Pregled

Ta članek velja za samopostrežno obračunavanje naročnine ChatGPT Business. Za več informacij o ChatGPT Business preberite naš pregledni članek.

ChatGPT Business ponuja dve vrsti sedežev: standardne in Premium. Obe vrsti sedežev omogočata dostop do ChatGPT in Codex, sedeži Premium pa vključujejo večji obseg uporabe.

Upravljanje obračunavanja v delovnem prostoru ChatGPT Business

Število mest, načine plačila in druge nastavitve obračunavanja lahko pregledate in upravljate v razdelku Nastavitve delovnega prostora → Obračunavanje.

Lastniki delovnega prostora lahko:

• pregledajo število plačljivih mest, naslednji znesek plačila in pretekle račune;

• dodajo plačljiva mesta ali načrtujejo zmanjšanje njihovega števila za naslednje obračunsko obdobje;

• posodobijo načine plačila in podatke za obračunavanje;

• spremenijo razpored obračunavanja ali prekličejo naročnino.

Načini plačila

ChatGPT Business podpira plačila s kreditnimi in debetnimi karticami. Če je za vaš samopostrežni delovni prostor in nakup na voljo dobroimetje v denarnici, se lahko sredstva iz denarnice delovnega prostora uporabijo za plačilo. Če ste lastnik delovnega prostora, preklopite na svoj poslovni delovni prostor, nato pa odprite Nastavitve delovnega prostora > Obračunavanje, kjer si lahko ogledate Stanje v denarnici. Ko upravičeno darilno kartico OpenAI unovčite v tem delovnem prostoru, se sredstva dodajo v njegovo denarnico.

Za plačilo morebitnega preostalega zneska je potreben način plačila. Pred potrditvijo nakupa preverite uporabljeni znesek iz denarnice in preostali znesek za plačilo. Prikazano stanje v denarnici ne pomeni, da ga je mogoče uporabiti za vsak nakup.

Plačilo po računu, bančno nakazilo, elektronsko nakazilo, ACH, naročilnice in plačilo z odlogom niso na voljo za samopostrežne poslovne delovne prostore. Če sredstva v denarnici združite s kartičnim plačilom, preostalega zneska ni mogoče razdeliti med več kartic.

Če vaša organizacija zahteva izdajanje računov, se obrnite na prodajni oddelek in se pozanimajte o pogodbeni naročnini, kot sta ChatGPT Enterprise ali ChatGPT Education. Ob stiku navedite ime organizacije, ocenjeno število mest, želeno pogostost obračunavanja ter morebitne zahteve glede skladnosti ali varnosti.

Podpora obstoječega samopostrežnega delovnega prostora ChatGPT Business ne more pretvoriti na plačevanje po računu.

Uporabite pravo stanje v denarnici

V upravičenih samopostrežnih poslovnih delovnih prostorih lahko samo lastniki delovnega prostora vidijo Stanje v denarnici in unovčijo darilne kartice v razdelku Nastavitve delovnega prostora > Obračunavanje.


Stanje v denarnici delovnega prostora je ločeno od stanj v osebnih denarnicah. Sredstev v osebni denarnici ni mogoče uporabiti za plačilo začetne naročnine, s katero ustvarite nov poslovni delovni prostor. Darilno kartico unovčite v računu ali delovnem prostoru, kjer nameravate uporabiti njena sredstva; s preklopom med delovnimi prostori se stanje ne prenese.

Več informacij o unovčenju darilnih kartic in upravičenosti najdete tukaj:Nakup in unovčenje darilnih kartic OpenAI.

Upravljanje sedežev v delovnem prostoru ChatGPT Business

Lastniki delovnega prostora lahko dodajo plačljive sedeže ali načrtujejo zmanjšanje njihovega števila skladno s spodnjimi pravili obračunavanja.

• Na začetku vsakega obračunskega obdobja se zaračunajo vsi sedeži Standard in Premium v delovnem prostoru, ne glede na to, ali so dodeljeni posameznim članom.

• Če želite dodati plačljive sedeže ali načrtovati zmanjšanje njihovega števila:

  1. Odprite Nastavitve delovnega prostora → Člani.

  2. Izberite Uporabniki.

  3. Izberite Upravljanje sedežev.

• Če število sedežev povečate nad trenutno raven naročnine, se takoj zaračuna sorazmerni znesek za preostanek obračunskega obdobja.

• Dodani sedeži so na voljo takoj po uspešni obdelavi plačila. Plačil praviloma ni mogoče povrniti, razen če to določa veljavna zakonodaja ali spodaj opisane izjeme glede vračil.

• Dodani sedeži postanejo del naročnine in se na začetku vsakega obračunskega obdobja zaračunavajo, dokler ne načrtujete zmanjšanja njihovega števila.

• Zmanjšanje števila sedežev lahko načrtujete pred začetkom naslednjega obračunskega obdobja. Zmanjšanje začne veljati na začetku naslednjega obračunskega obdobja in se ne uveljavi takoj.

• Števila sedežev v naročnini ne morete zmanjšati pod število zasedenih sedežev. Najprej sprostite sedeže tako, da jih odvzamete članom delovnega prostora, nato poskusite znova.

Kdo lahko upravlja sedeže

Samo lastniki delovnega prostora lahko v razdelku Nastavitve delovnega prostora → Člani dodajajo, zmanjšujejo, dodeljujejo ali prerazporejajo plačljive sedeže oziroma spreminjajo njihove vrste.

Dodelitev ali prerazporeditev neuporabljenega sedeža

Če ima delovni prostor neuporabljen plačljiv sedež Standard ali Premium, ga lahko brez dodatnih stroškov takoj dodelite članu. Prerazporeditev obstoječega plačljivega sedeža ne spremeni števila sedežev v naročnini.

Odstranitev člana

Ko člana odstranite iz delovnega prostora, lahko njegov sedež dodelite drugemu članu, vendar se število plačljivih sedežev v naročnini ne zmanjša samodejno. Če sproščenega sedeža ne potrebujete več, načrtujte njegovo odstranitev v razdelku Upravljanje sedežev. Zmanjšanje začne veljati na začetku naslednjega obračunskega obdobja.

Neuspešna plačila za dodane sedeže

Če plačila za dodani sedež ni mogoče obdelati, novi sedež ni dodan in število sedežev v naročnini ostane nespremenjeno. Po posodobitvi plačilnega sredstva lahko znova poskusite opraviti nakup.

Več sprememb sedežev

Če v isti transakciji dodate več sedežev Standard in Premium, se pred potrditvijo nakupa prikaže skupni sorazmerni znesek. Vsak dodani sedež od naslednjega obračunskega obdobja postane del ponavljajoče se naročnine.

Dodani sedež je na voljo takoj, znesek pa se obračuna sorazmerno. Zmanjšanje števila sedežev začne veljati ob naslednjem podaljšanju. Če na primer dodate en sedež Premium in hkrati načrtujete odstranitev petih sedežev Standard, se lahko znesek zaračuna takoj, tudi če skupna vrednost prihodnje ponavljajoče se naročnine ostane enaka.

Primer mesečnega paketa

Stranka kupi 10 sedežev Standard po 25 USD na sedež in 5 sedežev Premium po 125 USD na sedež:

• 10 sedežev Standard × 25 USD = 250 USD

• 5 sedežev Premium × 125 USD = 625 USD

• Začetni mesečni znesek = 875 USD

Deseti dan stranka doda 3 sedeže Standard in 1 sedež Premium, zato ima skupno 13 sedežev Standard in 6 sedežev Premium:

• 3 sedeži Standard × 25 USD = 75 USD

• 1 sedež Premium × 125 USD = 125 USD

• Skupni mesečni strošek dodanih sedežev = 200 USD

• 20 preostalih dni ÷ 30-dnevno obračunsko obdobje × 200 USD = 133,33 USD

• Sorazmerni znesek na 10. dan = 133,33 USD

Od naslednjega obračunskega obdobja bo mesečni znesek zaradi dodatnih sedežev znašal 1.075 USD.

Primer letnega paketa

Stranka v letnem paketu kupi 8 sedežev Standard po 20 USD na sedež na mesec in 3 sedeže Premium po 100 USD na sedež na mesec:

• 8 sedežev Standard × 20 USD × 12 mesecev = 1.920 USD

• 3 sedeži Premium × 100 USD × 12 mesecev = 3.600 USD

• Začetni letni znesek = 5.520 USD

Stoti dan letnega obračunskega obdobja stranka doda 2 sedeža Standard in 2 sedeža Premium, zato ima skupno 10 sedežev Standard in 5 sedežev Premium:

• 2 sedeža Standard × 20 USD × 12 mesecev = 480 USD

• 2 sedeža Premium × 100 USD × 12 mesecev = 2.400 USD

• Skupni letni strošek dodanih sedežev = 2.880 USD

• 265 preostalih dni ÷ 365-dnevno obračunsko obdobje × 2.880 USD = 2.090,96 USD

• Sorazmerni znesek na 100. dan = 2.090,96 USD

Od naslednjega letnega obračunskega obdobja bo letni znesek zaradi dodatnih sedežev znašal 8.400 USD.


Opomba: Pri letnih paketih dodani sedeži ostanejo vključeni do konca trenutnega letnega obdobja. Zmanjšanje števila sedežev začne veljati na začetku naslednjega letnega obračunskega obdobja.

Nadgradnja člana s sedeža Standard na sedež Premium

Nadgradnja člana s sedeža Standard na Premium poveča njegove omejitve uporabe. Pred potrditvijo preglejte spremembo v Nastavitve delovnega prostora → Člani.


Če je na voljo neuporabljen plačljiv sedež Premium

• Lastnik lahko člana nanj takoj nadgradi brez dodatnih stroškov, njegov prejšnji sedež Standard pa je nato na voljo drugemu članu.

Če so vsi sedeži Premium dodeljeni ali jih delovni prostor nima

• Lastnik lahko obstoječi sedež Standard člana nadgradi na Premium tako, da plača sorazmerno razliko za preostanek obračunskega obdobja.

• Po uspešnem plačilu se sedež Standard tega člana spremeni v sedež Premium.

• Pri tej nadgradnji se ne sprosti dodaten sedež Standard in skupno število plačljivih sedežev se ne poveča.

Prehod člana s sedeža Premium na sedež Standard

Prehod člana s sedeža Premium na Standard zmanjša njegove omejitve uporabe. Pred potrditvijo preglejte spremembo v Nastavitve delovnega prostora → Člani.


Če je na voljo neuporabljen plačljiv sedež Standard

• Sprememba začne veljati takoj, sproščeni sedež Premium pa je nato na voljo za dodelitev drugemu članu.

• Ker se skupno število sedežev Standard in Premium v delovnem prostoru ne spremeni, ni dodatnih stroškov ali sprememb naročnine, nove omejitve uporabe člana pa začnejo veljati takoj.

• Če sedeža Premium, ki ga je član uporabljal prej, ne potrebujete več, lahko v razdelku Upravljanje sedežev načrtujete njegovo odstranitev. Zmanjšanje začne veljati na začetku naslednjega obračunskega obdobja. Načrtovanje zmanjšanja samo po sebi ne daje pravice do vračila.

Če so vsi sedeži Standard dodeljeni ali jih delovni prostor nima

• Prehod na nižjo raven bo do začetka naslednjega obračunskega obdobja na čakanju. Takrat se bo trenutni sedež Premium člana spremenil v sedež Standard, stroški naročnine pa bodo upoštevali nižjo ceno.

• Načrtovani prehodi s Premium na Standard so do podaljšanja prikazani v razdelku Čakajoči prehodi na nižjo raven. Lastniki delovnega prostora lahko pregledajo ali prekličejo načrtovani prehod na nižjo raven:

  1. Odprite Nastavitve delovnega prostora → Člani.

  2. Izberite Čakajoče zahteve.

  3. V razdelku Čakajoči prehodi na nižjo raven poiščite načrtovano spremembo. Za preklic izberite Prekliči prehod na nižjo raven in nato za potrditev Prekliči čakajoči prehod na nižjo raven.

• Če prehod prekličete, sedež ostane Premium in se še naprej zaračunava. Sicer prehod na nižjo raven začne veljati ob podaljšanju.

Preden lahko sedež z načrtovanim prehodom na nižjo raven ali odstranitvijo dodelite, prerazporedite ali zamenjate, morate preklicati čakajočo spremembo. Lastniki delovnega prostora lahko na zavihku Čakajoče zahteve prekličejo prehode v razdelku Čakajoči prehodi na nižjo raven in odstranitve sedežev v razdelku Čakajoče odstranitve. Lastniki lahko tudi dokončajo spremembe sedežev in po potrebi nastavijo nova zmanjšanja.

Ob povečanju števila sedežev v razdelku Upravljanje sedežev se lahko najprej obnovi nedodeljeni sedež, ki je že načrtovan za odstranitev, preden se kupi nov sedež.

Preberite več o upravljanju sedežev.

Zamenjava vrst sedežev med člani

Vrsti sedežev je mogoče zamenjati med članoma, če ima eden sedež Standard, drugi pa sedež Premium. Pred potrditvijo preglejte spremembo vrste sedeža v Nastavitve delovnega prostora → Člani.

Ker se skupno število sedežev Standard in Premium v delovnem prostoru ne spremeni, zamenjava sedežev ne povzroči dodatnih stroškov ali sprememb naročnine. Posodobljene dodelitve sedežev in omejitve uporabe začnejo veljati takoj.

Sedeže je mogoče zamenjati samo med vrstama Standard in Premium. Podedovanih sedežev Codex ni mogoče vključiti v zamenjavo, zato jih je treba dodeliti ali prerazporediti ločeno.

Odstranjevanje neuporabljenih sedežev

Odstranitev neuporabljenih sedežev Standard in Premium začne veljati na začetku naslednjega obračunskega obdobja. Pred potrditvijo preglejte spremembe vNastavitve delovnega prostora > Obračunavanje. Prihodnja zmanjšanja števila sedežev bodo po potrditvi prikazana na zavihku za obračunavanje.

Upravljanje podatkov za obračunavanje

Podatke za obračunavanje delovnega prostora si lahko ogledajo in jih upravljajo samo njegovi lastniki.

V nastavitvah obračunavanja lahko lastniki:

• pregledajo pretekle račune,
• spremenijo podatke o kreditni kartici,
• posodobijo podatke za obračunavanje,
• prek možnosti Upravljanje paketa prekličejo paket,
• preverijo datum in znesek naslednjega računa,
• preverijo trenutno število sedežev in uporabnikov v delovnem prostoru,
• dostopajo do nastavitev za točke, kot sta dodajanje točk in omogočanje samodejnega polnjenja, če so te nastavitve na voljo v razdelku za obračunavanje.

Sprememba pogostosti obračunavanja

Lastniki lahko obračunsko obdobje naročnine spremenijo iz mesečnega v letno ali iz letnega v mesečno. Sprememba vpliva na vse vrste sedežev v naročnini in lahko spremeni ceno na sedež.

Obračunsko obdobje upravljate tako:

• Odprite razdelek za obračunavanje delovnega prostora.
• Izberite Upravljanje licence.
• Izberite Razpored obračunavanja.
• Izberite nov razpored obračunavanja in nato Nadaljuj.
• Izberite Potrdi.
• Preverite datum naslednjega podaljšanja, saj sprememba začne veljati ob podaljšanju in ne takoj.

Primeri:


• Iz mesečnega v letno: če je danes 8. julij 2026 in se mesečna naročnina podaljša 17. julija 2026, bo po prehodu na letno naslednje podaljšanje še vedno 17. julija 2026, naročnina pa bo nato veljala do 17. julija 2027.

• Iz letnega v mesečno: če je danes 8. julij 2026 in se letna naročnina podaljša 17. septembra 2026, bo po prehodu na mesečno naslednje podaljšanje še vedno 17. septembra 2026, naročnina pa bo nato veljala do 17. oktobra 2026 namesto do 17. septembra 2027.

Upravljanje davčnih podatkov in podatkov za DDV

Če ste v regiji, kjer se obračunava DDV, se lahko ob zaključku nakupa opredelite kot podjetje in vnesete svojo davčno številko. Nakup je nato samodejno oproščen DDV, enak status pa velja tudi za prihodnje račune.

Vračila in preklici

Sedeži ChatGPT

Ko se zavežete določenemu številu sedežev ChatGPT v mesečnem ali letnem paketu, za neuporabljene sedeže praviloma ni mogoče prejeti vračila, razen če to določa veljavna zakonodaja ali velja odobrena izjema glede vračila. Obračunavanje temelji na številu plačljivih sedežev v delovnem prostoru, ne pa na tem, ali se ob obračunu vsi sedeži dejansko uporabljajo. Lastniki lahko ob koncu obračunskega obdobja prilagodijo število sedežev v paketu za prihodnja obdobja.

Če nameravate še naprej uporabljati ChatGPT Business, lahko podpora preveri potrjeno napako pri številu sedežev, pomotoma podaljšano letno naročnino ali nenamerno deaktivacijo delovnega prostora in poišče morebitno rešitev. Navedite ime ali ID delovnega prostora, podatke o računu, datum in znesek bremenitve ter razlog za zahtevo.

Pogoje za upravičenost do vračila in navodila za oddajo zahteve najdete tukaj: Kako zahtevam vračilo za naročnino ChatGPT?.

Paket lahko prekličejo samo lastniki delovnega prostora v Nastavitve delovnega prostora > Obračunavanje. Za začetek kliknite gumb Prekliči na dnu strani.

Pogosta vprašanja

Ali ChatGPT Business še vedno zahteva najmanj 2 sedeža?

Da. To je lahko kombinacija sedežev Standard in Premium (zahtevo po najmanj 2 sedežih na primer izpolnjujeta 1 sedež Standard in 1 Premium).

Kdaj bodo začele veljati nove cene?

Nakup plačljivega sedeža začne veljati takoj, znesek pa se obračuna sorazmerno. Zmanjšanje števila sedežev in načrtovani prehodi na nižjo raven začnejo veljati na začetku naslednjega obračunskega obdobja.

Zakaj pri nadgradnji člana na Premium ne morem izbrati mesečnega obračunavanja?

Obstoječi delovni prostor ima enoten razpored obračunavanja za vse plačljive sedeže. Za nadgradnjo sedeža Standard na Premium velja isti razpored, zato delovni prostor z letnim obračunavanjem za posameznega člana ne ponuja ločene mesečne možnosti. Lastnik delovnega prostora lahko spremeni razpored obračunavanja za celotno naročnino; sprememba začne veljati ob podaljšanju.

Kaj naj storim, če se pri nadgradnji sedeža prikaže napaka?

Pred ponovnim poskusom preverite trenutno Vrsto sedeža člana v razdelku Nastavitve delovnega prostora → Člani in najnovejši račun v razdelku Nastavitve delovnega prostora → Obračunavanje. Iz samega sporočila o napaki ni mogoče ugotoviti, ali je bil nakup dokončan. Če vrsta sedeža ali bremenitev ni takšna, kot ste pričakovali, se obrnite na podporo OpenAI ter navedite čas poskusa in podatke o računu ter priložite posnetek zaslona z napako. Za pomoč glejte: stik s podporo OpenAI.

Ali lahko zahtevam vračilo za neuporabljen sedež ChatGPT?

Ko se delovni prostor zaveže določenemu številu sedežev za obračunsko obdobje, neuporaba sedežev sama po sebi ni razlog za vračilo. Veljavne zakonske pravice in odobrene izjeme glede vračil še vedno veljajo. Pogoje za upravičenost in navodila za oddajo zahteve najdete tukaj: Kako zahtevam vračilo za naročnino ChatGPT?.

Ali lahko zmanjšam število sedežev ChatGPT v paketu?

Da. Lastniki lahko zmanjšajo število plačljivih sedežev ChatGPT za prihodnje račune; spremembe začnejo veljati na začetku naslednjega obračunskega obdobja.

Ali je število plačljivih sedežev v naročnini navzgor omejeno?

Od 24. avgusta 2026 je zgornja meja za posamezno naročnino ChatGPT Business skupno 200 plačljivih sedežev Standard in Premium. Naša skupina za podporo ne more spremeniti največjega dovoljenega števila sedežev.

Omejitev vključuje vse kupljene sedeže Standard in Premium, tudi nedodeljene. Če je naročnina dosegla omejitev, ne morete kupiti dodatnih sedežev ali odobriti zahteve, za katero je potreben še en plačljiv sedež. Že kupljene upravičene sedeže lahko še vedno dodelite, prerazporedite ali zamenjate.

Če potrebujete več sedežev, razmislite o ChatGPT Enterprise.

Delovni prostori, ustvarjeni pred 24. avgustom 2026, ohranijo prejšnjo omejitev števila sedežev.