วิธีขอคืนเงิน
กระบวนการขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกของคุณขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสมัครในตอนแรก เพื่อช่วยให้เรายืนยันบัญชีของคุณและดำเนินการตามคำขอได้อย่างรวดเร็ว โปรดติดต่อเราในขณะที่เข้าสู่ระบบบัญชี OpenAI ที่ผูกกับการสมัครสมาชิก หรือจากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง
คุณสมัครสมาชิกบนเว็บที่ chatgpt.com
หากคุณต้องการขอคืนเงิน ก่อนอื่นให้ไปที่ ChatGPT และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่คุณต้องการขอคืนเงิน จากนั้นไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ และเลือกวิดเจ็ตแชทที่แสดงอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้า ขอคืนเงินผ่านแชท ระบบของเราจะแสดงสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิทธิ์ในการขอคืนเงินของคุณโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะได้เชื่อมต่อกับเอเจนต์
สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ help.openai.com ด้วยบัญชี OpenAI เดียวกับที่ถูกเรียกเก็บเงิน หากวิดเจ็ตแชทแสดงข้อความ “requires_login” หรือ “login required” หรือไม่สามารถค้นหาการสมัครสมาชิกของคุณได้ ให้คลิกเข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้อง จากนั้นเปิดวิดเจ็ตแชทอีกครั้งและส่งคำขอคืนเงินอีกครั้ง
ทีมของเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เราจะดำเนินการภายใน 5-7 วันทำการ โดยทั่วไป การซื้อโดยไม่ตั้งใจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน หากคุณติดต่อเราภายใน 14 วันนับจากวันที่ถูกเรียกเก็บเงิน
เมื่อดำเนินการคืนเงินของคุณแล้ว เราจะส่งใบเสร็จรับเงินไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณไม่พบใบเสร็จรับเงินในกล่องจดหมาย โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ
หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้: ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT ได้อย่างไร การลบบัญชี OpenAI ของคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT ที่ยังใช้งานอยู่โดยอัตโนมัติด้วย เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินในอนาคต
คุณสมัครสมาชิกผ่าน Apple Subscriptions
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ทำผ่าน Apple Subscriptions ต้องขอยกเลิกและขอคืนเงินโดยตรงจาก Apple ดูรายละเอียดที่ วิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก Apple สำหรับ ChatGPT Plus ในแอป ChatGPT iOS
คุณสมัครสมาชิกผ่าน Google Play Store
หากคุณต้องการขอคืนเงิน ก่อนอื่นให้ไปที่ ChatGPT และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่คุณต้องการขอคืนเงิน จากนั้นไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ และเลือกวิดเจ็ตแชทที่แสดงอยู่ที่มุมขวาล่างของหน้า ขอคืนเงินผ่านแชท ระบบของเราจะแสดงสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิทธิ์ในการขอคืนเงินของคุณโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะได้เชื่อมต่อกับเอเจนต์
สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ help.openai.com ด้วยบัญชี OpenAI เดียวกับที่ถูกเรียกเก็บเงิน หากวิดเจ็ตแชทแสดงข้อความ “requires_login” หรือ “login required” หรือไม่สามารถค้นหาการสมัครสมาชิกของคุณได้ ให้คลิกเข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้อง จากนั้นเปิดวิดเจ็ตแชทอีกครั้งและส่งคำขอคืนเงินอีกครั้ง
ทีมของเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เราจะดำเนินการภายใน 10 วันทำการ โดยทั่วไป การซื้อโดยไม่ตั้งใจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน หากคุณติดต่อเราภายใน 14 วันนับจากวันที่ถูกเรียกเก็บเงิน
หมายเหตุสำหรับผู้พำนักในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และตุรกี
หากคุณพำนักอยู่ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือตุรกี คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามสัดส่วน หากยกเลิกการสมัครสมาชิกภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
หมายเหตุสำหรับผู้พำนักในเกาหลีใต้
หากคุณพำนักอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากยื่นคำขอคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ และไม่ได้ใช้บริการของเราในช่วงเวลาดังกล่าว
ในกรณีอื่น คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วน โดยคำนวณจากช่วงเวลาตั้งแต่วันที่ยื่นคำขอยกเลิกจนถึงวันสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่คุณได้ชำระเงินแล้ว
เมื่อคุณยื่นคำขอคืนเงิน การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะมีผลทันที และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการแบบสมัครสมาชิกได้อีกต่อไป หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อคืนเงินให้โดยไม่ล่าช้า โปรดติดต่อเรา หากคุณเชื่อว่าเกิดความล่าช้าที่มีสิทธิ์ได้รับการชดเชยตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการชดเชยความเสียหาย การจัดการข้อร้องเรียน หรือการระงับข้อพิพาท โปรดติดต่อเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือ