หมายเหตุ: เวิร์กสเปซ ChatGPT Business ที่สร้างก่อนวันที่ 24 มิถุนายน 2026 สามารถใช้สิทธิ์ใช้งาน Codex แบบเดิมบางประเภทได้ ข้อกำหนดนี้ไม่ใช้กับเวิร์กสเปซที่ไม่ได้เพิ่มสิทธิ์ใช้งานประเภทนี้ก่อนวันดังกล่าว หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดอ่านบทความของเราเรื่อง “การจัดการสิทธิ์ใช้งาน Codex แบบเดิมใน ChatGPT Business”
เครดิตในแพ็กเกจ ChatGPT ทำงานอย่างไร
เครดิตช่วยให้เข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงของ ChatGPT เพิ่มเติมได้อย่างยืดหยุ่น เช่น การวิจัยเชิงลึก โมเดลการใช้เหตุผล การสร้างรูปภาพ เสียงขั้นสูง และ Codex ฟีเจอร์เหล่านี้พร้อมใช้งานในแพ็กเกจ ChatGPT Business, Enterprise และ Edu โดยมีรูปแบบการใช้งานแตกต่างกันดังนี้
• ผู้ใช้ Business จะได้รับขีดจำกัดตามสิทธิ์ใช้งานสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงทั้งหมด หากผู้ใช้ใช้งานเกินขีดจำกัดและเวิร์กสเปซซื้อเครดิตไว้ ผู้ใช้จะใช้เครดิตต่อจากกองกลางที่ใช้ร่วมกันได้ การซื้อเครดิตเป็นทางเลือก และจำเป็นเฉพาะเมื่อเจ้าของเวิร์กสเปซต้องการปลดล็อกให้ผู้ใช้สิทธิ์ใช้งานประเภทใดก็ตามที่ใช้งานเกินขีดจำกัด
• เวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ซื้อเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันในระดับสัญญา ผู้ใช้และสิทธิ์ใช้งานทุกประเภทในเวิร์กสเปซจะใช้เครดิตจากกองกลางนี้เมื่อใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง ตามค่าเริ่มต้นจะไม่มีเพดานการใช้งานต่อสิทธิ์ใช้งาน เจ้าของ/ผู้ดูแลสามารถใช้ RBAC เพื่อกำหนดการควบคุมค่าใช้จ่ายตามกลุ่มได้
ดูข้อมูลอัตราได้จากตารางอัตราค่าบริการของ ChatGPT
เครดิตขอคืนเงินได้หรือไม่
เครดิตไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีการยืนยันว่าบัญชีถูกบุกรุก (ดูด้านล่าง)
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันใช้เครดิตหรือการใช้งานถึงขีดจำกัด
• Business: ผู้ใช้จะเห็นแบนเนอร์เมื่อใช้สิทธิ์การใช้งานที่รวมไว้หมดแล้ว หากไม่มีเครดิตเหลือในกองกลางของเวิร์กสเปซ ฟีเจอร์ดังกล่าวจะถูกระงับ และผู้ใช้สามารถขอให้เจ้าของเวิร์กสเปซเพิ่มเครดิตได้ เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถใช้การเติมเครดิตอัตโนมัติเพื่อให้เวิร์กสเปซมีเครดิตเพียงพออยู่เสมอ
• Enterprise และ Edu: เมื่อเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันหมดลง ฟีเจอร์ขั้นสูงจะถูกระงับจนกว่าเจ้าของเวิร์กสเปซจะเปิดใช้การใช้งานส่วนเกิน หรือซื้อเครดิตเพิ่มผ่านทีมดูแลบัญชี OpenAI เจ้าของเวิร์กสเปซจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและในผลิตภัณฑ์เมื่อการใช้งานถึงเกณฑ์ที่กำหนด
ฉันจะซื้อเครดิตได้อย่างไร
• Business: เจ้าของเวิร์กสเปซซื้อเครดิตได้ที่การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน โดยเครดิตจะรวมไว้ให้ผู้ใช้ทุกคนใช้ร่วมกัน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการเรียกเก็บเงินในเวิร์กสเปซ ChatGPT Business
• Enterprise และ Edu: เครดิตจะซื้อและจัดสรรในระดับสัญญา หากต้องการเพิ่มเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันในเวิร์กสเปซ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI ของคุณ ขีดจำกัดการใช้งานมีไว้ควบคุมการใช้เครดิตที่มีอยู่เท่านั้น ไม่ได้เพิ่มเครดิต อ่านเพิ่มเติม
การเรียกเก็บเงินและเครดิตจะเป็นอย่างไรเมื่อเราเพิ่มผู้ใช้ Enterprise
โดยทั่วไป เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซสามารถเชิญผู้ใช้ได้จากการตั้งค่าเวิร์กสเปซ และการเพิ่มผู้ใช้จะไม่เพิ่มเครดิตรวมที่ใช้ร่วมกันในเวิร์กสเปซทันที สำหรับสัญญา Enterprise มาตรฐานที่รวมสิทธิ์ใช้งานเป็นชุด โดยทั่วไปสิทธิ์ใช้งานที่เพิ่มและเข้าเกณฑ์จะได้รับการกระทบยอดรายไตรมาส ซึ่งมักเป็นทุก 3 เดือนนับจากวันที่เริ่มสมัครใช้บริการหรือเริ่มระยะเวลาบริการของเวิร์กสเปซ ไม่ใช่ตามไตรมาสปฏิทิน หากเข้าเงื่อนไข ระบบจะเพิ่มเครดิตรวมที่เกี่ยวข้องหลังดำเนินการกระทบยอดแล้ว กำหนดเวลา เกณฑ์ การเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขเครดิตที่แน่นอนขึ้นอยู่กับแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและรูปแบบราคา โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI ของคุณเพื่อสอบถามรายละเอียดเฉพาะของสัญญา
ฉันจะตรวจสอบยอดเครดิตและการใช้งานได้อย่างไร
เจ้าของเวิร์กสเปซในแพ็กเกจ Business, Enterprise และ Edu สามารถดูเครดิตคงเหลือและดาวน์โหลดรายงานการใช้งานได้ที่การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > การเรียกเก็บเงิน
เครดิตหมดอายุหรือทบยอดได้หรือไม่
• Business: เครดิตมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
• Enterprise และ Edu: การจัดสรรและวันหมดอายุของเครดิตกำหนดไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อของคุณ หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับเงื่อนไข โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชีของคุณ
ฉันใช้เครดิตกับฟีเจอร์ใดก็ได้ของ ChatGPT หรือไม่
เครดิตใช้ได้กับโมเดลและฟีเจอร์ขั้นสูงเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครดิตกับโมเดลและฟีเจอร์หลักของ ChatGPT เช่น การค้นหา การอัปโหลดไฟล์ และ Canvas
ฉันตั้งค่าการแจ้งเตือนหรือขีดจำกัดการใช้เครดิตได้หรือไม่
• Business: เจ้าของเวิร์กสเปซตั้งค่าการแจ้งเตือนการใช้เครดิตได้ที่การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > การเรียกเก็บเงิน > การแจ้งเตือนการใช้งาน
• Enterprise และ Edu: เจ้าของเวิร์กสเปซตั้งค่าการแจ้งเตือนการใช้งานและขีดจำกัดสูงสุดของการใช้งานส่วนเกินได้ที่การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > การเรียกเก็บเงิน ขีดจำกัดการใช้งานส่วนเกินช่วยให้คุณกำหนดเพดานอย่างเคร่งครัดว่าองค์กรจะใช้งานเกินกว่าแผนที่ตกลงไว้ได้มากเพียงใด (เช่น หากกำหนดขีดจำกัดไว้ที่ 0 องค์กรจะไม่สามารถใช้งานเกินแผนได้)
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการใช้เครดิตเนื่องจากบัญชีถูกบุกรุก
หากบัญชีในเวิร์กสเปซของคุณถูกบุกรุกและมีการใช้เครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI เราจะตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าว คืนเครดิตที่สูญเสียไปหากยืนยันได้ว่ามีการนำไปใช้ในทางมิชอบ และช่วยเหลือด้านการรีเซ็ตรหัสผ่านและมาตรการควบคุมความปลอดภัย นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการรักษาความปลอดภัยของบัญชีทันทีตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่
ChatGPT หักเครดิตหรือไม่เมื่อกำหนดเส้นทางไปยังโมเดลขนาดเล็กโดยอัตโนมัติ
ไม่หัก หาก ChatGPT กำหนดเส้นทางข้อความของคุณไปยังโมเดลรุ่นขนาดเล็กโดยอัตโนมัติ จะใช้เครดิต 0 เครดิต
ChatGPT จะเลือกโมเดลที่เล็กที่สุดซึ่งสามารถจัดการคำขอของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือ สำหรับงานเบาๆ (เช่น คำถามสั้นๆ การสรุปอย่างรวดเร็ว หรือการเรียบเรียงข้อความใหม่แบบง่ายๆ) ระบบอาจใช้โมเดลขนาดเล็กทำงานอยู่เบื้องหลัง ในกรณีดังกล่าว ประสบการณ์ใช้งานของคุณจะยังคงเหมือนเดิม แต่จะไม่มีการหักเครดิต เฉพาะข้อความที่ประมวลผลด้วยโมเดลขนาดเต็มเท่านั้นที่จะใช้เครดิต
การซื้อเครดิตอยู่ภายใต้ข้อกำหนดใด
โปรดดูที่นี่