miest a podľa potreby nastaviť nové zníženia.

Pri zvýšení počtu miest v časti Spravovať miesta sa môže pred zakúpením nového miesta najskôr obnoviť nepriradené miesto, ktorého odobratie už bolo naplánované.

Prečítajte si viac o správe miest.

Výmena typov miest medzi členmi

Typy miest možno medzi členmi vymeniť, ak má jeden člen miesto Standard a druhý miesto Premium. Pred potvrdením skontrolujte zmenu typu miesta v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia.

Keďže celkový počet miest Standard a Premium v pracovnom priestore sa nemení, výmenou miest nevzniknú ďalšie poplatky ani zmeny predplatného. Aktualizované priradenia miest a limity používania začnú platiť okamžite.

Miesta možno vymieňať iba medzi typmi Standard a Premium. Staršie miesta Codex nemožno zahrnúť do výmeny a musia sa priradiť alebo presunúť samostatne.

Odstránenie nevyužitých miest

Odstránenie nevyužitých miest Standard a Premium sa prejaví na začiatku nasledujúceho fakturačného cyklu. Pred potvrdením skontrolujte zmeny cezNastavenia pracovného priestoru > Fakturácia. Po potvrdení sa nadchádzajúce zníženia počtu miest zobrazia na karte fakturácie.

Správa fakturačných údajov

Fakturačné údaje pracovného priestoru môžu zobrazovať a spravovať iba jeho vlastníci.

Vlastníci môžu v nastaveniach fakturácie:

• Zobraziť predchádzajúce faktúry
• Zmeniť údaje platobnej karty
• Aktualizovať fakturačné údaje
• Zrušiť plán cez Spravovať plán
• Zobraziť dátum a sumu nasledujúcej faktúry
• Zistiť, koľko miest a používateľov je aktuálne v pracovnom priestore
• Používať nastavenia kreditov, napríklad pridávanie kreditov alebo automatické dobíjanie, ak sú v sekcii fakturácie dostupné

Zmena frekvencie fakturácie

Vlastníci môžu zmeniť fakturačný cyklus predplatného z mesačného na ročný alebo z ročného na mesačný. Táto zmena ovplyvní všetky typy miest v rámci predplatného a môže zmeniť cenu za miesto.

Ak chcete spravovať fakturačný cyklus:

• Prejdite do sekcie fakturácie pracovného priestoru.
• Vyberte možnosť Spravovať licenciu.
• Vyberte možnosť Fakturačný kalendár.
• Vyberte nový fakturačný kalendár a potom možnosť Pokračovať.
• Vyberte možnosť Potvrdiť.
• Skontrolujte dátum nasledujúceho obnovenia, pretože zmena sa prejaví až pri obnovení, nie okamžite.

Príklady:


• Z mesačného na ročné: Ak je dnes 8. júla 2026 a mesačné predplatné sa obnovuje 17. júla 2026, po zmene na ročné sa najbližšie obnoví 17. júla 2026 a následne bude trvať do 17. júla 2027.

• Z ročného na mesačné: Ak je dnes 8. júla 2026 a ročné predplatné sa obnovuje 17. septembra 2026, po zmene na mesačné sa najbližšie obnoví 17. septembra 2026 a následne bude trvať do 17. októbra 2026 namiesto 17. septembra 2027.

Správa daňových údajov a údajov o DPH

Ak sa nachádzate v oblasti, kde sa účtuje DPH, pri platbe sa môžete označiť za firmu a zadať svoje daňové identifikačné číslo. Nákup sa tým automaticky oslobodí od DPH a rovnaký stav sa uplatní aj na budúce faktúry.

Vrátenie peňazí a zrušenie

Miesta ChatGPT

Keď sa zaviažete k určitému počtu miest ChatGPT v mesačnom alebo ročnom pláne, za nevyužité miesta sa peniaze spravidla nevracajú. Výnimkou sú prípady vyžadované príslušnými právnymi predpismi alebo schválené výnimky na vrátenie peňazí. Fakturácia vychádza z počtu spoplatnených miest v pracovnom priestore, nie z toho, či sa v čase fakturácie každé miesto aktívne používa. Vlastníci môžu na konci fakturačného cyklu upraviť počet miest v pláne na budúce obdobia.

Ak plánujete naďalej používať ChatGPT Business, podpora môže preveriť potvrdenú chybu v počte miest, nechcené ročné obnovenie alebo náhodnú deaktiváciu pracovného priestoru a posúdiť možné riešenie. Uveďte názov alebo ID pracovného priestoru, údaje faktúry, dátum a sumu platby a dôvod žiadosti.

Podmienky vrátenia peňazí a pokyny na podanie žiadosti nájdete tu: Ako požiadam o vrátenie peňazí za predplatné ChatGPT?

Plán môžu zrušiť iba vlastníci pracovného priestoru cez Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia. Začnite kliknutím na tlačidlo Zrušiť v dolnej časti stránky.

Najčastejšie otázky

Vyžaduje ChatGPT Business naďalej aspoň 2 miesta?

Áno. Môže ísť o kombináciu miest Standard a Premium (napríklad 1 miesto Standard a 1 miesto Premium spĺňajú požiadavku minimálne 2 miest).

Kedy sa prejavia nové cenové zmeny?

Zakúpenie plateného miesta sa prejaví okamžite a poplatok sa vypočíta pomerne. Zníženie počtu miest a naplánovaný prechod na nižšiu úroveň sa prejavia na začiatku nasledujúceho fakturačného cyklu.

Prečo pri prechode člena na Premium nemôžem vybrať mesačnú fakturáciu?

Existujúci pracovný priestor má pre svoje platené miesta jeden fakturačný kalendár. Pri prechode z miesta Standard na Premium sa používa rovnaký kalendár, takže pracovný priestor s ročnou fakturáciou neponúka samostatnú mesačnú možnosť pre jedného člena. Vlastník pracovného priestoru môže zmeniť fakturačný kalendár celého predplatného. Zmena sa prejaví pri obnovení.

Čo mám urobiť, ak sa pri prechode miesta na vyššiu úroveň zobrazí chyba?

Pred ďalším pokusom skontrolujte aktuálny Typ miesta člena v časti Nastavenia pracovného priestoru → Členovia a najnovšiu faktúru v časti Nastavenia pracovného priestoru → Fakturácia. Samotné chybové hlásenie neprezrádza, či sa nákup dokončil. Ak typ miesta alebo poplatok nezodpovedá vašim očakávaniam, obráťte sa na podporu OpenAI a uveďte čas pokusu, údaje faktúry a priložte snímku obrazovky s chybou. Pomoc nájdete tu: kontaktovanie podpory OpenAI.

Môžem požiadať o vrátenie peňazí za nevyužité miesto ChatGPT?

Samotné nevyužitie miest nezakladá nárok na vrátenie peňazí po tom, čo sa pracovný priestor zaviaže k ich počtu na daný fakturačný cyklus. Naďalej platia príslušné zákonné práva a schválené výnimky na vrátenie peňazí. Podmienky a pokyny na podanie žiadosti nájdete tu: Ako požiadam o vrátenie peňazí za predplatné ChatGPT?

Môžem znížiť počet miest ChatGPT vo svojom pláne?

Áno. Vlastníci môžu znížiť počet platených miest ChatGPT pre budúce faktúry. Zmeny sa naplánujú na začiatok nasledujúceho fakturačného cyklu.

Je počet platených miest v predplatnom obmedzený?

Od 24. augusta 2026 je maximálny celkový počet 200 platených miest Standard a Premium na jedno predplatné ChatGPT Business. Náš tím podpory nemôže zmeniť maximálny počet vašich miest.

Limit zahŕňa všetky zakúpené miesta Standard a Premium vrátane nepriradených miest. Ak predplatné dosiahlo limit, nemôžete kúpiť ďalšie miesta ani schváliť žiadosť, ktorá vyžaduje ďalšie platené miesto. Už zakúpené oprávnené miesta môžete naďalej priraďovať, meniť ich priradenie alebo vymieňať.

Ak potrebujete viac miest, zvážte ChatGPT Enterprise.

Upozorňujeme, že pracovným priestorom vytvoreným pred 24. augustom 2026 zostáva ich predchádzajúci limit miest.