ภาพรวม

เวิร์กสเปซคือสภาพแวดล้อม ChatGPT ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ พร้อมการตั้งค่า สมาชิก และทรัพยากรของตนเอง

เวิร์กสเปซส่วนบุคคลจะผูกกับบัญชี ChatGPT ที่มีอยู่ และประกอบด้วยแชท หน่วยความจำ บริบท แอป และฟีเจอร์อื่นๆ ของ ChatGPT ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ใช้ ในทำนองเดียวกัน องค์กรสามารถตั้งค่าเวิร์กสเปซสำหรับบัญชี ChatGPT Business ของตน ซึ่งมีข้อมูล ฟีเจอร์ และบริบทที่ใช้กับองค์กรและสมาชิกขององค์กร

บทความนี้ครอบคลุมประเด็นการย้ายเวิร์กสเปซ รวมถึงการแยกเวิร์กสเปซส่วนบุคคลไว้ต่างหาก การรวมข้อมูลส่วนบุคคลเข้ากับเวิร์กสเปซ Business การจัดการการเปลี่ยนแปลงประเภทที่นั่ง การออกจากเวิร์กสเปซ และการเปิด/ปิดใช้งานเวิร์กสเปซ

เก็บหรือรวมเวิร์กสเปซส่วนบุคคล

เมื่อคุณยอมรับคำเชิญเข้าเวิร์กสเปซ ChatGPT Business และคุณมีเวิร์กสเปซ ChatGPT Personal อยู่ด้วย คุณมี 2 ตัวเลือก:

เก็บเวิร์กสเปซส่วนบุคคลแยกไว้ต่างหาก

หากคุณเก็บเวิร์กสเปซ ChatGPT Personal ไว้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังแยกจากเวิร์กสเปซ Business และคุณสามารถสลับระหว่างเวิร์กสเปซทั้งสองได้

หากคุณมีการสมัครใช้งาน Plus การสมัครใช้งานจะยังคงใช้งานอยู่จนกว่าคุณจะยกเลิก คุณยังคงเข้าถึงแชทในเวิร์กสเปซ Personal ได้แม้หลังจากยกเลิกแล้ว

รวมเวิร์กสเปซส่วนบุคคลเข้ากับ ChatGPT Business

หากคุณรวมเวิร์กสเปซ ChatGPT Personal เข้ากับเวิร์กสเปซ Business ข้อมูลจากเวิร์กสเปซ Personal จะย้ายไปยังเวิร์กสเปซ Business และเวิร์กสเปซ Personal จะถูกลบหลังจากการย้ายเสร็จสิ้น

หากคุณมีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ OpenAI จะยกเลิกให้โดยอัตโนมัติและคืนเงินตามระยะเวลาการสมัครใช้งานที่เหลือ ยกเว้นการสมัครใช้งานบนมือถือ

หากคุณมีการสมัครใช้งานบนมือถือ ให้ยกเลิกแยกต่างหากบน iOS หรือ Android หากคุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากย้ายแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงินและการยกเลิก

หลังจากรวมเสร็จสมบูรณ์แล้ว เวิร์กสเปซ Personal จะไม่ปรากฏในบัญชีอีกต่อไป จะเหลือเพียงเวิร์กสเปซ Business เท่านั้น

การรวมเวิร์กสเปซเป็นการดำเนินการถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้

ทำความเข้าใจว่าอะไรย้ายไปและอะไรไม่ย้ายไป

เมื่อคุณรวมเวิร์กสเปซส่วนบุคคลเข้ากับเวิร์กสเปซ Business:

• ประวัติแชทที่มีอยู่จะย้ายไปยังเวิร์กสเปซ Business

• GPTs จากเวิร์กสเปซ Personal จะย้ายไปยังเวิร์กสเปซ Business

• ปลั๊กอินจะถูกลบ

• คำสั่งที่กำหนดเองจะถูกลบและไม่ย้ายไป

• หากก่อนหน้านี้คุณได้ยืนยันโดเมนใน GPT Builder Profile แล้ว คุณต้องยืนยันโดเมนนั้นอีกครั้งในเวิร์กสเปซ Business ใหม่

หากไม่สามารถยืนยันโดเมนได้เพราะองค์กรอื่นยืนยันไว้แล้ว ให้ลบโดเมนออกจาก Builder Profile ในเวิร์กสเปซ Personal ก่อนลองอีกครั้ง

ในบางกรณีที่พบไม่บ่อย แชทที่ดำเนินอยู่นานหรือแชทในอดีตอาจไม่สามารถเรียกคืนได้หลังจากรวมแล้ว บันทึกบทสนทนาสำคัญก่อนย้าย

การส่งออกข้อมูลไม่พร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซ Business

หากต้องการรวมเวิร์กสเปซส่วนบุคคลเข้ากับ ChatGPT Business:

• สลับไปยังเวิร์กสเปซ Business โดยคลิกไอคอนโปรไฟล์จากบัญชีของคุณ

• ไปที่ การตั้งค่า > การควบคุมข้อมูล

• เลือก รวมข้อมูลจากเวิร์กสเปซส่วนบุคคลของคุณ

• ทำตามคำสั่งเพื่อดำเนินการย้ายให้เสร็จสิ้น

การเปลี่ยนแปลงประเภทที่นั่งและการเข้าถึงเวิร์กสเปซ

การเปลี่ยนสมาชิกจากที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นที่นั่ง Codex

หากผู้ใช้ Business ที่มีอยู่ถูกเปลี่ยนจากที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นที่นั่ง Codex:

• ผู้ใช้จะสูญเสียการเข้าถึง ChatGPT ในเวิร์กสเปซ

• ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Codex หรือเห็นข้อความว่าแชทไม่พร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซนั้น

• หากผู้ใช้มีเวิร์กสเปซส่วนบุคคลด้วย ก็ยังสามารถใช้เวิร์กสเปซส่วนบุคคลที่แยกต่างหากนั้นได้

• ประวัติเวิร์กสเปซอาจไม่พร้อมใช้งานจากที่นั่ง Codex-only อีกต่อไป ประวัติเวิร์กสเปซยังไม่ได้ถูกลบและจะพร้อมใช้งานหากผู้ใช้ถูกเปลี่ยนกลับเป็นที่นั่ง ChatGPT

การเปลี่ยนสมาชิกจากที่นั่ง Codex เป็นที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน

หากผู้ใช้ Business ที่มีอยู่ถูกเปลี่ยนจากที่นั่ง Codex เป็นที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน:

• การเข้าถึง ChatGPT Business จะกลับคืนมา

• การเข้าถึง Codex จะดำเนินต่อไป

• ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างเวิร์กสเปซได้ตามปกติ

ตรวจสอบก่อนเผยแพร่: หมายเหตุการเปิดตัวระบุว่าผู้ใช้ที่เปลี่ยนจากที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นที่นั่ง Codex จะ “สูญเสียประวัติ” โปรดยืนยันว่าหมายถึงประวัติถูกลบ ถูกซ่อนไว้ขณะที่ผู้ใช้ยังเป็น Codex-only หรือเข้าถึงไม่ได้จนกว่าจะคืนที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน

ความเสี่ยงในการเข้าถึงหลังการรวม

เมื่อย้ายข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ข้อมูลนั้นจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กสเปซ Business

หากภายหลังคุณสูญเสียการเข้าถึงเวิร์กสเปซ Business ออกจากเวิร์กสเปซ ถูกนำออกจากเวิร์กสเปซ หรือเวิร์กสเปซถูกปิดใช้งาน คุณจะสูญเสียการเข้าถึงข้อมูลที่ย้ายมาด้วย เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเวิร์กสเปซ Personal ใหม่ที่ไม่มีข้อมูล Business ก่อนหน้านี้

หากภายหลังคุณเปลี่ยนจากที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นที่นั่ง Codex ให้ตรวจสอบว่าประวัติแชทที่รวมมาจะยังเข้าถึงได้หรือไม่ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงนั้น

ตรวจสอบนโยบายขององค์กรก่อนตัดสินใจว่าจะรวมเวิร์กสเปซส่วนบุคคลเข้ากับเวิร์กสเปซ Business หรือไม่

แก้ปัญหาแชทหรือ GPTs ที่หายไปหลังการรวม

หลังจากรวมสำเร็จ เวิร์กสเปซ Personal จะหายไปและเนื้อหาจะย้ายเข้าสู่เวิร์กสเปซ Business การย้ายและการจัดทำดัชนีใหม่อาจใช้เวลา และแชทหรือ GPTs อาจใช้เวลาประมาณสูงสุด 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏและค้นหาได้

ลองตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:

• ยืนยันว่าคุณอยู่ในเวิร์กสเปซ Business ที่ถูกต้อง

• รีเฟรชเบราว์เซอร์ หรือออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

• ใช้การค้นหาแชทและตรวจสอบมุมมองแชทที่เก็บถาวร

• ตรวจสอบรายการ GPTs ในเวิร์กสเปซ Business

หากเนื้อหายังคงหายไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและระบุอีเมลบัญชี ชื่อหรือ ID ของเวิร์กสเปซ Business หากทราบ ชื่อหรือวันที่โดยประมาณของแชทหรือ GPTs ที่หายไป และภาพหน้าจอของเนื้อหาที่หายไปหรือข้อผิดพลาด

ออกจากเวิร์กสเปซ

หากต้องการออกจากเวิร์กสเปซที่ใช้งานอยู่:

• เลือกเวิร์กสเปซ Business จากเมนูโปรไฟล์

• ไปที่ การตั้งค่าเวิร์กสเปซ

• เลือก สมาชิก

• ถัดจากชื่อของคุณเอง ให้เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••)

• เลือก ออกจากเวิร์กสเปซ

• ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อยืนยัน แล้วเลือก ออกจากเวิร์กสเปซ อีกครั้ง

หากต้องการออกจากเวิร์กสเปซที่ปิดใช้งานแล้ว:

หากเวิร์กสเปซถูกปิดใช้งาน เวิร์กสเปซจะแสดงเป็นล็อกและเป็นสีเทาในเมนูโปรไฟล์ เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••)สำหรับเวิร์กสเปซนั้น แล้วเลือก ออกจากเวิร์กสเปซ

หากคุณเป็น Owner คุณยังสามารถเลือกเวิร์กสเปซเพื่อเปิดใช้งานการสมัครใช้งานอีกครั้งแทนการออกได้

แก้ไขข้อผิดพลาดออกจากเวิร์กสเปซไม่สำเร็จ

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดออกจากเวิร์กสเปซไม่สำเร็จหาก:

• คุณเป็น Owner คนสุดท้ายในเวิร์กสเปซ

• คุณเป็น Admin และ Owner ต้องเปลี่ยนบทบาทของคุณเป็น Member หรือนำคุณออกจากเวิร์กสเปซก่อน

การปิดใช้งานเวิร์กสเปซ

เวิร์กสเปซ Business อาจถูกปิดใช้งานได้หาก Owner ยกเลิกการสมัครใช้งานหรือชำระเงินไม่สำเร็จ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงเวิร์กสเปซได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลถัดไป หลังจากนั้นเวิร์กสเปซจะถูกปิดใช้งาน เวิร์กสเปซอาจถูกปิดใช้งานเร็วกว่านั้นได้เช่นกันเนื่องจากการฉ้อโกง การละเมิด หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดอื่นๆ

การโต้แย้งการชำระเงินอาจทำให้เกิดการปิดใช้งานโดยไม่คาดคิดได้เช่นกัน หากคุณเห็นค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด ให้ตรวจสอบก่อนว่ามีคนในเวิร์กสเปซเชิญผู้ใช้อื่นหรือไม่

หากเวิร์กสเปซ Business ถูกปิดใช้งาน:

• ข้อมูลในเวิร์กสเปซยังคงอยู่ครบถ้วน

• ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเวิร์กสเปซได้

• มีเพียง Owner ของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่เข้าถึงการตั้งค่าเวิร์กสเปซที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งานอีกครั้งได้

• ผู้ใช้ที่ยังมีเวิร์กสเปซ Personal สามารถใช้งานต่อไปได้

• ผู้ใช้ที่ไม่มีเวิร์กสเปซ Personal จะได้รับแจ้งให้สร้างเวิร์กสเปซ Personal ใหม่

หากผู้ใช้เคยรวมเวิร์กสเปซ Personal เข้ากับเวิร์กสเปซ Business แล้ว เวิร์กสเปซ Personal เดิมจะไม่สามารถกู้คืนได้

การเปิดใช้งานเวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง

เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่สามารถเปิดใช้งานเวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้งได้

• ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลเดียวกับที่เคยเป็น Owner ของเวิร์กสเปซ Business และจัดการการสมัครใช้งาน

• สร้างเวิร์กสเปซ Personal หาก ChatGPT แจ้งให้คุณทำเช่นนั้น

• เลือกเมนูโปรไฟล์และค้นหาเวิร์กสเปซ Business ที่ถูกปิดใช้งานซึ่งเป็นสีเทา

• เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) แล้วเลือก เปิดใช้งานเวิร์กสเปซอีกครั้ง

• เลือกรายละเอียดการสมัครใช้งานและจำนวนผู้ใช้ที่ต้องการ

• ชำระใบแจ้งหนี้ที่ค้างอยู่

เมื่อคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Business อีกครั้ง คุณต้องมีจำนวนที่นั่ง ChatGPT อย่างน้อยเท่ากับก่อนถูกปิดใช้งาน แต่ไม่มีจำนวนที่นั่ง Codex ที่กำหนดไว้

สร้างเวิร์กสเปซใหม่แทนการเปิดใช้งานอีกครั้ง

คุณสามารถสร้างเวิร์กสเปซ Business ใหม่แทนการเปิดใช้งานเวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้งได้ แต่ข้อมูลเก่าไม่สามารถรวมเข้ากับเวิร์กสเปซใหม่ได้ เวิร์กสเปซใหม่จะเริ่มต้นแบบว่างเปล่า

การย้ายเวิร์กสเปซ Business ไปยังแพ็กเกจอื่น

ChatGPT Business ไม่รองรับการรวมเวิร์กสเปซ Business หนึ่งเข้ากับอีกเวิร์กสเปซหนึ่ง

เวิร์กสเปซ Business แต่ละรายการเป็นเอนทิตีแยกต่างหาก พร้อมสมาชิก การสมัครใช้งานสำหรับการเรียกเก็บเงิน การตั้งค่า และข้อมูลของตนเอง เวิร์กสเปซ Business ที่สร้างขึ้นใหม่จะไม่รับช่วงการตั้งค่าหรือการสมัครใช้งานของเวิร์กสเปซ Business ที่มีอยู่

GPTs ที่สร้างในเวิร์กสเปซ Business หนึ่งไม่สามารถโอนไปยังเวิร์กสเปซ Business อื่นได้

หากต้องการย้ายเวิร์กสเปซ ChatGPT Business ของคุณไปยัง ChatGPT Enterprise โปรดติดต่อฝ่ายขาย OpenAI

คำถามที่พบบ่อย

การรวมจากส่วนบุคคลเป็น Business สามารถย้อนกลับได้หรือไม่

ไม่ได้ การรวมเป็นการดำเนินการถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากที่นั่งของฉันเปลี่ยนจากที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นที่นั่ง Codex

คุณจะสูญเสียการเข้าถึง ChatGPT ในเวิร์กสเปซ และอาจสูญเสียการเข้าถึงประวัติเวิร์กสเปซขณะที่คุณยังอยู่บนที่นั่ง Codex

จะเกิดอะไรขึ้นหากที่นั่งของฉันเปลี่ยนจาก Codex เป็นที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน

การเข้าถึง ChatGPT Business จะกลับคืนมา และการเข้าถึง Codex จะดำเนินต่อไป

ฉันสามารถส่งออกข้อมูลก่อนออกหรือหลังรวมได้หรือไม่

ไม่ได้ การส่งออกข้อมูลไม่พร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซ ChatGPT Business

จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครใช้งาน Plus ของฉันหากฉันรวม

OpenAI จะยกเลิกระยะเวลาการสมัครใช้งานที่เหลือและคืนเงินให้โดยอัตโนมัติ ยกเว้นการสมัครใช้งานบนมือถือ สำหรับการสมัครใช้งานบนมือถือ คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้งานจาก Apple App Store หรือ Google Play Store

ฉันควรทำอย่างไรหากยังถูกเรียกเก็บเงินหลังจากย้ายจากการสมัครใช้งานบนมือถือ

ยกเลิกการสมัครใช้งานแยกต่างหากบน iOS หรือ Android และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยังมีการเรียกเก็บเงินต่อหลังการย้าย อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินซ้ำและสิ่งที่ต้องทำหากคุณถูกเรียกเก็บเงิน