รายงานรายการเรียกเก็บเงินจาก ChatGPT หรือการซื้อเครดิต API ที่เกิดจากการฉ้อโกง

หากพบรายการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่รู้จัก มีปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก ต้องการขอเงินคืน หรือมีปัญหาด้านการเรียกเก็บเงินจากการซื้อเครดิต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

หากคุณไม่รู้จักรายการเรียกเก็บเงินจาก ChatGPT หรือการซื้อเครดิต API ทีมงานของเราสามารถตรวจสอบและพิจารณาว่ารายการนั้นเข้าเกณฑ์การคืนเงินหรือไม่ เราต้องตรวจสอบยืนยันว่ารายการเรียกเก็บเงินนั้นไม่ได้รับอนุญาตก่อนจึงจะคืนเงินได้ หากบัญชีของคุณถูกบุกรุก คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นให้ครบถ้วนด้วย

ก่อนส่งเรื่องให้ตรวจสอบเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบใบแจ้งหนี้ในหน้าการเรียกเก็บเงินของคุณ เพื่อยืนยันว่ารายการเรียกเก็บเงินนั้นตรงกับการสมัครสมาชิกหรือการซื้อเครดิต API ครั้งล่าสุดหรือไม่ ในบางกรณี รายการเรียกเก็บเงินอาจไม่ได้เกิดจากการฉ้อโกง แต่อาจเป็นรายการที่สมาชิกในครอบครัวหรือบุคคลอื่นที่เข้าถึงบัตรได้เป็นผู้ทำ

หากคุณพบการฉ้อโกง โปรดใช้ แบบฟอร์มออนไลน์สำหรับแจ้งการฉ้อโกง แล้วเลือก “รายงานกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกี่ยวข้องกับบัญชีของฉัน”

หากคุณเชื่อว่ารายการเรียกเก็บเงินนั้นไม่ได้รับอนุญาต เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อธนาคารทันที เพื่อป้องกันการฉ้อโกงเพิ่มเติม การดำเนินการอย่างรวดเร็วช่วยจำกัดความรับผิดของคุณและเริ่มกระบวนการโต้แย้งรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณได้ยื่นคำร้องโต้แย้งการชำระเงินแล้ว โปรดแจ้งสถานะคำร้องให้ฝ่ายสนับสนุนทราบ รวมถึงแจ้งว่าธนาคารได้คืนเงินให้คุณแล้วหรือไม่ เราไม่สามารถคืนเงินแยกต่างหากได้ในระหว่างที่คำร้องโต้แย้งยังอยู่ระหว่างดำเนินการ หรือหลังจากที่คุณได้รับเงินคืนผ่านคำร้องนั้นแล้ว หากคำร้องโต้แย้งได้รับการตัดสินให้ OpenAI เป็นฝ่ายชนะและคุณยังไม่ได้รับเงินคืน เราสามารถพิจารณาคำขอภายใต้นโยบายการคืนเงินที่เกี่ยวข้องได้ ทั้งนี้ คุณยังสามารถติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรได้ตามปกติ

หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดทำตามขั้นตอนในบทความช่วยเหลือของเรา