Genel bakış

Bu makale, self servis ChatGPT Business faturalandırması için geçerlidir. ChatGPT Business hakkında daha fazla bilgi edinmek için genel bakış makalemizi okuyun.

ChatGPT Business, Standart ve Premium olmak üzere 2 lisans türü üzerine kuruludur. Her lisans türü, kullanıcılara ChatGPT ve Codex erişimi sağlar; Premium lisanslar daha yüksek kullanım kotası içerir.

ChatGPT Business çalışma alanınızda faturalandırmayı yönetme

Lisansları, ödeme yöntemlerini ve diğer faturalandırma ayarlarını Çalışma alanı ayarları → Faturalandırma bölümünden inceleyip yönetebilirsiniz.

Çalışma alanı sahipleri şunları yapabilir:

• Ücretli lisans sayılarını, sonraki tahsilatı ve geçmiş faturaları inceleyebilir.

• Ücretli lisans ekleyebilir veya sonraki faturalandırma dönemi için azaltma planlayabilir.

• Ödeme yöntemlerini ve fatura bilgilerini güncelleyebilir.

• Faturalandırma planını değiştirebilir veya planı iptal edebilir.

Ödeme yöntemleri

ChatGPT Business, şu anda yalnızca kredi ve banka kartıyla ödemeyi destekleyen self servis bir aboneliktir. Self servis Business çalışma alanlarında fatura ile ödeme, banka havalesi, elektronik transfer, ACH, satın alma siparişleri, vadeli ödeme ve bölünmüş ödeme kullanılamaz.

Kuruluşunuz fatura ile ödeme gerektiriyorsa ChatGPT Enterprise veya ChatGPT Education gibi sözleşmeli bir planı görüşmek üzere Satış ekibiyle iletişime geçin. İletişime geçerken kuruluşunuzun adını, tahmini lisans sayısını, tercih ettiğiniz faturalandırma sıklığını ve uyumluluk ya da güvenlik gereksinimlerini belirtin.

Destek ekibi, mevcut bir self servis ChatGPT Business çalışma alanını fatura ile ödemeye dönüştüremez.

ChatGPT Business çalışma alanınızda lisansları yönetme

Çalışma alanı sahipleri, aşağıdaki faturalandırma kurallarına tabi olarak ücretli lisans ekleyebilir veya azaltma planlayabilir.

• Her faturalandırma döneminin başında, bireysel üyelere atanıp atanmadığına bakılmaksızın çalışma alanınızdaki tüm Standart ve Premium lisanslar için ücretlendirilirsiniz.

• Ücretli lisans eklemek veya lisans azaltma planlamak için:

  1. Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümüne gidin.

  2. Kullanıcılar'ı seçin.

  3. Lisansları yönet'i seçin.

• Lisans sayısını mevcut abonelik düzeyinizin üzerine çıkarmak, faturalandırma döneminizin kalanını kapsayacak tutar için hemen eşit oranlı ücret alınmasına yol açar.

• Ödeme başarıyla işlendikten sonra eklenen lisanslar hemen sağlanır ve ücretler kesindir.

• Eklenen lisanslar aboneliğinizin parçası olur ve lisans azaltma planlamadığınız sürece her faturalandırma döneminin başında yinelenen şekilde ücretlendirilir.

• Lisans azaltmaları sonraki faturalandırma döneminiz başlamadan önce planlanabilir. Azaltmalar sonraki faturalandırma döneminin başında geçerli olur ve hemen uygulanmaz.

• Aboneliğinizdeki lisans sayısını kullanımda olan lisans sayısının altına düşüremezsiniz. Önce çalışma alanı üyelerinin atamasını kaldırarak lisansları boşaltın, ardından tekrar deneyin.

Lisansları kimler yönetebilir?

Yalnızca çalışma alanı sahipleri Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünden ücretli lisans ekleyebilir, azaltabilir, atayabilir, yeniden atayabilir veya lisans türlerini değiştirebilir.

Kullanılmayan bir lisansı atama veya yeniden atama

Çalışma alanınızda kullanılmayan ücretli bir Standart veya Premium lisans varsa ek ücret ödemeden bu lisansı hemen bir üyeye atayabilirsiniz. Mevcut ücretli bir lisansı yeniden atamak, aboneliğinizdeki lisans sayısını değiştirmez.

Üye kaldırma

Bir üyeyi çalışma alanınızdan kaldırdığınızda lisansı başka bir üyeye atanabilir hâle gelir ancak aboneliğinizdeki ücretli lisans sayısı otomatik olarak azalmaz. Boşalan lisansa artık ihtiyacınız yoksa Lisansları yönet bölümünden lisans azaltma planlayın. Azaltma, sonraki faturalandırma döneminizin başında geçerli olur.

Eklenen lisanslar için başarısız ödemeler

Eklenen bir lisansın ödemesi işlenemezse yeni lisans eklenmez ve aboneliğinizdeki lisans sayısı değişmez. Ödeme yönteminizi güncelledikten sonra satın alma işlemini tekrar deneyebilirsiniz.

Birden fazla lisans değişikliği

Aynı işlemde birden fazla Standart ve Premium lisans eklerseniz satın alma işlemini onaylamadan önce toplam eşit oranlı ücreti görürsünüz. Eklenen her lisans, sonraki faturalandırma döneminden itibaren yinelenen aboneliğinizin parçası olur.

Lisans ekleme hemen geçerli olur ve eşit oranlı olarak ücretlendirilir. Lisans azaltmaları sonraki yenilemenizde geçerli olur. Örneğin gelecekteki yinelenen abonelik toplamınız aynı kalsa bile bir Premium lisans eklerken beş Standart lisansın kaldırılmasını planlamak hemen ücret alınmasına neden olabilir.

Aylık plan örneği

Bir müşteri lisans başına 25 ABD dolarından 10 Standart ve lisans başına 125 ABD dolarından 5 Premium lisans satın alır:

• 10 Standart lisans × 25 ABD doları = 250 ABD doları

• 5 Premium lisans × 125 ABD doları = 625 ABD doları

• İlk aylık ücret = 875 ABD doları

Müşteri 10. günde 3 Standart ve 1 Premium lisans ekleyerek toplam lisans sayısını 13 Standart ve 6 Premium'a çıkarır:

• 3 Standart lisans × 25 ABD doları = 75 ABD doları

• 1 Premium lisans × 125 ABD doları = 125 ABD doları

• Eklenen lisansların toplam aylık maliyeti = 200 ABD doları

• Kalan 20 gün ÷ 30 günlük faturalandırma dönemi × 200 ABD doları = 133,33 ABD doları

• 10. gündeki eşit oranlı ücret = 133,33 ABD doları

Ek lisansları yansıtacak şekilde sonraki faturalandırma döneminden itibaren aylık ücret 1.075 ABD doları olacaktır.

Yıllık plan örneği

Bir müşteri yıllık planda lisans başına aylık 20 ABD dolarından 8 Standart ve lisans başına aylık 100 ABD dolarından 3 Premium lisans satın alır:

• 8 Standart lisans × 20 ABD doları × 12 ay = 1.920 ABD doları

• 3 Premium lisans × 100 ABD doları × 12 ay = 3.600 ABD doları

• İlk yıllık ücret = 5.520 ABD doları

Müşteri yıllık faturalandırma döneminin 100. gününde 2 Standart ve 2 Premium lisans ekleyerek toplam lisans sayısını 10 Standart ve 5 Premium'a çıkarır:

• 2 Standart lisans × 20 ABD doları × 12 ay = 480 ABD doları

• 2 Premium lisans × 100 ABD doları × 12 ay = 2.400 ABD doları

• Eklenen lisansların toplam yıllık maliyeti = 2.880 ABD doları

• Kalan 265 gün ÷ 365 günlük faturalandırma dönemi × 2.880 ABD doları = 2.090,96 ABD doları

• 100. gündeki eşit oranlı ücret = 2.090,96 ABD doları

Ek lisansları yansıtacak şekilde sonraki yıllık faturalandırma döneminden itibaren yıllık ücret 8.400 ABD doları olacaktır.


Not: Yıllık planlarda eklenen lisanslar mevcut yıllık dönemin sonuna kadar taahhüt edilmiş sayılır. Lisans azaltmaları sonraki yıllık faturalandırma döneminin başında geçerli olur.

Bir üyeyi Standart lisanstan Premium lisansa yükseltme

Bir üyeyi Standart lisanstan Premium lisansa yükseltmek, kullanım limitlerini artırır. Onaylamadan önce değişikliği Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünde inceleyin.


Kullanılmayan ücretli bir Premium lisans varsa

• Çalışma alanı sahibi, üyeyi ek ücret ödemeden hemen bu lisansa yükseltebilir; üyenin önceki Standart lisansı başka bir üyenin kullanımına açılır.

Tüm Premium lisanslar atanmışsa veya çalışma alanınızda Premium lisans yoksa

• Çalışma alanı sahibi, faturalandırma döneminin kalanı için eşit oranlı farkı ödeyerek üyenin mevcut Standart lisansını Premium'a yükseltebilir.

• Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra üyenin Standart lisansı Premium lisansa dönüşür.

• Bu yükseltme sonucunda ek bir Standart lisans boşta kalmaz ve toplam ücretli lisans sayısı artmaz.

Bir üyeyi Premium lisanstan Standart lisansa düşürme

Bir üyeyi Premium lisanstan Standart lisansa düşürmek, kullanım limitlerini azaltır. Onaylamadan önce değişikliği Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünde inceleyin.


Kullanılmayan ücretli bir Standart lisans varsa

• Değişiklik hemen geçerli olur ve boşalan Premium lisans başka bir üyeye atanabilir hâle gelir.

• Çalışma alanındaki toplam Standart ve Premium lisans sayısı değişmediğinden ek ücret veya abonelik değişikliği olmaz ve üyenin yeni kullanım limitleri hemen geçerli olur.

• Üyenin daha önce kullandığı Premium lisansa artık ihtiyacınız yoksa Lisansları yönet bölümünden azaltma planlayabilirsiniz. Azaltma sonraki faturalandırma döneminin başında geçerli olur; para iadesi yapılmaz.

Tüm Standart lisanslar atanmışsa veya çalışma alanınızda Standart lisans yoksa

• Düşürme işlemi sonraki faturalandırma döneminin başına kadar beklemede kalır. Bu tarihte üyenin kullandığı mevcut Premium lisans Standart lisansa dönüşür ve abonelik ücretleri indirimli fiyatı yansıtır.

• Planlanmış Premium'dan Standart'a düşürmeler, yenilemeye kadar Bekleyen düşürmeler altında görünür. Çalışma alanı sahipleri planlanmış bir düşürmeyi inceleyebilir veya iptal edebilir:

  1. Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümüne gidin.

  2. Bekleyen istekler'i seçin.

  3. Bekleyen düşürmeler altında planlanmış değişikliği bulun. İptal etmek için Düşürmeyi iptal et'i, ardından onaylamak için Bekleyen düşürmeyi iptal et'i seçin.

• Düşürmeyi iptal ederseniz lisans Premium olarak kalır ve bu lisans için ücretlendirilmeye devam edersiniz. Aksi hâlde düşürme yenileme sırasında geçerli olur.

Planlanmış bir düşürme veya kaldırma bulunan lisansın atanabilmesi, yeniden atanabilmesi ya da takas edilebilmesi için önce bekleyen değişikliğin iptal edilmesi gerektiğini unutmayın. Çalışma alanı sahipleri Bekleyen istekler sekmesinde düşürmeleri Bekleyen düşürmeler, lisans kaldırmalarını ise Bekleyen kaldırmalar altından iptal edebilir. Çalışma alanı sahipleri lisans değişikliklerini ve gerekirse yeni azaltmaları da tamamlayabilir.


Lisansları yönet bölümünde lisans sayısını artırdığınızda yeni lisans satın alınmadan önce kaldırılması planlanmış, atanmamış bir lisans yeniden etkinleştirilebilir.


Lisansları yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Üyeler arasında lisans türlerini takas etme

Bir üyenin Standart, diğerinin Premium lisansı olduğunda lisans türleri üyeler arasında takas edilebilir. Onaylamadan önce lisans türü değişikliğini Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünde inceleyin.

Çalışma alanındaki toplam Standart ve Premium lisans sayısı değişmediğinden lisans takasları ek ücret veya abonelik değişikliği doğurmaz. Güncellenen lisans atamaları ve kullanım limitleri hemen geçerli olur.

Lisans takası yalnızca Standart ve Premium lisanslar arasında yapılabilir. Eski Codex lisansları takasa dâhil edilemez ve ayrı olarak atanmalı veya yeniden atanmalıdır.

Kullanılmayan lisansları kaldırma

Kullanılmayan Standart ve Premium lisansların kaldırılması, sonraki faturalandırma döneminin başında geçerli olur. Onaylamadan önce değişiklikleriÇalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümünden inceleyin. Yaklaşan lisans azaltmaları onaylandıktan sonra faturalandırma sekmesinde gösterilir.

Fatura bilgilerini yönetme

Çalışma alanının fatura bilgilerini yalnızca çalışma alanı sahipleri görüntüleyebilir ve yönetebilir.

Faturalandırma ayarları bölümünde çalışma alanı sahipleri şunları yapabilir:

• Geçmiş faturaları görüntüleyebilir
• Kredi kartı bilgilerini değiştirebilir
• Fatura bilgilerini güncelleyebilir
• Planı yönet üzerinden planı iptal edebilir
• Sonraki faturanın tarihini ve tutarını görebilir
• Çalışma alanında hâlihazırda kaç lisans ve kullanıcı olduğunu görebilir
• Faturalandırma bölümünde mevcutsa kredi ekleme veya otomatik bakiye yüklemeyi etkinleştirme gibi krediyle ilgili kontrollere erişebilir

Faturalandırma sıklığını değiştirme

Çalışma alanı sahipleri aboneliğin faturalandırma dönemini aylıktan yıllığa veya yıllıktan aylığa değiştirebilir. Bu değişiklik abonelikteki tüm lisans türlerini etkiler ve lisans başına fiyatınızı değiştirebilir.

Faturalandırma döneminizi yönetmek için:

• Çalışma alanının faturalandırma bölümüne gidin.
• Lisansı yönet'i seçin.
• Faturalandırma planı'nı seçin.
• Yeni faturalandırma planını, ardından Devam'ı seçin.
• Onayla'yı seçin.
• Değişiklik hemen değil, yenileme sırasında geçerli olacağından sonraki yenileme tarihini kontrol edin.

Örnekler:


• Aylıktan yıllığa: Bugün 8 Temmuz 2026 ve aylık abonelik 17 Temmuz 2026'da yenileniyorsa yıllığa geçildiğinde sonraki yenileme yine 17 Temmuz 2026'da gerçekleşir, ancak abonelik bundan sonra 17 Temmuz 2027'ye kadar sürer.

• Yıllıktan aylığa: Bugün 8 Temmuz 2026 ve yıllık abonelik 17 Eylül 2026'da yenileniyorsa aylığa geçildiğinde sonraki yenileme yine 17 Eylül 2026'da gerçekleşir, ancak abonelik 17 Eylül 2027 yerine 17 Ekim 2026'ya kadar sürer.

Vergi ve KDV bilgilerini yönetme

KDV uygulanan bir bölgedeyseniz ödeme sırasında işletme olduğunuzu belirtebilir ve Vergi Kimlik Numaranızı girebilirsiniz. Böylece satın alma işlemi otomatik olarak KDV'den muaf tutulur ve aynı durum gelecekteki faturalar için de geçerli olur.

Para iadeleri ve iptaller

ChatGPT lisansları

Aylık veya yıllık planda belirli bir lisans sayısını taahhüt ettikten sonra kullanılmayan ChatGPT lisansları için para iadesi yapılmaz. Faturalandırma, fatura kesildiğinde her lisansın etkin olarak kullanılıp kullanılmadığına değil, çalışma alanındaki faturalandırılabilir lisans sayısına dayanır. Çalışma alanı sahipleri, gelecek dönemler için planınızdaki lisans sayısını faturalandırma döneminin sonunda ayarlayabilir.

Planı yalnızca çalışma alanı sahipleri Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümünden iptal edebilir. Başlamak için sayfanın altındaki İptal düğmesine tıklayın.

SSS

ChatGPT Business için hâlâ 2 lisans gerekiyor mu?

Evet. Bunlar Standart ve Premium lisansların bir birleşimi olabilir (örneğin 1 Standart ve 1 Premium lisans, minimum 2 lisans gereksinimini karşılar).

Yeni fiyat değişikliklerinin geçerli olduğunu ne zaman göreceğim?

Ücretli lisans satın alma işlemi hemen geçerli olur ve eşit oranlı olarak ücretlendirilir. Lisans azaltmaları ve planlanmış düşürmeler, sonraki faturalandırma döneminizin başında geçerli olur.

Bir üyeyi Premium'a yükseltirken neden aylık faturalandırmayı seçemiyorum?

Mevcut çalışma alanındaki ücretli lisanslar için tek bir faturalandırma planı vardır. Standart lisansı Premium'a yükseltirken aynı plan kullanılır. Bu nedenle yıllık faturalandırılan bir çalışma alanında tek bir üye için ayrı bir aylık seçenek sunulmaz. Çalışma alanı sahibi tüm aboneliğin faturalandırma planını değiştirebilir; değişiklik yenileme sırasında geçerli olur.

Lisans yükseltme sırasında hata görüntülenirse ne yapmalıyım?

Tekrar denemeden önce Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünden üyenin mevcut Lisans türünü kontrol edin ve Çalışma alanı ayarları → Faturalandırma bölümünden en son faturayı inceleyin. Yalnızca hata mesajına bakarak satın alma işleminin tamamlanıp tamamlanmadığını anlayamazsınız. Lisans türü veya ücret beklediğiniz gibi değilse denemenin saati, fatura bilgileri ve hatanın ekran görüntüsüyle OpenAI Destek ekibine ulaşın. Yardım için bkz.: OpenAI Destek ekibiyle iletişime geçme.

Kullanılmayan bir ChatGPT lisansı için para iadesi isteyebilir miyim?

Hayır. Çalışma alanı ilgili faturalandırma dönemi için lisans sayısını taahhüt ettikten sonra kullanılmayan ChatGPT lisansları için para iadesi yapılmaz.

Planımdaki ChatGPT lisanslarının sayısını azaltabilir miyim?

Evet. Çalışma alanı sahipleri gelecek faturalar için ücretli ChatGPT lisanslarını azaltabilir; değişiklikler sonraki faturalandırma döneminin başında geçerli olacak şekilde planlanır.

Aboneliğimdeki ücretli lisans sayısı için bir üst sınır var mı?

24 Ağustos 2026'dan itibaren her ChatGPT Business aboneliğinde toplam ücretli Standart ve Premium lisans sayısının üst sınırı 200'dür. Destek ekibimiz maksimum lisans sınırınızı değiştiremez.

Bu sınıra, atanmamış lisanslar dâhil olmak üzere satın alınan tüm Standart ve Premium lisanslar dâhildir. Aboneliğiniz sınıra ulaştıysa ek lisans satın alamaz veya başka bir ücretli lisans gerektiren isteği onaylayamazsınız. Daha önce satın aldığınız uygun lisansları atamaya, yeniden atamaya veya takas etmeye devam edebilirsiniz.

Daha fazla lisansa ihtiyacınız varsa ChatGPT Enterprise'ı değerlendirin.

24 Ağustos 2026'dan önce oluşturulan çalışma alanlarında önceki lisans sınırının korunduğunu unutmayın.