Om du får meddelandet "Du har inget konto eftersom det har tagits bort eller inaktiverats" när du loggar in betyder det att ditt konto antingen har tagits bort av dig eller inaktiverats av vårt team.
Kontrollera din e-postinkorg, inklusive skräppostmappen, efter ett meddelande från oss.
Om du tog bort ditt konto har du fått e-postmeddelanden som bekräftar mottagandet och slutförandet av din begäran om borttagning.
Om ditt konto har tagits bort kan det tyvärr inte återaktiveras. Du kan läsa mer om detta här: Kan ni återaktivera mitt konto? Efter 30 dagar kan du skapa ett nytt konto med samma e-postadress, förutsatt att det tidigare kontot har tagits bort helt (inte inaktiverats).
Om ditt konto inaktiverades eftersom du inte har slutfört identitetsverifiering ska du följa anvisningarna i verifieringsmeddelandet vi skickade till dig eller kontakta oss för att få verifieringslänken skickad igen.
Mer information om identitetsverifiering finns här:
Kunder i Italien: du har 60 dagar på dig att slutföra åldersverifieringen. Efter denna period inaktiveras ditt konto tills verifieringen har slutförts.