Як клієнт ChatGPT із самообслуговуванням, ви можете отримати свої попередні рахунки безпосередньо з вбудованого платіжного порталу. Залежно від того, чи ви підписник Plus / Pro або Business, це розташування може дещо відрізнятися в налаштуваннях вашого облікового запису.
Щодо рахунків, пов’язаних із підписками Apple або Google, перегляньте нашу статтю за цим посиланням.
Plus / Pro
Перейдіть на сторінку Налаштування > Обліковий запис і натисніть Оплата > Керувати:
На клієнтському порталі оплати можна завантажити копії попередніх рахунків у розділі Історія рахунків:
Усунення несправностей: якщо розділ Історія рахунків відсутній або порожній, переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис ChatGPT або робочий простір. Квитанції за підписки, оформлені через Apple App Store або Google Play, тут не відображатимуться — натомість перевірте історію покупок у відповідній крамниці застосунків. Якщо після зміни облікового запису або перевірки квитанцій із крамниці застосунків вам усе одно не вдається знайти рахунок, переконайтеся, що використовуєте правильний обліковий запис або робочий простір, і зверніться до служби підтримки OpenAI, указавши електронну адресу свого облікового запису.
Business
У налаштуваннях робочого простору відкрийте вкладку Оплата, а потім виберіть Рахунки, щоб переглянути рахунки, доступні для цього робочого простору/облікового запису. Якщо нічого не відображається, переконайтеся, що ви є власником правильного робочого простору/облікового запису і що записи рахунків існують. Якщо ви все ще не можете знайти рахунки, зверніться до служби підтримки OpenAI, указавши електронну адресу свого облікового запису.
Так само, якщо натиснути «Керування планом > Спосіб оплати», ви також маєте перейти до клієнтського платіжного порталу (де зберігаються ваші попередні рахунки).
