สัญญา Enterprise ที่เรียกเก็บเงินเป็น USD

สำหรับข้อตกลง ChatGPT Enterprise แบบอิง Token รวมถึง ChatGPT for Financial Services ระบบจะเรียกเก็บค่าการใช้งานเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ตามอัตราในสัญญาของคุณ กฎเกี่ยวกับเครดิตด้านล่างนี้ใช้กับข้อตกลงแบบอิงเครดิต อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินแบบอิง Token

เครดิตทำงานอย่างไรในแพ็กเกจ ChatGPT

เครดิตช่วยให้เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงของ ChatGPT เพิ่มเติมได้อย่างยืดหยุ่น เช่น การวิจัยเชิงลึก โมเดลการให้เหตุผล การสร้างรูปภาพ เสียงขั้นสูง และ Codex ฟีเจอร์เหล่านี้พร้อมใช้งานในแพ็กเกจ ChatGPT Business, Enterprise และ Edu โดยมีรูปแบบการใช้งานแตกต่างกันดังนี้

• ผู้ใช้ Business จะได้รับขีดจำกัดต่อสิทธิ์ใช้งานสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงทั้งหมด หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดและเวิร์กสเปซซื้อเครดิตไว้ ผู้ใช้จะใช้เครดิตต่อจากกองกลางที่ใช้ร่วมกันได้ การซื้อเครดิตเป็นทางเลือก และจำเป็นเฉพาะเมื่อเจ้าของเวิร์กสเปซต้องการปลดบล็อกผู้ใช้สิทธิ์ใช้งานประเภทใดก็ตามที่ใช้เกินขีดจำกัด

• เวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ซื้อเครดิตที่ใช้ร่วมกันในระดับสัญญา ผู้ใช้และสิทธิ์ใช้งานทุกประเภทในเวิร์กสเปซจะใช้เครดิตจากกองกลางนี้เมื่อใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง ตามค่าเริ่มต้นจะไม่มีเพดานการใช้งานต่อสิทธิ์ใช้งาน เจ้าของหรือผู้ดูแลสามารถใช้ RBAC เพื่อกำหนดการควบคุมค่าใช้จ่ายตามกลุ่ม

ดูข้อมูลอัตราได้ในตารางอัตราค่าบริการของ ChatGPT

เครดิตขอคืนเงินได้ไหม

เครดิตไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญาของคุณกำหนดไว้ หรือเข้าเกณฑ์ข้อยกเว้นที่ได้รับอนุมัติ

สำหรับ ChatGPT Business แบบบริการตนเอง เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้อาจขอคืนเงินได้ในกรณีข้อผิดพลาดด้านการเรียกเก็บเงินที่ตรวจสอบแล้ว กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งได้รับการยืนยัน หรือความขัดข้องของบริการ OpenAI หรือการจำกัดบัญชีอย่างไม่ถูกต้องที่ได้รับการยืนยัน เครดิตที่ใช้ไปแล้วจะได้รับการตรวจสอบเฉพาะกรณีแก้ไขการเรียกเก็บเงินที่ตรวจสอบแล้วหรือการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตที่ได้รับการยืนยัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายหรือสัญญาที่บังคับใช้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI หากคุณเชื่อว่ากรณีของคุณเข้าเกณฑ์ข้อยกเว้น

สำหรับ Enterprise และ Edu สิทธิ์ในการขอคืนเงินค่าเครดิตจะเป็นไปตามสัญญาของคุณ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI ของคุณหากมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับสัญญา

หากยืนยันว่าบัญชีถูกละเมิดความปลอดภัย เราอาจกู้คืนเครดิตให้ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันใช้เครดิตหรือการใช้งานถึงขีดจำกัด

• Business: ผู้ใช้จะเห็นแบนเนอร์เมื่อใช้สิทธิ์การใช้งานที่รวมไว้หมดแล้ว หากไม่มีเครดิตเหลือในกองกลางของเวิร์กสเปซ ฟีเจอร์นั้นจะถูกบล็อก และผู้ใช้สามารถขอให้เจ้าของเวิร์กสเปซเพิ่มเครดิตได้ เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถใช้การเติมเครดิตอัตโนมัติเพื่อให้เวิร์กสเปซมีเครดิตเพียงพอ

• Enterprise และ Edu: เมื่อเครดิตที่ใช้ร่วมกันหมดลง ฟีเจอร์ขั้นสูงจะหยุดชั่วคราว เว้นแต่เจ้าของเวิร์กสเปซจะเปิดใช้การใช้งานเกินโควตาหรือซื้อเครดิตเพิ่มเติมผ่านทีมดูแลบัญชี OpenAI เจ้าของเวิร์กสเปซจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและในผลิตภัณฑ์เมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนด

ฉันจะซื้อเครดิตได้อย่างไร

• Business: เจ้าของเวิร์กสเปซซื้อเครดิตได้ที่การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงินเครดิตจะถูกรวมไว้ให้ผู้ใช้ทุกคนใช้ร่วมกัน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการเรียกเก็บเงินในเวิร์กสเปซ ChatGPT Business

• Enterprise และ Edu: ซื้อและจัดสรรเครดิตในระดับสัญญา หากต้องการเพิ่มเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันในเวิร์กสเปซ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI ของคุณ ขีดจำกัดการใช้งานมีไว้ควบคุมการใช้เครดิตที่มีอยู่เท่านั้น ไม่ได้เพิ่มเครดิต อ่านเพิ่มเติม

การเรียกเก็บเงินและเครดิตจะเป็นอย่างไรเมื่อเราเพิ่มผู้ใช้ Enterprise

โดยทั่วไป เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซสามารถเชิญผู้ใช้ได้จากการตั้งค่าเวิร์กสเปซ และการเพิ่มผู้ใช้จะไม่เพิ่มเครดิตที่ใช้ร่วมกันของเวิร์กสเปซในทันที สำหรับสัญญา Enterprise มาตรฐานที่รวมสิทธิ์ใช้งานและใช้การเรียกเก็บเงินแบบอิงเครดิต, โดยทั่วไป สิทธิ์ใช้งานที่เพิ่มและเข้าเกณฑ์จะได้รับการปรับยอดรายไตรมาส ซึ่งมักเป็นทุก 3 เดือนนับจากวันที่เริ่มการสมัครใช้บริการหรือระยะเวลาบริการของเวิร์กสเปซ ไม่ใช่ตามไตรมาสปฏิทิน หากมีผลบังคับใช้ เครดิตที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มเข้ากองกลางหลังจากดำเนินการปรับยอดแล้ว กำหนดเวลา เกณฑ์ การเรียกเก็บเงิน และข้อกำหนดด้านเครดิตที่แน่นอนขึ้นอยู่กับแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและโมเดลการกำหนดราคา โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI ของคุณเพื่อสอบถามรายละเอียดเฉพาะของสัญญา

ฉันจะตรวจสอบยอดเครดิตและการใช้งานได้อย่างไร

เจ้าของเวิร์กสเปซในแพ็กเกจ Business, Enterprise และ Edu สามารถดูเครดิตคงเหลือและดาวน์โหลดรายงานการใช้งานได้ที่การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > การเรียกเก็บเงิน

เครดิตหมดอายุหรือยกยอดไปได้ไหม

• Business: เครดิตมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ

• Enterprise และ Edu: การจัดสรรและวันหมดอายุของเครดิตกำหนดไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของคุณ หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อกำหนดของคุณ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี

ฉันใช้เครดิตกับฟีเจอร์ใดก็ได้ของ ChatGPT ไหม

เครดิตใช้ได้กับโมเดลและฟีเจอร์ขั้นสูงเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครดิตสำหรับโมเดลและฟีเจอร์หลักของ ChatGPT เช่น การค้นหา การอัปโหลดไฟล์ และ Canvas

ฉันตั้งค่าการแจ้งเตือนหรือขีดจำกัดการใช้เครดิตได้ไหม

• Business: เจ้าของเวิร์กสเปซตั้งค่าการแจ้งเตือนการใช้เครดิตได้ที่การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > การเรียกเก็บเงิน > การแจ้งเตือนการใช้งาน

• Enterprise และ Edu: เจ้าของเวิร์กสเปซตั้งค่าการแจ้งเตือนการใช้งานและขีดจำกัดการใช้เกินโควตาได้ที่การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > การเรียกเก็บเงิน ขีดจำกัดการใช้เกินโควตาควบคุมการใช้งานเพิ่มเติมที่เกินจากเครดิตตามข้อผูกพันของเวิร์กสเปซ การตั้งขีดจำกัดการใช้เกินโควตาเป็น 0 จะบล็อกคำขอใหม่ที่ใช้เครดิตเมื่อเครดิตตามข้อผูกพันหมดลง วิธีนี้ไม่ได้รับประกันว่ายอดเครดิตจะคงอยู่ที่ศูนย์หรือมากกว่าแบบเรียลไทม์ เนื่องจากคำขอที่กำลังดำเนินการอาจเสร็จสิ้นและหักยอดภายหลัง จึงอาจทำให้ยอดติดลบเล็กน้อย

จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการใช้เครดิตเนื่องจากบัญชีถูกละเมิดความปลอดภัย

หากบัญชีในเวิร์กสเปซของคุณถูกละเมิดความปลอดภัยและมีการใช้เครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI เราจะตรวจสอบเหตุการณ์ กู้คืนเครดิตที่สูญเสียไปหากยืนยันได้ว่ามีการใช้ในทางที่ผิด และช่วยเหลือเรื่องการรีเซ็ตรหัสผ่านกับการควบคุมความปลอดภัย นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการรักษาความปลอดภัยของบัญชีทันทีตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่

ChatGPT หักเครดิตไหมเมื่อกำหนดเส้นทางไปยังโมเดล mini โดยอัตโนมัติ

ไม่ หาก ChatGPT กำหนดเส้นทางข้อความของคุณไปยังโมเดลรุ่น mini โดยอัตโนมัติ ระบบจะใช้ 0 เครดิต

ChatGPT จะเลือกโมเดลขนาดเล็กที่สุดที่สามารถจัดการคำขอของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือ สำหรับงานเบาๆ เช่น คำถามสั้นๆ การสรุปอย่างรวดเร็ว หรือการเรียบเรียงใหม่แบบง่ายๆ ระบบอาจใช้โมเดล mini อยู่เบื้องหลัง เมื่อเป็นเช่นนั้น ประสบการณ์ใช้งานของคุณจะเหมือนเดิม แต่จะไม่มีการหักเครดิต เฉพาะข้อความที่ประมวลผลด้วยโมเดลขนาดเต็มเท่านั้นที่ใช้เครดิต

การซื้อเครดิตอยู่ภายใต้ข้อกำหนดใด

โปรดดูที่นี่