Genel bakış

Kullanım limitleri, çalışma alanı ve grup varsayılanları ile bireysel geçersiz kılmalar üzerinden her kişinin kullanımını denetler. Tutarlar, faturalandırma modelinize göre kredi veya USD cinsindendir. Faturalandırma karşılaştırması ve uygun planlar için bkz. ChatGPT Enterprise için token tabanlı faturalandırma.

Sahipler ve yöneticiler, bireysel kullanım limitlerini ve ayrı bir çalışma alanı harcama üst sınırını yönetebilir:

• Kullanım limitleri, her kullanıcı için aylık bir limit belirler. Çalışma alanı varsayılanı, grup varsayılanları ve kullanıcı geçersiz kılmaları uygulayabilirsiniz. Ayrıca harcama denetimi eşikleri hakkında bilgi almak için kullanım uyarıları yapılandırabilirsiniz.

• Kredi tabanlı faturalandırmada çalışma alanı aşım limiti, ortak kredi havuzu tükendikten sonraki uygun kullanımı denetler. Token tabanlı faturalandırmada aylık çalışma alanı bütçesi, ölçülen ChatGPT harcamasını USD cinsinden sınırlar.

Analiz erişimi çalışma alanı izinlerine ve rollerine bağlıdır. Çalışma alanı farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görebilir.

Kredi tabanlı kullanımın çalışma alanının ortak kredi havuzundan düşüldüğünü unutmayın. Kullanıcının kullanım limiti, havuz tükenmeden önce kullanıcıyı durdurabilir. Önce havuz tükenirse uygun kullanımın devam edip edemeyeceğini çalışma alanı aşım limiti belirler. Kullanıcı kullanım limitleri, aşım kullanımı sırasında da geçerlidir.

Token tabanlı faturalandırmada uygun kullanım, çalışma alanının USD cinsinden aylık bütçesine dâhil edilir. Kullanıcının kullanım limiti, çalışma alanı bütçesi tükenmeden önce kullanıcıyı durdurabilir. Çalışma alanı aylık bütçesi içinde kaldığı sürece kullanıcı kullanım limitleri geçerliliğini korur.

Kullanıcı limitleri ile çalışma alanı harcama üst sınırı birbirinden bağımsız uygulanır. Bir kullanıcının limitini artırmak çalışma alanı üst sınırını yükseltmez. Analizler kullanımı incelemenize yardımcı olur; faturalar ise ilgili fatura döneminin ücretlerini gösterir.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, ChatGPT çalışma alanlarını seçtikten sonra Yönetici Konsolu'nda kullanım limitlerini, kullanım uyarılarını ve çalışma alanı aşım limitlerini yönetebilir. Çalışma alanı farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görebilir.

Not: Hem Kullanım limitlerinde hem de Çalışma alanı aşım limitinde “Limit yok” seçeneği bulunur. “Limit yok”, yapılandırma ekranına göre farklı anlamlara gelir.

Kullanım limitlerinde belirlenen bir grup geçersiz kılması için Limit yok, grubun çalışma alanı varsayılanını devralması demektir; sınırsız kullanım anlamına gelmez.


Yönetici Konsolu'nda yapılandırılan çalışma alanı aşım limiti için Limit yok, uygun aşım kullanımına bir üst sınır konmadığı anlamına gelir. Limit yok, kredileri ücretsiz veya sınırsız yapmaz; uygun aşım kullanımı devam edebilir ve sözleşmeniz uyarınca faturalandırılabilir.

Kullanıcıların aylık kullanım limitlerini yönetme

Bireysel limitleri yönetmek için bu ortak iş akışını kullanın. Tutarları çalışma alanınızda gösterilen birimlerle girin ve mevcut seçenekleri izleyin. Aşağıdaki kredi örnekleri kredi tabanlı faturalandırma için geçerlidir; token tabanlı çalışma alanları USD tutarlarını kullanır.

Kullanım limitleri, Enterprise/Edu çalışma alanlarının gruplar ve bireysel istisnalar için esnekliği korurken bireysel kullanıcılara kullanım dönemi sınırları koymasına yardımcı olur. Çalışma alanı, kullanımı her ayın ilk günü UTC'ye göre sıfırlayan Aylık (varsayılan) seçeneğini veya kullanımı çalışma alanının fatura döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu her aylık kullanım döneminin başında sıfırlayan Fatura döngüsüyle uyumlu seçeneğini kullanabilir. Seçilen dönem, fatura veya yenileme tarihlerini değiştirmez. Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri kullanım limitlerini yapılandırabilir. Üye ve Analiz görüntüleyicisi rolleri tek başına kullanım limitlerini değiştirme izni vermez.

ChatGPT Enterprise'ta Harcama denetimlerini yönet etkin olan grup yöneticileri, yönettikleri grupların kullanım limitlerini yönetebilir ve limit artışı taleplerini onaylayabilir veya reddedebilir.

Bu izin; çalışma alanı varsayılanlarının, kullanım döneminin, üye kullanım görünürlüğünün, talep sürecinin veya çalışma alanı faturalandırma ve aşım ayarlarının değiştirilmesine olanak tanımaz. Yetki devri yapılandırması için bkz. Grupları ve grup yöneticilerini yönetme.

Yönetici Konsolu'ndaki Kullanım limitleri sayfasını kullanma

Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri Yönetici Konsolu'nu açıp çalışma alanını ve ardından Kullanım limitleri'ni seçebilir. Sayfada şunlar bulunur:

• Çalışma alanı: Varsayılan kullanım limitini belirleyin veya kaldırın, Kullanım dönemini seçin, grup ve kullanıcı geçersiz kılmalarını açın ve üyelerin limit artışı talep etme yöntemini yapılandırın. Analiz izniniz varsa Analizleri görüntüle'yi de seçebilirsiniz.

• Gruplar: Grupları arayın, üye sayılarını ve devralınan çalışma alanı limitlerini inceleyin, grup geçersiz kılması ekleyin veya düzenleyin.

• Kullanıcılar: Kullanıcıları arayın veya gruba göre filtreleyin; Bu dönemde kullanılan, Devralınan kullanım limiti ve Kullanıcı geçersiz kılma limiti değerlerini karşılaştırın ve kullanıcı geçersiz kılması ekleyin veya düzenleyin.

• Bekleyen talepler: Varsayılan talep süreci etkinse talep sahibinin mevcut kullanımını ve limitini inceleyin, gerekirse önerilen limiti düzenleyin, gerekçeyi okuyun ve Onayla veya Reddet'i seçin.

Çalışma alanının talep sürecinde, ChatGPT ve Codex taleplerini Bekleyen taleplerde toplamak için Varsayılan'ı, üyeleri isteğe bağlı talimatlarla bir HTTPS URL'sine yönlendirmek için Özel'i veya talepleri kapatmak için Devre dışı'nı seçin.

Kullanım dönemini değiştirme

1. Kullanım limitlerinde Çalışma alanı'nı seçin.

2. Kullanım dönemi'nin yanındaki Düzenle'yi seçin.

3. Aylık (varsayılan) veya Fatura döngüsüyle uyumlu seçeneğini belirleyin.

Not: Fatura döngüsüyle uyumlu seçeneği kullanılamıyorsa sonraki fatura döngüsünün başlayacağı tarihi kontrol edin. Seçenek o tarihte kullanılabilir olacaktır.

1. Kullanım dönemini değiştir'i seçin. Değişiklik hemen yürürlüğe girer. Mevcut limit tutarları aynı kalır ancak bu limitlere dâhil edilen kullanım değişebilir.

Denetim düzeyini seçme

Kullanım limitleri birden fazla düzeyi destekler:

• Çalışma alanı limitleri, çalışma alanındaki her kullanıcının aylık varsayılanını belirler.

• Grup limitleri, bir gruptaki her kullanıcının aylık varsayılanını belirler.

• Kullanıcı geçersiz kılmaları olarak da bilinen kullanıcı limitleri, belirli bir kullanıcı için aylık limit belirler.

Limitleri yapılandırın ve artış taleplerini Yönetici Konsolu → Kullanım limitleri bölümünden yönetin.

Limit önceliği nasıl işler?

Kullanım limitleri şu sırayla kontrol edilir: kullanıcı geçersiz kılması, geçerli en yüksek grup varsayılanı, ardından çalışma alanı varsayılanı.

Örneğin bir mühendislik grubu, yüklenici grubundan daha yüksek bir varsayılana ihtiyaç duyabilir. Belirli bir kullanıcının beklenen kullanımı grubun geri kalanından farklıysa kullanıcı için bireysel geçersiz kılma uygulanabilir. Bir kullanıcı birden fazla gruba üyeyse bireysel geçersiz kılması olmadığı sürece geçerli en yüksek grup varsayılanı uygulanır.

Kullanıcı limitleri ile çalışma alanı harcama üst sınırlarının etkileşimi

Bir kullanıcının aylık limitinin 6.000 kredi olduğunu varsayalım. Kullanıcı bu limite ulaşırsa çalışma alanında ortak kredi kalsa bile o kullanıcının ek uygun kullanımı engellenir. Önce çalışma alanının ortak kredi havuzu tükenirse uygun kullanımın devam edip edemeyeceğini çalışma alanı aşım ayarı belirler. Kullanıcının 6.000 kredilik limiti, aşım kullanımı sırasında da geçerlidir.

USD cinsinden faturalandırmada hem kullanıcının limiti hem de aylık çalışma alanı bütçesi geçerlidir. Bir kişi engellenirse çalışma alanı bütçesinin yanı sıra geçerli limitini ve kullanım dönemini kontrol edin. Ek kullanım için kuruluşunuzun talep ve onay sürecini izleyin.

Ayarlar veya kullanım hatalı görünüyorsa çalışma alanını, faturalandırma modelini ve görüntülenen tarih aralığını doğrulayın. Kullanım verilerinin eksik olması, ücretlerin sıfır olduğu anlamına gelmez. İlgili ayarı, tarih ve saati, hata mesajını veya ekran görüntüsünü ekleyerek hesap ekibinizle ya da OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Limit artış taleplerini yönetme

Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri, Kullanım limitleri bölümünde kullanıcıların aylık limitleri için artış talep etmesine izin verebilir.

Bu özellik varsayılan olarak etkindir. Varsayılan talep sürecinde üyeler ChatGPT ve Codex'te daha fazla kullanım talep edebilir; talepler Kullanım limitleri → Bekleyen Talepler bölümünde görünür, çalışma alanı yöneticileri e-posta bildirimi alır ve yöneticiler ile sahipler talepleri onaylayabilir veya reddedebilir.

ChatGPT Enterprise'ta Harcama denetimlerini yönet etkin olan grup yöneticileri, yönettikleri gruplara ait limit artışı taleplerini de onaylayabilir veya reddedebilir.

Yöneticiler ve sahipler talepleri devre dışı bırakabilir veya üyeleri şirket içi erişim talebi sayfası gibi özel bir URL'ye yönlendirebilir. Özel talep hedefleri Bekleyen Talepler dışında işlendiğinden inceleme ve onay, seçtiğiniz hedefte gerçekleşir.

Yöneticiler ve sahipler, Bekleyen talepler bölümünde bir talebi onaylarken artırılan kullanıcı limitinin geçici mi kalıcı mı olacağını seçebilir. Geçici artış, kullanıcının mevcut kullanım dönemi sonuna kadar geçerlidir. Kalıcı artış, bir yönetici veya sahip değiştirene ya da kaldırana kadar geçerliliğini korur.


Aylık (varsayılan) için geçici artış, UTC'ye göre mevcut takvim ayının sonunda sona erer. Fatura döngüsüyle uyumlu için çalışma alanının fatura döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu mevcut aylık kullanım döneminin sonunda sona erer. Sona erdikten sonra kullanıcının geçerli limiti, sıradaki geçerli limite döner: Önce geçerli en yüksek grup varsayılanı, ardından çalışma alanı varsayılanı.

Geçici seçeneği yalnızca kullanıcı geçersiz kılmaları için geçerlidir; çalışma alanı veya grup varsayılanlarına uygulanmaz. Yöneticiler ve sahipler, Kullanım limitleri bölümündeki Kullanıcılar'dan etkin bir kullanıcı geçersiz kılmasını güncelleyebilir.

Geçici geçersiz kılmalar Kullanıcılar sekmesinden de belirlenebilir. Kullanıcı geçersiz kılması belirlerken bunun geçici mi kalıcı mı olduğunu seçebilirsiniz. Bunu kullanıcıların limit artışı taleplerinden bağımsız olarak belirleyebilirsiniz.

Spend Controls API ile kullanım sınırlarını otomatikleştirme

Token tabanlı Enterprise faturalandırmasına geçen bir çalışma alanında, ChatGPT çalışma alanı yönetim API'si üzerinden kullanım sınırlarını okuyan veya ayarlayan entegrasyonları güncelleyin. Geçişten sonra istek ve yanıtlarda limit alanının yerini limit_amount alır; eski limit alanını kullanan çağrılar başarısız olabilir. Daha fazla bilgi için API spesifikasyonunu inceleyin. Geçişten sonra bir sınırı okuma ve güncellemeyi test edin ve hata işlemeyi kontrol edin. Bu değişiklik, API Platformu kuruluş harcama sınırlarından ayrı olan ChatGPT çalışma alanı yönetimiyle ilgilidir.

Uygun Enterprise ve Edu çalışma alanı yöneticileri, Kullanım sınırları'ndaki aylık sınır yönetimini otomatikleştirmek için Spend Controls API'yi kullanabilir. API, çalışma alanı, grup ve kullanıcı düzeylerinde kullanım sınırlarını okumayı ve güncellemeyi destekler. API şu anda çalışma alanının kullanım dönemini değiştirmez; Yönetici Konsolu'nda Aylık (varsayılan) veya Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini belirleyin.

API, uygun kapsama sahip bir ChatGPT Yönetici API anahtarı kullanır:

• Kullanım sınırı ayarlarını okumak için chatgpt.enterprise.usage_limit.read kullanın.

• Kullanım sınırı ayarlarını değiştirmek için chatgpt.enterprise.usage_limit.write kullanın.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, Yönetici Konsolu'nda gerekli Kullanım sınırları izinlerine sahip, çalışma alanı kapsamlı bir Yönetici anahtarı oluşturabilir. Bu anahtar, model çıkarımı isteklerinin veya API Platformu kuruluş uç noktalarının kimliğini doğrulamaz.

Kurulum ve izinler için bkz.: Yönetici Konsolu'nda Yönetici anahtarlarını yönetme.

Uç nokta ayrıntıları için bkz.: Spend Controls API referansı.

Üye kullanımını inceleme

Kredi tabanlı faturalandırmaya uygun Enterprise çalışma alanlarında üyeler, desteklenen kişisel kullanım görünümlerinden kendi kullanımlarını inceleyebilir. Desteklenen Codex kullanımı için sunulan tahmini dolar tutarları artık eski “Kullanıcıların kullanımı kredi ve dolar cinsinden görmesine izin ver” ayarına bağlı değildir. Bu ayar Yönetici Konsolu'ndan kaldırılmıştır ve yerine çalışma alanı görünürlüğünü açıp kapatan başka bir ayar getirilmemiştir.

Sunulan değerler çalışma alanının uygunluğuna, desteklenen uygulama veya görünüme ve mevcut fiyatlandırma bilgilerine bağlıdır. Dolar tutarları planlama amaçlı tahminlerdir; düzenlenen faturalar esas alınır.

Kişisel kullanıma erişim, başka bir üyenin bireysel kullanımına erişim sağlamaz. Çalışma alanı analiz izinleri, kullanım limitleri, çalışma alanı aşım limitleri ve kullanım limiti artış talepleri ayrı denetimler olarak kalır.

USD faturalandırması için aylık çalışma alanı bütçesi belirleme

Finansal Hizmetler dâhil, token tabanlı faturalandırmaya uygun Enterprise çalışma alanlarında aylık bütçe, ölçümlü ChatGPT çalışma alanı harcamalarını USD cinsinden sınırlar. API harcamaları ayrı yönetilir. Bu teklif Edu veya Healthcare için geçerli değildir.

Aylık bütçe, her kişinin kullanım sınırından ayrıdır. Bir kullanıcının sınırını artırmak çalışma alanı bütçesini yükseltmez.

1. Çalışma alanının faturalandırma ayarlarını açın, kuruluşunuzun onayladığı aylık USD bütçesini girip kaydedin ve kaydedilen tutarı kontrol edin.

2. Kullanılabilir harcama uyarısı ayarlarını ve alıcıları inceleyin. Uyarılar harcamayı bildirir; kullanımı durdurmaz veya bütçeyi artırmaz.

3. Bütçenin gösterilen sıfırlanma dönemini, kullanıcı sınırlarının sıfırlanmasından ve fatura döneminden ayrı olarak kontrol edin.

Aylık bütçe yoksa çalışma alanı bütçe tavanı uygulanmaz; diğer sınırlar uygulanabilir ve uygun kullanım ücrete tabi olabilir. Bütçeye ulaşılırsa sıfırlanmayı beklemek veya yetkili bir artış istemek seçeneklerinden hangisinin uygun olduğunu belirlemek için gösterilen bildirimi izleyin. Tavandan etkilenen ölçümlü özellikler duraklatılmış durumda kalabilir.

Çalışma alanınız daha önce kredi kullandıysa aşım sınırı otomatik olarak aylık USD bütçesine dönüşmez. Yeni bütçeyi yapılandırın ve uyarı ayarlarını inceleyin. Dolar sınırlarını seçerken sözleşmenizdeki tarifeleri kullanın; genel bir kredi-dolar dönüşümü olduğunu varsaymayın.

Kredi tabanlı faturalandırmada çalışma alanı aşım limitini yönetme

Bu bölüm kredi tabanlı sözleşmeleri kapsar. Token tabanlı Enterprise çalışma alanları yukarıda açıklanan aylık USD bütçesini kullanır. Kredi tabanlı koşullar için bkz. Enterprise, Edu ve Business planlarında esnek fiyatlandırma.

Bazı ChatGPT Enterprise/Edu çalışma alanları, ortak kredi havuzuyla esnek fiyatlandırma kullanır. Her çalışma alanının kredi tahsisi, ücretleri, uygun kullanımı ve faturalandırma koşulları OpenAI ile yapılan sözleşmede tanımlanır.

Uygun bir çalışma alanı, taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra kredi tabanlı özellikleri kullanmaya devam ederse aşım oluşur. Ek uygun kullanım, OpenAI ile sözleşmeniz uyarınca faturalandırılabilir.

Çalışma alanınız için hangi koşulların veya kullanım türlerinin geçerli olduğundan emin değilseniz OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin.

Kredi kullanımını ve aşım ayarlarını inceleme

Sözleşmeli aşım ücreti mevcutsa tahmini dolar tutarları Cost API, Codex analytics API, Yönetici Konsolu Analizleri ve Yönetici Konsolu harcama denetimlerinde kredilerin yanında görünebilir. Bu değerler çalışma alanının aşım ücretine dayalı planlama tahminleridir; kesinleşmiş ücret, fatura veya Faturalandırma → Faturalar'ın yerini tutmaz.

Dolar tahmini eksikse veya başka bir ekrandan farklıysa seçili çalışma alanını, fatura döngüsü aralığını, sözleşmeli ücret ve para birimini ve son güncelleme zamanını doğrulayın. Düzenlenen faturayı esas alın. Bu kontrollerden sonra uyuşmazlık sürerse OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, Yönetici Konsolu'ndan kredi kullanımını ve aşım ayarlarını inceleyebilir:

1. Yönetici Konsolu'nu açın.

2. İlgili Enterprise/Edu çalışma alanını seçin.

3. Faturalandırma'yı seçin.

4. Henüz faturalanmamış uygun kullanım için Faturalanmamış aşımı inceleyin.

5. Ek ayrıntıya ihtiyaç duyduğunuzda sağ üst köşeden kullanım raporlarını indirin.

İncelemenin farklı bölümleri için Faturalandırma sekmelerini kullanın:

• Plan; kredi bakiyesini, aşım limitini, uyarıları ve kredi kullanımını görüntüleme yolunu gösterir.

• Tahsis etkinliği, çalışma alanınızda mevcut olduğunda kredi tahsislerini ve etkinliği gösterir.

• Faturalar, rolünüz ve çalışma alanının faturalandırma yapılandırması erişime izin verdiğinde düzenlenen faturaları gösterir. Mevcutsa fatura tarihini, son ödeme tarihini, ödeme durumunu ve fatura belgesini incelemek için bir faturayı açın.

Kullanım verilerinde güncellik gecikmesi olabilir. İndirilen bir raporu yakın tarihli faturayla karşılaştırıyorsanız uyuşmazlığı üst makama iletmeden önce fatura dönemini ve rapor zaman damgasını inceleyin.

Kullanımdan faturaya giden süreci izleme

1. Uygun kredi tabanlı kullanım, çalışma alanının taahhüt edilen ortak kredi havuzundan düşülür.

2. Ortak havuz tükenirse kredi kullanan yeni isteklerin başlayıp başlayamayacağını çalışma alanı aşım limiti belirler. 0 limiti yeni istekleri engeller ancak devam eden istekler daha sonra tamamlanıp hesaba yansıyabilir ve küçük bir eksi bakiye bırakabilir. Kullanıcı kullanım limitleri geçerliliğini korur.

3. Faturalandırma, güncel kredi bilgilerini ve henüz faturalanmamış uygun kullanım için Faturalanmamış aşımı gösterir. Kullanım raporları ve analizler etkinliği incelemenize yardımcı olabilir ancak güncellik gecikmesi içerebilir.

4. Aşım faturalandırması, OpenAI ile sözleşmeye göre çalışma alanının fatura dönemi sona erdikten sonra değerlendirilir. Limitleri, kullanım raporlarını ve faturaları karşılaştırırken çalışma alanının Aylık (varsayılan) mı yoksa Fatura döngüsüyle uyumlu mu kullandığını doğrulayın ve Yönetici Konsolu'nda gösterilen tarih aralıklarını karşılaştırın.

5. Aşım faturası genellikle ilgili fatura döneminden sonra oluşturulur ve beş iş günlük inceleme süresinin ardından gönderilir. Düzenlendiğinde çalışma alanı sahipleri gibi fatura erişimi olan roller için Faturalandırma → Faturalar bölümünde görünür. Mutabakat için fatura dönemini, kullanım raporu zaman damgasını, sözleşmeli ücreti ve geçerli istisna veya düzeltmeleri kullanın.

Çalışma alanı aşım limitini belirleme

OpenAI varsayılan olarak çalışma alanı aşım limiti belirlemez. Çalışma alanı sahibi bir limit tanımlayana kadar ayar Limit yok olarak görünür. Aşım limiti belirlenmezse belirli özelliklerin kullanımı kesintisiz devam edebilir ancak istenmeyen aşım ücretleri doğabilir. Ek kullanımı yönetmeye yardımcı olmak için Faturalandırma sekmesinde bir aşım limiti belirleyin.

Çalışma alanı aşım limitini yapılandırmak için Faturalandırma'yı açın, Aşım limiti altında Yönet'i seçin ve kredi değerini girin.

• Limit belirlemek, çalışma alanının taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonraki ek kullanımı denetler.

• Limiti 0 yapmak, taahhüt edilen kredi havuzu tükendiğinde kredi kullanan yeni istekleri engeller. Bu, kredi bakiyesinin gerçek zamanlı olarak sıfır veya üzerinde kalacağını garanti etmez: Devam eden istekler daha sonra tamamlanıp hesaba yansıyabilir ve küçük bir eksi bakiye bırakabilir. Ek krediler kullanıma sunulana veya limit değiştirilene kadar bazı gelişmiş özellikler duraklatılabilir.

• Aşım limitini değiştirmek gelecekteki uygun kullanımı etkiler. Daha önce gerçekleşmiş kullanımı geriye dönük olarak kaldırmaz veya düzenlenmiş bir faturayı değiştirmez.

Kullanım uyarılarını yapılandırma

Kullanım uyarıları; çalışma alanı seçilen kredi eşiğine ulaştığında, taahhüt edilen tüm kredileri kullandığında veya aşım limitine ulaştığında belirlenen alıcılara bildirim gönderir. Uyarılar kullanımı engellemez. Ek kredi kullanımını denetlemek için çalışma alanı aşım limitini kullanın.

Fatura zamanlamasını, sunumunu ve incelemesini anlama

Çalışma alanınızda bir fatura döneminde uygun aşım kullanımı varsa OpenAI, OpenAI ile sözleşmeniz uyarınca aşım faturası düzenleyebilir. Aşım faturaları genellikle aylık düzenlenir ve çalışma alanının sözleşmedeki fatura dönemini izler. Bu dönem takvim ayı yerine çalışma alanının abonelik başlangıç tarihini esas alabilir. Fatura dönemi sona erdikten sonra fatura genellikle beş iş günlük inceleme süresinin ardından oluşturulup gönderilir. Aşım faturaları; ChatGPT Go, Plus, Pro ve Business web aboneliği faturalandırmasından ve API Platformu faturalandırmasından ayrıdır.

Aşım faturalandırması dönem başladıktan sonra devreye girerse ilk aşım faturanız fatura döneminin yalnızca bir kısmını kapsayabilir. Faturayı analizlerle veya indirilen kullanım raporuyla karşılaştırmadan önce fatura dönemini inceleyin.

Aşım faturasında uygun aşım kullanımına ait özet bir kalem bulunur. Kullanıcı lisansı ücretleri gibi ilgisiz ücretleri birleştirmez. Çalışma alanı yapılandırmanıza bağlı olarak kullanım raporları veya CSV dışa aktarımları gibi ek ayrıntılar faturalandırma ayarlarında ya da OpenAI hesap ekibinizden edinilebilir.

Düzenlenen faturayı bulmak için Yönetici Konsolu'nu açın, çalışma alanını seçin, Faturalandırma'yı açın ve Faturalar'ı seçin. Fatura listesi; fatura tarihini, son ödeme tarihini, ödeme durumunu ve mevcutsa fatura belgesinin bağlantısını gösterebilir. Çalışma alanınız farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görebilir.

Kuruluşunuz satın alma siparişi numarası, farklı bir faturalandırma kişisi, ek fatura alıcıları veya başka fatura meta verileri gerektiriyorsa OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin. Bu ayrıntılar Sipariş Formunuz veya faturalandırma yapılandırmanız kapsamında olabilir ve doğrudan ChatGPT'de düzenlenemeyebilir.

Destek veya hesap ekibinizle iletişime geçmeden önce

Aşım faturası veya kullanım raporu doğru görünmüyorsa:

• Fatura döneminin kullanım raporu dönemiyle eşleştiğini doğrulayın.

• Kullanım verilerinde güncellik gecikmesi olabileceğinden raporun zaman damgasını inceleyin.

• Sipariş Formunuzda veya sözleşmenizde kredi tahsisini, son kullanma tarihini, ücretleri ve faturalandırma koşullarını doğrulayın.

• Çalışma alanı aşım limitinin yapılandırılıp yapılandırılmadığını doğrulayın.

• Çalışma alanının seçili kullanım dönemini doğrulayın ve kullanıcı limiti, rapor ve faturada gösterilen kesin tarih aralıklarını karşılaştırın.

Destek veya hesap ekibinizle ne zaman iletişime geçmelisiniz?

Şunlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin:

• Tanımadığınız bir ücret.

• Yanlış ücret veya fatura dönemi kullanıyor gibi görünen bir fatura.

• Eksik satın alma siparişi, faturalandırma kişisi, vergi profili, ödeme bilgisi veya fatura alıcısı.

• Aşım faturalandırmasının dışında tutulması gereken bir çalışma alanı.

• Faturaya uygulanması gereken bir sözleşme, promosyon, muafiyet veya düzeltme.

Çalışma alanı adını, varsa çalışma alanı kimliğini, fatura numarasını, fatura dönemini, varsa indirilen kullanım raporunu ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin. Parolaları veya tek kullanımlık kodları paylaşmayın.

SSS

Kullanım limitleri

Kullanım limitleri hangi zaman aralığına göre ölçülür?

Çalışma alanı, kullanımı her ayın ilk günü UTC'ye göre sıfırlayan Aylık (varsayılan) seçeneğini veya kullanımı çalışma alanının fatura döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu her aylık kullanım döneminin başında sıfırlayan Fatura döngüsüyle uyumlu seçeneğini kullanabilir. Yönetici Konsolu geçerli UTC tarih aralığını gösterir.

Grup geçersiz kılmalarında “limit yok” ne anlama gelir?

Bu bağlamda Limit yok, sınırsız anlamına gelmez; grubun belirtilen çalışma alanı varsayılanını kullanacağı anlamına gelir. Bir limit belirtildiğinde gruba özel geçersiz kılma uygulanır.

Limitler birden fazla düzeyde (kullanıcı, çalışma alanı, gruplar) tanımlanırsa ne olur?

Kullanım limitleri şu sırayla uygulanır: kullanıcı geçersiz kılması, geçerli en yüksek grup varsayılanı, ardından çalışma alanı varsayılanı. Bir kullanıcı birden fazla gruba üyeyse bireysel geçersiz kılması olmadığı sürece en yüksek grup limiti uygulanır.

Bir kullanıcının kullanım limitini nasıl kontrol ederim?

Yönetici Konsolu'nu açın ve Kullanım limitleri bölümünde ilgili kullanıcıyı veya grubu inceleyin.

Bir kullanıcı kullanım limitini aşabilir mi?

Bazı kullanımların kredi değeri, görev tamamlanana kadar kesin olarak belirlenemez. Limitin altındayken başlayan bir görev tamamlanıp kullanımı limitin biraz üzerine çıkarabilir. Limite ulaşıldığında kullanım denetimleri ek uygun kullanımı engeller.

Bir kullanıcı birden fazla grubun üyesiyse ne olur?

Kullanıcıya, üyesi olduğu grupların limitleri arasındaki en yüksek grup limiti atanır. Örneğin çalışma alanı limiti 5.000 krediyse ve bir kullanıcı 7.000 kredi limitli A Grubu ile 8.000 kredi limitli B Grubu'na üyeyse kullanıcı geçersiz kılması bulunmadığı varsayıldığında bu kullanıcının aylık limiti 8.000 kredi olur.

Üyeler limitlerini değiştirebilir mi?

Üye rolü tek başına limitleri değiştirme izni vermez. ChatGPT Enterprise'ta Harcama denetimlerini yönet etkinleştirildiğinde grup yöneticileri kendi gruplarının limitlerini yönetebilir. Üyeler limitlerine yaklaştığında bildirim alabilir ve artış talep etme seçeneği sunulabilir.

Hem Kullanım limitleri hem de İzinler & roller sekmesinde limit belirlenmişse hangisi uygulanır?

Her ikisi de yapılandırılmışsa Kullanım limitleri sekmesindeki ayarlar, İzinler & roller ayarlarından önceliklidir. Kullanım limitlerinde önce kullanıcı geçersiz kılmaları, ardından geçerli en yüksek grup varsayılanı ve son olarak çalışma alanı varsayılanı kontrol edilir. Bu katmanların hiçbiri geçerli değilse mevcut İzinler & roller limiti yine uygulanabilir.

Kullanım limitleri bölmesinde bir kullanıcı için gösterilen kullanılan kredi veya harcanan dolar tutarı neden diğer analiz görünümlerindekinden farklı?

Kullanım limitlerindeki kullanılan kredi veya dolar harcaması verileri neredeyse gerçek zamanlıyken diğer analiz verileri gecikmelidir. Ayrıca veri işleme yöntemimiz nedeniyle Kullanım limitlerindeki kullanılan kredi veya harcanan dolar tutarlarında nadiren geçici hatalar oluşabilir; bunlar genellikle kısa süre içinde düzelir.

Faturalandırma ve çalışma alanı harcama limitleri

Bu SSS, çalışma alanı faturalandırmasını ve harcama denetimlerini kapsar. Ortak kredi havuzları ve kredi aşımları hakkındaki sorular kredi tabanlı sözleşmeler için geçerlidir. Token tabanlı Enterprise çalışma alanları USD harcama bütçelerini kullanır; faturalandırma modeli farklılıkları ilgili yanıtlarda belirtilir.

Çalışma alanı faturalarını kimler görebilir?

Çalışma alanı sahipleri, çalışma alanının faturalandırma bilgilerini ve faturalarını görebilir. Diğer rollerin erişimi, çalışma alanı izinlerinize ve faturalandırma yapılandırmanıza bağlıdır.

ChatGPT çalışma alanı ücretleri API Platformu faturalandırmasıyla aynı mı?

Hayır. ChatGPT çalışma alanı faturalandırması ile API Platformu faturalandırması ayrı ayrı yönetilir. Kullandığınız ürüne ait faturalandırma ekranını incelediğinizden emin olun.

Çalışma alanı faturası ne zaman gelir?

Kredi tabanlı faturalandırma: Aşım faturaları genellikle çalışma alanınızın sözleşmedeki fatura dönemine göre aylık olarak düzenlenir. Fatura dönemi takvim ayı yerine aboneliğinizin başlangıç tarihini esas alabilir. Fatura dönemi sona erdikten sonra fatura genellikle beş iş günlük inceleme süresinin ardından oluşturulup gönderilir. Aşım faturalandırması dönem başladıktan sonra devreye girerse ilk aşım faturanız fatura döneminin yalnızca bir kısmını kapsayabilir.

Token tabanlı faturalandırma: Kullanım ve kullanıcı lisansı ücretleri, sözleşmedeki fatura döngüsüne göre aylık faturalanır ve ChatGPT faturasında ayrı kalemler hâlinde gösterilir. Geçerli fatura dönemi ve ödeme koşulları için sözleşmenizi ve düzenlenen faturayı kontrol edin.

Çalışma alanı faturasını nerede bulabilirim?

Yönetici Konsolu'nu açın, ilgili çalışma alanını seçin, Faturalandırma'yı açın ve Faturalar'ı seçin. Fatura erişimi olan rollerde tablo; fatura tarihini, son ödeme tarihini, ödeme durumunu ve mevcutsa fatura belgesinin bağlantısını gösterebilir.

Analizler, kullanım raporu ve fatura neden farklı rakamlar gösterebilir?

Önce aynı çalışma alanını ve fatura dönemini karşılaştırdığınızdan emin olun. Kullanım limitleri ve raporlar için görüntülenen tarih aralıklarını fatura dönemiyle karşılaştırın. Kullanım limitleri çalışma alanının seçili kullanım dönemini, faturalar ise sözleşmedeki fatura dönemini izler. Analizlerde ve indirilen raporlarda güncellik gecikmesi de olabilir. Kredi tabanlı faturalandırmada kredi tahsisini ve Faturalanmamış aşımı inceleyin. Token tabanlı faturalandırmada USD cinsinden ölçülen harcamayı faturadaki kullanım kalemleriyle karşılaştırın. Her iki modelde de uyuşmazlığı üst makama iletmeden önce sözleşmedeki ücretleri ve geçerli kredileri, istisnaları veya düzeltmeleri kontrol edin.

Çalışma alanı harcama üst sınırını değiştirmek geçmiş kullanımı veya mevcut faturayı değiştirir mi?

Hayır. Kredi aşım limitini veya USD çalışma alanı bütçesini değiştirmek gelecekteki uygun kullanımı etkiler. Daha önce gerçekleşmiş kullanımı geriye dönük olarak kaldırmaz veya düzenlenmiş bir faturayı değiştirmez.

Kredi tabanlı faturalandırmada aşım bakiyesi kapatıldığında kullanım veya aşım limitleri sıfırlanır mı?

Hayır. Aşım bakiyesini kapatmak, yapılandırılmış aylık kullanıcı kullanım limitlerini veya çalışma alanı aşım limitini değiştirmez. Kullanıcının aylık limitine dâhil edilmiş krediler, seçili kullanım dönemi sıfırlanana kadar hesaba katılmaya devam eder. Çalışma alanı aşım üst sınırına ulaştığı için engellendiyse aşım bakiyesinin kapatılması, değişmeyen aşım limiti kapsamında uygun kullanımın yeniden sürmesini sağlayabilir.

Kredi tabanlı faturalandırmada ilk aşım faturam neden fatura döngüsünün yalnızca bir kısmını kapsayabilir?

İlk aşım faturanız, çalışma alanınız için aşım faturalandırmasının başladığı zamana ve kuruluşunuzun fatura tarihine bağlı olarak fatura döngüsünün yalnızca bir kısmını kapsayabilir. Faturada gösterilen dönem hakkında sorunuz varsa OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Satın alma siparişi ayrıntılarını veya fatura alıcılarını ChatGPT'de güncelleyebilir miyim?

Bu, çalışma alanınızın faturalandırma yapılandırmasına ve OpenAI ile sözleşmenize bağlıdır. Satın alma siparişi ayrıntılarını, fatura meta verilerini veya ek fatura alıcılarını güncellemek için OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin.

Kredi tabanlı faturalandırmada aşım tutarları nasıl hesaplanır?

Genel olarak aşım tutarları, satın alınan veya tahsis edilen kredilerin üzerinde kullanılan kredi miktarının sözleşmedeki aşım ücretiyle çarpılmasına dayanır. Kesin ücretiniz ve koşullarınız OpenAI ile sözleşmenize göre değişebilir. Ayrıntılar için OpenAI hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Çalışma alanı harcama üst sınırı belirlenmezse ne olur?

Kredi tabanlı faturalandırma: Kredi tabanlı çalışma alanlarında varsayılan olarak aşım limiti belirlenmez; ayar “Limit yok” olarak görünür. Taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra uygun kredi tabanlı özelliklerin kullanımı devam edebilir ve ek kullanım, OpenAI ile sözleşmeniz uyarınca faturalandırılabilir. Ek kullanımı yönetmeye yardımcı olmak için bir çalışma alanı aşım limiti belirleyin. Çalışma alanı sahipleri, Yönetici Konsolu'nun faturalandırma sekmesinde aşım limitini inceleyip güncelleyebilir.

Token tabanlı faturalandırma: Aylık USD bütçesi olmadan çalışma alanı bütçesine bir üst sınır uygulanmaz. Diğer limitler yine geçerli olabilir ve uygun kullanım ücret doğurabilir. Kuruluşunuz harcama üst sınırına ihtiyaç duyuyorsa çalışma alanı faturalandırma ayarlarında bir bütçe belirleyin.

Çalışma alanı harcama üst sınırı 0 olarak ayarlanırsa ne olur?

Kredi tabanlı faturalandırma: Aşım limitini 0 yapmak, taahhüt edilen kredi havuzu tükendiğinde kredi kullanan yeni istekleri engeller. Bu, kredi bakiyesinin gerçek zamanlı olarak sıfır veya üzerinde kalacağını garanti etmez: Devam eden istekler daha sonra tamamlanıp hesaba yansıyabilir ve küçük bir eksi bakiye bırakabilir. Ek krediler kullanıma sunulana veya limit değiştirilene kadar gelişmiş özellikler duraklatılabilir.

Token tabanlı faturalandırma: 0 USD bütçe tüm harcamaları engeller. Üst sınır geçerliyken etkilenen ölçümlü özellikler duraklatılabilir. Bütçeyi artırmadan önce çalışma alanı bütçe bildirimini ve kuruluşunuzun onay sürecini inceleyin.