Genel bakış

Güvenilir kişi, ek desteğe ihtiyaç duyduğunuzda güvendiğiniz biriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olan, ChatGPT’deki isteğe bağlı bir güvenlik özelliğidir.

Güvenilir kişinizi siz seçersiniz ve katılmak için daveti kabul etmesi gerekir. Kabul ettikten sonra, otomatik sistemler ve eğitimli inceleyiciler intihar hakkında ciddi bir güvenlik endişesine işaret edecek şekilde konuşuyor olabileceğinizi tespit ederse ChatGPT güvenilir kişinizi bilgilendirebilir ve sizinle iletişime geçmesini teşvik edebilir.

Kullanılabilirlik

Güvenilir kişi, çoğu ülke ve bölgede 18 yaş ve üzeri* yetişkinler için kullanılabilir. Kişisel ChatGPT hesaplarında kullanılabilir; ChatGPT Business, Enterprise veya Edu gibi paylaşılan çalışma alanlarında etkin değildir.


Ayarlar > Güvenilir kişi bölümüne giderek bir güvenilir kişi ayarlayabilirsiniz. Uygun her hesapta bir güvenilir kişi olabilir.

Nasıl çalışır?

Bazen zor bir dönemden geçerken doğrudan birine ulaşmak veya yardım istemek güç gelebilir. Güvenilir kişi özelliği, bu anlarda gerçek hayattaki bağlantıyı desteklemek için tasarlanmıştır. Kişi eklemekten bildirim göndermeye kadar dört adımı izler.

1. Bir güvenilir kişi davet edin

Güvenilir kişiniz olması için güvendiğiniz bir kişiyi seçin. ChatGPT ona güvenilir kişiniz olması için bir davet gönderecek. Sağladığınız iletişim bilgilerine ve güvenilir kişinin ChatGPT hesabı olup olmamasına bağlı olarak davetler e-posta, SMS, WhatsApp ve/veya ChatGPT uygulama içi mesajları yoluyla gönderilebilir.

Güvenilir kişiniz için bir e-posta adresi sağlamalısınız. İsteğe bağlı olarak bir telefon numarası da ekleyebilirsiniz. Her iki iletişim yöntemini de sağlamanız şiddetle önerilir.

Güvenilir kişiler 18 yaşında veya daha büyük* olmalıdır.

Onu eklemeden önce güvenilir kişinizle konuşmanızı öneririz. Bu konuşmalara dair ipuçları için bkz.: Eklemden önce kişiyle konuşun.

Tam kurulum ve hesap yönetimi adımları için bkz.: Güvenilir kişi ekleme ve yönetme.

2. Güvenilir kişiniz davetinizi kabul etmelidir

Davet, güvenilir kişi olmanın ne anlama geldiği hakkında bilgi içerir ve kişiden kabul edip etmeyeceğine karar vermeden önce rolü gözden geçirmesini ister.

Davetinizi 1 hafta içinde kabul etmelidir. Güvenilir kişi reddederse, davetin süresi dolmadan yanıt vermezse veya uygun değilse başka birini seçebilmeniz için sizi bilgilendiririz.

Bir davet aldıysanız ve kabul etmeden önce rolü anlamak istiyorsanız bkz.: Birinin güvenilir kişisi olmak.

Bir davet aldıysanız ve katılmak istemiyorsanız bkz.: Güvenilir kişi olmayı reddetme veya kendinizi kaldırma.

3. ChatGPT’nin otomatik izleme sistemi güvenlik endişelerini arar

Otomatik izleme sistemleri intihar hakkında ciddi bir güvenlik endişesine işaret edecek şekilde konuşuyor olabileceğinizi gösterirse eğitimli insan inceleyiciler, ciddi bir güvenlik durumu olup olmadığını değerlendirmek için konuşmayı inceleyebilir.

Bir konuşmanın insan incelemesi için işaretlenmesi durumunda ChatGPT, güvenilir kişinizi bilgilendirebileceğimizi size bildirir. Bu bildirimi almazsanız konuşma insan incelemesine gönderilmez ve güvenilir kişi bilgilendirilmez.

4. ChatGPT güvenilir kişinize bir bildirim gönderebilir

Eğitimli insan inceleyicilerimiz konuşmanın ciddi bir güvenlik durumuna işaret edebileceğine karar verirse ChatGPT, güvenilir kişiye e-posta, kısa mesaj, WhatsApp veya ChatGPT hesabı varsa uygulama içi bildirim yoluyla kısa bir bildirim gönderir. Yalnızca genel nedeni — intihar konusunun potansiyel olarak endişe verici bir şekilde gündeme geldiğini — paylaşır ve onları sizinle iletişime geçmeye teşvik ederiz. Sohbet ayrıntılarınız veya dökümleriniz paylaşılmaz.

Bu bildirimler kasıtlı olarak sınırlıdır. Gizliliğinizi korurken özen ve bağlantıyı teşvik etmeyi amaçlar.

Hiçbir sistem kusursuz değildir. Bir bildirim, birinin yaşadıklarını her zaman tam olarak yansıtmayabilir.

Örnek bildirim

Güvenilir kişiye gönderilen bir bildirim şöyle görünebilir:

Yakın zamanda [name] tarafından yapılan ve intiharı ciddi bir güvenlik endişesine işaret edebilecek şekilde ele aldığı bir konuşma tespit ettik. Güvenilir kişisi olarak listelendiğiniz için, ona ulaşabilmeniz amacıyla bunu sizinle paylaşıyoruz.

Nasıl yardımcı olabilirsiniz?

• Ulaşmak, ilginizi göstermek veya daha fazla desteğe erişmelerine yardımcı olmak gibi küçük eylemler anlamlı bir fark yaratabilir. Destekleyici bir sohbeti nasıl başlatacağınıza dair ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

• Onları güvende tutmaktan veya danışman ya da kriz müdahale görevlisi gibi davranmaktan sorumlu değilsiniz; daha geniş bir destek ağının parçasısınız. Ek kaynaklar için lütfen Yardım Merkezimizi ziyaret edin.

Sistemlerimiz her konuşmayı her zaman kusursuz yorumlamayabilir ve [name] kişinin o anda ne hissettiğini yansıtmayabilir. Acil güvenlik konusunda endişeleniyorsanız yerel acil servislerinizi arayın veya bir kriz yardım hattına ulaşın.

Doğru güvenilir kişiyi seçme

Kendisine karşı dürüst olmaktan rahatlık duyduğunuz, özenle yanıt vereceğine güvendiğiniz ve 18 yaşında veya daha büyük* olan birini seçmek önemlidir.

Genellikle ulaşabildiğiniz ve zor bir dönemde sizinle ilgilenebilecek ya da ek destekle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilecek birini seçmek faydalıdır. Her zaman hemen müsait olmayabilirler; bu nedenle güvenlik için yalnızca bu özelliğe güvenmemek önemlidir. Kendi güvenliğiniz veya başka birinin güvenliği konusunda endişeleniyorsanız yerel acil servislerle veya bir kriz yardım hattıyla iletişime geçin.

Güvenilir kişinizle önceden konuşmak, desteğin nasıl görünebileceğini birlikte tartışmanız için size fırsat verir. Kişiyi seçme, bu konuşmayı başlatma ve onu ChatGPT’ye ekleme konusunda rehberlik için bkz.: Güvenilir kişi ekleme ve yönetme.

ChatGPT’nin güvenilir kişinizle paylaşabilecekleri

Bir güvenilir kişi eklediğinizde ChatGPT, o kişiye özelliği ve rolü açıklayan bir davet gönderir. Bu davette adınız ve e-posta adresiniz yer alır; böylece kişi size ulaşabilir.

ChatGPT daha sonra güvenilir kişiye bir güvenlik endişesiyle ilgili bildirim gönderirse mesaj, güvenilir kişiye ChatGPT ile intiharı ciddi bir güvenlik endişesine işaret edecek şekilde konuşmuş olabileceğinizi söyler. Örnek bir bildirimi görün.

Sohbet ayrıntılarınız veya dökümleriniz paylaşılmaz.

Birinin güvenilir kişisi olmak

Biri sizi güvenilir kişisi olarak eklerse bu, o kişinin zor anlarında onunla ilgilenmek üzere güvendiği biri olarak sizi seçtiği anlamına gelir.

Güvenilir kişi olarak, özenle hâl hatır sorarak, dinleyerek ve gerekirse kişinin ek destekle bağlantı kurmasına yardımcı olarak destek olabilirsiniz. Güvenilir kişilerden danışman, kriz müdahale görevlisi veya tek yardım kaynağı gibi davranmaları beklenmez.

Güvenilir kişinin rolü hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz.: Birinin güvenilir kişisi olmak.

Güvenilir kişi bir acil servis değildir

Güvenilir kişi isteğe bağlı bir destek özelliğidir; acil servis, kriz müdahale sistemi veya ruh sağlığı bakımının yerine geçen bir hizmet değildir.

Güvenilir kişi her zaman hemen yanıt veremeyebilir veya size ulaşamayabilir; bu nedenle güvenlik için yalnızca bu özelliğe güvenmemek önemlidir.

Kendi güvenliğiniz veya başka birinin güvenliği konusunda endişeleniyorsanız yerel acil servislerle veya bir kriz yardım hattıyla iletişime geçin.

OpenAI hizmetlerini kullanmayan güvenilir kişiler için bilgiler

Bir ChatGPT kullanıcısı sizden onun güvenilir kişisi olmanızı isterse, OpenAI bu kullanıcıdan adınızı, e-posta adresinizi ve/veya telefon numaranızı alabilir. Güvenilir kişi olarak eklendiğinizde OpenAI, davetiniz ve güvenilir kişi durumunuz hakkında, örneğin davetin kabul edilip edilmediği, reddedildiği, süresinin dolduğu, geri çekildiği veya kaldırıldığı gibi bilgileri de işleyebilir.

OpenAI bu bilgileri yalnızca daveti göndermek ve yönetmek, yanıtınızı kaydetmek, güvenilir kişi ilişkisini yönetmek, kabul etmeniz halinde gelecekteki güvenlik bildirimlerini iletmek ve özelliğin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için kullanır. Bir bildirim gönderilirse, bu bildirim yalnızca bir güvenlik endişesi tespit edildiğini bildirir ve iletişime geçmenizi teşvik eder.

OpenAI bu bilgileri yalnızca özelliği işletmek ve daveti veya güvenilir kişi ilişkisini yönetmek için gerektiği sürece saklar. Davetler, ilgili süre içinde kabul edilmezse sona erer. OpenAI, yasal, güvenlik veya kötüye kullanımı önleme nedenleriyle gerektiğinde bazı bilgileri daha uzun süre saklayabilir. OpenAI’nin kişisel verileri ne kadar süre sakladığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen OpenAI Gizlilik Politikası’na bakın.

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak, bu işleme için veri sorumlusu OpenAI OpCo, LLC veya OpenAI Ireland Limited’dir. OpenAI, güvenilir kişilerle ilgili bilgileri iştirakleriyle, özelliğin işletilmesine ve desteklenmesine yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla ve yasaların gerektirdiği veya hakları, emniyeti ve güvenliği korumak için gerekli olduğu durumlarda yetkili makamlar ya da diğer üçüncü taraflarla paylaşabilir. Kişisel verileriniz, Amerika Birleşik Devletleri dahil, yaşadığınız ülke dışında işlenebilir. İlgili ülkelerde OpenAI’nin bu işleme için hukuki dayanağı; güvenlik özellikleri sağlama ve ciddi güvenlik durumlarında gerçek dünyada iletişimi desteklemek dahil olmak üzere kullanıcılarımızın ve diğer kişilerin yaşamını, sağlığını ve güvenliğini korumaya yönelik meşru menfaatleridir. Bir kişinin yaşamına veya fiziksel güvenliğine yönelik ciddi ya da yakın bir tehdit içeren istisnai durumlarda OpenAI hayati çıkarlara da dayanabilir. Kayıt süresi içinde daveti reddederek veya kabul ettiyseniz kendinizi güvenilir kişi olarak kaldırarak bu işleme istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

Gizlilik haklarınız, uluslararası aktarımlar ve OpenAI veya veri koruma görevlisi ile nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen OpenAI Gizlilik Politikası’na bakın.

SSS

Güvenilir kişiyi kimler kullanabilir?

Güvenilir kişi şu anda kişisel ChatGPT hesaplarına sahip 18 yaş ve üzeri* yetişkinler tarafından kullanılabilir. ChatGPT Business, Enterprise veya Edu gibi paylaşılan çalışma alanlarında kullanılamaz.

Yaş sınırının altındaysanız ve sıkıntıda olduğunuzda bir ebeveynin veya vasinin bilgilendirilmesine yardımcı olan bir özellik istiyorsanız bkz.: ChatGPT’de ebeveyn kontrolleri.

Kaç güvenilir kişi ekleyebilirim?

Hesap başına bir güvenilir kişi ekleyebilirsiniz.

Güvenilir kişimin daveti kabul etmesi gerekir mi?

Evet. Güvenilir kişiniz olabilmesi için kişinin daveti 1 hafta içinde kabul etmesi gerekir.

Güvenilir kişim yanıt vermezse veya katılamazsa ne olur?

Bazen eklediğiniz kişi güvenilir kişiniz olarak onaylanmayabilir. Bu farklı nedenlerle olabilir; örneğin katılamayabilir veya katılım için uygun olmayabilir ya da 1 haftalık kayıt süresi içinde davete yanıt vermeyebilir. Kişi güvenilir kişiniz olarak onaylanamazsa başka bir güvenilir kişi seçebilmeniz için size bildirim gönderilir. Birini güvenilir kişiniz olmaya davet ettiğinizde, ne tür bir desteğin yardımcı olabileceğini konuşmak için ona ulaşmanızı öneririz.

Güvenilir kişim neden eklenemedi?

Bir kişinin güvenilir kişiniz olarak eklenememesinin birçok nedeni olabilir. Örneğin, yaş nedeniyle uygun olmayabilir, katılmayı zaten reddetmiş olabilir veya bir haftalık kayıt süresi içinde davete yanıt vermemiş olabilir. Bağlam sağlayabilmek ve ne beklemesi gerektiğini netleştirmeye yardımcı olmak için kişiyi eklemeden önce onunla konuşmak faydalı olabilir.

ChatGPT güvenilir kişimi ne zaman bilgilendirebilir?

Sistemlerimiz ve eğitimli inceleyiciler, intihar hakkında ciddi bir güvenlik endişesine işaret edecek şekilde konuşuyor olabileceğinizi düşünürse güvenilir kişinizle iletişime geçip sizinle ilgilenmesini teşvik edebiliriz.

Güvenilir kişim ChatGPT sohbetlerimi görecek mi?

Hayır. ChatGPT konuşmalarınızı güvenilir kişinizle paylaşmaz.

ChatGPT güvenilir kişimi nasıl bilgilendirebilir?

Bir güvenilir kişi eklediğinizde onun e-posta adresini sağlamanız gerekir. Bir telefon numarası sağlanması da önerilir. ChatGPT, sağladığınız iletişim bilgilerine ve güvenilir kişinin ChatGPT hesabı olup olmamasına bağlı olarak onunla e-posta, kısa mesaj, WhatsApp ve/veya uygulama içi bildirim yoluyla iletişime geçebilir.

Bu özellik hakkında nasıl geri bildirim paylaşabilirim?

support@openai.com adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman geri bildirim paylaşabilirsiniz.