Okända debiteringar från ChatGPT eller köp av API-krediter

Vi beklagar att du inte känner igen en debitering på ditt konto. Vårt team kan hjälpa dig att granska debiteringen och återbetala beloppet om det är aktuellt.

Innan du går vidare bör du kontrollera fakturorna på faktureringssidan för att se om debiteringen gäller en nyligen tecknad prenumeration eller ett köp av API-krediter. I vissa fall är debiteringen inte bedräglig, utan kan ha gjorts av en familjemedlem eller någon annan som haft tillgång till kortet.

Om du behöver hjälp kontaktar du oss via chattwidgeten längst ned till höger på skärmen. Du kommer att bli ombedd att ange datum och belopp för debiteringen, kortets fyra sista siffror samt skicka en skärmbild där debiteringen syns, så att vi kan granska den.

Om du tror att debiteringen är obehörig rekommenderar vi starkt att du omedelbart kontaktar din bank för att förhindra fler bedrägliga transaktioner. Genom att agera snabbt kan du begränsa ditt betalningsansvar och påbörja reklamationsprocessen på ett effektivt sätt.

Om du vill säga upp din prenumeration följer du anvisningarna i vår hjälpartikel.