บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ด้วย AI

ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI คืออะไร

ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI เป็นเอเจนต์โทรศัพท์ AI ที่ออกแบบมาเพื่อตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ ChatGPT และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ OpenAI คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี ChatGPT เพื่อโทร

ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI ใช้ OpenAI Presence ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีการจัดการสำหรับสร้างและดำเนินงานเอเจนต์ AI

ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI เป็นช่องทางสนับสนุนแบบอัตโนมัติ ช่องทางนี้ไม่สามารถส่งรายงานหรือคำขอ เชื่อมต่อคุณกับเจ้าหน้าที่จริง เริ่มการส่งต่อเรื่องหรือการตรวจสอบบัญชี หรือรับประกันการติดตามผลได้ หากผู้ช่วยทางโทรศัพท์แนะนำให้คุณไปยังตัวเลือกสนับสนุนหรือรายงานอื่น คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนนั้นให้เสร็จสิ้น เพื่อให้ระบบได้รับคำขอหรือรายงานของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดต่อช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ OpenAI โปรดดูบทความช่วยเหลือนี้

OpenAI จะไม่เป็นฝ่ายเริ่มโทรหรือแชทหาคุณก่อนเด็ดขาด คุณสามารถเริ่มการสนทนาได้โดยโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้บริการสำหรับประเทศหรือภูมิภาคของคุณ อาจมีค่าบริการมาตรฐานของผู้ให้บริการเครือข่าย

บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ด้วย AI ช่วยเรื่องใดได้บ้าง

บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ด้วย AI มีไว้เพื่อช่วยตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ ChatGPT และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ OpenAI รวมถึงคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การช่วยเหลือด้านบัญชี และการแก้ไขปัญหาทั่วไป บริการนี้ไม่สามารถรับหรือดำเนินการกับรายงานหรือคำขอที่ระบุไว้ด้านล่างได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเรื่องที่คุณส่งจะไปถึงทีมที่เหมาะสม โปรดดำเนินการตามช่องทางที่เกี่ยวข้องดังนี้

ประเทศและหมายเลขโทรศัพท์ที่รองรับ

การโทรของฉันถูกนำไปใช้ปรับปรุงบริการของคุณอย่างไร

การโทรอาจถูกใช้เพื่อช่วยปรับปรุงบริการของ OpenAI ซึ่งอาจรวมถึงการใช้คลิปเสียงและข้อความถอดเสียงเพื่อช่วยฝึกโมเดลของเรา ก่อนใช้คลิปเสียงสำหรับการฝึก เราจะดำเนินการเพื่อลดปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลในคลิปเสียง

ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ทำให้โมเดลของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล

คุณมีเคล็ดลับในการป้องกันการขัดจังหวะระหว่างการสนทนาด้วยเสียงหรือไม่

เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด:

• โทรจากสภาพแวดล้อมที่เงียบ

• เสียงรบกวนเบื้องหลังอาจทำให้เกิดการตอบสนองที่ไม่ตั้งใจ เราขอแนะนำให้เปิดใช้ฟีเจอร์แยกเสียงรบกวนบนอุปกรณ์ของคุณ

• บน iPhone การเปิดใช้โหมด Voice Isolation ผ่าน Control Center > Mic Mode > Voice Isolation สามารถช่วยหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะโดยไม่ตั้งใจได้

• การใช้หูฟังหรือเอียร์โฟนสามารถช่วยป้องกันการขัดจังหวะได้

เราเก็บรักษาบทสนทนาจากบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ด้วย AI หรือไม่

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลการโทรของคุณ รวมถึงข้อความถอดเสียงและไฟล์บันทึกเสียง เพื่อช่วยปรับปรุงบริการของเรา เราจะพยายามลดข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ในข้อมูลการฝึกที่ได้จากไฟล์บันทึกเสียงของคุณ

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลการโทรของคุณเพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราอาจตรวจสอบเนื้อหาของคุณเพื่อความปลอดภัย

ฉันจะส่งออกข้อมูลของฉันจากฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI หรือขอให้ลบข้อมูลได้อย่างไร

การสนทนาของคุณกับฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI จะถูกแยกออกจากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้โทร และเราจะไม่สามารถเรียกคืนหรือส่งออกข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากการสนทนาเหล่านั้นได้

ทำไมสายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI จึงบอกว่าช่วยฉันไม่ได้ หรือไม่ตอบสนองต่อพรอมต์ของฉัน

หากดูเหมือนว่าพรอมต์ของคุณสอดคล้องกับนโยบายการใช้งานของเรา แต่เอเจนต์สนับสนุน AI ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ โปรดส่งความคิดเห็นถึงเราที่ help.openai.com หรือคลิกวิดเจ็ตบนหน้านี้ หากต้องการรายงานการละเมิดนโยบายที่อาจเกิดขึ้นหรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย คุณสามารถทำได้ผ่านเว็บฟอร์มรายงานเนื้อหาของเรา

หากสายสิ้นสุดลงก่อนที่คุณจะได้รับคำตอบที่ครบถ้วนหรือการเปลี่ยนเส้นทาง ให้ใช้ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในหัวข้อ “ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI ช่วยอะไรได้บ้าง” หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ผ่าน help.openai.com อย่าสันนิษฐานว่ามีการสร้างรายงาน การส่งต่อเรื่อง การตรวจสอบบัญชี หรือการติดตามผลแล้ว

หมายเลขของฉันถูกบล็อก ช่วยปลดบล็อกหมายเลขของฉันได้ไหม

เราเสียใจที่ทราบว่าหมายเลขของคุณถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วย AI กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากเราเชื่อว่าการใช้งานของคุณละเมิดข้อตกลงการใช้งานของเรา หรือหากคุณโทรจากภูมิภาคที่ไม่รองรับ หากคุณเชื่อว่ากรณีนี้เกิดจากความผิดพลาด โปรดส่งคำขอโดยคลิกวิดเจ็ตช่วยเหลือที่มุมขวาล่างของหน้านี้