เราเข้าใจดีว่าเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อการชำระเงินไม่สำเร็จ โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องพึ่งพาบริการของเรา การชำระเงินต่ออายุอาจล้มเหลวได้เป็นครั้งคราวเนื่องจากมาตรการด้านความปลอดภัยหรือปัญหาที่ตัววิธีการชำระเงินเอง เพื่อช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้อย่างราบรื่นที่สุด นี่คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองได้:
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
บางครั้งข้อมูลแคชในเบราว์เซอร์ของคุณอาจรบกวนการทำธุรกรรม โปรดลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองทำธุรกรรมอีกครั้ง
ติดต่อธนาคารของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ อาจเกิดจากการบล็อกหรือข้อจำกัดจากธนาคารของคุณ เราแนะนำให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหากับบัญชีของคุณหรือไม่ ตรวจสอบว่าคุณมีเงินในบัญชีเพียงพอหรือไม่ หรือธนาคารของคุณกำลังป้องกันธุรกรรมนี้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือไม่
หากการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม เราแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และวันหมดอายุบนบัตรเครดิตของคุณ
ตรวจสอบประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคุณและผู้ออกบัตรของคุณอยู่ในประเทศที่รองรับ การชำระเงินอาจถูกปฏิเสธหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอยู่นอกภูมิภาคที่รองรับ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูรายชื่อประเทศ ภูมิภาค และดินแดนที่รองรับของเรา
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?
หากขั้นตอนเหล่านี้ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านวิดเจ็ตแชตของเราที่มุมขวาล่างของหน้านี้ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือและจะตอบคำถามของคุณโดยเร็วที่สุด