Genel bakış

Bu makale, self servis ChatGPT Business faturalandırması için geçerlidir. ChatGPT Business hakkında daha fazla bilgi edinmek için genel bakış makalemizi okuyun.

ChatGPT Business, Standart ve Premium olmak üzere 2 lisans türü üzerine kuruludur. Her lisans türü, kullanıcılara ChatGPT ve Codex erişimi sağlar; Premium lisanslar daha yüksek kullanım kotası içerir.

ChatGPT Business çalışma alanınızda faturalandırmayı yönetme

Koltukları, ödeme yöntemlerini ve diğer faturalandırma ayarlarını Çalışma alanı ayarları → Faturalandırma bölümünden inceleyip yönetebilirsiniz.

Çalışma alanı sahipleri şunları yapabilir:

• Ücretli koltuk sayısını, sonraki tahsilat tutarını ve geçmiş faturaları inceleyebilir.

• Ücretli koltuk ekleyebilir veya sonraki faturalandırma dönemi için koltuk sayısını azaltmayı planlayabilir.

• Ödeme yöntemlerini ve fatura bilgilerini güncelleyebilir.

• Faturalandırma planını değiştirebilir veya planı iptal edebilir.

Ödeme yöntemleri

ChatGPT Business, kredi ve banka kartıyla ödemeyi destekler. Kendi kendine hizmet çalışma alanınız ve satın alma işleminiz için cüzdan bakiyesiyle ödeme kullanılabiliyorsa cüzdan bakiyesi tahsilata uygulanabilir. Çalışma alanı sahibiyseniz Business çalışma alanınıza geçin, ardından Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümüne giderek Cüzdan bakiyesini görüntüleyin. Uygun bir OpenAI hediye kartını bu çalışma alanında kullanmak, çalışma alanının cüzdanına bakiye ekler.

Kalan tutar için bir ödeme yöntemi gereklidir. Satın alma işlemini onaylamadan önce uygulanan cüzdan bakiyesini ve ödenmesi gereken kalan tutarı kontrol edin. Cüzdan bakiyesinin görünmesi, bu bakiyenin her satın alma işleminde kullanılabileceği anlamına gelmez.

Kendi kendine hizmet sunulan Business çalışma alanlarında faturalı ödeme, banka havalesi, uluslararası para transferi, ACH, satın alma siparişleri ve vadeli ödeme koşulları kullanılamaz. Cüzdan bakiyesini kartla birlikte kullanmak, kalan tutarın birden fazla karta bölünerek ödenmesine olanak tanımaz.

Kuruluşunuz faturalı ödeme gerektiriyorsa ChatGPT Enterprise veya ChatGPT Education gibi sözleşmeli bir planı görüşmek için Satış ekibiyle iletişime geçin. İletişime geçerken kuruluşunuzun adını, tahmini koltuk sayısını, tercih ettiğiniz faturalandırma sıklığını ve uyumluluk ya da güvenlik gereksinimlerinizi belirtin.

Destek ekibi, mevcut bir kendi kendine hizmet ChatGPT Business çalışma alanını faturalı ödemeye geçiremez.

Doğru cüzdan bakiyesini kullanın

Uygun kendi kendine hizmet Business çalışma alanlarında yalnızca çalışma alanı sahipleri Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümünden Cüzdan bakiyesini görüntüleyebilir ve hediye kartlarını kullanabilir.

Bir çalışma alanının cüzdan bakiyesi, kişisel cüzdan bakiyelerinden ayrıdır. Kişisel cüzdan bakiyesi, yeni bir Business çalışma alanı oluşturan ilk aboneliğin ödemesinde kullanılamaz. Hediye kartını, bakiyesini kullanmayı düşündüğünüz hesapta veya çalışma alanında kullanın; çalışma alanları arasında geçiş yapmak bakiyeyi taşımaz.

Hediye kartlarını kullanma ve uygunluk koşulları için bkz.:OpenAI hediye kartlarını satın alma ve kullanma.

ChatGPT Business çalışma alanınızdaki lisansları yönetme

Çalışma alanı sahipleri, aşağıdaki faturalandırma kurallarına tabi olarak ücretli lisans ekleyebilir veya lisans azaltımı planlayabilir.

• Her faturalandırma döneminin başında, ayrı üyelere atanmış olsun veya olmasın çalışma alanınızdaki tüm Standart ve Premium lisanslar için ücretlendirilirsiniz.

• Ücretli lisans eklemek veya lisans azaltımı planlamak için:

  1. Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümüne gidin.

  2. Kullanıcılar'ı seçin.

  3. Lisansları yönet'i seçin.

• Lisans sayınızı mevcut abonelik düzeyinin üzerine çıkardığınızda, faturalandırma döneminizin geri kalanını kapsayan tutar için hemen orantılı ücret alınır.

• Eklenen lisanslar, ödeme başarıyla işlendikten hemen sonra kullanıma sunulur. Ücretler, yürürlükteki yasalara ve aşağıda açıklanan iade istisnalarına tabi olmak üzere genellikle iade edilmez.

• Eklenen lisanslar aboneliğinizin parçası olur ve lisans azaltımı planlamadığınız sürece her faturalandırma döneminin başında yinelenen şekilde faturalandırılır.

• Lisans azaltımları sonraki faturalandırma döneminiz başlamadan önce planlanabilir. Azaltımlar sonraki faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girer ve hemen uygulanmaz.

• Aboneliğinizdeki lisans sayısını kullanımda olan lisans sayısının altına düşüremezsiniz. Önce çalışma alanı üyelerinin atamasını kaldırarak lisansları boşaltın, ardından tekrar deneyin.

Lisansları kimler yönetebilir?

Ücretli lisansları Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünden yalnızca çalışma alanı sahipleri ekleyebilir, azaltabilir, atayabilir, yeniden atayabilir veya türlerini değiştirebilir.

Kullanılmayan bir lisansı atama veya yeniden atama

Çalışma alanınızda kullanılmayan ücretli bir Standart veya Premium lisans varsa ek ücret ödemeden hemen bir üyeye atayabilirsiniz. Mevcut ücretli bir lisansı yeniden atamak aboneliğinizdeki lisans sayısını değiştirmez.

Üyeyi kaldırma

Bir üyeyi çalışma alanınızdan kaldırdığınızda lisansı başka bir üyeye atanabilir hâle gelir, ancak aboneliğinizdeki ücretli lisans sayısı otomatik olarak azalmaz. Boşa çıkan lisansa artık ihtiyacınız yoksa Lisansları Yönet bölümünden lisans azaltımı planlayın. Azaltım sonraki faturalandırma döneminizin başında yürürlüğe girer.

Eklenen lisanslar için başarısız ödemeler

Eklenen bir lisansın ödemesi işlenemezse yeni lisans eklenmez ve aboneliğinizdeki lisans sayısı değişmez. Ödeme yönteminizi güncelledikten sonra satın alma işlemini yeniden deneyebilirsiniz.

Birden fazla lisans değişikliği

Aynı işlemde birden fazla Standart ve Premium lisans eklerseniz satın alma işlemini onaylamadan önce toplam orantılı ücreti görürsünüz. Eklenen her lisans, sonraki faturalandırma döneminden itibaren yinelenen aboneliğinizin parçası olur.

Bir lisans eklendiğinde hemen etkinleşir ve ücret orantılı olarak tahsil edilir. Lisans azaltımları sonraki yenilemenizde yürürlüğe girer. Örneğin, beş Standart lisansın kaldırılmasını planlarken bir Premium lisans eklemek, gelecekteki yinelenen abonelik toplamınız aynı kalsa bile hemen ücret alınmasına neden olabilir.

Aylık plan örneği

Bir müşteri, lisans başına $25 karşılığında 10 Standart ve lisans başına $125 karşılığında 5 Premium lisans satın alır:

• 10 Standart lisans × $25 = $250

• 5 Premium lisans × $125 = $625

• İlk aylık ücret = $875

Müşteri 10. günde 3 Standart ve 1 Premium lisans ekleyerek toplam sayıyı 13 Standart ve 6 Premium lisansa çıkarır:

• 3 Standart lisans × $25 = $75

• 1 Premium lisans × $125 = $125

• Eklenen lisansların toplam aylık maliyeti = $200

• Kalan 20 gün ÷ 30 günlük faturalandırma dönemi × $200 = $133.33

• 10. gündeki orantılı ücret = $133.33

Sonraki faturalandırma döneminden itibaren ek lisansları yansıtan aylık ücret $1,075 olur.

Yıllık plan örneği

Bir müşteri yıllık planda aylık lisans başına $20 karşılığında 8 Standart ve aylık lisans başına $100 karşılığında 3 Premium lisans satın alır:

• 8 Standart lisans × $20 × 12 ay = $1,920

• 3 Premium lisans × $100 × 12 ay = $3,600

• İlk yıllık ücret = $5,520

Müşteri yıllık faturalandırma döneminin 100. gününde 2 Standart ve 2 Premium lisans ekleyerek toplam sayıyı 10 Standart ve 5 Premium lisansa çıkarır:

• 2 Standart lisans × $20 × 12 ay = $480

• 2 Premium lisans × $100 × 12 ay = $2,400

• Eklenen lisansların toplam yıllık maliyeti = $2,880

• Kalan 265 gün ÷ 365 günlük faturalandırma dönemi × $2,880 = $2,090.96

• 100. gündeki orantılı ücret = $2,090.96

Sonraki yıllık faturalandırma döneminden itibaren ek lisansları yansıtan yıllık ücret $8,400 olur.


Not: Yıllık planlarda eklenen lisanslar, mevcut yıllık dönemin sonuna kadar taahhüt kapsamında kalır. Lisans azaltımları sonraki yıllık faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girer.

Bir üyeyi Standart lisanstan Premium lisansa yükseltme

Bir üyeyi Standart lisanstan Premium lisansa yükseltmek, üyenin kullanım sınırlarını artırır. Onaylamadan önce değişikliği Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünde inceleyin.


Kullanılmayan ücretli bir Premium lisans varsa

• Sahip, üyeyi ek ücret ödemeden hemen bu lisansa yükseltebilir; üyenin önceki Standart lisansı başka bir üyeye atanabilir hâle gelir.

Tüm Premium lisanslar atanmışsa veya çalışma alanınızda Premium lisans yoksa

• Sahip, faturalandırma döneminin geri kalanı için orantılı farkı ödeyerek üyenin mevcut Standart lisansını Premium'a yükseltebilir.

• Ödeme başarıyla tamamlandığında üyenin Standart lisansı Premium lisansa dönüşür.

• Bu yükseltmenin ardından ek bir Standart lisans kalmaz ve toplam ücretli lisans sayısı artmaz.

Bir üyeyi Premium lisanstan Standart lisansa düşürme

Bir üyeyi Premium lisanstan Standart lisansa düşürmek, üyenin kullanım sınırlarını azaltır. Onaylamadan önce değişikliği Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünde inceleyin.


Kullanılmayan ücretli bir Standart lisans varsa

• Değişiklik hemen yürürlüğe girer ve boşalan Premium lisans başka bir üyeye atanabilir hâle gelir.

• Çalışma alanındaki toplam Standart ve Premium lisans sayısı değişmediğinden ek ücret veya abonelik değişikliği olmaz ve üyenin yeni kullanım sınırları hemen yürürlüğe girer.

• Üyenin daha önce kullandığı Premium lisansa artık ihtiyacınız yoksa Lisansları yönet bölümünden azaltım planlayabilirsiniz. Azaltım sonraki faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girer. Azaltım planlamak tek başına para iadesi hakkı doğurmaz.

Tüm Standart lisanslar atanmışsa veya çalışma alanınızda Standart lisans yoksa

• Düşürme işlemi sonraki faturalandırma döneminin başına kadar beklemede kalır. O tarihte üyenin kullandığı mevcut Premium lisans Standart lisansa dönüşür ve abonelik ücretleri daha düşük fiyatı yansıtır.

• Planlanan Premium'dan Standart'a düşürmeler yenilemeye kadar Bekleyen düşürmeler altında görünür. Çalışma alanı sahipleri planlanan bir düşürmeyi inceleyebilir veya iptal edebilir:

  1. Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümüne gidin.

  2. Bekleyen talepler'i seçin.

  3. Bekleyen düşürmeler altında planlanmış değişikliği bulun. İptal etmek için Düşürmeyi iptal et'i, ardından onaylamak için Bekleyen düşürmeyi iptal et'i seçin.

• Düşürmeyi iptal ederseniz lisans Premium olarak kalır ve bu lisans için faturalandırılmaya devam edersiniz. Aksi takdirde düşürme yenileme sırasında yürürlüğe girer.

Düşürülmesi veya kaldırılması planlanan bir lisansın atanabilmesi, yeniden atanabilmesi veya takas edilebilmesi için önce bekleyen değişikliğin iptal edilmesi gerektiğini unutmayın. Çalışma alanı sahipleri, Bekleyen talepler sekmesindeki düşürmeleri Bekleyen düşürmeler, lisans kaldırma işlemlerini ise Bekleyen kaldırmalar altında iptal edebilir. Sahipler ayrıca lisans değişikliklerini ve gerekirse yeni azaltımları tamamlayabilir.


Lisansları Yönet bölümünde lisans sayısını artırdığınızda yeni bir lisans satın alınmadan önce kaldırılması planlanan atanmamış bir lisans yeniden etkinleştirilebilir.


Lisansları yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Üyeler arasında lisans türlerini takas etme

Bir üyede Standart, diğerinde Premium lisans varsa lisans türleri üyeler arasında takas edilebilir. Onaylamadan önce lisans türü değişikliğini Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünde inceleyin.

Çalışma alanındaki toplam Standart ve Premium lisans sayısı değişmediğinden lisans takasları ek ücret veya abonelik değişikliği doğurmaz. Güncellenen lisans atamaları ve kullanım sınırları hemen yürürlüğe girer.

Lisans takası yalnızca Standart ve Premium lisanslar arasında yapılabilir. Eski Codex lisansları takasa dâhil edilemez ve ayrı olarak atanmalı veya yeniden atanmalıdır.

Kullanılmayan lisansları kaldırma

Kullanılmayan Standart ve Premium lisansların kaldırılması sonraki faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girer. Onaylamadan önce değişiklikleriÇalışma alanı ayarları > Faturalandırma üzerinden inceleyin. Yaklaşan lisans azaltımları onaylandıktan sonra faturalandırma sekmesinde gösterilir.

Fatura bilgilerini yönetme

Çalışma alanının fatura bilgilerini yalnızca çalışma alanı sahipleri görüntüleyebilir ve yönetebilir.

Fatura ayarları bölümünde sahipler şunları yapabilir:

• Geçmiş faturaları görüntüleme
• Kredi kartı bilgilerini değiştirme
• Fatura bilgilerini güncelleme
• Planı yönet üzerinden planı iptal etme
• Sonraki faturanın tarihini ve tutarını görme
• Çalışma alanındaki mevcut lisans ve kullanıcı sayısını görme
• Fatura bölümünde mevcutsa kredi ekleme veya otomatik yüklemeyi etkinleştirme gibi kredi kontrollerine erişme

Faturalandırma sıklığını değiştirme

Sahipler aboneliğin faturalandırma dönemini aylıktan yıllığa veya yıllıktan aylığa çevirebilir. Bu değişiklik abonelikteki tüm lisans türlerini etkiler ve lisans başına fiyatınızı değiştirebilir.

Faturalandırma döneminizi yönetmek için:

• Çalışma alanının fatura bölümüne gidin.
• Lisansı yönet'i seçin.
• Faturalandırma planı'nı seçin.
• Yeni faturalandırma planını, ardından Devam'ı seçin.
• Onayla'yı seçin.
• Değişiklik hemen değil yenileme sırasında yürürlüğe gireceğinden sonraki yenileme tarihini kontrol edin.

Örnekler:


• Aylıktan yıllığa: Bugün 8 Temmuz 2026 ve aylık aboneliğin yenilenme tarihi 17 Temmuz 2026 ise yıllığa geçildiğinde sonraki yenileme yine 17 Temmuz 2026'da gerçekleşir, ancak abonelik bundan sonra 17 Temmuz 2027'ye kadar devam eder.

• Yıllıktan aylığa: Bugün 8 Temmuz 2026 ve yıllık aboneliğin yenilenme tarihi 17 Eylül 2026 ise aylığa geçildiğinde sonraki yenileme yine 17 Eylül 2026'da gerçekleşir, ancak abonelik 17 Eylül 2027 yerine 17 Ekim 2026'ya kadar devam eder.

Vergi ve KDV bilgilerini yönetme

KDV uygulanan bir bölgedeyseniz ödeme sırasında işletme olduğunuzu belirtebilir ve Vergi Kimlik Numaranızı girebilirsiniz. Böylece satın alma işlemi otomatik olarak KDV'den muaf tutulur ve aynı durum gelecekteki faturalar için de geçerli olur.

Para İadeleri ve İptaller

ChatGPT lisansları

Aylık veya yıllık planda belirli bir lisans sayısını taahhüt ettikten sonra kullanılmayan ChatGPT lisansları, yürürlükteki yasaların ya da onaylı bir iade istisnasının geçerli olduğu durumlar dışında genellikle iade edilmez. Faturalandırma, fatura tarihinde her lisansın aktif olarak kullanılıp kullanılmadığına değil, çalışma alanındaki faturaya tabi lisans sayısına göre yapılır. Sahipler, gelecek dönemler için planınızdaki lisans sayısını faturalandırma döneminin sonunda değiştirebilir.

ChatGPT Business'ı kullanmaya devam etmeyi planlıyorsanız Destek ekibi; doğrulanmış bir lisans sayısı hatasını, yanlışlıkla yapılan yıllık yenilemeyi veya çalışma alanının kazara devre dışı bırakılmasını olası bir çözüm için inceleyebilir. Çalışma alanınızın adını veya kimliğini, fatura bilgilerini, tahsilat tarihini ve tutarını ve talebinizin nedenini belirtin.

İade uygunluğu ve talep talimatları için bkz.: ChatGPT aboneliğim için nasıl para iadesi talep edebilirim?

Planı Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümünden yalnızca çalışma alanı sahipleri iptal edebilir. Başlamak için sayfanın altındaki İptal düğmesine tıklayın.

SSS

ChatGPT Business için hâlâ 2 lisans gerekiyor mu?

Evet. Bunlar Standart ve Premium lisansların bir birleşimi olabilir (örneğin 1 Standart ve 1 Premium lisans, en az 2 lisans şartını karşılar).

Yeni fiyatlandırma değişiklikleri ne zaman yürürlüğe girecek?

Ücretli bir lisans satın alındığında lisans hemen etkinleşir ve ücret orantılı olarak tahsil edilir. Lisans azaltımları ve planlanmış düşürmeler, sonraki faturalandırma döneminizin başında yürürlüğe girer.

Bir üyeyi Premium'a yükseltirken neden aylık faturalandırmayı seçemiyorum?

Mevcut bir çalışma alanındaki ücretli lisanslar için tek bir faturalandırma planı vardır. Standart bir lisans Premium'a yükseltildiğinde aynı plan kullanılır. Bu nedenle yıllık faturalandırılan bir çalışma alanında tek bir üye için ayrı bir aylık seçenek sunulmaz. Çalışma alanı sahibi tüm aboneliğin faturalandırma planını değiştirebilir; değişiklik yenileme sırasında yürürlüğe girer.

Lisans yükseltme sırasında hata görüntülenirse ne yapmalıyım?

Tekrar denemeden önce Çalışma alanı ayarları → Üyeler bölümünden üyenin mevcut Lisans türü bilgisini, Çalışma alanı ayarları → Faturalandırma bölümünden de son faturayı kontrol edin. Hata mesajı tek başına satın alma işleminin tamamlanıp tamamlanmadığını göstermez. Lisans türü veya ücret beklediğiniz gibi değilse deneme zamanını, fatura bilgilerini ve hatanın ekran görüntüsünü belirterek OpenAI Destek ile iletişime geçin. Yardım için bkz.: OpenAI Destek ile iletişime geçme.

Kullanılmayan bir ChatGPT lisansı için para iadesi talep edebilir miyim?

Çalışma alanı, ilgili faturalandırma dönemi için belirli bir lisans sayısını taahhüt ettikten sonra lisansların kullanılmaması tek başına para iadesi hakkı doğurmaz. Yürürlükteki yasal haklar ve onaylı iade istisnaları geçerliliğini korur. Uygunluk ve talep talimatları için bkz.: ChatGPT aboneliğim için nasıl para iadesi talep edebilirim?

Planımdaki ChatGPT lisanslarının sayısını azaltabilir miyim?

Evet. Sahipler, gelecekteki faturalar için ücretli ChatGPT lisanslarını azaltabilir. Değişiklikler sonraki faturalandırma döneminin başında yürürlüğe girecek şekilde planlanır.

Aboneliğimdeki ücretli lisans sayısı için bir üst sınır var mı?

24 Ağustos 2026'dan itibaren her ChatGPT Business aboneliği için toplam ücretli Standart ve Premium lisans sayısının üst sınırı 200'dür. Destek ekibimiz azami lisans sınırınızı değiştiremez.

Sınıra, atanmamış lisanslar dâhil satın alınan tüm Standart ve Premium lisanslar dahildir. Aboneliğiniz sınıra ulaştıysa ek lisans satın alamaz veya başka bir ücretli lisans gerektiren bir talebi onaylayamazsınız. Daha önce satın aldığınız uygun lisansları atamaya, yeniden atamaya veya takas etmeye devam edebilirsiniz.

Daha fazla lisansa ihtiyacınız varsa ChatGPT Enterprise'ı değerlendirin.

24 Ağustos 2026'dan önce oluşturulan çalışma alanlarının önceki lisans sınırını koruduğunu unutmayın.