Not: 29 Ağustos 2025 itibarıyla ChatGPT Team adını ChatGPT Business olarak değiştirdik. Ad değişikliğiyle ilgili daha fazla bilgi ve sorular için lütfen makalemize bakın: ChatGPT Business Ad Değişikliği SSS
Not: 2 Nisan 2026 itibarıyla ChatGPT Business ve ChatGPT Enterprise planlarında artık iki koltuk türü bulunuyor: standart ChatGPT koltuğu ve esnek fiyatlandırmaya dayalı yeni yalnızca Codex koltuğu.
Bu koltuk türleri ve bunları çalışma alanınızdaki üyelere nasıl atayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için ChatGPT Business ve ChatGPT Enterprise yardım makalelerimizi okuyun.
Bu koltukların yalnızca ChatGPT Enterprise ve ChatGPT Business için kullanılabildiğini; ChatGPT Edu, Teachers veya Healthcare planlarında kullanılamadığını unutmayın.
Krediler ChatGPT planlarında nasıl çalışır?
Krediler; Derin Araştırma, Düşünen modeller, Görsel Oluşturma, Gelişmiş Ses ve Codex gibi gelişmiş ChatGPT özelliklerine ek ve esnek erişim sağlar. Bu özellikler ChatGPT Business, Enterprise ve Edu planlarında, farklı kullanım modelleriyle sunulur:
Business kullanıcıları, tüm gelişmiş özellikler için koltuk başına limitler alır. Bir kullanıcı limitini aşarsa ve çalışma alanı kredi satın almışsa, paylaşılan havuzdan kullanmaya devam edebilir. Kredi paketleri satın almak isteğe bağlıdır ve yalnızca bir çalışma alanı sahibi kullanım limitlerini aşan kullanıcıların engelini kaldırmak istediğinde veya çalışma alanında Codex koltukları bulunduğunda gereklidir.
Enterprise ve Edu çalışma alanları, sözleşme düzeyinde paylaşılan bir kredi havuzu satın alır. Çalışma alanındaki tüm kullanıcılar ve koltuk türleri, gelişmiş özellikleri kullanırken bu havuzdan yararlanır. Varsayılan olarak koltuk başına kullanım sınırı yoktur; sahipler/yöneticiler grup bazında harcama kontrolleri belirlemek için RBAC kullanabilir.
Mevcut planınız değişmedi; gelişmiş modellere ve özelliklere erişimin yanı sıra Instant modellerine neredeyse sınırsız erişimi ve uygulamalar gibi iş özelliklerine erişimi hâlâ içerir.
Ücret bilgileri için ChatGPT ücret kartını ve Codex ücret kartını inceleyin.
Krediler iade edilebilir mi?
Yasaların gerektirdiği durumlar veya doğrulanmış hesap güvenliği ihlali halleri (aşağıya bakın) dışında krediler iade edilmez.
Kredi veya kullanım limitime ulaştığımda ne olur?
Business: Dahil edilen kullanımları tükendiğinde kullanıcılar bir banner görür. Çalışma alanı havuzunda kullanılabilir kredi yoksa özellik engellenir ve kullanıcılar yöneticilerinden daha fazla kredi eklemesini istemek için ürün içinden istek gönderebilir. Yöneticiler ve sahipler, çalışma alanında yeterli kredi olduğundan emin olmak için otomatik yüklemeyi kullanabilir.
Enterprise ve Edu: Paylaşılan kredi havuzu tükendiğinde, Çalışma Alanı Sahipleri aşımları etkinleştirmedikçe veya OpenAI Hesap ekipleri aracılığıyla ek kredi satın almadıkça gelişmiş özellikler duraklatılır. Eşiklere ulaşıldığında Çalışma Alanı Sahipleri e-posta ve ürün içi uyarılar alır.
Kredileri nasıl satın alırım?
Business: Çalışma Alanı Sahipleri kredileri Ayarlar > Faturalandırma üzerinden satın alır. Krediler tüm kullanıcılar arasında ortak bir havuzda toplanır. Daha fazla bilgi edinin.
Enterprise ve Edu: Krediler, sözleşmenizin parçası olarak OpenAI Hesap ekibiniz aracılığıyla satın alınır. Ayrıntılar için temsilcinizle görüşün.
Kredi bakiyemi ve kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?
Business, Enterprise ve Edu plan türlerindeki Çalışma Alanı Sahipleri, Ayarlar > Faturalandırma bölümüne giderek kalan kredilerini görüntüleyebilir ve kullanım raporlarını indirebilir.
Kredilerin süresi dolar mı veya bir sonraki döneme devreder mi?
Business: Krediler satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir.
Enterprise ve Edu: Kredi tahsisi ve sona erme tarihi Sipariş Formunuzda tanımlanır. Koşullarınızdan emin değilseniz hesap ekibinizle iletişime geçin.
Kredileri herhangi bir ChatGPT özelliği için kullanabilir miyim?
Krediler yalnızca gelişmiş modeller ve özellikler için geçerlidir. Arama, dosya yükleme ve canvas gibi temel ChatGPT modellerini ve özelliklerini kullanmak için krediye ihtiyacınız yoktur.
Kredi kullanımı için uyarılar veya limitler yapılandırabilir miyim?
Business: Çalışma Alanı Sahipleri kredi kullanımı uyarılarını Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma > Kullanım Uyarıları bölümünde yapılandırabilir.
Enterprise ve Edu: Çalışma Alanı Sahipleri kullanım uyarılarını ve katı aşım limitlerini Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümünde yapılandırabilir. Aşım limitleri, kuruluşunuzun taahhüt edilen planının ötesinde kullanımı ne kadar artırabileceğine dair kesin bir limit belirlemenizi sağlar (örn. aşım limitleri 0 olarak ayarlanırsa kuruluşun aşım yapmasına izin verilmez).
Güvenliği ihlal edilmiş bir hesap nedeniyle krediler kullanılırsa ne olur?
Çalışma alanınızdaki bir hesabın güvenliği ihlal edilirse ve krediler yetkisiz olarak harcanırsa hemen support@openai.com ile iletişime geçin. Olayı araştırır, kötüye kullanım doğrulanırsa kayıp kredileri geri yükler ve parola sıfırlamaları ile güvenlik kontrolleri konusunda yardımcı oluruz. Ayrıca burada belirtilen adımları izleyerek hesabı güvence altına almak için hemen harekete geçmenizi öneririz.
ChatGPT otomatik olarak bir mini modele yönlendirdiğinde kredi alır mı?
Hayır. ChatGPT mesajınızı otomatik olarak bir modelin mini sürümüne yönlendirirse 0 kredi kullanılır.
ChatGPT, isteğinizi güvenilir şekilde işleyebilecek en küçük modeli seçer. Hafif görevler için (kısa sorular, hızlı özetler veya basit yeniden yazımlar gibi) arka planda bir mini model kullanabilir. Bu olduğunda deneyiminiz aynı kalır; ancak kredi düşülmez. Yalnızca tam boyutlu modellerde çalışan mesajlar kredi kullanır.
Kredi satın alımını hangi şartlar yönetir?
Lütfen buraya bakın.