Som självbetjäningskund hos ChatGPT kan du hämta dina tidigare fakturor direkt från den inbäddade faktureringsportalen. Beroende på om du är Plus-/Pro- eller Business-prenumerant kan den här platsen variera något i dina kontoinställningar.
För fakturor som rör Apple- eller Google-prenumerationer, läs vår artikel här.
Plus / Pro
Gå till sidan Inställningar > Konto och klicka på Betalning > Hantera:
Från din kundfaktureringsportal kan du ladda ned en kopia av dina tidigare fakturor under avsnittet Invoice History:
Felsökning: Om avsnittet Invoice History saknas eller är tomt ska du kontrollera att du är inloggad på rätt ChatGPT-konto eller arbetsyta. Kvitton för prenumerationer som startats via Apple App Store eller Google Play visas inte här – kontrollera i stället köphistoriken i appbutiken. Om du fortfarande inte hittar en faktura efter att ha bytt konto eller granskat appbutikskvitton, kontrollera att du använder rätt konto eller arbetsyta och kontakta OpenAI Support med e-postadressen för ditt konto.
Business
Från dina inställningar för arbetsytan öppnar du fliken Fakturering och väljer sedan Fakturor för att visa fakturor som är tillgängliga för den arbetsytan/det kontot. Om inga visas, kontrollera att du är ägare i rätt arbetsyta/konto och att det finns fakturaposter. Om du fortfarande inte hittar fakturor kontaktar du OpenAI Support med e-postadressen för ditt konto.
På samma sätt bör du, om du klickar på Hantera plan > Betalningsmetod, också komma till din kundfaktureringsportal (där dina tidigare fakturor finns).
