Para iadesi nasıl talep edilir
Aboneliğiniz için para iadesi talep etme süreci, başlangıçta nasıl kaydolduğunuza bağlıdır. Hesabınızı doğrulamamıza ve talebinizi hızlıca işleme almamıza yardımcı olmak için lütfen aboneliğe bağlı OpenAI hesabında oturum açmışken veya ilgili ücretlendirmeyle ilişkili e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
chatgpt.com web sitesinde abone oldunuz
Para iadesi talep etmek istiyorsanız, önce ChatGPT'ye gidin ve para iadesi almak istediğiniz hesapla oturum açın. Ardından Yardım Merkezi'ne gidin ve sayfanın sağ alt köşesinde görüntülenen sohbet bileşenini seçin. Sohbet üzerinden para iadesi talebinde bulunun. Sistemimiz, bir otonom ajana bağlanmadan önce para iadesi uygunluğunuza dair kısa bir özeti otomatik olarak gösterir.
Önemli: help.openai.com'da, ücretlendirilen aynı OpenAI hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Sohbet bileşeni 'requires_login' veya 'login required' mesajı gösterirse ya da aboneliğinizi bulamazsa Oturum aç'a tıklayın, doğru hesapla oturum açın, ardından sohbet bileşenini yeniden açıp para iadesi talebinizi tekrar gönderin.
Ekibimiz size mümkün olan en kısa sürede yanıt verecektir. Para iadesi almaya uygunsanız, iadenizi 5-7 iş günü içinde işleme alırız. Yanlışlıkla yapılan satın alımlar, ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde genellikle para iadesi için uygundur.
Para iadeniz işleme alındığında, hesabınızla ilişkili e-posta adresine bir makbuz göndereceğiz. Makbuzu gelen kutunuzda bulamazsanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
Aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, bu makalede belirtilen adımları izleyin: ChatGPT aboneliğimi nasıl iptal ederim? OpenAI hesabınızı silmek, gelecekte ücretlendirme yapılmasını önlemek için etkin ChatGPT aboneliklerini de otomatik olarak iptal eder.
Apple Abonelikleri üzerinden abone oldunuz
Apple Abonelikleri üzerinden yapılan abonelikler için iptal ve para iadesi talepleri doğrudan Apple'a iletilmelidir. Ayrıntılar için ChatGPT iOS uygulamasında ChatGPT Plus için Apple aboneliğinizi nasıl iptal edersiniz? başlıklı makaleye bakın.
Google Play Store üzerinden abone oldunuz
Para iadesi talep etmek istiyorsanız, önce ChatGPT'ye gidin ve para iadesi almak istediğiniz hesapla oturum açın. Ardından Yardım Merkezi'ne gidin ve sayfanın sağ alt köşesinde görüntülenen sohbet bileşenini seçin. Sohbet üzerinden para iadesi talebinde bulunun. Sistemimiz, bir otonom ajana bağlanmadan önce para iadesi uygunluğunuza dair kısa bir özeti otomatik olarak gösterir.
Önemli: help.openai.com'da, ücretlendirilen aynı OpenAI hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Sohbet bileşeni 'requires_login' veya 'login required' mesajı gösterirse ya da aboneliğinizi bulamazsa Oturum aç'a tıklayın, doğru hesapla oturum açın, ardından sohbet bileşenini yeniden açıp para iadesi talebinizi tekrar gönderin.
Ekibimiz size mümkün olan en kısa sürede yanıt verecektir. Para iadesi almaya uygunsanız, iadenizi 10 iş günü içinde işleme alırız. Yanlışlıkla yapılan satın alımlar, ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde genellikle para iadesi için uygundur.
AB, Birleşik Krallık ve Türkiye'de ikamet edenler için not
AB, Birleşik Krallık veya Türkiye'de yaşıyorsanız ve aboneliğinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz kullanım süresine göre hesaplanan kısmi geri ödeme almaya hak kazanırsınız.
Kore'de ikamet edenler için not
Kore Cumhuriyeti'nde yaşıyorsanız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde geri ödeme talebinde bulunmanız ve bu süre içinde hizmetimizi kullanmamış olmanız hâlinde ödemenizin tamamı iade edilir.
Aksi takdirde, iptal talebinde bulunduğunuz tarihten ücretini ödediğiniz abonelik döneminin sonuna kadar kalan süreye göre hesaplanan kısmi geri ödeme alırsınız.
Geri ödeme talebinde bulunduğunuz anda aboneliğiniz iptal edilir ve abonelik hizmetine erişiminiz sona erer. Geri ödeme almaya hak kazanmanız hâlinde, ödemenizi gecikmeden işleme almak için gerekli adımları atarız. Yürürlükteki yasalar uyarınca tazminat gerektiren bir gecikme yaşandığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Zararların tazmini, şikâyetlerin nasıl ele alındığı veya uyuşmazlıkların nasıl çözüldüğü konusunda sorularınız varsa lütfen Yardım Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçin.