Genel bakış

Kullanım sınırları, çalışma alanı ve grup varsayılanları ile kişisel geçersiz kılmalar üzerinden her kişinin kullanımını denetler. Tutarlar, faturalandırma modelinize bağlı olarak kredi veya USD cinsindendir. Faturalandırma karşılaştırması ve uygun planlar için ChatGPT Enterprise için token tabanlı faturalandırma bölümüne bakın.

Sahipler ve yöneticiler, kişisel kullanım sınırlarını ve ayrı bir çalışma alanı harcama tavanını yönetebilir:

• Kullanım sınırları, her kullanıcı için aylık sınır belirler. Çalışma alanı varsayılanı, grup varsayılanları ve kullanıcı geçersiz kılmaları uygulayabilirsiniz. Ayrıca harcama denetimi eşikleri hakkında bilgi veren kullanım uyarıları yapılandırabilirsiniz.

• Kredi tabanlı faturalandırmada çalışma alanı aşım sınırı, ortak kredi havuzu tükendikten sonraki uygun kullanımı denetler. Token tabanlı faturalandırmada aylık çalışma alanı bütçesi, ölçümlü ChatGPT harcamalarını USD cinsinden sınırlar.

Analizlere erişim, çalışma alanı izinlerine ve rollerine bağlıdır. Çalışma alanı farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görüntüleyebilir.

Kredi tabanlı kullanımın çalışma alanının ortak kredi havuzundan düşüldüğünü unutmayın. Bir kullanıcının kullanım sınırı, havuz tükenmeden önce o kullanıcıyı durdurabilir. Önce havuz tükenirse uygun kullanımın devam edip edemeyeceğini çalışma alanı aşım sınırı belirler. Kullanıcı kullanım sınırları, aşım kullanımı sırasında uygulanmaya devam eder.

Token tabanlı faturalandırmada uygun kullanım, çalışma alanının aylık USD bütçesine sayılır. Bir kullanıcının kullanım sınırı, çalışma alanı bütçesi tükenmeden önce o kullanıcıyı durdurabilir. Çalışma alanı aylık bütçesi içinde kaldığı sürece kullanıcı kullanım sınırları uygulanmaya devam eder.

Kullanıcı sınırları ile çalışma alanı harcama tavanı birbirinden bağımsız uygulanır. Bir kullanıcının sınırını artırmak çalışma alanı tavanını yükseltmez. Analizler kullanımı incelemenize yardımcı olur; faturalar ise ilgili faturalandırma döneminin ücretlerini gösterir.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, ChatGPT çalışma alanlarını seçtikten sonra Yönetici Konsolu'nda kullanım sınırlarını, kullanım uyarılarını ve çalışma alanı aşım sınırlarını yönetebilir. Çalışma alanı farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görüntüleyebilir.

Not: Hem Kullanım sınırlarında hem de Çalışma alanı aşım sınırında “Sınır yok” ayarı bulunur. “Sınır yok”, yapılandırma bölümüne göre farklı anlamlara gelir.

Kullanım sınırlarında belirlenen grup geçersiz kılmasında Sınır yok, grubun çalışma alanı varsayılanını devralacağı anlamına gelir; sınırsız kullanım anlamına gelmez.


Yönetici Konsolu'nda yapılandırılan çalışma alanı aşım sınırında Sınır yok, uygun aşım kullanımına tavan konulmadığı anlamına gelir. Sınır yok, kredileri ücretsiz veya sınırsız yapmaz; uygun aşım kullanımı devam edebilir ve sözleşmenize göre faturalandırılabilir.

Kullanıcıların aylık kullanım sınırlarını yönetme

Kişisel sınırları yönetmek için bu ortak iş akışını kullanın. Tutarları çalışma alanınızda gösterilen birimlerle girin ve mevcut seçenekleri izleyin. Aşağıdaki kredi örnekleri kredi tabanlı faturalandırma için geçerlidir; token tabanlı çalışma alanları USD tutarlarını kullanır.

Kullanım sınırları, Enterprise/Edu çalışma alanlarının gruplar ve kişisel istisnalar için esnekliği korurken kullanıcı bazında kullanım dönemi sınırları belirlemesine yardımcı olur. Çalışma alanı, kullanımı UTC'ye göre her ayın ilk günü sıfırlayan Aylık (varsayılan) seçeneğini veya kullanımı çalışma alanının faturalandırma döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu her aylık kullanım döneminin başında sıfırlayan Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini kullanabilir. Seçilen dönem, fatura veya yenileme tarihlerini değiştirmez. Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri kullanım sınırlarını yapılandırabilir. Üye ve Analiz görüntüleyicisi rolleri tek başına kullanım sınırlarını değiştirme izni vermez.

ChatGPT Enterprise'ta Harcama denetimlerini yönet etkinleştirilmiş grup yöneticileri, yönettikleri grupların kullanım sınırlarını yönetebilir ve sınır artırma isteklerini onaylayabilir veya reddedebilir.

Bu izin; çalışma alanı varsayılanlarını, kullanım dönemini, üye kullanım görünürlüğünü, istek sürecini veya çalışma alanı faturalandırma ve aşım ayarlarını değiştirmeye izin vermez. Yetki devri kurulumu için bkz.: Grupları ve grup yöneticilerini yönetme.

Yönetici Konsolu'ndaki Kullanım sınırları sayfasını kullanma

Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri Yönetici Konsolu'nu açıp çalışma alanını ve ardından Kullanım sınırları'nı seçebilir. Sayfada şunlar bulunur:

• Çalışma alanı: Varsayılan kullanım sınırını belirleyin veya kaldırın, Kullanım dönemini seçin, grup ve kullanıcı geçersiz kılmalarını açın ve üyelerin sınır artışı isteme yöntemini yapılandırın. Analiz izniniz varsa Analizleri görüntüle'yi de seçebilirsiniz.

• Gruplar: Grupları arayın, üye sayılarını ve devralınan çalışma alanı sınırlarını inceleyin, grup geçersiz kılması ekleyin veya düzenleyin.

• Kullanıcılar: Kullanıcıları arayın veya gruba göre filtreleyin; Bu dönemde kullanılan, Devralınan kullanım sınırı ve Kullanıcı geçersiz kılma sınırını karşılaştırın ve kullanıcı geçersiz kılması ekleyin ya da düzenleyin.

• Bekleyen istekler: Varsayılan istek süreci etkinse istekte bulunan kişinin mevcut kullanımını ve sınırını inceleyin, gerekirse önerilen sınırı düzenleyin, gerekçeyi okuyun ve Onayla veya Reddet'i seçin.

Çalışma alanının istek sürecinde ChatGPT ve Codex isteklerini Bekleyen istekler'de toplamak için Varsayılan'ı, üyeleri isteğe bağlı talimatlarla bir HTTPS URL'sine yönlendirmek için Özel'i veya istekleri kapatmak için Devre dışı'nı seçin.

Kullanım dönemini değiştirme

1. Kullanım sınırları'nda Çalışma alanı'nı seçin.

2. Kullanım dönemi'nin yanındaki Düzenle'yi seçin.

3. Aylık (varsayılan) veya Faturalandırma döngüsüyle uyumlu'yu seçin.

Not: Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneği kullanılamıyorsa bir sonraki faturalandırma döngüsünün başlangıcı için gösterilen tarihi inceleyin; seçenek o tarihte kullanılabilir olacaktır.

1. Kullanım dönemini değiştir'i seçin. Değişiklik hemen yürürlüğe girer. Mevcut sınır tutarları aynı kalır ancak bu sınırlara sayılan kullanım değişebilir.

Denetim düzeyini seçme

Kullanım sınırları birden çok düzeyi destekler:

• Çalışma alanı sınırları, çalışma alanındaki her kullanıcı için aylık varsayılanı belirler.

• Grup sınırları, bir gruptaki her kullanıcı için aylık varsayılanı belirler.

• Kullanıcı geçersiz kılmaları da denilen kullanıcı sınırları, belirli bir kullanıcı için aylık sınır belirler.

Sınırları yapılandırın ve artış isteklerini Yönetici Konsolu → Kullanım sınırları bölümünde yönetin.

Sınır önceliği nasıl çalışır?

Kullanım sınırları şu sırayla kontrol edilir: kullanıcı geçersiz kılması, geçerli en yüksek grup varsayılanı ve çalışma alanı varsayılanı.

Örneğin bir mühendislik grubunun, yüklenici grubundan daha yüksek bir varsayılana ihtiyacı olabilir. Beklenen kullanımı grubun geri kalanından farklıysa belirli bir kullanıcıya kişisel geçersiz kılma uygulanabilir. Bir kullanıcı birden çok gruptaysa kullanıcıya özel geçersiz kılma olmadığı sürece geçerli en yüksek grup varsayılanı uygulanır.

Kullanıcı sınırları ile çalışma alanı harcama tavanlarının etkileşimi

Bir kullanıcının aylık sınırının 6.000 kredi olduğunu varsayalım. Kullanıcı bu sınıra ulaşırsa çalışma alanında ortak kredi kalsa bile o kullanıcının uygun ek kullanımı engellenir. Önce çalışma alanının ortak kredi havuzu tükenirse uygun kullanımın devam edip edemeyeceğini çalışma alanı aşım ayarı belirler. Kullanıcının 6.000 kredilik sınırı aşım kullanımı sırasında da geçerlidir.

USD faturalandırmasında hem kullanıcının sınırı hem de aylık çalışma alanı bütçesi uygulanır. Bir kişi engellenirse geçerli sınırını ve kullanım dönemini, ayrıca çalışma alanı bütçesini kontrol edin. Ek kullanım için kuruluşunuzun istek ve onay sürecini izleyin.

Ayarlar veya kullanım yanlış görünüyorsa çalışma alanını, faturalandırma modelini ve gösterilen tarih aralığını doğrulayın. Kullanım verilerinin eksik olması, ücretin sıfır olduğu anlamına gelmez. İlgili ayar, tarih ve saat ile hata veya ekran görüntüsünü ekleyerek hesap ekibinizle ya da OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Sınır artırma isteklerini yönetme

Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri, Kullanım sınırları'nda kullanıcıların aylık sınır artışı istemesine izin verebilir.

Bu özellik varsayılan olarak etkindir. Varsayılan istek sürecinde üyeler ChatGPT ve Codex'te ek kullanım isteyebilir; istekler Kullanım sınırları → Bekleyen İstekler bölümünde görünür, çalışma alanı yöneticilerine e-posta bildirimi gönderilir ve yöneticiler ile sahipler istekleri onaylayabilir veya reddedebilir.

ChatGPT Enterprise'ta Harcama denetimlerini yönet etkinleştirilmiş grup yöneticileri, yönettikleri grupların sınır artırma isteklerini de onaylayabilir veya reddedebilir.

Yöneticiler ve sahipler istekleri devre dışı bırakabilir veya üyeleri şirket içi erişim isteği sayfası gibi özel bir URL'ye yönlendirebilir. Özel istek hedefleri Bekleyen İstekler dışında işlenir; dolayısıyla inceleme ve onay, seçtiğiniz hedefte gerçekleştirilir.

Yöneticiler ve sahipler, Bekleyen istekler'de bir isteği onaylarken artırılan kullanıcı sınırının geçici mi kalıcı mı olacağını seçebilir. Geçici artış, kullanıcının geçerli kullanım döneminin sonuna kadar uygulanır. Kalıcı artış, bir yönetici veya sahip değiştirene ya da kaldırana kadar yürürlükte kalır.


Aylık (varsayılan) için geçici artış, UTC'ye göre geçerli takvim ayının sonunda sona erer. Faturalandırma döngüsüyle uyumlu için artış, çalışma alanının faturalandırma döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu geçerli aylık kullanım döneminin sonunda sona erer. Süre dolduktan sonra kullanıcının geçerli sınırı, bir sonraki geçerli sınıra döner: önce geçerli en yüksek grup varsayılanı, ardından çalışma alanı varsayılanı.

Geçici seçeneği yalnızca kullanıcı geçersiz kılmalarına uygulanır; çalışma alanı veya grup varsayılanlarına uygulanmaz. Yöneticiler ve sahipler, Kullanım sınırları'ndaki Kullanıcılar bölümünden etkin bir kullanıcı geçersiz kılmasını güncelleyebilir.

Geçici geçersiz kılmalar Kullanıcılar sekmesinden de ayarlanabilir. Kullanıcı geçersiz kılması belirlerken bunun geçici mi kalıcı mı olduğunu seçebilirsiniz. Bunu, kullanıcıların sınır artırma isteklerinden bağımsız olarak ayarlayabilirsiniz.

Spend Controls API ile kullanım sınırlarını otomatikleştirme

Token tabanlı Enterprise faturalandırmasına geçen bir çalışma alanında, ChatGPT çalışma alanı yönetim API'si üzerinden kullanım sınırlarını okuyan veya ayarlayan entegrasyonları güncelleyin. Geçişten sonra istek ve yanıtlarda limit alanının yerini limit_amount alır; eski limit alanını kullanan çağrılar başarısız olabilir. Daha fazla bilgi için API spesifikasyonunu inceleyin. Geçişten sonra bir sınırı okuma ve güncellemeyi test edin ve hata işlemeyi kontrol edin. Bu değişiklik, API Platformu kuruluş harcama sınırlarından ayrı olan ChatGPT çalışma alanı yönetimiyle ilgilidir.

Uygun Enterprise ve Edu çalışma alanı yöneticileri, Kullanım sınırları'ndaki aylık sınır yönetimini otomatikleştirmek için Spend Controls API'yi kullanabilir. API, çalışma alanı, grup ve kullanıcı düzeylerinde kullanım sınırlarını okumayı ve güncellemeyi destekler. API şu anda çalışma alanının kullanım dönemini değiştirmez; Yönetici Konsolu'nda Aylık (varsayılan) veya Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini belirleyin.

API, uygun kapsama sahip bir ChatGPT Yönetici API anahtarı kullanır:

• Kullanım sınırı ayarlarını okumak için chatgpt.enterprise.usage_limit.read kullanın.

• Kullanım sınırı ayarlarını değiştirmek için chatgpt.enterprise.usage_limit.write kullanın.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, Yönetici Konsolu'nda gerekli Kullanım sınırları izinlerine sahip, çalışma alanı kapsamlı bir Yönetici anahtarı oluşturabilir. Bu anahtar, model çıkarımı isteklerinin veya API Platformu kuruluş uç noktalarının kimliğini doğrulamaz.

Kurulum ve izinler için bkz.: Yönetici Konsolu'nda Yönetici anahtarlarını yönetme.

Uç nokta ayrıntıları için bkz.: Spend Controls API referansı.

Üyelerin kullanım görünürlüğünü kontrol etme

Kredi tabanlı faturalandırmaya uygun Enterprise çalışma alanlarında:

1. Yönetici Konsolu'nda Kullanım sınırları'nı açın.

2. Çalışma alanı'nı seçin.

3. Kullanım görünürlüğü ve istekler bölümünde Kullanıcıların kullanımı kredi ve dolar cinsinden görmesine izin ver'i açın.

Üyeler bundan sonra Kullanım ve faturalandırma bölümünde yüzdelerin yanında Çalışma ve Codex için tam kredi kullanımını ve tahmini dolar değerlerini görebilir. Normal Sohbet kullanımı buna dâhil değildir. Bu ayar yalnızca görünürlüğü değiştirir; üyenin kullanım sınırını veya çalışma alanının aşım sınırını değiştirmez. Tahmini dolar değerleri planlama amaçlıdır; düzenlenen faturalar esas alınır.

Üye deneyimi için Çalışma ve Codex kullanımını inceleme ve Kişisel Analizler'i kullanma bölümüne bakın.

USD faturalandırması için aylık çalışma alanı bütçesi belirleme

Finansal Hizmetler dâhil, token tabanlı faturalandırmaya uygun Enterprise çalışma alanlarında aylık bütçe, ölçümlü ChatGPT çalışma alanı harcamalarını USD cinsinden sınırlar. API harcamaları ayrı yönetilir. Bu teklif Edu veya Healthcare için geçerli değildir.

Aylık bütçe, her kişinin kullanım sınırından ayrıdır. Bir kullanıcının sınırını artırmak çalışma alanı bütçesini yükseltmez.

1. Çalışma alanının faturalandırma ayarlarını açın, kuruluşunuzun onayladığı aylık USD bütçesini girip kaydedin ve kaydedilen tutarı kontrol edin.

2. Kullanılabilir harcama uyarısı ayarlarını ve alıcıları inceleyin. Uyarılar harcamayı bildirir; kullanımı durdurmaz veya bütçeyi artırmaz.

3. Bütçenin gösterilen sıfırlanma dönemini, kullanıcı sınırlarının sıfırlanmasından ve fatura döneminden ayrı olarak kontrol edin.

Aylık bütçe yoksa çalışma alanı bütçe tavanı uygulanmaz; diğer sınırlar uygulanabilir ve uygun kullanım ücrete tabi olabilir. Bütçeye ulaşılırsa sıfırlanmayı beklemek veya yetkili bir artış istemek seçeneklerinden hangisinin uygun olduğunu belirlemek için gösterilen bildirimi izleyin. Tavandan etkilenen ölçümlü özellikler duraklatılmış durumda kalabilir.

Çalışma alanınız daha önce kredi kullandıysa aşım sınırı otomatik olarak aylık USD bütçesine dönüşmez. Yeni bütçeyi yapılandırın ve uyarı ayarlarını inceleyin. Dolar sınırlarını seçerken sözleşmenizdeki tarifeleri kullanın; genel bir kredi-dolar dönüşümü olduğunu varsaymayın.

Kredi tabanlı faturalandırmada çalışma alanı aşım sınırını yönetme

Bu bölüm kredi tabanlı sözleşmeleri kapsar. Token tabanlı Enterprise çalışma alanları yukarıda açıklanan aylık USD bütçesini kullanır. Kredi tabanlı koşullar için Enterprise, Edu ve Business planlarında esnek fiyatlandırma bölümüne bakın.

Bazı ChatGPT Enterprise/Edu çalışma alanları, paylaşılan kredi havuzuyla esnek fiyatlandırma kullanır. Her çalışma alanının kredi tahsisi, tarifeleri, uygun kullanımı ve faturalandırma koşulları OpenAI ile yapılan sözleşmede tanımlanır.

Uygun bir çalışma alanı, taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra kredi tabanlı özellikleri kullanmayı sürdürürse aşım oluşur. Ek kullanım, OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye ve yapılandırılmış aşım sınırına göre faturalandırılır.

Çalışma alanınız için hangi koşulların veya kullanım türlerinin geçerli olduğundan emin değilseniz OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin.

Kredi kullanımını ve aşım ayarlarını inceleme

Sözleşmeye bağlı bir aşım tarifesi mevcutsa tahmini dolar tutarları Cost API, Codex analiz API'si, Yönetici Konsolu Analizleri ve Yönetici Konsolu harcama denetimlerinde kredilerin yanında gösterilebilir. Bu değerler, çalışma alanının aşım tarifesine dayalı planlama tahminleridir; kesinleşmiş ücret, fatura veya Faturalandırma → Faturalar'ın alternatifi değildir.

Dolar tahmini yoksa veya başka bir bölümdekinden farklıysa seçili çalışma alanını, faturalandırma döngüsü aralığını, sözleşmedeki tarife ve para birimini ve son güncelleme zamanını doğrulayın. Düzenlenen faturayı esas alın. Bu kontrollerden sonra uyuşmazlık devam ederse OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri, Yönetici Konsolu'ndan kredi kullanımını ve aşım ayarlarını inceleyebilir:

1. Yönetici Konsolu'nu açın.

2. İlgili Enterprise/Edu çalışma alanını seçin.

3. Faturalandırma'yı seçin.

4. Henüz faturalandırılmamış uygun kullanım için Faturalandırılmamış aşımı inceleyin.

5. Daha fazla ayrıntıya ihtiyaç duyduğunuzda sağ üst köşeden kullanım raporlarını indirin.

İncelemenin farklı bölümleri için Faturalandırma sekmelerini kullanın:

• Plan; kredi bakiyesini, aşım sınırını, uyarıları ve kredi kullanımını görüntüleme yolunu gösterir.

• Tahsis etkinliği, çalışma alanınız için mevcut olduğunda kredi tahsislerini ve etkinliği gösterir.

• Rolünüz ve çalışma alanının faturalandırma yapılandırması erişime izin veriyorsa Faturalar, düzenlenen faturaları gösterir. Mevcut olduğunda fatura tarihini, son ödeme tarihini, ödeme durumunu ve fatura belgesini incelemek için faturayı açın.

Kullanım verilerinde güncellik gecikmesi olabilir. İndirilen bir raporu yakın tarihli bir faturayla karşılaştırıyorsanız uyuşmazlığı üst mercilere iletmeden önce fatura dönemini ve rapor zaman damgasını inceleyin.

Kullanımdan faturaya giden süreci izleme

1. Uygun kredi tabanlı kullanım, çalışma alanının taahhüt edilen ortak kredi havuzundan düşülür.

2. Ortak havuz tükenirse uygun kullanım yalnızca yapılandırılmış çalışma alanı aşım sınırı içinde devam edebilir. Kullanıcı kullanım sınırları uygulanmaya devam eder.

3. Faturalandırma, henüz faturalandırılmamış uygun kullanım için güncel kredi bilgilerini ve Faturalandırılmamış aşımı gösterir. Kullanım raporları ve analizler etkinliği incelemenize yardımcı olabilir ancak veriler gecikmeli olabilir.

4. Aşım faturalandırması, OpenAI ile yapılan sözleşmeye göre çalışma alanının faturalandırma dönemi sona erdikten sonra değerlendirilir. Sınırları, kullanım raporlarını ve faturaları karşılaştırırken çalışma alanının Aylık (varsayılan) mı yoksa Faturalandırma döngüsüyle uyumlu mu kullandığını doğrulayın ve Yönetici Konsolu'ndaki tarih aralıklarını karşılaştırın.

5. Aşım faturası genellikle bu faturalandırma döneminden sonra oluşturulur ve beş iş günlük inceleme süresinin ardından gönderilir. Düzenlendiğinde çalışma alanı sahipleri gibi fatura erişimi olan roller için Faturalandırma → Faturalar bölümünde görünür. Mutabakat için fatura dönemini, kullanım raporu zaman damgasını, sözleşmedeki tarifeyi ve geçerli istisna ya da düzeltmeleri kullanın.

Çalışma alanı aşım sınırını belirleme

OpenAI varsayılan olarak çalışma alanı aşım sınırı belirlemez. Bir çalışma alanı sahibi sınır tanımlayana kadar ayar Sınır yok olarak görünür. Aşım sınırı belirlenmezse belirli özelliklerin kullanımı kesintisiz sürebilir ancak istenmeyen aşım ücretleri doğabilir. Bunu önlemek için Faturalandırma sekmesine giderek sınır belirlediğinizden emin olun.

Çalışma alanı aşım sınırını yapılandırmak için Faturalandırma'yı açın, Aşım sınırı altında Yönet'i seçin ve bir kredi değeri girin.

• Sınır belirlemek, taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra çalışma alanının aşım kullanımına ne ölçüde devam edebileceğini kısıtlar.

• Sınırı 0 olarak ayarlamak çalışma alanının aşım kullanımına devam etmesini engeller. Ek krediler kullanılabilir olana veya sınır değiştirilene kadar bazı gelişmiş özellikler duraklatılabilir.

• Aşım sınırının değiştirilmesi gelecekteki uygun kullanımı etkiler. Daha önce gerçekleşmiş kullanımı geriye dönük olarak kaldırmaz veya düzenlenmiş bir faturayı değiştirmez.

Kullanım uyarılarını yapılandırma

Kullanım uyarıları; çalışma alanı seçilen kredi eşiğine ulaştığında, taahhüt edilen tüm kredileri kullandığında veya aşım sınırına ulaştığında seçili alıcıları bilgilendirir. Uyarılar kullanımı engellemez. Tavan gerektiğinde çalışma alanı aşım sınırını kullanın.

Fatura zamanlamasını, sunumunu ve incelemesini anlama

Çalışma alanınızda bir faturalandırma döneminde uygun aşım kullanımı varsa OpenAI, OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye göre aşım faturası düzenleyebilir. Aşım faturaları genellikle aylık düzenlenir ve çalışma alanının takvim ayı yerine abonelik başlangıç tarihine bağlı olabilen sözleşmedeki faturalandırma dönemini izler. Faturalandırma dönemi sona erdikten sonra fatura genellikle oluşturulur ve beş iş günlük inceleme süresinin ardından gönderilir. Aşım faturaları ChatGPT Go, Plus, Pro ve Business web aboneliği faturalandırmasından ve API Platformu faturalandırmasından ayrıdır.

Aşım faturalandırması dönem başladıktan sonra devreye girdiyse ilk aşım faturanız faturalandırma döneminin yalnızca bir kısmını kapsayabilir. Faturayı analizlerle veya indirilmiş kullanım raporuyla karşılaştırmadan önce fatura dönemini inceleyin.

Aşım faturasında uygun aşım kullanımına ilişkin bir özet kalem bulunur. Lisans ücretleri gibi ilgisiz ücretleri birleştirmez. Çalışma alanı yapılandırmanıza bağlı olarak kullanım raporları veya CSV dışa aktarımları gibi ek ayrıntılar faturalandırma ayarlarında ya da OpenAI hesap ekibinizden edinilebilir.

Düzenlenmiş bir faturayı bulmak için Yönetici Konsolu'nu açın, çalışma alanını seçin, Faturalandırma'yı açın ve Faturalar'ı seçin. Fatura listesinde fatura tarihi, son ödeme tarihi, ödeme durumu ve mevcutsa fatura belgesinin bağlantısı gösterilebilir. Çalışma alanınız farklı şekilde yapılandırılmadıkça faturaları yalnızca çalışma alanı sahipleri görüntüleyebilir.

Kuruluşunuz satın alma siparişi numarası, farklı bir faturalandırma kişisi, ek fatura alıcıları veya başka fatura meta verileri gerektiriyorsa OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin. Bu ayrıntılar Sipariş Formunuza veya faturalandırma yapılandırmanıza tabi olabilir ve doğrudan ChatGPT'de düzenlenemeyebilir.

Destek veya hesap ekibinizle iletişime geçmeden önce

Aşım faturası veya kullanım raporu doğru görünmüyorsa:

• Fatura döneminin kullanım raporu dönemiyle eşleştiğini doğrulayın.

• Kullanım verileri gecikmeli olabileceğinden rapor zaman damgasını inceleyin.

• Sipariş Formunuzda veya sözleşmenizde kredi tahsisini, sona erme tarihini, tarifeleri ve faturalandırma koşullarını doğrulayın.

• Çalışma alanı aşım sınırının yapılandırılıp yapılandırılmadığını doğrulayın.

• Çalışma alanının seçili kullanım dönemini doğrulayın ve kullanıcı sınırı, rapor ve fatura için gösterilen tam tarih aralıklarını karşılaştırın.

Destek veya hesap ekibinizle ne zaman iletişime geçmelisiniz?

Şunlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin:

• Tanımadığınız bir ücret.

• Yanlış tarife veya fatura dönemi kullanıldığı görünen bir fatura.

• Eksik satın alma siparişi, faturalandırma kişisi, vergi profili, ödeme bilgisi veya fatura alıcısı.

• Aşım faturalandırmasının dışında tutulması gereken bir çalışma alanı.

• Faturaya uygulanması gereken bir sözleşme, promosyon, feragat veya düzeltme.

Çalışma alanı adını, varsa çalışma alanı kimliğini, fatura numarasını, fatura dönemini, varsa indirilen kullanım raporunu ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin. Parolaları veya tek kullanımlık kodları paylaşmayın.

SSS

Kullanım sınırları

Kullanım sınırları hangi zaman aralığında ölçülür?

Çalışma alanı, kullanımı UTC'ye göre her ayın ilk günü sıfırlayan Aylık (varsayılan) seçeneğini veya kullanımı çalışma alanının faturalandırma döngüsü başlangıç tarihiyle uyumlu her aylık kullanım döneminin başında sıfırlayan Faturalandırma döngüsüyle uyumlu seçeneğini kullanabilir. Yönetici Konsolu, geçerli UTC tarih aralığını gösterir.

Grup geçersiz kılmalarında “sınır yok” ne anlama gelir?

Bu bağlamda Sınır yok, sınırsız kullanım anlamına gelmez; grubun belirtilen çalışma alanı varsayılanını kullanacağı anlamına gelir. Bir sınır belirtildiğinde gruba özgü bir geçersiz kılma uygulanır.

Sınırlar birden çok düzeyde (kullanıcı, çalışma alanı, gruplar) tanımlanırsa ne olur?

Kullanım sınırları şu sırayla uygulanır: kullanıcı geçersiz kılması, geçerli en yüksek grup varsayılanı ve çalışma alanı varsayılanı. Bir kullanıcı birden çok gruptaysa kullanıcıya özel bir geçersiz kılma olmadığı sürece en yüksek grup sınırı uygulanır.

Bir kullanıcının kullanım sınırını nasıl kontrol edebilirim?

Yönetici Konsolu'nu açın, ardından Kullanım sınırları bölümündeki ilgili kullanıcıyı veya grubu inceleyin.

Bir kullanıcı kullanım sınırını aşabilir mi?

Bazı kullanımların kredi değeri, görev tamamlanana kadar kesin olarak belirlenemez. Sınırın altındayken başlayan bir görev tamamlandığında kullanımı sınırın biraz üzerine çıkarabilir. Sınıra ulaşıldığında kullanım denetimleri uygun ek kullanımı engeller.

Bir kullanıcı birden çok gruptaysa ne olur?

Kullanıcıya, üyesi olduğu gruplar arasındaki en yüksek grup sınırı atanır. Örneğin çalışma alanının sınırı 5.000 krediyse ve kullanıcı, sınırı 7.000 kredi olan A Grubu ile sınırı 8.000 kredi olan B Grubu'ndaysa kullanıcıya özel bir geçersiz kılma bulunmadığı varsayıldığında bu kullanıcının aylık sınırı 8.000 kredi olur.

Üyeler sınırlarını değiştirebilir mi?

Üye rolü tek başına sınırları değiştirme izni vermez. ChatGPT Enterprise'ta Harcama denetimlerini yönet etkinleştirildiğinde grup yöneticileri kendi gruplarının sınırlarını yönetebilir. Üyelere sınırlarına yaklaştıklarında bildirim gönderilebilir ve sınır artışı isteme seçeneği sunulabilir.

Hem Kullanım sınırları hem de İzinler ve roller sekmesinde sınır belirlenmişse hangisi uygulanır?

Her ikisi de yapılandırılmışsa Kullanım sınırları sekmesindeki ayarlar, İzinler ve roller ayarlarına göre önceliklidir. Kullanım sınırlarında önce kullanıcı geçersiz kılması, ardından geçerli en yüksek grup varsayılanı ve son olarak çalışma alanı varsayılanı kontrol edilir. Bu katmanların hiçbiri geçerli değilse mevcut İzinler ve roller sınırı uygulanabilir.

Kullanım sınırları bölmesinde bir kullanıcı için gösterilen kullanılan kredi veya harcanan dolar, diğer analiz görünümlerindekinden neden farklı olabilir?

Kullanım sınırlarındaki kullanılan kredi veya dolar harcaması verileri neredeyse gerçek zamanlıdır; diğer analiz verileri ise gecikmelidir. Ayrıca veri işleme yöntemimiz nedeniyle Kullanım sınırlarındaki kullanılan kredi veya harcanan dolar tutarlarında nadiren geçici hatalar olabilir; bunlar genellikle kısa sürede düzelir.

Faturalandırma ve çalışma alanı harcama sınırları

Bu SSS, çalışma alanı faturalandırmasını ve harcama denetimlerini kapsar. Paylaşılan kredi havuzları ve kredi aşımlarıyla ilgili sorular, kredi tabanlı sözleşmeler için geçerlidir. Token tabanlı Enterprise çalışma alanları USD cinsinden harcama bütçeleri kullanır; faturalandırma modeli farklılıkları ilgili yanıtlarda belirtilmiştir.

Çalışma alanı faturalarını kimler görüntüleyebilir?

Çalışma alanı sahipleri, çalışma alanının faturalandırma bilgilerini ve faturalarını görüntüleyebilir. Diğer rollerin erişimi, çalışma alanı izinlerinize ve faturalandırma yapılandırmanıza bağlıdır.

ChatGPT çalışma alanı ücretleri ile API Platformu faturalandırması aynı mıdır?

Hayır. ChatGPT çalışma alanı faturalandırması ile API Platformu faturalandırması ayrı yönetilir. Kullandığınız ürüne ait faturalandırma bölümünü incelediğinizden emin olun.

Çalışma alanı faturası ne zaman gelir?

Kredi tabanlı faturalandırma: Aşım faturaları genellikle çalışma alanınızın sözleşmedeki faturalandırma dönemine göre aylık olarak düzenlenir. Faturalandırma dönemi takvim ayı yerine aboneliğinizin başlangıç tarihine bağlı olabilir. Faturalandırma dönemi sona erdikten sonra fatura genellikle oluşturulur ve beş iş günlük inceleme süresinin ardından gönderilir. Aşım faturalandırması dönem başladıktan sonra devreye girdiyse ilk aşım faturanız faturalandırma döneminin yalnızca bir kısmını kapsayabilir.

Token tabanlı faturalandırma: Kullanım ve lisans ücretleri, sözleşmedeki faturalandırma döngüsüne göre aylık olarak ve ChatGPT faturasında ayrı kalemler hâlinde faturalandırılır. Geçerli faturalandırma dönemi ve ödeme koşulları için sözleşmenizi ve düzenlenen faturayı kontrol edin.

Çalışma alanı faturasını nerede bulabilirim?

Yönetici Konsolu'nu açın, ilgili çalışma alanını seçin, Faturalandırma'yı açın ve Faturalar'ı seçin. Fatura erişimi olan rollerde tabloda fatura tarihi, son ödeme tarihi, ödeme durumu ve mevcutsa fatura belgesinin bağlantısı gösterilebilir.

Analizler, kullanım raporu ve faturada neden farklı rakamlar gösterilebilir?

Önce aynı çalışma alanını ve faturalandırma dönemini karşılaştırdığınızdan emin olun. Kullanım sınırlarında ve raporlarda gösterilen tarih aralıklarını fatura dönemiyle karşılaştırın. Kullanım sınırları çalışma alanının seçili kullanım dönemini, faturalar ise sözleşmedeki faturalandırma dönemini izler. Analizlerde ve indirilen raporlarda veri güncelliği gecikmesi de olabilir. Kredi tabanlı faturalandırmada kredi tahsisini ve Faturalandırılmamış aşımı inceleyin. Token tabanlı faturalandırmada USD cinsinden ölçülen harcamayı faturanın kullanım kalemleriyle karşılaştırın. Her iki faturalandırma modelinde de uyuşmazlığı üst mercilere iletmeden önce sözleşmedeki tarifeleri ve geçerli kredi, istisna ya da düzeltmeleri kontrol edin.

Çalışma alanı harcama tavanını değiştirmek geçmiş kullanımı veya mevcut bir faturayı değiştirir mi?

Hayır. Kredi aşımı sınırını veya çalışma alanının USD bütçesini değiştirmek gelecekteki uygun kullanımı etkiler. Daha önce gerçekleşmiş kullanımı geriye dönük olarak kaldırmaz veya düzenlenmiş bir faturayı değiştirmez.

Kredi tabanlı faturalandırmada aşım bakiyesi kapatılınca kullanım veya aşım sınırları sıfırlanır mı?

Hayır. Aşım bakiyesinin kapatılması, yapılandırılmış aylık kullanıcı kullanım sınırlarını veya çalışma alanı aşım sınırını değiştirmez. Kullanıcının aylık sınırına sayılmış krediler, seçili kullanım dönemi sıfırlanana kadar sayılmaya devam eder. Çalışma alanı aşım tavanına ulaştığı için engellendiyse aşım bakiyesinin kapatılması, değişmeyen aşım sınırı kapsamında uygun kullanımın yeniden sürmesini sağlayabilir.

Kredi tabanlı faturalandırmada ilk aşım faturam neden faturalandırma döngüsünün yalnızca bir kısmını kapsayabilir?

İlk aşım faturanız, çalışma alanınızda aşım faturalandırmasının ne zaman başladığına ve kuruluşunuzun fatura tarihine bağlı olarak faturalandırma döngüsünün yalnızca bir kısmını kapsayabilir. Faturada gösterilen dönemle ilgili sorularınız varsa OpenAI hesap ekibinizle veya OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Satın alma siparişi ayrıntılarını veya fatura alıcılarını ChatGPT'de güncelleyebilir miyim?

Bu, çalışma alanınızın faturalandırma yapılandırmasına ve OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye bağlıdır. Satın alma siparişi ayrıntılarını, fatura meta verilerini veya ek fatura alıcılarını güncellemek için OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin.

Kredi tabanlı faturalandırmada aşım tutarları nasıl hesaplanır?

Genel olarak aşım tutarları, satın alınan veya verilen kredilerin üzerinde kullanılan kredi miktarının sözleşmedeki aşım tarifesiyle çarpılmasına dayanır. Kesin tarifeniz ve koşullarınız OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye göre değişebilir. Ayrıntılar için OpenAI hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Çalışma alanı harcama tavanı belirlenmezse ne olur?

Kredi tabanlı faturalandırma: Kredi tabanlı çalışma alanlarında varsayılan olarak aşım sınırı belirlenmez; yani “Sınır yok” olarak ayarlanır. Taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra uygun kredi tabanlı özelliklerin kullanımı sürebilir ve ek kullanım, OpenAI ile yaptığınız sözleşmeye göre faturalandırılabilir. Beklenmedik aşım ücretlerini önlemek için yöneticiler çalışma alanına aşım sınırları belirlemelidir. Çalışma alanı sahipleri, Yönetici Konsolu'nun faturalandırma sekmesinde aşım sınırını inceleyip güncelleyebilir.

Token tabanlı faturalandırma: Aylık USD bütçesi yoksa çalışma alanı bütçe tavanı uygulanmaz. Diğer sınırlar uygulanmaya devam edebilir ve uygun kullanım ücrete tabi olabilir. Kuruluşunuz bir harcama tavanına ihtiyaç duyuyorsa çalışma alanının faturalandırma ayarlarında bütçe belirleyin.

Çalışma alanı harcama tavanı 0 olarak ayarlanırsa ne olur?

Kredi tabanlı faturalandırma: Aşım sınırı 0 olarak ayarlanırsa taahhüt edilen kredi havuzu tükendikten sonra çalışma alanının aşım kullanımına devam etmesine izin verilmez. Ek krediler kullanılabilir olana veya sınır değiştirilene kadar gelişmiş özellikler duraklatılabilir.

Token tabanlı faturalandırma: 0 USD bütçe tüm harcamaları engeller. Tavandan etkilenen ölçümlü özellikler duraklatılabilir. Bütçeyi artırmadan önce çalışma alanı bütçe bildirimini ve kuruluşunuzun onay sürecini inceleyin.