Genel bakış

Çalışma alanı, kendi ayarları, üyeleri ve kaynakları olan benzersiz bir ChatGPT ortamıdır.

Kişisel çalışma alanları mevcut ChatGPT hesaplarına bağlıdır ve kullanıcıya özgü sohbetleri, belleği, bağlamı, uygulamaları ve diğer ChatGPT özelliklerini içerir. Benzer şekilde kuruluşlar, ChatGPT Business hesapları için kuruluşa ve üyelerine uygulanan bilgileri, özellikleri ve bağlamı içeren çalışma alanları oluşturabilir.

Bu makale; kişisel çalışma alanını ayrı tutma, kişisel verileri bir Business çalışma alanına birleştirme, lisans türü değişikliklerini yönetme, çalışma alanından ayrılma ve çalışma alanını etkinleştirme/devre dışı bırakma dahil çalışma alanı geçişi konularını kapsar.

Kişisel çalışma alanını koruma veya birleştirme

Bir ChatGPT Business çalışma alanı davetini kabul ettiğinizde ve ayrıca bir ChatGPT Personal çalışma alanınız olduğunda iki seçeneğiniz vardır:

Kişisel çalışma alanını ayrı tutun

ChatGPT Personal çalışma alanınızı korursanız kişisel verileriniz Business çalışma alanınızdan ayrı kalır ve iki çalışma alanı arasında geçiş yapabilirsiniz.

Plus aboneliğiniz varsa abonelik, siz iptal edene kadar etkin kalır. İptalden sonra bile Personal çalışma alanındaki sohbetlere erişmeye devam edersiniz.

Kişisel çalışma alanını ChatGPT Business ile birleştirin

ChatGPT Personal çalışma alanınızı Business çalışma alanınızla birleştirirseniz Personal çalışma alanındaki veriler Business çalışma alanına taşınır ve geçişten sonra Personal çalışma alanı silinir.

Etkin bir aboneliğiniz varsa OpenAI, mobil abonelikler hariç aboneliği otomatik olarak iptal eder ve kalan abonelik döneminin ücretini iade eder.

Mobil aboneliğiniz varsa aboneliği iOS veya Android’de ayrıca iptal edin. Geçişten sonra ücretlendirilirseniz iade ve iptal yardımı için OpenAI desteğiyle iletişime geçin.

Birleştirme tamamlandıktan sonra Personal çalışma alanı artık hesapta görünmez. Yalnızca Business çalışma alanı kalır.

Çalışma alanlarını birleştirme kalıcıdır ve geri alınamaz.

Nelerin taşındığını ve nelerin taşınmadığını anlayın

Kişisel çalışma alanını bir Business çalışma alanıyla birleştirdiğinizde:

• Mevcut sohbet geçmişi Business çalışma alanına taşınır

• Personal çalışma alanındaki GPT’ler Business çalışma alanına taşınır

• Eklentiler silinir

• Özel talimatlar silinir ve taşınmaz

• Daha önce GPT Builder Profile’da bir alan adını doğruladıysanız bu alan adını yeni Business çalışma alanında yeniden doğrulamanız gerekir

Alan adı başka bir kuruluş tarafından zaten doğrulandığı için doğrulanamıyorsa tekrar denemeden önce alan adını Personal çalışma alanındaki Builder Profile’dan kaldırın.

Nadir durumlarda uzun süren veya geçmiş sohbetler birleştirmeden sonra geri alınamayabilir. Geçiş yapmadan önce önemli konuşmaları kaydedin.

Business çalışma alanında veri dışa aktarma kullanılamaz.

Kişisel çalışma alanını ChatGPT Business ile birleştirmek için:

• Hesabınızdaki profil simgesine tıklayarak Business çalışma alanına geçin.

• Ayarlar > Veri Denetimleri bölümüne gidin.

• Kişisel çalışma alanınızdaki verileri birleştir seçeneğini belirleyin.

• Geçişi tamamlamak için komutları izleyin.

Lisans türü değişiklikleri ve çalışma alanı erişimi

Bir üyeyi standart ChatGPT lisansından Codex lisansına değiştirme

Mevcut bir Business kullanıcısı standart ChatGPT lisansından Codex lisansına değiştirilirse:

• Çalışma alanındaki ChatGPT erişimini kaybeder

• Codex’e yönlendirilir veya sohbetin bu çalışma alanında kullanılamadığını belirten bir mesaj görür

• Ayrı bir kişisel çalışma alanı da varsa bu ayrı kişisel çalışma alanını kullanmaya devam edebilir

• Çalışma alanı geçmişi, yalnızca Codex lisansından artık kullanılamayabilir. Çalışma alanı geçmişi silinmemiştir ve kullanıcı tekrar ChatGPT lisansına geçirilirse kullanılabilir.

Bir üyeyi Codex lisansından standart ChatGPT lisansına değiştirme

Mevcut bir Business kullanıcısı Codex lisansından standart ChatGPT lisansına değiştirilirse:

• ChatGPT Business erişimi geri yüklenir

• Codex erişimi devam eder

• Kullanıcı çalışma alanları arasında her zamanki gibi geçiş yapabilir

Yayımlamadan önce gözden geçirin: lansman notları, standart ChatGPT lisansından Codex lisansına geçirilen bir kullanıcının “geçmişi kaybedeceğini” söylüyor. Bunun geçmişin silindiği, kullanıcı yalnızca Codex’te kaldığı sürece gizlendiği veya standart ChatGPT lisansı geri yüklenene kadar erişilemediği anlamına gelip gelmediğini doğrulayın.

Birleştirmeden sonra erişim riskleri

Kişisel veriler taşındığında bu veriler Business çalışma alanının parçası hâline gelir.

Daha sonra Business çalışma alanına erişiminizi kaybederseniz, çalışma alanından ayrılırsanız, çalışma alanından çıkarılırsanız veya çalışma alanı devre dışı bırakılırsa taşınan verilere erişiminizi de kaybedersiniz. Tekrar oturum açtığınızda önceki Business verileri olmadan yeni bir Personal çalışma alanına yönlendirilirsiniz.

Daha sonra standart ChatGPT lisansından Codex lisansına geçerseniz bu değişikliği yapmadan önce birleştirilmiş sohbet geçmişinin erişilebilir kalıp kalmayacağını gözden geçirin.

Kişisel çalışma alanını Business çalışma alanıyla birleştirmeye karar vermeden önce kuruluşunuzun politikalarını gözden geçirin.

Birleştirmeden sonra eksik sohbetleri veya GPT’leri giderme

Başarılı bir birleştirmeden sonra Personal çalışma alanı kaybolur ve içerik Business çalışma alanına taşınır. Geçiş ve yeniden dizine ekleme zaman alabilir; sohbetlerin veya GPT’lerin görünmesi ve aranabilir hâle gelmesi yaklaşık 24 saate kadar sürebilir.

Önce şu kontrolleri deneyin:

• Doğru Business çalışma alanında olduğunuzu doğrulayın.

• Tarayıcıyı yenileyin veya oturumu kapatıp tekrar açın.

• Sohbet aramasını kullanın ve Arşivlenmiş sohbetler görünümünü kontrol edin.

• Business çalışma alanındaki GPT’ler listesini kontrol edin.

İçerik hâlâ eksikse Destek ile iletişime geçin ve hesap e-postasını, biliniyorsa Business çalışma alanı adını veya kimliğini, eksik sohbetlerin veya GPT’lerin adlarını ya da yaklaşık tarihlerini ve eksik içerik veya hataların ekran görüntülerini ekleyin.

Çalışma alanından ayrılma

Etkin bir çalışma alanından ayrılmak için:

• Profil menüsünden Business çalışma alanını seçin.

• Çalışma alanı ayarları bölümüne gidin.

• Üyeler’i seçin.

• Kendi adınızın yanında daha fazla seçenek menüsünü (•••) seçin.

• Çalışma alanından ayrıl’ı seçin.

• Onaylamak için e-posta adresinizi girin, ardından tekrar Çalışma alanından ayrıl’ı seçin.

Devre dışı bırakılmış bir çalışma alanından ayrılmak için:

Çalışma alanı devre dışı bırakılmışsa profil menüsünde kilitli ve gri görünür. Bu çalışma alanı için daha fazla seçenek menüsünü (•••) seçin, ardından Çalışma alanından ayrıl’ı seçin.

Owner iseniz ayrılmak yerine aboneliği yeniden etkinleştirmek için çalışma alanını da seçebilirsiniz.

Çalışma alanından ayrılamama hatasını giderme

Şu durumlarda çalışma alanından ayrılamama hatası görebilirsiniz:

• Çalışma alanındaki son Owner sizsiniz

• Admin iseniz bir Owner önce rolünüzü Üye olarak değiştirmeli veya sizi çalışma alanından kaldırmalıdır

Çalışma alanını devre dışı bırakma

Bir Owner aboneliği iptal ederse veya ödeme yapamazsa Business çalışma alanı devre dışı bırakılabilir. Çoğu durumda kullanıcılar bir sonraki faturalandırma döngüsünün sonuna kadar çalışma alanına erişmeye devam edebilir; bundan sonra çalışma alanı devre dışı bırakılır. Bir çalışma alanı dolandırıcılık, kötüye kullanım veya diğer şart ihlalleri nedeniyle daha erken de devre dışı bırakılabilir.

Bir ödemeye itiraz etmek de beklenmeyen bir devre dışı bırakmaya neden olabilir. Beklenmeyen bir ücret görürseniz önce çalışma alanındaki birinin başka bir kullanıcı davet edip etmediğini kontrol edin.

Bir Business çalışma alanı devre dışı bırakılırsa:

• Çalışma alanındaki veriler sağlam kalır

• Kullanıcılar çalışma alanına erişemez

• Yeniden etkinleştirme için gereken çalışma alanı ayarlarına yalnızca çalışma alanı Owner’ları erişebilir

• Hâlâ Personal çalışma alanı olan kullanıcılar onu kullanmaya devam edebilir

• Personal çalışma alanı olmayan kullanıcılardan yeni bir Personal çalışma alanı oluşturmaları istenir

Bir kullanıcı daha önce Personal çalışma alanını Business çalışma alanıyla birleştirdiyse önceki Personal çalışma alanı kurtarılamaz.

Devre dışı bırakılmış bir çalışma alanını yeniden etkinleştirme

Devre dışı bırakılmış bir çalışma alanını yalnızca çalışma alanı sahibi yeniden etkinleştirebilir.

• Business çalışma alanı için Owner olan ve aboneliği yöneten aynı e-posta ile oturum açın.

• ChatGPT sizden isterse bir Personal çalışma alanı oluşturun.

• Profil menüsünü seçin ve gri renkteki devre dışı bırakılmış Business çalışma alanını bulun.

• Daha fazla seçenek menüsünü (•••) seçin, ardından Çalışma Alanını Yeniden Etkinleştir’i seçin.

• Abonelik ayrıntılarını ve istediğiniz kullanıcı sayısını seçin.

• Ödenmemiş faturayı ödeyin.

Bir Business aboneliğini yeniden etkinleştirdiğinizde devre dışı bırakma öncesindekiyle en az aynı sayıda ChatGPT lisansına sahip olmanız gerekir, ancak gerekli bir Codex lisansı sayısı yoktur.

Yeniden etkinleştirmek yerine yeni bir çalışma alanı oluşturma

Devre dışı bırakılan çalışma alanını yeniden etkinleştirmek yerine yeni bir Business çalışma alanı oluşturabilirsiniz, ancak eski veriler yeni çalışma alanıyla birleştirilemez. Yeni çalışma alanı boş bir sayfa olarak başlar.

Business çalışma alanını diğer planlara taşıma

ChatGPT Business, bir Business çalışma alanını başka bir çalışma alanıyla birleştirmeyi desteklemez.

Her Business çalışma alanı kendi üyeleri, faturalandırma aboneliği, ayarları ve verileri olan ayrı bir varlıktır. Yeni oluşturulan bir Business çalışma alanı, mevcut bir Business çalışma alanının ayarlarını veya aboneliğini devralmaz.

Bir Business çalışma alanında oluşturulan GPT’ler başka bir Business çalışma alanına aktarılamaz.

ChatGPT Business çalışma alanınızı ChatGPT Enterprise’a taşımak için OpenAI satış ekibiyle iletişime geçin.

SSS

Personal’dan Business’a birleştirme geri alınabilir mi?

Hayır. Birleştirme kalıcıdır ve geri alınamaz.

Lisansım standart ChatGPT lisansından Codex lisansına değişirse ne olur?

Çalışma alanındaki ChatGPT erişimini kaybedersiniz ve Codex lisansında kaldığınız sürece çalışma alanı geçmişine erişiminizi kaybedebilirsiniz.

Lisansım Codex’ten standart ChatGPT lisansına değişirse ne olur?

ChatGPT Business erişimi geri yüklenir ve Codex erişimi devam eder.

Ayrılmadan önce veya birleştirdikten sonra verileri dışa aktarabilir miyim?

Hayır. ChatGPT Business çalışma alanında veri dışa aktarma kullanılamaz.

Birleştirirsem Plus aboneliğime ne olur?

OpenAI, mobil abonelikler hariç kalan abonelik dönemini otomatik olarak iptal eder ve iade eder. Mobil aboneliklerde aboneliği Apple App Store’dan veya Google Play Store’dan iptal etmeniz gerekir.

Mobil abonelikten geçiş yaptıktan sonra hâlâ ücretlendiriliyorsam ne yapmalıyım?

Aboneliği iOS veya Android’de ayrıca iptal edin ve geçişten sonra ücretlendirmeler devam ederse Destek ile iletişime geçin. Mükerrer ücretlendirmelerden kaçınma ve ücretlendirilirseniz ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin.