Som ChatGPT-kund med ett abonnemang som du själv hanterar kan du hämta tidigare fakturor direkt från den inbyggda faktureringsportalen. Beroende på om du har ett Plus-/Pro- eller Business-abonnemang kan platsen variera något i kontoinställningarna.
För fakturor som gäller abonnemang via Apple eller Google, se vår artikel här.
Plus/Pro
Gå till sidan Inställningar > Konto och klicka på Betalning > Hantera:
I kundportalen för fakturering kan du ladda ned kopior av tidigare fakturor under Fakturahistorik:
Felsökning: Om avsnittet Fakturahistorik saknas eller är tomt kontrollerar du att du är inloggad på rätt ChatGPT-konto eller arbetsyta. Kvitton för abonnemang som tecknats via Apple App Store eller Google Play visas inte här. Kontrollera i stället köphistoriken i appbutiken. Om du fortfarande inte hittar fakturan efter att ha bytt konto eller granskat kvittona från appbutiken kontrollerar du att du använder rätt konto eller arbetsyta och kontaktar OpenAI-supporten med e-postadressen för ditt konto.
Business
Gå till inställningarna för arbetsytan, välj Fakturering och sedan Fakturor för att se de fakturor som är tillgängliga för arbetsytan eller kontot. Om inga fakturor visas kontrollerar du att du är ägare till rätt arbetsyta eller konto och att det finns registrerade fakturor. Om du fortfarande inte hittar fakturorna kontaktar du OpenAI-supporten med e-postadressen för ditt konto.
Om du klickar på Hantera abonnemang > Betalningsmetod kommer du också till kundportalen för fakturering, där dina tidigare fakturor finns.
Är arbetsytan inaktiverad eller faktureringen inte tillgänglig?
Om du äger en arbetsyta men inte kan öppna Fakturering kan du kontakta supporten för att få hjälp att hitta tidigare fakturor. Ange e-postadressen för ditt konto, arbetsytans namn eller ID om du känner till det, vilka faktureringsperioder du behöver samt eventuella tidigare fakturanummer. Berätta om arbetsytan är inaktiverad och vilken faktureringssida du inte kommer åt.