Genel Bakış

Bir çalışma alanı, kendi ayarları, üyeleri ve kaynakları olan benzersiz bir ChatGPT ortamıdır.

Kişisel çalışma alanları mevcut ChatGPT hesaplarına bağlıdır ve kullanıcıya özgü sohbetler, bellek, bağlam, uygulamalar ve diğer ChatGPT özelliklerini içerir. Benzer şekilde kuruluşlar da ChatGPT Business hesapları için, kuruluşa ve üyelerine uygulanabilir bilgi, özellik ve bağlamı içeren çalışma alanları oluşturabilir.

Bu makale; kişisel çalışma alanını ayrı tutma, kişisel verileri bir Business çalışma alanıyla birleştirme, koltuk türü değişikliklerini yönetme, bir çalışma alanından ayrılma ve çalışma alanını etkinleştirme/devre dışı bırakma dahil olmak üzere çalışma alanı taşıma konularını ele alır.

Kişisel çalışma alanını ayrı tutun veya birleştirin

Bir ChatGPT Business çalışma alanı davetini kabul ettiğinizde ve ayrıca bir ChatGPT Personal çalışma alanınız olduğunda, iki seçeneğiniz vardır:

Kişisel çalışma alanını ayrı tutun

ChatGPT Personal çalışma alanınızı ayrı tutarsanız, kişisel verileriniz Business çalışma alanınızdan ayrı kalır ve iki çalışma alanı arasında geçiş yapabilirsiniz.

Plus aboneliğiniz varsa, siz iptal edene kadar abonelik etkin kalır. İptalden sonra da Personal çalışma alanındaki sohbetlere erişmeye devam edersiniz.

Kişisel çalışma alanını ChatGPT Business ile birleştirin

ChatGPT Personal çalışma alanınızı Business çalışma alanınızla birleştirirseniz, Personal çalışma alanındaki veriler Business çalışma alanına taşınır ve Personal çalışma alanı taşıma işleminden sonra silinir.

Etkin bir aboneliğiniz varsa, OpenAI mobil abonelikler hariç olmak üzere bunu otomatik olarak iptal eder ve kalan abonelik süresi için iade yapar.

Mobil aboneliğiniz varsa, bunu iOS veya Android’de ayrıca iptal edin. Taşıma işleminden sonra ücret alınırsa, iade ve iptal yardımı için OpenAI destek ekibiyle iletişime geçin.

Birleştirme tamamlandıktan sonra, Personal çalışma alanı artık hesapta görünmez. Yalnızca Business çalışma alanı kalır.

Çalışma alanlarını birleştirmek kalıcıdır ve geri alınamaz.

Nelerin taşındığını ve nelerin taşınmadığını anlayın

Kişisel bir çalışma alanını bir Business çalışma alanıyla birleştirdiğinizde:

• Mevcut sohbet geçmişi Business çalışma alanına taşınır

• Personal çalışma alanındaki GPT’ler Business çalışma alanına taşınır

• Eklentiler silinir

• Özel talimatlar silinir ve taşınmaz

• Daha önce GPT Builder Profile içinde bir alan adını doğruladıysanız, yeni Business çalışma alanında o alan adını yeniden doğrulamanız gerekir

Alan adı, başka bir kuruluş tarafından zaten doğrulandığı için doğrulanamıyorsa, yeniden denemeden önce Personal çalışma alanındaki Builder Profile’dan alan adını kaldırın.

Nadir durumlarda, uzun süredir devam eden veya eski sohbetler birleştirmeden sonra geri getirilemeyebilir. Taşıma işleminden önce önemli konuşmaları kaydedin.

Bir Business çalışma alanında veri dışa aktarma kullanılamaz.

Kişisel bir çalışma alanını ChatGPT Business ile birleştirmek için:

• Hesabınızdaki profil simgesine tıklayarak Business çalışma alanına geçin.

• Ayarlar > Veri Kontrolleri bölümüne gidin.

• Kişisel çalışma alanınızdan verileri birleştir seçeneğini seçin.

• Taşıma işlemini tamamlamak için yönergeleri izleyin.

Koltuk türü değişiklikleri ve çalışma alanı erişimi

Bir üyeyi standart ChatGPT koltuğundan Codex koltuğuna değiştirme

Mevcut bir Business kullanıcısı standart bir ChatGPT koltuğundan bir Codex koltuğuna değiştirilirse:

• Çalışma alanında ChatGPT erişimini kaybeder

• Codex’e yönlendirilir veya o çalışma alanında sohbetin kullanılamadığını belirten bir mesaj gösterilir

• Ayrıca kişisel bir çalışma alanları varsa, bu ayrı kişisel çalışma alanını kullanmaya devam edebilirler

• Çalışma alanı geçmişi artık yalnızca Codex koltuğundan erişilebilir olmayabilir. Çalışma alanı geçmişi silinmemiştir ve kullanıcı yeniden bir ChatGPT koltuğuna geçirilirse kullanılabilir.

Bir üyeyi Codex koltuğundan standart ChatGPT koltuğuna değiştirme

Mevcut bir Business kullanıcısı bir Codex koltuğundan standart bir ChatGPT koltuğuna değiştirilirse:

• ChatGPT Business erişimi geri yüklenir

• Codex erişimi devam eder

• Kullanıcı çalışma alanları arasında her zamanki gibi geçiş yapabilir

Yayımlamadan önce gözden geçirin: yayın notlarında, standart bir ChatGPT koltuğundan Codex koltuğuna geçirilen kullanıcının “geçmişi kaybedeceği” belirtiliyor. Bunun geçmişin silinmesi mi, kullanıcı yalnızca Codex durumunda kaldığı sürece gizlenmesi mi, yoksa standart ChatGPT koltuğu geri verilene kadar erişilememesi mi olduğunu doğrulayın.

Birleştirmeden sonra erişim riskleri

Kişisel veriler taşındığında, bu veriler Business çalışma alanının bir parçası olur.

Daha sonra Business çalışma alanına erişiminizi kaybederseniz, çalışma alanından ayrılırsanız, çalışma alanından çıkarılırsanız veya çalışma alanı devre dışı bırakılırsa, taşınan verilere erişiminizi de kaybedersiniz. Tekrar oturum açtığınızda, önceki Business verileri olmadan yeni bir Personal çalışma alanına yönlendirilirsiniz.

Daha sonra standart bir ChatGPT koltuğundan bir Codex koltuğuna geçerseniz, bu değişikliği yapmadan önce birleştirilen sohbet geçmişinin erişilebilir kalıp kalmayacağını gözden geçirin.

Kişisel bir çalışma alanını bir Business çalışma alanıyla birleştirip birleştirmemeye karar vermeden önce kuruluşunuzun politikalarını gözden geçirin.

Birleştirmeden sonra eksik sohbetleri veya GPT’leri giderme

Başarılı bir birleştirmeden sonra Personal çalışma alanı kaybolur ve içerik Business çalışma alanına taşınır. Taşıma ve yeniden dizine ekleme zaman alabilir; sohbetlerin veya GPT’lerin görünmesi ve aranabilir hâle gelmesi yaklaşık 24 saati bulabilir.

Önce şu kontrolleri deneyin:

• Doğru Business çalışma alanında olduğunuzu doğrulayın.

• Tarayıcıyı yenileyin veya oturumu kapatıp yeniden açın.

• Sohbet aramasını kullanın ve Arşivlenmiş sohbetler görünümünü kontrol edin.

• Business çalışma alanındaki GPT’ler listesini kontrol edin.

İçerik hâlâ eksikse, Destek ile iletişime geçin ve hesap e-postasını, biliniyorsa Business çalışma alanı adını veya kimliğini, eksik sohbetlerin veya GPT’lerin adlarını ya da yaklaşık tarihlerini ve eksik içerik veya hatalara ait ekran görüntülerini ekleyin.

Bir çalışma alanından ayrılın

Etkin bir çalışma alanından ayrılmak için:

• Profil menüsünden Business çalışma alanını seçin.

• Çalışma alanı ayarları bölümüne gidin.

• Üyeler seçeneğini seçin.

• Kendi adınızın yanında diğer seçenekler menüsünü (•••) seçin.

• Çalışma alanından ayrıl seçeneğini seçin.

• Onaylamak için e-posta adresinizi girin, ardından tekrar Çalışma alanından ayrıl seçeneğini seçin.

Devre dışı bırakılmış bir çalışma alanından ayrılmak için:

Çalışma alanı devre dışıysa, profil menüsünde kilitli ve gri görünür. O çalışma alanı için diğer seçenekler menüsünü (•••) seçin, ardından Çalışma alanından ayrıl seçeneğini seçin.

Bir Owner iseniz, ayrılmak yerine aboneliği yeniden etkinleştirmek için çalışma alanını da seçebilirsiniz.

Çalışma alanından ayrılamama hatasını çözme

Şu durumlarda çalışma alanından ayrılamama hatası görebilirsiniz:

• Çalışma alanındaki son Owner sizseniz

• Bir Admin iseniz ve önce bir Owner rolünüzü Üye olarak değiştirmeli veya sizi çalışma alanından çıkarmalıysa

Çalışma Alanının Devre Dışı Bırakılması

Bir Owner aboneliği iptal ederse veya ödeme yapmazsa bir Business çalışma alanı devre dışı bırakılabilir. Çoğu durumda kullanıcılar, bir sonraki faturalandırma döngüsünün sonuna kadar çalışma alanına erişmeye devam edebilir; bu sürenin ardından çalışma alanı devre dışı bırakılır. Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya diğer koşul ihlalleri nedeniyle bir çalışma alanı daha erken de devre dışı bırakılabilir.

Bir ödemeye itiraz edilmesi de beklenmedik bir devre dışı bırakmaya neden olabilir. Beklenmedik bir ücret görürseniz, önce çalışma alanındaki birinin başka bir kullanıcıyı davet edip etmediğini kontrol edin.

Bir Business çalışma alanı devre dışı bırakılırsa:

• Çalışma alanındaki veriler bozulmadan kalır

• Kullanıcılar çalışma alanına erişemez

• Yalnızca çalışma alanı sahipleri yeniden etkinleştirme için gereken çalışma alanı ayarlarına erişebilir

• Hâlâ bir Personal çalışma alanına sahip kullanıcılar bunu kullanmaya devam edebilir

• Personal çalışma alanı olmayan kullanıcılardan yeni bir Personal çalışma alanı oluşturmaları istenir

Bir kullanıcı daha önce bir Personal çalışma alanını Business çalışma alanıyla birleştirdiyse, önceki Personal çalışma alanı geri getirilemez.

Devre dışı bırakılmış bir çalışma alanını yeniden etkinleştirme

Yalnızca bir çalışma alanı sahibi devre dışı bırakılmış bir çalışma alanını yeniden etkinleştirebilir.

• Business çalışma alanı için Owner olan ve aboneliği yöneten aynı e-posta ile oturum açın.

• ChatGPT sizden isterse bir Personal çalışma alanı oluşturun.

• Profil menüsünü seçin ve gri görünen devre dışı bırakılmış Business çalışma alanını bulun.

• Diğer seçenekler menüsünü (•••) seçin, ardından Çalışma Alanını Yeniden Etkinleştir seçeneğini seçin.

• Abonelik ayrıntılarını ve istenen kullanıcı sayısını seçin.

• Ödenmemiş faturayı ödeyin.

Bir Business aboneliğini yeniden etkinleştirdiğinizde, devre dışı bırakılmadan önceki ChatGPT koltuğu sayısıyla en az aynı sayıda koltuğa sahip olmanız gerekir, ancak Codex koltukları için zorunlu bir sayı yoktur.

Yeniden etkinleştirmek yerine yeni bir çalışma alanı oluşturun

Devre dışı bırakılmış çalışma alanını yeniden etkinleştirmek yerine yeni bir Business çalışma alanı oluşturabilirsiniz, ancak eski veriler yeni çalışma alanıyla birleştirilemez. Yeni çalışma alanı boş bir başlangıç olarak başlar.

Business çalışma alanını diğer planlara taşıma

ChatGPT Business, bir Business çalışma alanının başka bir Business çalışma alanıyla birleştirilmesini desteklemez.

Her Business çalışma alanı; kendi üyeleri, faturalandırma aboneliği, ayarları ve verileri olan ayrı bir varlıktır. Yeni oluşturulan bir Business çalışma alanı, mevcut bir Business çalışma alanının ayarlarını veya aboneliğini devralmaz.

Bir Business çalışma alanında oluşturulan GPT’ler başka bir Business çalışma alanına aktarılamaz.

ChatGPT Business çalışma alanınızı ChatGPT Enterprise’a taşımak için OpenAI satış ekibiyle iletişime geçin.

SSS

Kişiselden Business’a birleştirme geri alınabilir mi?

Hayır. Birleştirme kalıcıdır ve geri alınamaz.

Koltuk türüm standart ChatGPT koltuğundan Codex koltuğuna değişirse ne olur?

Çalışma alanında ChatGPT erişiminizi kaybedersiniz ve Codex koltuğunda kaldığınız sürece çalışma alanı geçmişine erişiminizi kaybedebilirsiniz.

Koltuk türüm Codex’ten standart ChatGPT koltuğuna değişirse ne olur?

ChatGPT Business erişimi geri yüklenir ve Codex erişimi devam eder.

Ayrılmadan önce veya birleştirdikten sonra verileri dışa aktarabilir miyim?

Hayır. Bir ChatGPT Business çalışma alanında veri dışa aktarma kullanılamaz.

Birleştirirsem Plus aboneliğime ne olur?

OpenAI kalan abonelik dönemini mobil abonelikler hariç otomatik olarak iptal eder ve ücret iadesi yapar. Mobil aboneliklerde aboneliği Apple App Store veya Google Play Store üzerinden iptal etmeniz gerekir.

Mobil abonelikten taşıma yaptıktan sonra hâlâ ücret alınıyorsam ne yapmalıyım?

Aboneliği iOS veya Android’de ayrıca iptal edin ve taşıma işleminden sonra ücretlendirme devam ederse Destek ile iletişime geçin. Daha fazla bilgi edinin ve yinelenen ücretlerden nasıl kaçınacağınızı ve ücret alırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.