Genel bakış

Enterprise ve Edu çalışma alanlarında, yöneticilerin ve sahiplerin kredi tabanlı kullanım için yapılandırabileceği iki bağımsız denetim bulunur:

• Kullanım sınırları, her kullanıcı için aylık bir sınır belirler. Çalışma alanı varsayılanı, grup varsayılanları ve kullanıcı geçersiz kılmaları uygulayabilirsiniz. Ayrıca harcama denetimi eşikleri hakkında bilgilendirilmek üzere kullanım uyarıları yapılandırabilirsiniz.

• Çalışma alanı aşım sınırı, taahhüt edilen ortak kredi havuzu tükendikten sonra uygun kredi tabanlı özellik kullanımının ne ölçüde devam edebileceğini belirler.

Ayrıca sahipler ve yöneticiler, çalışma alanlarındaki harcamaları açıkça izlemek için analizlere ve faturalara erişebilir.

Kredi tabanlı kullanımın çalışma alanının ortak kredi havuzundan düşüldüğünü unutmayın. Kullanıcı sınırı, havuz tükenmeden önce ilgili kullanıcının kullanımını durdurabilir. Önce havuz tükenirse uygun kullanımın devam edip edemeyeceğini çalışma alanı aşım sınırı belirler. Kullanıcı kullanım sınırları, aşım kullanımı sırasında da geçerlidir.

Bu denetimler aynı faturalandırma sürecinin farklı noktalarını temsil eder: Kullanım sınırları seçilen kullanım dönemindeki bireysel kullanımı, çalışma alanı aşım sınırı ortak havuz tükendikten sonra olabilecekleri yönetir; analizler ve kullanım raporları gerçekleşenleri incelemenize yardımcı olur, faturalar ise çalışma alanının faturalandırma dönemindeki uygun aşım kullanımını gösterir.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, ChatGPT çalışma alanlarını seçtikten sonra Yönetici Konsolu'nda kullanım sınırlarını, kullanım uyarılarını ve çalışma alanı aşım sınırlarını yönetebilir. Çalışma alanı farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görüntüleyebilir.

Not: Hem Kullanım sınırlarında hem de Çalışma alanı aşım sınırında 'Sınır yok' ayarı bulunur. 'Sınır yok', yapılandırma ekranına bağlı olarak farklı anlamlara gelir.

Kullanım sınırlarında belirlenen bir grup geçersiz kılması için Sınır yok, grubun çalışma alanı varsayılanını devraldığı anlamına gelir; sınırsız kullanım anlamına gelmez.

Yönetici Konsolu'nda yapılandırılan çalışma alanı aşım sınırı için Sınır yok, uygun aşım kullanımına herhangi bir üst sınır konmadığı anlamına gelir. Sınır yok ayarı kredileri ücretsiz veya sınırsız yapmaz; uygun aşım kullanımı devam edebilir ve sözleşmeniz uyarınca faturalandırılabilir.

Kullanıcıların aylık kullanım sınırlarını yönetme

Kullanım sınırları, Enterprise/Edu çalışma alanlarının gruplara ve bireysel istisnalara yönelik esnekliği korurken kullanıcılar için kullanım dönemi kısıtlamaları belirlemesine yardımcı olur. Çalışma alanı, kullanımı her ayın ilk günü UTC'ye göre sıfırlayan Aylık (varsayılan) seçeneğini veya kullanımı çalışma alanının faturalandırma döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu her aylık kullanım döneminin başında sıfırlayan Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini kullanabilir. Seçilen dönem, fatura veya yenileme tarihlerini değiştirmez. Kullanım sınırlarını yalnızca çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri yapılandırabilir; üyeler ve analiz görüntüleyicileri yapılandıramaz.

Yönetici Konsolu'ndaki Kullanım sınırları sayfasını kullanma

Yönetici Konsolu'nu açın, çalışma alanını ve ardından Kullanım sınırları'nı seçin. Sayfada şunlar bulunur:

• Çalışma alanı: Varsayılan kullanım sınırını belirleyin veya kaldırın, Kullanım dönemini seçin, grup ve kullanıcı geçersiz kılmalarını açın ve üyelerin sınır artışı talep etme yöntemini yapılandırın. Analiz izniniz varsa Analizleri görüntüle'yi de seçebilirsiniz.

• Gruplar: Grupları arayın, üye sayılarını ve devralınan çalışma alanı sınırlarını inceleyin ve grup geçersiz kılması ekleyin veya düzenleyin.

• Kullanıcılar: Kullanıcıları arayın veya gruba göre filtreleyin; Bu dönemde kullanılan, Devralınan kullanım sınırı ve Kullanıcı geçersiz kılma sınırı değerlerini karşılaştırın ve kullanıcı geçersiz kılması ekleyin veya düzenleyin.

• Bekleyen istekler: Varsayılan istek süreci etkinse istekte bulunan kişinin mevcut kullanımını ve sınırını inceleyin, gerekirse önerilen sınırı düzenleyin, gerekçeyi okuyun ve Onayla veya Reddet'i seçin.

Çalışma alanının istek sürecinde, ChatGPT ve Codex isteklerini Bekleyen istekler altında toplamak için Varsayılan'ı, üyeleri isteğe bağlı talimatlarla bir HTTPS URL'sine yönlendirmek için Özel'i veya istekleri kapatmak için Devre dışı'nı seçin.

Kullanım dönemini değiştirme

1. Kullanım sınırlarında Çalışma alanı'nı seçin.

2. Kullanım dönemi'nin yanındaki Düzenle'yi seçin.

3. Aylık (varsayılan) veya Faturalandırma döngüsüyle uyumlu'yu seçin.

Not: Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneği kullanılamıyorsa bir sonraki faturalandırma döngüsünün başlangıcı için gösterilen tarihi inceleyin. Seçenek bu tarihte kullanılabilir olacaktır.

1. Kullanım dönemini değiştir'i seçin. Değişiklik hemen yürürlüğe girer. Mevcut sınır tutarları aynı kalır ancak bu sınırlara dâhil edilen kullanım değişebilir.

Denetim düzeyini seçme

Kullanım sınırları birden fazla düzeyi destekler:

• Çalışma alanı sınırları, çalışma alanındaki her kullanıcı için aylık varsayılanı belirler.

• Grup sınırları, gruptaki her kullanıcı için aylık varsayılanı belirler.

• Kullanıcı geçersiz kılmaları olarak da adlandırılan kullanıcı sınırları, belirli bir kullanıcı için aylık sınır belirler.

Sınırları yapılandırmak ve artış isteklerini yönetmek için Yönetici Konsolu → Kullanım sınırları'na gidin.

Sınırların öncelik sırası nasıl çalışır?

Kullanım sınırları şu sırayla denetlenir: kullanıcı geçersiz kılması, geçerli en yüksek grup varsayılanı ve çalışma alanı varsayılanı.

Örneğin bir mühendislik grubunun, yüklenici grubundan daha yüksek bir varsayılan sınıra ihtiyacı olabilir. Belirli bir kullanıcının beklenen kullanımı grubun geri kalanından farklıysa bu kullanıcıya özel bir geçersiz kılma uygulanabilir. Bir kullanıcı birden fazla gruba üyeyse kullanıcıya özel bir geçersiz kılma olmadığı sürece geçerli en yüksek grup varsayılanı uygulanır.

Kullanım sınırları ile aşım sınırının etkileşimi

Bir kullanıcının aylık sınırının 6.000 kredi olduğunu varsayalım. Kullanıcı bu sınıra ulaşırsa çalışma alanında ortak kredi kalsa bile bu kullanıcının ek uygun kullanımı engellenir. Önce çalışma alanının ortak kredi havuzu tükenirse uygun kullanımın devam edip edemeyeceğini çalışma alanı aşım ayarı belirler. Kullanıcının 6.000 kredilik sınırı aşım kullanımı sırasında da geçerlidir.

Sınır artırma isteklerini yönetme

Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri, Kullanım sınırları'nda kullanıcıların aylık sınırları için artış istemesine izin verebilir.

Bu özellik varsayılan olarak etkindir. Varsayılan istek sürecinde üyeler ChatGPT ve Codex'te daha fazla kullanım talep edebilir. İstekler Kullanım sınırları → Bekleyen İstekler altında görünür, çalışma alanı yöneticilerine e-posta bildirimi gönderilir ve yöneticiler ile sahipler istekleri onaylayabilir veya reddedebilir.

Yöneticiler ve sahipler ayrıca istekleri devre dışı bırakabilir veya üyeleri kurum içi erişim isteği sayfası gibi özel bir URL'ye yönlendirebilir. Özel istek hedefleri Bekleyen İstekler dışında işlenir; dolayısıyla inceleme ve onay seçtiğiniz hedefte gerçekleşir.

Yöneticiler ve sahipler, Bekleyen istekler'de bir isteği onaylarken artırılan kullanıcı sınırının geçici mi kalıcı mı olacağını seçebilir. Geçici artış, kullanıcının mevcut kullanım dönemi sonuna kadar geçerlidir. Kalıcı artış, bir yönetici veya sahip değiştirene ya da kaldırana kadar geçerli kalır.


Aylık (varsayılan) için geçici artış, UTC'ye göre mevcut takvim ayının sonunda sona erer. Faturalandırma döngüsüyle uyumlu için artış, çalışma alanının faturalandırma döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu mevcut aylık kullanım döneminin sonunda sona erer. Süre dolduktan sonra kullanıcının geçerli sınırı bir sonraki uygulanabilir sınıra döner: önce geçerli en yüksek grup varsayılanı, ardından çalışma alanı varsayılanı.

Geçici seçeneği yalnızca kullanıcı geçersiz kılmaları için geçerlidir; çalışma alanı veya grup varsayılanları için geçerli değildir. Yöneticiler ve sahipler, etkin bir kullanıcı geçersiz kılmasını Kullanım sınırları'ndaki Kullanıcılar bölümünden güncelleyebilir.

Geçici geçersiz kılmalar Kullanıcılar sekmesinden de ayarlanabilir. Kullanıcı geçersiz kılması ayarlarken bunun geçici mi kalıcı mı olacağını belirleyebilirsiniz. Bunu kullanıcıların sınır artırma isteklerinden bağımsız olarak ayarlayabilirsiniz.

Eski haftalık sınırları taşıma

Çalışma alanınızda bir geçiş başlığı görüntüleniyorsa Yönetici Konsolu'nu açın, ChatGPT çalışma alanını seçin ve Kullanım sınırları > Çalışma alanı'na gidin. Şimdi geçiş yap'ı seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Devam etmeden önce onay mesajını inceleyin. Geçiş, çalışma alanınızın boyutuna bağlı olarak birkaç dakika sürebilir ve bu çalışma alanındaki uygun haftalık rol tabanlı sınırlara uygulanır.

Geçişin geri alınamayacağını unutmayın. Geçiş tamamlandıktan sonra haftalık sınır ayarlarınız kaldırılır.

Uygun haftalık rol tabanlı sınırlar aylık kullanım sınırlarına taşınırken şu dönüştürme kuralları uygulanır:

• Aylık bir ayarla geçersiz kılınmamış haftalık çalışma alanı varsayılanı, haftalık tutarın dört katı olan aylık çalışma alanı sınırına dönüştürülür.

• Aylık grup veya kullanıcı ayarıyla geçersiz kılınmamış haftalık rol tabanlı sınır, haftalık tutarın dört katı olan aylık grup geçersiz kılmasına dönüştürülür.

• Çalışma alanının seçili kullanım dönemi (Aylık (varsayılan) veya Faturalandırma döngüsüyle uyumlu), aylık kullanımın ne zaman sıfırlanacağını belirlemeye devam eder.

• Roller, izinler ve özellik erişimi değişmez. Eski haftalık harcama denetimi yapılandırması geçişten sonra kaldırılır ve geçiş geri alınamaz.

• Geçerli en yüksek grup varsayılanı uygulandığından bazı kullanıcıların fiilî sınırı daha yüksek olabilir. Daha önce bir rol üzerinden sınırsız kullanıma sahip olan kullanıcı, başka bir sonlu rol tabanlı sınır dönüştürüldüğünde sonlu bir taşınmış sınır alabilir.

Kullanım sınırları şu sırayla denetlenir: kullanıcı geçersiz kılması, geçerli en yüksek grup varsayılanı ve çalışma alanı varsayılanı. Geçiş tamamlanana kadar karşılık gelen aylık bir katman yapılandırılmamışsa İzinler & roller bölümündeki mevcut haftalık sınır uygulanmaya devam edebilir.

Roller, izinler ve özellik erişimi İzinler & roller bölümünde yönetilmeye devam eder.

Harcama Denetimleri API'siyle kullanım sınırlarını otomatikleştirme

Uygun Enterprise ve Edu çalışma alanı yöneticileri, Kullanım sınırları'nda bulunan aylık sınır yönetimini otomatikleştirmek için Harcama Denetimleri API'sini kullanabilir. API, çalışma alanı, grup ve kullanıcı düzeylerindeki kullanım sınırlarının okunmasını ve güncellenmesini destekler. API şu anda çalışma alanının kullanım dönemini değiştirmez; Yönetici Konsolu'nda Aylık (varsayılan) veya Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini belirleyin.

API, uygun kapsama sahip bir ChatGPT Yönetici API anahtarı kullanır:

• Kullanım sınırı ayarlarını okumak için chatgpt.enterprise.usage_limit.read kullanın.

• Kullanım sınırı ayarlarını değiştirmek için chatgpt.enterprise.usage_limit.write kullanın.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, Yönetici Konsolu'nda gerekli Kullanım sınırları izinlerine sahip, çalışma alanı kapsamlı bir Yönetici anahtarı oluşturabilir. Bu anahtar, model çıkarım isteklerinin veya API Platformu kuruluş uç noktalarının kimliğini doğrulamaz.

Kurulum ve izinler için bkz. Yönetici Konsolu'nda Yönetici anahtarlarını yönetme.

Uç nokta ayrıntıları için bkz. Harcama Denetimleri API referansı.

Üyelerin kullanım görünürlüğünü denetleme

Kredi tabanlı faturalandırmaya uygun Enterprise çalışma alanları için:

1. Yönetici Konsolu'nda Kullanım sınırları'nı açın.

2. Çalışma alanı'nı seçin.

3. Kullanım görünürlüğü ve istekler bölümünde Kullanıcıların kullanımı kredi ve dolar cinsinden görmesine izin ver seçeneğini açın.

Böylece üyeler, Kullanım & faturalandırma bölümünde yüzdelerin yanı sıra tam Çalışma ve Codex kredi kullanımını ve tahmini dolar değerlerini görebilir. Standart Sohbet kullanımı buna dâhil değildir. Bu ayar yalnızca görünürlüğü değiştirir; üyenin kullanım sınırını veya çalışma alanının aşım sınırını değiştirmez. Tahmini dolar değerleri planlamaya yardımcı olur; düzenlenen faturalar esas kabul edilir.

Üye deneyimi için Çalışma ve Codex kullanımını inceleme ve Kişisel Analiz'i kullanma bölümüne bakın.

Çalışma alanı aşım sınırını yönetme

Bazı ChatGPT Enterprise/Edu çalışma alanları, ortak kredi havuzuna sahip esnek fiyatlandırma kullanır. Her çalışma alanının kredi tahsisi, ücretleri, uygun kullanımı ve faturalandırma koşulları OpenAI ile yapılan sözleşmede tanımlanır.

Uygun bir çalışma alanı, taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra kredi tabanlı özellikleri kullanmaya devam ettiğinde aşım oluşur. Ek kullanım, OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye ve yapılandırılmış aşım sınırına göre faturalandırılır.

Çalışma alanınız için hangi koşulların veya kullanım türlerinin geçerli olduğundan emin değilseniz OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin.

Kredi kullanımını ve aşım ayarlarını inceleme

Sözleşmede bir aşım ücreti varsa tahmini dolar tutarları Cost API, Codex analiz API'si, Yönetici Konsolu Analizleri ve Yönetici Konsolu harcama denetimlerinde kredilerin yanında görünebilir. Bu değerler çalışma alanının aşım ücretine dayalı planlama tahminleridir; kesinleşmiş ücret, fatura veya Faturalandırma → Faturalar'ın yerine geçen bir kaynak değildir.

Dolar tahmini eksikse veya başka bir ekrandakinden farklıysa seçilen çalışma alanını, faturalandırma döngüsü aralığını, sözleşmedeki ücreti ve para birimini ve son güncelleme zaman damgasını doğrulayın. Düzenlenmiş faturayı esas alın. Bu denetimlerden sonra uyuşmazlık sürerse OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, kredi kullanımını ve aşım ayarlarını Yönetici Konsolu'ndan inceleyebilir:

1. Yönetici Konsolu'nu açın.

2. İlgili Enterprise/Edu çalışma alanını seçin.

3. Faturalandırma'yı seçin.

4. Henüz faturalandırılmamış uygun kullanım için Faturalanmamış aşımı inceleyin.

5. Ek ayrıntılara ihtiyaç duyduğunuzda sağ üst köşeden kullanım raporlarını indirin.

İncelemenin farklı bölümleri için Faturalandırma sekmelerini kullanın:

• Plan; kredi bakiyesini, aşım sınırını, uyarıları ve kredi kullanımını görüntüleme yolunu gösterir.

• Tahsis etkinliği, çalışma alanınızda kullanılabiliyorsa kredi tahsislerini ve etkinlikleri gösterir.

• Rolünüz ve çalışma alanı faturalandırma yapılandırmanız erişime izin veriyorsa Faturalar düzenlenen faturaları gösterir. Fatura tarihini, son ödeme tarihini, ödeme durumunu ve varsa fatura belgesini incelemek için bir faturayı açın.

Kullanım verilerinde güncellik gecikmesi olabilir. İndirilen bir raporu yakın tarihli bir faturayla karşılaştırıyorsanız uyuşmazlığı üst birime iletmeden önce fatura dönemini ve rapor zaman damgasını inceleyin.

Kullanımdan faturaya giden süreci izleme

1. Uygun kredi tabanlı kullanım, çalışma alanının taahhüt edilen ortak kredi havuzundan düşülür.

2. Ortak havuz tükenirse uygun kullanım yalnızca yapılandırılmış çalışma alanı aşım sınırı kapsamında devam edebilir. Kullanıcı kullanım sınırları uygulanmaya devam eder.

3. Faturalandırma, henüz faturalandırılmamış uygun kullanım için mevcut kredi bilgilerini ve Faturalanmamış aşımı gösterir. Kullanım raporları ve analizler etkinliği incelemenize yardımcı olabilir ancak güncellik gecikmesi yaşanabilir.

4. Aşım faturalandırması, OpenAI ile yapılan sözleşmeye göre çalışma alanının faturalandırma dönemi sona erdikten sonra değerlendirilir. Sınırları, kullanım raporlarını ve faturaları karşılaştırırken çalışma alanının Aylık (varsayılan) mı yoksa Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini mi kullandığını doğrulayın, ardından Yönetici Konsolu'nda gösterilen tarih aralıklarını karşılaştırın.

5. Aşım faturası genellikle ilgili faturalandırma döneminden sonra oluşturulur ve beş iş günlük inceleme süresinin ardından gönderilir. Düzenlendiğinde, çalışma alanı sahipleri gibi fatura erişimine sahip roller için Faturalandırma → Faturalar bölümünde görünür. Mutabakat için fatura dönemini, kullanım raporu zaman damgasını, sözleşmedeki ücreti ve geçerli istisna veya düzeltmeleri kullanın.

Çalışma alanı aşım sınırını belirleme

OpenAI varsayılan olarak çalışma alanı aşım sınırı belirlemez. Bir çalışma alanı sahibi sınır tanımlayana kadar ayar Sınır yok olarak görünür. Aşım sınırı belirlenmezse belirli özelliklerin kullanımı kesintisiz devam edebilir ancak istenmeyen aşım ücretleri doğabilir. Bunu önlemek için Faturalandırma sekmesine giderek sınır belirlediğinizden emin olun.

Çalışma alanı aşım sınırını yapılandırmak için Faturalandırma'yı açın, Aşım sınırı altında Yönet'i seçin ve bir kredi değeri girin.

• Sınır belirlemek, taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra çalışma alanının aşım kullanımına ne ölçüde devam edebileceğini kısıtlar.

• Sınırı 0 olarak ayarlamak çalışma alanının aşım kullanımına devam etmesini engeller. Ek krediler kullanılabilir olana veya sınır değiştirilene kadar bazı gelişmiş özellikler duraklatılabilir.

• Aşım sınırını değiştirmek gelecekteki uygun kullanımı etkiler. Daha önce gerçekleşen kullanımı geriye dönük olarak kaldırmaz veya düzenlenmiş bir faturayı değiştirmez.

Kullanım uyarılarını yapılandırma

Kullanım uyarıları; çalışma alanı seçilen kredi eşiğine ulaştığında, taahhüt edilen tüm kredileri kullandığında veya aşım sınırına ulaştığında seçili alıcılara bildirim gönderir. Uyarılar kullanımı engellemez. Üst sınıra ihtiyacınız olduğunda çalışma alanı aşım sınırını kullanın.

Fatura zamanlamasını, sunumunu ve incelemesini anlama

Çalışma alanınızda bir faturalandırma dönemi içinde uygun aşım kullanımı varsa OpenAI, aranızdaki sözleşmeye göre bir aşım faturası düzenleyebilir. Aşım faturaları genellikle aylık düzenlenir ve çalışma alanının takvim ayı yerine abonelik başlangıç tarihini temel alabilen sözleşmedeki faturalandırma dönemini izler. Faturalandırma dönemi sona erdikten sonra fatura genellikle beş iş günlük inceleme süresinin ardından oluşturulup gönderilir. Aşım faturaları ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro ve Business web aboneliği faturalandırmasından ve API Platformu faturalandırmasından ayrıdır.

Aşım faturalandırması dönem başladıktan sonra devreye girdiyse ilk aşım faturanız faturalandırma döneminin yalnızca bir bölümünü kapsayabilir. Faturayı analizlerle veya indirilen kullanım raporuyla karşılaştırmadan önce fatura dönemini inceleyin.

Aşım faturasında uygun aşım kullanımı için bir özet kalem bulunur. Kullanıcı lisansı ücretleri gibi ilgisiz ücretleri birleştirmez. Çalışma alanınızın yapılandırmasına bağlı olarak kullanım raporları veya CSV dışa aktarımları gibi ek ayrıntılara faturalandırma ayarlarından ya da OpenAI hesap ekibinizden ulaşabilirsiniz.

Düzenlenmiş bir faturayı bulmak için Yönetici Konsolu'nu açın, çalışma alanını ve ardından Faturalandırma'yı seçip Faturalar'a gidin. Fatura listesi; fatura tarihini, son ödeme tarihini, ödeme durumunu ve varsa fatura belgesinin bağlantısını gösterebilir. Çalışma alanınız farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görüntüleyebilir.

Kuruluşunuz satın alma siparişi numarası, farklı bir faturalandırma kişisi, ek fatura alıcıları veya başka fatura meta verileri gerektiriyorsa OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin. Bu ayrıntılar Sipariş Formunuza veya faturalandırma yapılandırmanıza tabi olabilir ve doğrudan ChatGPT'de düzenlenemeyebilir.

Destek veya hesap ekibinizle iletişime geçmeden önce

Bir aşım faturası veya kullanım raporu doğru görünmüyorsa:

• Fatura döneminin kullanım raporu dönemiyle eşleştiğini doğrulayın.

• Kullanım verilerinde güncellik gecikmesi olabileceğinden rapor zaman damgasını inceleyin.

• Sipariş Formunuzdaki veya sözleşmenizdeki kredi tahsisini, son kullanma tarihini, ücretleri ve faturalandırma koşullarını doğrulayın.

• Bir çalışma alanı aşım sınırının yapılandırılıp yapılandırılmadığını doğrulayın.

• Çalışma alanının seçili kullanım dönemini doğrulayın ve kullanıcı sınırı, rapor ve faturada gösterilen kesin tarih aralıklarını karşılaştırın.

Destek veya hesap ekibinizle ne zaman iletişime geçmelisiniz?

Şunlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin:

• Tanımadığınız bir ücret.

• Yanlış ücret veya fatura dönemi kullanılmış görünen bir fatura.

• Eksik satın alma siparişi, faturalandırma kişisi, vergi profili, ödeme ayrıntısı veya fatura alıcısı.

• Aşım faturalandırmasının dışında tutulması gereken bir çalışma alanı.

• Faturaya uygulanması gereken sözleşme, promosyon, muafiyet veya düzeltme.

Çalışma alanı adını, varsa çalışma alanı kimliğini, fatura numarasını, fatura dönemini, varsa indirilen kullanım raporunu ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin. Parolaları veya tek kullanımlık kodları paylaşmayın.

SSS

Kullanım sınırları

Kullanım sınırları hangi zaman aralığında ölçülür?

Çalışma alanı, kullanımı her ayın ilk günü UTC'ye göre sıfırlayan Aylık (varsayılan) seçeneğini veya kullanımı çalışma alanının faturalandırma döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu her aylık kullanım döneminin başında sıfırlayan Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini kullanabilir. Yönetici Konsolu, UTC'ye göre mevcut tarih aralığını gösterir.

Grup geçersiz kılmalarında 'sınır yok' ne anlama gelir?

Bu bağlamda Sınır yok, sınırsız kullanım anlamına gelmez; grubun belirtilen çalışma alanı varsayılanına döneceği anlamına gelir. Bir sınır belirtildiğinde gruba özel geçersiz kılma uygulanır.

Sınırlar birden fazla düzeyde (kullanıcı, çalışma alanı, gruplar) tanımlanmışsa ne olur?

Kullanım sınırları şu sırayla uygulanır: kullanıcı geçersiz kılması, geçerli en yüksek grup varsayılanı ve çalışma alanı varsayılanı. Bir kullanıcı birden fazla gruba üyeyse kullanıcıya özel geçersiz kılma olmadığı sürece en yüksek grup sınırı uygulanır.

Bir kullanıcının kullanım sınırını nasıl kontrol edebilirim?

Yönetici Konsolu'nu açın ve Kullanım sınırları'nda ilgili kullanıcıyı veya grubu inceleyin.

Bir kullanıcı kullanım sınırını aşabilir mi?

Bazı kullanımların kredi değeri, görev tamamlanana kadar kesin olarak belirlenemez. Sınır aşılmadan başlayan bir görev tamamlandığında kullanım sınırı biraz aşabilir. Sınıra ulaşıldığında kullanım denetimleri ek uygun kullanımı engeller.

Bir kullanıcı birden fazla gruba üyeyse ne olur?

Kullanıcıya, üyesi olduğu gruplar arasındaki en yüksek grup sınırı atanır. Örneğin çalışma alanı sınırı 5.000 krediyse ve bir kullanıcı 7.000 kredi sınırlı A Grubu ile 8.000 kredi sınırlı B Grubuna üyeyse, ayrıca kullanıcı geçersiz kılması bulunmadığı varsayıldığında bu kullanıcının aylık sınırı 8.000 kredi olur.

Üyeler sınırlarını değiştirebilir mi?

Üyeler sınırları değiştiremez. Üyelere sınırlarına yaklaştıklarında bildirim gönderilebilir ve sınır artışı isteme seçeneği sunulabilir.

Eski haftalık sınırlara ne olur?

Haftalık rol tabanlı sınırlara sahip bir çalışma alanı taşındığında mevcut aylık çalışma alanı, grup ve kullanıcı ayarları korunur ve öncelikli olur. Aylık bir ayarla geçersiz kılınmayan haftalık sınırlar dörtle çarpılır: çalışma alanı varsayılanları aylık çalışma alanı sınırlarına, rol tabanlı sınırlar ise aylık grup geçersiz kılmalarına dönüşür.

Geçiş; rolleri, izinleri veya özellik erişimini değiştirmez. Geçiş tamamlandıktan sonra eski haftalık harcama denetimi yapılandırması kaldırılır ve değişiklik geri alınamaz.

Hem Kullanım sınırları hem de İzinler & roller sekmesinde sınır belirlenmişse hangisi uygulanır?

Her ikisi de yapılandırıldığında Kullanım sınırları sekmesindeki ayarlar, İzinler & roller ayarlarından önceliklidir. Kullanım sınırlarında önce kullanıcı geçersiz kılmaları, ardından geçerli en yüksek grup varsayılanı ve son olarak çalışma alanı varsayılanı denetlenir. Bu katmanlardan hiçbiri geçerli değilse mevcut İzinler & roller sınırı uygulanmaya devam edebilir.

Seçenek sunuluyorsa haftalık sınırları nasıl taşıyabilirim?

Çalışma alanınızda bir geçiş başlığı görüntüleniyorsa Yönetici Konsolu'nu açın, ChatGPT çalışma alanını seçin ve Kullanım sınırları > Çalışma alanı'na gidin. Şimdi geçiş yap'ı seçin ve haftalık rol tabanlı sınırları aylık grup tabanlı sınırlara taşımak istediğinizi onaylayın. Geçiş birkaç dakika sürebilir. Başlık görünmüyorsa çalışma alanınız zaten taşınmış veya manuel geçiş için uygun olmayabilir.

Eski haftalık sınırlar taşındığında neler değişir?

Kullanım sınırlarında önceden yapılandırılmış aylık ayarlar önceliklidir. Geçersiz kılınmayan haftalık çalışma alanı varsayılanları ve rol tabanlı sınırlar, haftalık tutarın dört katı olan aylık tutarlara dönüştürülür; rol tabanlı sınırlar grup geçersiz kılmalarına dönüşür. Çalışma alanının seçili aylık sıfırlama düzeni uygulanmaya devam eder. Roller, izinler ve özellik erişimi değişmez.

Haftalık sınır geçişi geri alınabilir mi?

Hayır. Geçiş geri alınamaz ve eski haftalık harcama denetimi yapılandırmasını kaldırır.

Kullanım sınırları bölmesinde bir kullanıcı için gösterilen kullanılan kredi miktarı neden diğer analiz görünümlerindeki kredi kullanımından farklı?

Kullanım sınırlarındaki kullanılan kredi verileri neredeyse gerçek zamanlıyken diğer analiz verileri gecikmelidir. Ayrıca verileri işleme yöntemimiz nedeniyle Kullanım sınırlarındaki kullanılan kredi değerlerinde nadiren geçici hatalar görülebilir; bunlar genellikle kısa süre içinde düzeltilir.

Aşım sınırları

Faturalardaki aşım ücretlerini kimler görebilir?

Çalışma alanı sahipleri, aşım ücretleri dâhil çalışma alanı faturalandırma bilgilerini ve faturaları görüntüleyebilir. Farklı şekilde yapılandırılmadıkça diğer rollerin faturalara erişimi olmayabilir.

ChatGPT çalışma alanı aşımları ile API Platformu faturalandırması aynı mı?

Hayır. ChatGPT çalışma alanı faturalandırması ile API Platformu faturalandırması ayrı ayrı yönetilir. Kullandığınız ürüne ait faturalandırma ekranını incelediğinizden emin olun.

Aşım faturası ne zaman düzenlenir?

Aşım faturaları genellikle çalışma alanınızın sözleşmedeki faturalandırma dönemine göre aylık olarak düzenlenir. Faturalandırma dönemi, takvim ayı yerine aboneliğinizin başlangıç tarihini temel alabilir. Faturalandırma dönemi sona erdikten sonra fatura genellikle beş iş günlük inceleme süresinin ardından oluşturulup gönderilir. Aşım faturalandırması dönem başladıktan sonra devreye girdiyse ilk aşım faturanız faturalandırma döneminin yalnızca bir bölümünü kapsayabilir.

Aşım faturasını nerede bulabilirim?

Yönetici Konsolu'nu açın, ilgili çalışma alanını ve ardından Faturalandırma'yı seçip Faturalar'a gidin. Fatura erişimi olan rollerde tablo; fatura tarihini, son ödeme tarihini, ödeme durumunu ve varsa fatura belgesinin bağlantısını gösterebilir.

Analizler, Faturalanmamış aşım, kullanım raporu ve fatura neden farklı rakamlar gösterebilir?

Öncelikle aynı çalışma alanını ve aynı fatura dönemini karşılaştırdığınızdan emin olun. Kullanım sınırları UTC'ye göre takvim aylarını, faturalar ise çalışma alanının sözleşmedeki faturalandırma dönemini esas alır. Analizlerde ve indirilen raporlarda güncellik gecikmesi de olabilir. Bir uyuşmazlığı üst birime iletmeden önce fatura dönemini, rapor zaman damgasını, kredi tahsisini, sözleşmedeki ücreti ve geçerli istisna veya düzeltmeleri karşılaştırın.

Çalışma alanı aşım sınırını değiştirmek geçmiş kullanımı veya mevcut bir faturayı değiştirir mi?

Hayır. Çalışma alanı aşım sınırını değiştirmek gelecekteki uygun kullanımı etkiler. Daha önce gerçekleşen kullanımı geriye dönük olarak kaldırmaz veya düzenlenmiş bir faturayı değiştirmez.

Aşım bakiyesi temizlendiğinde kullanım sınırları veya çalışma alanı aşım sınırları sıfırlanır mı?

Hayır. Aşım bakiyesini temizlemek, yapılandırılmış aylık kullanıcı kullanım sınırlarını veya çalışma alanı aşım sınırını değiştirmez. Bir kullanıcının aylık sınırına dâhil edilmiş krediler, ilgili takvim ayı sınırı sıfırlanana kadar hesaba katılmaya devam eder. Çalışma alanı aşım üst sınırına ulaştığı için engellendiyse aşım bakiyesini temizlemek, uygun kullanımın değişmeyen aşım sınırı kapsamında yeniden devam etmesini sağlayabilir.

İlk aşım faturam neden faturalandırma döngüsünün yalnızca bir bölümünü kapsayabilir?

İlk aşım faturanız, çalışma alanınızda aşım faturalandırmasının ne zaman başladığına ve kuruluşunuzun faturalandırma tarihine bağlı olarak faturalandırma döngüsünün yalnızca bir bölümünü kapsayabilir. Faturada gösterilen dönemle ilgili sorularınız varsa OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Satın alma siparişi ayrıntılarını veya fatura alıcılarını ChatGPT'de güncelleyebilir miyim?

Bu, çalışma alanınızın faturalandırma yapılandırmasına ve OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye bağlıdır. Satın alma siparişi ayrıntılarını, fatura meta verilerini veya ek fatura alıcılarını güncellemek için OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin.

Aşım tutarları nasıl hesaplanır?

Genel olarak aşım tutarları, satın alınan veya tahsis edilen kredileri aşan kredi kullanımının sözleşmedeki aşım ücretiyle çarpımına dayanır. Kesin ücretiniz ve koşullarınız OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye göre değişebilir. Ayrıntılı bilgi için OpenAI hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Çalışma alanının varsayılan aşım sınırı nedir?

Kredi tabanlı çalışma alanlarında varsayılan olarak aşım sınırı belirlenmez; ayar “Sınır yok” olarak görünür. Taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra uygun kredi tabanlı özelliklerin kullanımı devam edebilir ve ek kullanım OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye göre faturalandırılabilir. Beklenmeyen aşım ücretlerinden kaçınmak için yöneticiler çalışma alanına aşım sınırı koymalıdır. Çalışma alanı sahipleri, Yönetici Konsolu'nun Faturalandırma sekmesinden aşım sınırını inceleyip güncelleyebilir.

Aşım sınırı 0 olarak ayarlanırsa ne olur?

Aşım sınırı 0 olarak ayarlanırsa taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra çalışma alanının aşım kullanımına devam etmesine izin verilmez. Ek krediler kullanılabilir olana veya sınır değiştirilene kadar gelişmiş özellikler duraklatılabilir.