ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันได้หรือไม่ (วิธียืนยันตัวตน)?

การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น

• หากเดิมคุณสมัครโดยใช้อีเมลและรหัสผ่าน คุณสามารถเข้าสู่ระบบในภายหลังด้วยวิธีเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล (Google, Microsoft หรือ Apple) ได้ ตราบใดที่ที่อยู่อีเมลตรงกัน

• บัญชีของคุณจะรวมทั้งสองวิธีเข้าสู่ระบบเข้าด้วยกันโดยอัตโนมัติ ทำให้คุณเข้าสู่ระบบได้โดยใช้อีเมล/รหัสผ่านเดิม หรือการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลแบบใหม่ของคุณ

เมื่อคุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีเข้าสู่ระบบได้

• หากตอนแรกคุณสมัครโดยใช้ SSO หรือวิธีเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล (เช่น Google, Microsoft หรือ Apple) คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้อีเมลและรหัสผ่านในภายหลังได้—เว้นแต่คุณจะเป็นลูกค้า Enterprise ซึ่งตัวแทน GTM ของคุณสามารถรีเซ็ตการอนุมัติล่วงหน้าเพื่อเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านได้

• การพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีเหล่านี้จะใช้ไม่ได้ และจะไม่มีการส่งอีเมลรีเซ็ต

• โปรดใช้ SSO หรือการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลที่คุณเลือกไว้ตั้งแต่แรกต่อไปเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ

• หากคุณสมัครด้วย ลงชื่อเข้าด้วย Apple และเลือก ซ่อนอีเมลของฉัน บัญชีของคุณอาจผูกกับที่อยู่อีเมลรีเลย์ส่วนตัวของ Apple แทนอีเมลส่วนตัวของคุณ หากต้องการเข้าถึงบัญชีเดิมและการสมัครใช้งานใดๆ ให้ใช้ ลงชื่อเข้าด้วย Apple ต่อไปด้วย Apple ID เดิม การใช้อีเมลส่วนตัว การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือวิธีเข้าสู่ระบบอื่นอาจเปิดบัญชีอื่นขึ้นมา

การจัดการการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)

• MFA จะผูกกับวิธีเข้าสู่ระบบที่คุณใช้เมื่อตั้งค่า

• หากต้องการเปลี่ยนวิธีเข้าสู่ระบบหลังจากเปิดใช้งาน MFA:

  1. ปิดใช้งาน MFA ก่อน

  2. ออกจากระบบ จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้ใหม่

  3. เปิดใช้งาน MFA อีกครั้งด้วยวิธีเข้าสู่ระบบใหม่ของคุณ

การลบบัญชีของคุณ

• การลบบัญชีของคุณไม่ได้ทำให้คุณเปลี่ยนวิธีเข้าสู่ระบบได้

• หากคุณต้องการใช้วิธีเข้าสู่ระบบใหม่ คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่หลังจากบัญชีเก่าของคุณถูกลบแล้ว

หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา