ABD dolarıyla faturalandırılan Enterprise sözleşmeleri

ChatGPT for Financial Services dâhil olmak üzere token tabanlı ChatGPT Enterprise sözleşmelerinde kullanım, sözleşmenizdeki fiyatlar üzerinden ABD doları (USD) cinsinden ücretlendirilir. Aşağıdaki kredi tabanlı kurallar, kredi tabanlı sözleşmeler için geçerlidir. Token tabanlı faturalandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

ChatGPT planlarında krediler nasıl çalışır?

Krediler; derin araştırma, Thinking modelleri, görsel oluşturma, Gelişmiş Ses ve Codex gibi gelişmiş ChatGPT özelliklerine ek ve esnek erişim sağlar. Bu özellikler, farklı kullanım modelleriyle ChatGPT Business, Enterprise ve Edu planlarında sunulur:

• Business kullanıcıları, tüm gelişmiş özellikler için koltuk başına limitlere sahip olur. Bir kullanıcı limitini aşarsa ve çalışma alanı kredi satın almışsa ortak havuzdan kullanmaya devam edebilir. Kredi satın almak isteğe bağlıdır ve yalnızca çalışma alanı sahibi herhangi bir koltuk türündeki kullanım limitini aşan kullanıcıların erişimini yeniden açmak istediğinde gerekir.

• Enterprise ve Edu çalışma alanları, sözleşme düzeyinde ortak bir kredi havuzu satın alır. Çalışma alanındaki tüm kullanıcılar ve koltuk türleri, gelişmiş özellikleri kullanırken bu havuzdan yararlanır. Varsayılan olarak koltuk başına kullanım sınırı yoktur. Sahipler ve yöneticiler, gruplara göre harcama kontrolleri ayarlamak için RBAC özelliğini kullanabilir.

Fiyat bilgileri için ChatGPT fiyat tarifesini inceleyin.

Krediler için para iadesi yapılabilir mi?

Yasalar veya sözleşmeniz gerektirmediği ya da onaylanmış bir istisna geçerli olmadığı sürece krediler için para iadesi yapılmaz.

Self servis ChatGPT Business'ta kullanılmayan krediler; doğrulanmış bir faturalandırma hatası, onaylanmış izinsiz etkinlik, doğrulanmış bir OpenAI hizmet kesintisi veya hatalı hesap kısıtlaması durumunda para iadesi kapsamına girebilir. Kullanılmış krediler yalnızca doğrulanmış bir faturalandırma düzeltmesi veya onaylanmış izinsiz kullanım için, yürürlükteki yasa ya da sözleşmeye tabi olarak incelenebilir. Bir istisnanın geçerli olduğunu düşünüyorsanız OpenAI Destek Ekibiyle iletişime geçin.

Enterprise ve Edu için kredi iadesi haklarını sözleşmeniz belirler. Sözleşmenize özgü sorular için OpenAI Müşteri Ekibinizle iletişime geçin.

Hesabın güvenliğinin ihlal edildiği doğrulanırsa aşağıda açıklandığı şekilde kredileri geri yükleyebiliriz.

Kredi veya kullanım limitime ulaştığımda ne olur?

• Business: Pakete dâhil kullanımları tükendiğinde kullanıcılara bir bildirim bandı gösterilir. Çalışma alanının ortak havuzunda kredi kalmadığında özellik engellenir ve kullanıcılar çalışma alanı sahibinden daha fazla kredi eklemesini isteyebilir. Çalışma alanı sahipleri, çalışma alanında yeterli kredi bulunmasını sağlamak için otomatik yükleme özelliğini kullanabilir.

• Enterprise ve Edu: Ortak kredi havuzu tükendiğinde, Çalışma Alanı Sahipleri ek kullanımı etkinleştirmediği veya OpenAI Müşteri Ekibi aracılığıyla ek kredi satın almadığı sürece gelişmiş özellikler duraklatılır. Eşiklere ulaşıldığında Çalışma Alanı Sahiplerine e-posta ve ürün içi uyarılar gönderilir.

Nasıl kredi satın alabilirim?

• Business: Çalışma alanı sahipleri, Ayarlar > Faturalandırma bölümünden kredi satın alabilir.Krediler tüm kullanıcılar için ortak bir havuzda toplanır. ChatGPT Business çalışma alanlarında faturalandırma yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Enterprise ve Edu: Krediler sözleşme düzeyinde satın alınır ve tahsis edilir. Çalışma alanının toplam ortak kredi havuzunu artırmak için OpenAI Müşteri Ekibinizle iletişime geçin. Kullanım limitleri yalnızca mevcut havuzun nasıl kullanılacağını belirler; havuza kredi eklemez. Daha fazla bilgi edinin.

Enterprise kullanıcıları eklediğimizde faturalandırma ve krediler nasıl etkilenir?

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri genellikle Çalışma alanı ayarlarından kullanıcı davet edebilir. Kullanıcı eklemek, çalışma alanının ortak kredi havuzunu hemen artırmaz. Kredi tabanlı faturalandırma kullanan ve koltukları paket kapsamında sunan standart Enterprise sözleşmelerinde, koşulları karşılayan ek koltuklar genellikle üç aylık mutabakatlarla hesaba katılır. Bu işlem takvim çeyreklerine göre değil, çalışma alanının abonelik veya hizmet dönemi başlangıç tarihinden itibaren genellikle her 3 ayda bir yapılır. Geçerliyse ilgili ortak havuz kredileri, mutabakat işlemi tamamlandıktan sonra eklenir. Kesin zamanlama, eşikler, faturalandırma ve kredi koşulları Sipariş Formuna ve fiyatlandırma modeline bağlıdır. Sözleşmenize özgü ayrıntılar için OpenAI Müşteri Ekibinizle iletişime geçin.

Kredi bakiyemi ve kullanımımı nasıl kontrol edebilirim?

Business, Enterprise ve Edu planlarındaki Çalışma Alanı Sahipleri, Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümüne giderek kalan kredilerini görüntüleyebilir ve kullanım raporlarını indirebilir.

Kredilerin süresi dolar mı veya krediler sonraki döneme devreder mi?

• Business: Krediler satın alındıktan sonra 12 ay geçerlidir.

• Enterprise ve Edu: Kredi tahsisi ve son kullanma tarihi Sipariş Formunuzda belirtilir. Koşullarınızdan emin değilseniz müşteri ekibinizle iletişime geçin.

Kredileri herhangi bir ChatGPT özelliği için kullanabilir miyim?

Krediler yalnızca gelişmiş modeller ve özellikler için geçerlidir. Temel ChatGPT modellerini ve arama, dosya yükleme ve tuval gibi özellikleri kullanmak için krediye ihtiyacınız yoktur.

Kredi kullanımına ilişkin uyarılar veya limitler ayarlayabilir miyim?

• Business: Çalışma alanı sahipleri, Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma > Kullanım Uyarıları bölümünden kredi kullanım uyarılarını yapılandırabilir.

• Enterprise ve Edu: Çalışma alanı sahipleri, Çalışma alanı ayarları > Faturalandırma bölümünden kullanım uyarılarını ve ek kullanım limitlerini yapılandırabilir. Ek kullanım limitleri, çalışma alanınızın taahhüt edilen kredilerini aşan kullanımı kontrol eder. Ek kullanım limitini 0 olarak ayarlarsanız taahhüt edilen kredi havuzunuz tükendiğinde kredi kullanan yeni istekler engellenir. Bu ayar, kredi bakiyenizin gerçek zamanlı olarak sıfırda veya sıfırın üzerinde kalacağını garanti etmez: İşlenmekte olan istekler tamamlanıp daha sonra hesaba yansıtılabilir ve bakiyenin bir miktar negatife düşmesine neden olabilir.

Güvenliği ihlal edilen bir hesap nedeniyle kredi kullanılırsa ne olur?

Çalışma alanınızdaki bir hesabın güvenliği ihlal edilir ve izinsiz kredi harcanırsa OpenAI destek ekibiyle iletişime geçin. Olayı araştırır, kötüye kullanım doğrulanırsa kaybedilen kredileri geri yükler ve parola sıfırlama işlemleriyle güvenlik kontrolleri konusunda yardımcı oluruz. Ayrıca burada açıklanan adımları izleyerek hesabın güvenliğini sağlamak için hemen harekete geçmenizi öneririz.

ChatGPT otomatik olarak bir mini modele yönlendirdiğinde kredi harcanır mı?

Hayır. ChatGPT mesajınızı otomatik olarak bir modelin mini sürümüne yönlendirirse 0 kredi kullanılır.

ChatGPT, isteğinizi güvenilir şekilde işleyebilecek en küçük modeli seçer. Hafif görevlerde (kısa sorular, hızlı özetler veya basit yeniden yazımlar gibi) arka planda bir mini model kullanabilir. Bu durumda deneyiminiz değişmez ve bakiyenizden kredi düşülmez. Yalnızca tam boyutlu modellerde çalıştırılan mesajlar kredi kullanır.

Kredi satın alımını hangi koşullar düzenler?

Lütfen buraya bakın.