Nasıl geri ödeme talep edilir
Aboneliğiniz için geri ödeme talep etme süreci, başlangıçta nasıl kaydolduğunuza bağlıdır. Hesabınızı doğrulamamıza ve talebinizi hızlıca işleme almamıza yardımcı olmak için lütfen aboneliğe bağlı OpenAI hesabında oturum açmış durumdayken veya ilgili ücretlendirmeyle ilişkili e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
chatgpt.com üzerinden web'de abone oldunuz
Geri ödeme talep etmek istiyorsanız önce ChatGPT sayfasına gidin ve geri ödeme almak istediğiniz hesabınızla oturum açın. Ardından Yardım Merkezi'ne gidin ve sayfanın sağ alt kısmında görüntülenen sohbet bileşenini seçin. Sohbet üzerinden geri ödeme talebinde bulunun. Bir otonom ajan ile bağlanmadan önce sistemimiz geri ödeme uygunluğunuzun kısa bir özetini otomatik olarak gösterecektir.
Önemli: help.openai.com'da ücretlendirilen hesapla aynı OpenAI hesabında oturum açtığınızdan emin olun. Sohbet bileşeni 'requires_login' veya 'login required' mesajı gösteriyorsa ya da aboneliğinizi bulamıyorsa Oturum aç'a tıklayın, doğru hesapta oturum açın, ardından sohbet bileşenini yeniden açın ve geri ödeme talebinizi tekrar gönderin.
Ekibimiz size mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacaktır. Geri ödemeye uygunsanız bunu 5-7 iş günü içinde işleme alacağız. Yanlışlıkla yapılan satın alımlar, genellikle ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçerseniz geri ödeme için uygundur.
Geri ödemeniz işlendiğinde, hesabınızla ilişkili e-posta adresine bir makbuz göndereceğiz. Makbuzu gelen kutunuzda bulamazsanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
Aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız bu makalede belirtilen adımları izleyin: ChatGPT aboneliğimi nasıl iptal ederim? OpenAI hesabınızı silmeniz de gelecekteki ücretlendirmeleri önlemek için etkin ChatGPT aboneliklerini otomatik olarak iptal eder.
Apple Subscriptions üzerinden abone oldunuz
Apple Subscriptions üzerinden yapılan aboneliklerde iptal ve geri ödeme talepleri doğrudan Apple'dan istenmelidir. Ayrıntılar için ChatGPT iOS uygulamasında ChatGPT Plus için Apple aboneliğinizi nasıl iptal edersiniz makalesine bakın.
Google Play Store üzerinden abone oldunuz
Geri ödeme talep etmek istiyorsanız önce ChatGPT sayfasına gidin ve geri ödeme almak istediğiniz hesabınızla oturum açın. Ardından Yardım Merkezi'ne gidin ve sayfanın sağ alt kısmında görüntülenen sohbet bileşenini seçin. Sohbet üzerinden geri ödeme talebinde bulunun. Bir otonom ajan ile bağlanmadan önce sistemimiz geri ödeme uygunluğunuzun kısa bir özetini otomatik olarak gösterecektir.
Önemli: help.openai.com'da ücretlendirilen hesapla aynı OpenAI hesabında oturum açtığınızdan emin olun. Sohbet bileşeni 'requires_login' veya 'login required' mesajı gösteriyorsa ya da aboneliğinizi bulamıyorsa Oturum aç'a tıklayın, doğru hesapta oturum açın, ardından sohbet bileşenini yeniden açın ve geri ödeme talebinizi tekrar gönderin.
Ekibimiz size mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacaktır. Geri ödemeye uygunsanız bunu 10 iş günü içinde işleme alacağız. Yanlışlıkla yapılan satın alımlar, genellikle ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçerseniz geri ödeme için uygundur.
AB, BK ve Türkiye sakinleri için not
AB, BK veya Türkiye'de yaşıyorsanız aboneliğinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal etmeniz hâlinde oranlı bir geri ödeme almaya uygunsunuz.