Güvenilir kişi özelliğini kullanıma sunmaya başlıyoruz. Bunu Ayarlar bölümünde veya ChatGPT konuşmalarında görmüyorsanız, hesabınız için henüz kullanıma sunulmamış olabilir. Önümüzdeki haftalarda erişimi genişletmeye devam edeceğiz.
Genel bakış
Güvenilir kişi, ChatGPT’de ek desteğe ihtiyaç duyduğunuzda güvendiğiniz bir kişiyle bağlantı kurmanıza yardımcı olan isteğe bağlı bir güvenlik özelliğidir.
Güvenilir kişinizi siz seçersiniz ve katılmak için daveti kabul etmeleri gerekir. Kabul ettikten sonra, otomatik sistemler ve eğitimli inceleyiciler intihar hakkında ciddi bir güvenlik endişesine işaret eden şekilde konuşuyor olabileceğinizi tespit ederse, ChatGPT güvenilir kişinize bildirim gönderebilir ve sizinle iletişime geçmelerini teşvik edebilir.
Güvenilir kişi, bir acil durum hizmeti, kriz müdahale sistemi veya ruh sağlığı bakımının yerine geçen bir çözüm değildir.
Kullanılabilirlik
Güvenilir kişi, çoğu ülke ve bölgede 18 yaş ve üzerindeki yetişkinler* için kullanılabilir. Kişisel ChatGPT hesaplarında kullanılabilir ve ChatGPT Business, Enterprise veya Edu gibi paylaşılan çalışma alanlarında etkin değildir.
Ayarlar > Güvenilir kişi bölümüne giderek bir güvenilir kişi ayarlayabilirsiniz. Uygun her hesapta bir güvenilir kişi bulunabilir.
Nasıl çalışır
Bazen zorlandığınızda, iletişime geçmek veya doğrudan yardım istemek zor gelebilir. Güvenilir kişi özelliği, bu anlarda gerçek dünyadaki bağlantıyı desteklemek için tasarlanmıştır. Kişi eklemeden bildirime kadar dört adımdan oluşur.
1. Bir güvenilir kişi davet edin
Güvenilir kişiniz olması için güvendiğiniz bir kişiyi seçin. ChatGPT, bu kişiye güvenilir kişiniz olması için bir davet gönderecektir. Davetler, sağladığınız iletişim bilgilerine ve güvenilir kişinin ChatGPT hesabı olup olmamasına bağlı olarak e-posta, SMS, WhatsApp ve/veya ChatGPT uygulama içi mesajlarla gönderilebilir.
Güvenilir kişiniz için bir e-posta adresi vermeniz gerekir. Ayrıca bir telefon numarası da ekleyebilirsiniz. Her iki iletişim biçimini de sağlamanız önemle tavsiye edilir.
Güvenilir kişiler 18 yaşında veya daha büyük olmalıdır*.
Güvenilir kişinizi eklemeden önce onlarla konuşmanızı öneririz. Bu konuşmalara ilişkin ipuçları için bkz.: Eklemeden önce kişiyle konuşun.
Tam kurulum ve hesap yönetimi adımları için bkz.: Güvenilir kişi ekleme ve yönetme.
2. Güvenilir kişiniz davetinizi kabul etmelidir
Davet, güvenilir kişi olmanın ne anlama geldiğine dair bilgiler içerir ve kişiden kabul edip etmeyeceğine karar vermeden önce rolü gözden geçirmesini ister.
Kişinin daveti 1 hafta içinde kabul etmesi gerekir. Güvenilir kişi daveti reddederse, davetin süresi dolmadan önce yanıt vermezse veya uygun değilse, başka birini seçebilmeniz için size haber veririz.
Bir davet aldıysanız ve kabul etmeden önce rolü anlamak istiyorsanız, bkz.: Birinin güvenilir kişisi olmak.
Bir davet aldıysanız ve katılmak istemiyorsanız, bkz.: Güvenilir kişi olmayı reddetme veya kendinizi kaldırma.
3. ChatGPT’nin otomatik izlemesi güvenlik endişelerini arar
Otomatik izleme sistemleri, intihar hakkında ciddi bir güvenlik endişesine işaret edecek şekilde konuşuyor olabileceğinizi gösterirse, eğitimli insan inceleyiciler ciddi bir güvenlik durumu olup olmadığını değerlendirmek için konuşmayı inceleyebilir.
Bir konuşma insan incelemesi için işaretlenirse, ChatGPT size güvenilir kişinize bildirim gönderebileceğimizi bildirir. Bu bildirimi almazsanız, konuşma insan incelemesine gönderilmez ve güvenilir kişiye bildirim yapılmaz.
4. ChatGPT güvenilir kişinize bildirim gönderebilir
Eğitimli insan inceleyicilerimiz, konuşmanın ciddi bir güvenlik durumuna işaret edebileceğini belirlerse, ChatGPT güvenilir kişiye e-posta, kısa mesaj, WhatsApp veya ChatGPT hesabı varsa uygulama içi bildirim yoluyla kısa bir bildirim gönderir. Yalnızca genel nedeni paylaşırız — intiharın potansiyel olarak endişe verici bir şekilde gündeme geldiğini — ve sizinle iletişime geçmelerini teşvik ederiz. Sohbet ayrıntılarınız veya dökümleriniz paylaşılmaz.
Bu bildirimler kasıtlı olarak sınırlıdır. Gizliliğinizi korurken ilgi ve bağlantıyı teşvik etmeyi amaçlar.
Hiçbir sistem kusursuz değildir. Bir bildirim, birinin yaşadıklarını her zaman tam olarak yansıtmayabilir.
Örnek bildirim
Güvenilir kişiye gönderilen bir bildirim şöyle görünebilir:
Kısa süre önce [name] adlı kişiden, intiharı ciddi bir güvenlik endişesine işaret edebilecek şekilde ele aldıkları bir konuşma tespit ettik. Güvenilir kişileri olarak listelendiğiniz için, onlarla iletişime geçebilmeniz amacıyla bunu sizinle paylaşıyoruz.
Nasıl yardımcı olabilirsiniz
İletişime geçmek, ilginizi göstermek veya ek desteğe erişmelerine yardımcı olmak gibi küçük adımlar anlamlı bir fark yaratabilir. Destekleyici bir konuşmaya nasıl başlayacağınıza dair ipuçlarını burada bulabilirsiniz.
Onları güvende tutmaktan veya bir danışman ya da kriz müdahale görevlisi gibi davranmaktan siz sorumlu değilsiniz — siz daha geniş bir destek ağının parçasısınız. Ek kaynaklar için lütfen Yardım Merkezi’mizi ziyaret edin.
Sistemlerimiz her konuşmayı her zaman kusursuz biçimde yorumlayamayabilir ve bu, [name] adlı kişinin şu anda ne hissettiğini yansıtmayabilir. Acil güvenlik konusunda endişeniz varsa, yerel acil durum hizmetlerini arayın veya bir kriz yardım hattına ulaşın.
Doğru güvenilir kişiyi seçme
Dürüst olmaktan rahat hissedeceğiniz, özenle karşılık vereceğine güvendiğiniz ve 18 yaşında veya daha büyük* birini seçmeniz önemlidir.
Genellikle ulaşabildiğiniz ve zor bir dönemde sizinle iletişime geçebilecek veya ek desteğe bağlanmanıza yardımcı olabilecek birini seçmek faydalıdır. Her zaman hemen müsait olmayabilirler; bu nedenle güvenlik için yalnızca bu özelliğe güvenmemeniz önemlidir. Kendi güvenliğiniz veya başka birinin güvenliği konusunda endişeniz varsa, yerel acil durum hizmetleriyle veya bir kriz yardım hattıyla iletişime geçin.
Güvenilir kişiyle önceden konuşmak, desteğin nasıl görünebileceğini birlikte konuşma fırsatı verir. Kişiyi seçme, bu konuşmayı başlatma ve onu ChatGPT’ye ekleme konusunda rehberlik için bkz.: Güvenilir kişi ekleme ve yönetme.
ChatGPT’nin güvenilir kişiyle paylaşabilecekleri
Bir güvenilir kişi eklediğinizde, ChatGPT bu kişiye özelliği ve rolü açıklayan bir davet gönderir. Bu davet, kişinin sizinle iletişime geçebilmesi için adınızı ve e-posta adresinizi içerir.
ChatGPT daha sonra güvenilir kişiye bir güvenlik endişesi hakkında bildirim gönderirse, mesaj güvenilir kişiye ChatGPT ile intihar hakkında ciddi bir güvenlik endişesine işaret eden bir şekilde konuşmuş olabileceğinizi söyler. Örnek bir bildirimi görün.
Sohbet ayrıntılarınız veya dökümleriniz paylaşılmaz.
Birinin güvenilir kişisi olmak
Biri sizi güvenilir kişisi olarak eklerse, bu o kişinin zor anlarda sizinle iletişime geçmesi için size güvendiği anlamına gelir.
Güvenilir kişi olarak; ilgiyle iletişime geçerek, dinleyerek ve gerekirse kişinin ek desteğe bağlanmasına yardımcı olarak destek olabilirsiniz. Güvenilir kişilerden bir danışman, kriz müdahale görevlisi veya tek yardım kaynağı gibi davranmaları beklenmez.
Güvenilir kişinin rolü hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Birinin güvenilir kişisi olmak.
Güvenilir kişi bir acil durum hizmeti değildir
Güvenilir kişi, isteğe bağlı bir destek özelliğidir; bir acil durum hizmeti, kriz müdahale sistemi veya ruh sağlığı bakımının yerine geçen bir çözüm değildir.
Güvenilir kişi her zaman hemen yanıt veremeyebilir veya size ulaşamayabilir; bu nedenle güvenlik için yalnızca bu özelliğe güvenmemeniz önemlidir.
Kendi güvenliğiniz veya başka birinin güvenliği konusunda endişeniz varsa, yerel acil durum hizmetleriyle veya bir kriz yardım hattıyla iletişime geçin.
OpenAI hizmetlerini kullanmayan güvenilir kişiler için bilgiler
Bir ChatGPT kullanıcısı sizden onun güvenilir kişisi olmanızı isterse, OpenAI bu kullanıcıdan adınızı, e-posta adresinizi ve/veya telefon numaranızı alabilir. Güvenilir kişi olarak eklendiğinizde OpenAI, davetiniz ve güvenilir kişi durumunuz hakkında, örneğin davetin kabul edilip edilmediği, reddedildiği, süresinin dolduğu, geri çekildiği veya kaldırıldığı gibi bilgileri de işleyebilir.
OpenAI bu bilgileri yalnızca daveti göndermek ve yönetmek, yanıtınızı kaydetmek, güvenilir kişi ilişkisini yönetmek, kabul etmeniz halinde gelecekteki güvenlik bildirimlerini iletmek ve özelliğin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için kullanır. Bir bildirim gönderilirse, bu bildirim yalnızca bir güvenlik endişesi tespit edildiğini bildirir ve iletişime geçmenizi teşvik eder.
OpenAI bu bilgileri yalnızca özelliği işletmek ve daveti veya güvenilir kişi ilişkisini yönetmek için gerektiği sürece saklar. Davetler, ilgili süre içinde kabul edilmezse sona erer. OpenAI, yasal, güvenlik veya kötüye kullanımı önleme nedenleriyle gerektiğinde bazı bilgileri daha uzun süre saklayabilir. OpenAI’nin kişisel verileri ne kadar süre sakladığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen OpenAI Gizlilik Politikası’na bakın.
Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, bu işleme için veri sorumlusu OpenAI OpCo, LLC veya OpenAI Ireland Limited’dir. OpenAI, güvenilir kişilerle ilgili bilgileri iştirakleriyle, özelliğin işletilmesine ve desteklenmesine yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla ve yasaların gerektirdiği veya hakları, emniyeti ve güvenliği korumak için gerekli olduğu durumlarda yetkili makamlar ya da diğer üçüncü taraflarla paylaşabilir. Kişisel verileriniz, Amerika Birleşik Devletleri dahil, yaşadığınız ülke dışında işlenebilir. İlgili ülkelerde OpenAI’nin bu işleme için hukuki dayanağı; güvenlik özellikleri sağlama ve ciddi güvenlik durumlarında gerçek dünyada iletişimi desteklemek dahil olmak üzere kullanıcılarımızın ve diğer kişilerin yaşamını, sağlığını ve güvenliğini korumaya yönelik meşru menfaatleridir. Bir kişinin yaşamına veya fiziksel güvenliğine yönelik ciddi ya da yakın bir tehdit içeren istisnai durumlarda OpenAI hayati çıkarlara da dayanabilir. Kayıt süresi içinde daveti reddederek veya kabul ettiyseniz kendinizi güvenilir kişi olarak kaldırarak bu işleme istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
Gizlilik haklarınız, uluslararası aktarımlar ve OpenAI veya veri koruma görevlisi ile nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen OpenAI Gizlilik Politikası’na bakın.
SSS
Güvenilir kişi özelliğini kimler kullanabilir?
Güvenilir kişi şu anda kişisel ChatGPT hesaplarına sahip, 18 yaş ve üzerindeki yetişkinler* için kullanılabilir. ChatGPT Business, Enterprise veya Edu gibi paylaşılan çalışma alanlarında kullanılamaz.
Yaş sınırının altındaysanız ve sıkıntı yaşadığınızda bir ebeveyni veya vasiyi bilgilendirmeye yardımcı olan bir özellik istiyorsanız, bkz.: ChatGPT’de ebeveyn kontrolleri.
Kaç güvenilir kişi ekleyebilirim?
Hesap başına bir güvenilir kişi ekleyebilirsiniz.
Güvenilir kişimin daveti kabul etmesi gerekir mi?
Evet. Kişinin güvenilir kişiniz olabilmesi için daveti 1 hafta içinde kabul etmesi gerekir.
Güvenilir kişim yanıt vermezse veya katılamazsa ne olur?
Bazen eklediğiniz kişi güvenilir kişi olarak onaylanmayabilir. Bu, farklı nedenlerle olabilir; örneğin katılamayabilir veya katılmaya uygun olmayabilir ya da 1 haftalık kayıt süresi içinde davete yanıt vermemiş olabilir. Kişi güvenilir kişi olarak onaylanamazsa, başka bir güvenilir kişi seçebilmeniz için size bildirim gönderilir. Birini güvenilir kişiniz olmaya davet ettiğinizde, hangi tür desteğin yardımcı olabileceği hakkında konuşmak için o kişiyle iletişime geçmenizi öneririz.
Güvenilir kişim neden eklenemedi?
Bir kişinin güvenilir kişi olarak eklenememesinin birçok nedeni olabilir. Örneğin yaşa göre uygun olmayabilir, katılmayı daha önce reddetmiş olabilir veya bir haftalık kayıt süresi boyunca davete yanıt vermemiş olabilir. Ne beklemesi gerektiğini netleştirmeye yardımcı olmak ve bağlam sunmak için, eklemeden önce kişiyle konuşmanız faydalı olabilir.
ChatGPT güvenilir kişimi ne zaman bilgilendirebilir?
Sistemlerimiz ve eğitimli inceleyicilerimiz, intihar hakkında ciddi bir güvenlik endişesine işaret edecek şekilde konuşuyor olabileceğinizi gösterirse, sizinle iletişime geçmesini teşvik etmek için güvenilir kişinizle iletişime geçebiliriz.
Güvenilir kişim ChatGPT sohbetlerimi görebilir mi?
Hayır. ChatGPT, konuşmalarınızı güvenilir kişinizle paylaşmaz.
ChatGPT güvenilir kişimi nasıl bilgilendirebilir?
Bir güvenilir kişi eklediğinizde, onun e-posta adresini vermeniz gerekir. Telefon numarası vermeniz de önerilir. ChatGPT, sağladığınız iletişim bilgilerine ve güvenilir kişinin ChatGPT hesabı olup olmamasına bağlı olarak onunla e-posta, kısa mesaj, WhatsApp ve/veya uygulama içi bildirim yoluyla iletişime geçebilir.
Bu özellikle ilgili geri bildirimimi nasıl paylaşabilirim?
Geri bildiriminizi istediğiniz zaman support@openai.com adresine e-posta göndererek paylaşabilirsiniz.
*Kore’de güvenilir kişiler 19 yaşında veya daha büyük olmalıdır.