Prehľad

Pracovný priestor je jedinečné prostredie ChatGPT s vlastnými nastaveniami, členmi a zdrojmi.

Osobné pracovné priestory sú prepojené s existujúcimi účtami ChatGPT a obsahujú chaty, pamäť, kontext, aplikácie a ďalšie funkcie ChatGPT špecifické pre používateľa. Podobne môžu organizácie nastaviť pracovné priestory pre svoje účty ChatGPT Business, ktoré obsahujú informácie, funkcie a kontext platné pre organizáciu a jej členov.

Tento článok sa venuje aspektom migrácie pracovného priestoru vrátane ponechania osobného pracovného priestoru oddeleného, zlúčenia osobných údajov do pracovného priestoru Business, riešenia zmien typu miesta, opustenia pracovného priestoru a aktivácie/deaktivácie pracovného priestoru.

Ponechanie alebo zlúčenie osobného pracovného priestoru

Keď prijmete pozvánku do pracovného priestoru ChatGPT Business a máte aj pracovný priestor ChatGPT Personal, máte dve možnosti:


Ponechať osobný pracovný priestor oddelený

Ak si ponecháte pracovný priestor ChatGPT Personal, vaše osobné údaje zostanú oddelené od pracovného priestoru Business a môžete medzi týmito dvoma pracovnými priestormi prepínať.

Ak máte predplatné Plus, zostane aktívne, kým ho nezrušíte. K chatom v osobnom pracovnom priestore budete mať prístup aj po zrušení.


Zlúčiť osobný pracovný priestor do ChatGPT Business

Ak zlúčite svoj pracovný priestor ChatGPT Personal s pracovným priestorom Business, údaje z pracovného priestoru Personal sa presunú do pracovného priestoru Business a pracovný priestor Personal sa po migrácii odstráni.

Ak máte aktívne predplatné, OpenAI ho automaticky zruší a vráti peniaze za zostávajúce obdobie predplatného, okrem mobilných predplatných.

Ak máte mobilné predplatné, zrušte ho samostatne v systéme iOS alebo Android. Ak vám po migrácii naúčtujú poplatok, požiadajte podporu OpenAI o pomoc s vrátením peňazí a zrušením.

Po dokončení zlúčenia sa pracovný priestor Personal už v účte nezobrazuje. Zostane iba pracovný priestor Business.

Zlúčenie pracovných priestorov je trvalé a nedá sa vrátiť späť.

Zistite, čo sa migruje a čo nie

Keď zlúčite osobný pracovný priestor s pracovným priestorom Business:

• Existujúca história chatov sa presunie do pracovného priestoru Business

• GPT z pracovného priestoru Personal sa presunú do pracovného priestoru Business

• Pluginy sa odstránia

• Vlastné pokyny sa odstránia a nemigrujú

• Ak ste predtým overili doménu v profile GPT Builder, musíte túto doménu znova overiť v novom pracovnom priestore Business

Ak doménu nemožno overiť, pretože ju už overila iná organizácia, pred ďalším pokusom odstráňte doménu z profilu Builder v pracovnom priestore Personal.

V zriedkavých prípadoch nemusia byť dlhodobo bežiace alebo historické chaty po zlúčení obnoviteľné. Pred migráciou si uložte dôležité konverzácie.

Export údajov nie je v pracovnom priestore Business k dispozícii.

Ak chcete zlúčiť osobný pracovný priestor do ChatGPT Business:

• Prepnite sa do pracovného priestoru Business kliknutím na ikonu profilu vo svojom účte.

• Prejdite na Nastavenia > Ovládacie prvky údajov.

• Vyberte Zlúčiť údaje z osobného pracovného priestoru.

• Dokončite migráciu podľa pokynov.

Zmeny typu miesta a prístup k pracovnému priestoru

Od 24. júna 2026 už licencie Codex nie sú k dispozícii pre nové pracovné priestory ChatGPT Business. Pracovný priestor Business, ktorý mal pred 24. júnom 2026 licenciu Codex, môže zahŕňať štandardné licencie ChatGPT, licencie Codex účtované podľa používania alebo kombináciu oboch. Ak potrebujete väčšie nasadenie alebo pokročilejšie ovládacie prvky, zvážte ChatGPT Enterprise.

Zmena člena zo štandardnej licencie ChatGPT na licenciu Codex

Táto zmena typu licencie je dostupná iba v pracovných priestoroch Business, ktoré mali licenciu Codex pred 24. júnom 2026.

Ak sa existujúcemu používateľovi Business zmení štandardná licencia ChatGPT na licenciu Codex:

• Stratí prístup k ChatGPT v pracovnom priestore

• Bude presmerovaný do Codex alebo sa mu zobrazí správa, že chat nie je v danom pracovnom priestore dostupný

• Ak má aj osobný pracovný priestor, môže ho naďalej používať samostatne

• História pracovného priestoru už nemusí byť dostupná z licencie iba pre Codex. História pracovného priestoru nebola odstránená a bude dostupná, ak sa používateľ prepne späť na licenciu ChatGPT.

Zmena člena z licencie Codex na štandardnú licenciu ChatGPT

Ak sa existujúcemu používateľovi Business zmení licencia Codex na štandardnú licenciu ChatGPT:

• Prístup k ChatGPT Business sa obnoví

• Prístup ku Codex zostane zachovaný

• Používateľ môže prepínať medzi pracovnými priestormi ako zvyčajne

Riziká prístupu po zlúčení

Po migrácii osobných údajov sa tieto údaje stanú súčasťou pracovného priestoru Business.

Ak neskôr stratíte prístup k pracovnému priestoru Business, opustíte pracovný priestor, odstránia vás z neho alebo sa pracovný priestor deaktivuje, stratíte aj prístup k migrovaným údajom. Keď sa znova prihlásite, budete presmerovaní do nového pracovného priestoru Personal bez predchádzajúcich údajov Business.

Ak sa neskôr zmeníte zo štandardného miesta ChatGPT na miesto Codex, pred vykonaním zmeny si overte, či zlúčená história chatov zostane dostupná.

Pred rozhodnutím, či zlúčiť osobný pracovný priestor s pracovným priestorom Business, si prečítajte zásady svojej organizácie.

Riešenie problémov s chýbajúcimi chatmi alebo GPT po zlúčení

Po úspešnom zlúčení pracovný priestor Personal zmizne a obsah sa presunie do pracovného priestoru Business. Migrácia a opätovné indexovanie môžu chvíľu trvať a zobrazenie a vyhľadateľnosť chatov alebo GPT môže trvať približne až 24 hodín.

Najprv vyskúšajte tieto kontroly:

• Potvrďte, že ste v správnom pracovnom priestore Business.

• Obnovte prehliadač alebo sa odhláste a znova prihláste.

• Použite vyhľadávanie v chate a skontrolujte zobrazenie archivovaných chatov.

• Skontrolujte zoznam GPT v pracovnom priestore Business.

Ak obsah stále chýba, kontaktujte podporu a uveďte e-mail účtu, názov alebo ID pracovného priestoru Business, ak ho poznáte, názvy alebo približné dátumy chýbajúcich chatov alebo GPT a snímky obrazovky chýbajúceho obsahu alebo chýb.

Opustenie pracovného priestoru

Ak chcete opustiť aktívny pracovný priestor:

• V ponuke profilu vyberte pracovný priestor Business.

• Prejdite na Nastavenia pracovného priestoru.

• Vyberte Členovia.

• Vedľa svojho mena vyberte ponuku ďalších možností (•••).

• Vyberte Opustiť pracovný priestor.

• Na potvrdenie zadajte svoju e-mailovú adresu a potom znova vyberte Opustiť pracovný priestor.

Ak chcete opustiť deaktivovaný pracovný priestor:

Ak je pracovný priestor deaktivovaný, v ponuke profilu sa zobrazí ako uzamknutý a sivý. Pre daný pracovný priestor vyberte ponuku ďalších možností (•••) a potom vyberte Opustiť pracovný priestor.

Ak ste vlastník, môžete tiež vybrať pracovný priestor a namiesto odchodu znova aktivovať predplatné.

Riešenie chyby pri neúspešnom opustení pracovného priestoru

Chyba neúspešného opustenia pracovného priestoru sa môže zobraziť, ak:

• Ste posledným vlastníkom v pracovnom priestore

• Ste správca a vlastník musí najprv zmeniť vašu rolu na člena alebo vás odstrániť z pracovného priestoru

Deaktivácia pracovného priestoru

Pracovný priestor Business možno deaktivovať, ak vlastník zruší predplatné alebo neuhradí platbu. Vo väčšine prípadov môžu používatelia stále pristupovať k pracovnému priestoru až do konca nasledujúceho fakturačného cyklu, po ktorom sa pracovný priestor deaktivuje. Pracovný priestor môže byť deaktivovaný aj skôr z dôvodu podvodu, zneužitia alebo iného porušenia podmienok.

Spor o platbu môže tiež spôsobiť neočakávanú deaktiváciu. Ak vidíte neočakávaný poplatok, najprv skontrolujte, či niekto v pracovnom priestore nepozval ďalšieho používateľa.

Ak je pracovný priestor Business deaktivovaný:

• Údaje v pracovnom priestore zostanú nedotknuté

• Používatelia nemajú prístup k pracovnému priestoru

• K nastaveniam pracovného priestoru potrebným na opätovnú aktiváciu majú prístup iba vlastníci pracovného priestoru

• Používatelia, ktorí stále majú pracovný priestor Personal, ho môžu naďalej používať

• Používatelia bez pracovného priestoru Personal budú vyzvaní, aby vytvorili nový pracovný priestor Personal

Ak používateľ predtým zlúčil pracovný priestor Personal s pracovným priestorom Business, predchádzajúci pracovný priestor Personal nemožno obnoviť.

Opätovná aktivácia deaktivovaného pracovného priestoru

Deaktivovaný pracovný priestor môže znova aktivovať iba jeho vlastník.

• Prihláste sa pomocou rovnakej e-mailovej adresy, ktorá bola vlastníkom pracovného priestoru Business a spravovala predplatné.

• Ak vás o to ChatGPT požiada, vytvorte osobný pracovný priestor.

• Vyberte ponuku profilu a nájdite sivý deaktivovaný pracovný priestor Business.

• Vyberte ponuku ďalších možností (•••) a potom vyberte Znova aktivovať pracovný priestor.

• Vyberte údaje predplatného a požadovaný počet používateľov.

• Uhraďte neuhradenú faktúru.

Keď znova aktivujete predplatné Business, musíte mať aspoň rovnaký počet licencií ChatGPT ako pred deaktiváciou, no pre licencie Codex sa nevyžaduje žiadny minimálny počet. Ak mal pracovný priestor pred 24. júnom 2026 licenciu Codex, po opätovnej aktivácii môžete licencie Codex naďalej spravovať a pridávať. Opätovná aktivácia pracovného priestoru, ktorý pred týmto dátumom nemal licenciu Codex, mu neumožní pridať prvú licenciu Codex.

Vytvorenie nového pracovného priestoru namiesto opätovnej aktivácie

Namiesto opätovnej aktivácie deaktivovaného pracovného priestoru Business môžete vytvoriť nový, staré údaje však nemožno zlúčiť do nového pracovného priestoru. Nový pracovný priestor začína od nuly.

Nový samoobslužný pracovný priestor Business začína so štandardnými licenciami ChatGPT a nezdedí oprávnenie deaktivovaného pracovného priestoru pridávať licencie Codex.

Migrácia pracovného priestoru Business na iné plány

ChatGPT Business nepodporuje zlúčenie jedného pracovného priestoru Business s iným.

Každý pracovný priestor Business je samostatná entita s vlastnými členmi, fakturačným predplatným, nastaveniami a údajmi. Novo vytvorený pracovný priestor Business nepreberá nastavenia ani predplatné existujúceho pracovného priestoru Business.

GPT vytvorené v jednom pracovnom priestore Business nemožno preniesť do iného pracovného priestoru Business.

Ak chcete inovovať existujúci pracovný priestor ChatGPT Business na ChatGPT Enterprise a zároveň si ponechať ten istý pracovný priestor a údaje, kontaktujte obchodné oddelenie OpenAI.

Ak chcete presunúť údaje z pracovného priestoru Business do samostatného pracovného priestoru Enterprise, kontaktujte obchodné oddelenie OpenAI a prediskutujte dostupné možnosti.

Časté otázky

Je zlúčenie osobného pracovného priestoru s Business reverzibilné?

Nie. Zlúčenie je trvalé a nedá sa vrátiť späť.

Čo sa stane, ak sa moja štandardná licencia ChatGPT zmení na licenciu Codex?

Táto zmena je dostupná iba v pracovných priestoroch Business, ktoré mali licenciu Codex pred 24. júnom 2026. Stratíte prístup k ChatGPT v pracovnom priestore a kým budete mať licenciu Codex, môžete stratiť prístup k histórii pracovného priestoru.

Čo sa stane, ak sa moje miesto zmení z miesta Codex na štandardné miesto ChatGPT?

Prístup k ChatGPT Business sa obnoví a prístup ku Codex bude pokračovať.

Môžem exportovať údaje pred odchodom alebo po zlúčení?

Nie. Export údajov nie je v pracovnom priestore ChatGPT Business k dispozícii.

Čo sa stane s mojím predplatným Plus, ak vykonám zlúčenie?

OpenAI automaticky zruší zostávajúce obdobie predplatného a vráti zaň peniaze, okrem mobilných predplatných. Pri mobilných predplatných musíte predplatné zrušiť v obchode Apple App Store alebo Google Play.

Čo mám robiť, ak mi po migrácii z mobilného predplatného stále účtujú poplatky?

Zrušte predplatné samostatne v systéme iOS alebo Android a ak poplatky po migrácii pokračujú, kontaktujte podporu. Prečítajte si viac o tom, ako sa vyhnúť duplicitným poplatkom a čo robiť, ak vám poplatok naúčtujú.