Як клієнт ChatGPT, який самостійно керує підпискою, ви можете отримати попередні рахунки безпосередньо у вбудованому платіжному порталі. Розташування цього розділу в налаштуваннях облікового запису може дещо відрізнятися залежно від того, чи маєте ви підписку Plus / Pro або Business.
Якщо вам потрібні рахунки за підписки через Apple або Google, перегляньте нашу статтю за посиланням.
Plus / Pro
Перейдіть на сторінку Налаштування > Обліковий запис і натисніть Оплата > Керувати:
У платіжному порталі клієнта можна завантажити копії попередніх рахунків у розділі Історія рахунків:
Усунення проблем: якщо розділ Історія рахунків відсутній або порожній, переконайтеся, що ви ввійшли до потрібного облікового запису ChatGPT або робочого простору. Квитанції за підписки, оформлені через Apple App Store або Google Play, тут не відображатимуться. Натомість перевірте історію покупок у магазині застосунків. Якщо після перемикання облікових записів або перевірки квитанцій із магазину застосунків рахунок усе одно не вдається знайти, переконайтеся, що використовуєте потрібний обліковий запис або робочий простір, і зверніться до служби підтримки OpenAI, указавши електронну адресу свого облікового запису.
Business
Перейдіть до налаштувань робочого простору, виберіть «Оплата», а потім — «Рахунки», щоб переглянути рахунки, доступні для цього робочого простору або облікового запису. Якщо рахунків немає, переконайтеся, що ви є власником потрібного робочого простору або облікового запису та що записи про рахунки існують. Якщо рахунки все одно не вдається знайти, зверніться до служби підтримки OpenAI, указавши електронну адресу свого облікового запису.
Так само, натиснувши «Керування планом > Спосіб оплати», ви маєте перейти до платіжного порталу клієнта, де зберігаються ваші попередні рахунки.
Робочий простір деактивовано або немає доступу до розділу оплати?
Якщо ви власник робочого простору й не можете відкрити розділ «Оплата», зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу з пошуком попередніх рахунків. Укажіть електронну адресу свого облікового запису, назву або ідентифікатор робочого простору, якщо він відомий, потрібні розрахункові періоди та номер будь-якого попереднього рахунку. Повідомте нам, чи деактивовано робочий простір і до якої сторінки оплати ви не можете отримати доступ.