Чи можу я змінити спосіб входу до мого облікового запису (метод автентифікації)?

Вхід іншим способом

• Якщо ви спочатку зареєструвалися за допомогою електронної пошти та пароля, згодом ви можете входити через соціальний обліковий запис (Google, Microsoft або Apple), якщо адреса електронної пошти збігається.

• Ваш обліковий запис автоматично об’єднає обидва способи входу, тож ви зможете входити як за допомогою початкової електронної пошти й пароля, так і через новий соціальний вхід.

Коли не можна змінити спосіб входу

• Якщо ви спочатку зареєструвалися за допомогою єдиного входу або соціального способу входу (наприклад, Google, Microsoft чи Apple), пізніше ви не зможете перейти на використання електронної пошти та пароля — за винятком випадку, якщо ви є клієнтом Enterprise: тоді ваш представник GTM може скинути попередню авторизацію, щоб увімкнути вхід за іменем користувача й паролем.

• Спроба скинути пароль для таких облікових записів не спрацює, і листи для скидання пароля не надсилатимуться.

• Щоб отримати доступ до свого облікового запису, і надалі використовуйте єдиний вхід або соціальний вхід, який ви вибрали спочатку.

• Якщо ви зареєструвалися за допомогою Входу з Apple і вибрали Приховати мою е-пошту, ваш обліковий запис може бути пов’язаний із приватною ретрансляційною адресою електронної пошти Apple, а не з вашою особистою адресою. Щоб отримати доступ до початкового облікового запису та будь-якої підписки, і надалі використовуйте Вхід з Apple з тим самим Apple ID; використання особистої електронної пошти, скидання пароля або іншого способу входу може відкрити інший обліковий запис.

Керування багатофакторною автентифікацією (MFA)

• MFA прив’язана до способу входу, який ви використали під час її налаштування.

• Щоб змінити спосіб входу після ввімкнення MFA:

  1. Спочатку вимкніть MFA.

  2. Вийдіть з облікового запису, а потім увійдіть знову, використовуючи новий спосіб входу.

  3. Знову ввімкніть MFA з новим способом входу.

Видалення облікового запису

• Видалення облікового запису не дає змоги змінити спосіб входу.

• Якщо ви хочете використовувати новий спосіб входу, вам потрібно буде створити новий обліковий запис після видалення старого

Якщо вам усе ще потрібна допомога, зв’яжіться з нашою службою підтримки.