Огляд

Робочий простір — це унікальне середовище ChatGPT із власними налаштуваннями, учасниками та ресурсами.

Особисті робочі простори пов’язані з наявними обліковими записами ChatGPT і містять чати, пам’ять, контекст, застосунки та інші функції ChatGPT, специфічні для користувача. Так само організації можуть налаштовувати робочі простори для своїх облікових записів ChatGPT Business, що містять інформацію, функції та контекст, застосовні до організації та її учасників.

У цій статті розглянуто аспекти міграції робочих просторів, зокрема збереження особистого робочого простору окремо, об’єднання особистих даних із робочим простором Business, обробку змін типу місця, вихід із робочого простору та активацію або деактивацію робочого простору.

Збереження або об’єднання особистого робочого простору

Коли ви приймаєте запрошення до робочого простору ChatGPT Business і також маєте особистий робочий простір ChatGPT, у вас є два варіанти:


Зберегти особистий робочий простір окремо

Якщо ви збережете свій особистий робочий простір ChatGPT, ваші особисті дані залишаться окремо від робочого простору Business, і ви зможете перемикатися між двома робочими просторами.

Якщо у вас є підписка Plus, вона залишається активною, доки ви її не скасуєте. Ви й надалі матимете доступ до чатів в особистому робочому просторі навіть після скасування.


Об’єднати особистий робочий простір із ChatGPT Business

Якщо ви об’єднаєте свій особистий робочий простір ChatGPT із робочим простором Business, дані з особистого робочого простору буде перенесено до робочого простору Business, а особистий робочий простір буде видалено після міграції.

Якщо у вас є активна підписка, OpenAI автоматично скасує її та поверне кошти за залишок періоду підписки, за винятком мобільних підписок.

Якщо у вас є мобільна підписка, скасуйте її окремо на iOS або Android. Якщо після міграції з вас стягнули плату, зверніться до служби підтримки OpenAI по допомогу з поверненням коштів і скасуванням.

Після завершення об’єднання особистий робочий простір більше не відображається в обліковому записі. Залишається лише робочий простір Business.

Об’єднання робочих просторів є остаточним і його не можна скасувати.

Зрозумійте, що мігрує, а що ні

Коли ви об’єднуєте особистий робочий простір із робочим простором Business:

• Наявна історія чатів переноситься до робочого простору Business

• GPT з особистого робочого простору переносяться до робочого простору Business

• Плагіни видаляються

• Користувацькі інструкції видаляються й не мігрують

• Якщо ви раніше підтверджували домен у профілі GPT Builder, потрібно підтвердити цей домен знову в новому робочому просторі Business

Якщо домен не можна підтвердити, бо його вже підтвердила інша організація, видаліть домен із профілю Builder в особистому робочому просторі, перш ніж спробувати знову.

У рідкісних випадках довготривалі або історичні чати можуть бути недоступні для отримання після об’єднання. Збережіть важливі розмови перед міграцією.

Експорт даних недоступний у робочому просторі Business.

Щоб об’єднати особистий робочий простір із ChatGPT Business:

• Перейдіть до робочого простору Business, натиснувши значок профілю у своєму обліковому записі.

• Перейдіть до Налаштування > Керування даними.

• Виберіть Об’єднати дані з особистого робочого простору.

• Дотримуйтеся підказок, щоб завершити міграцію.

Зміни типу місця та доступ до робочого простору

Станом на 24 червня 2026 року місця Codex більше не доступні для нових робочих просторів ChatGPT Business. Робочий простір Business, який мав місце Codex до 24 червня 2026 року, може містити стандартні місця ChatGPT, місця Codex з оплатою за використання або їх поєднання. Якщо вам потрібне масштабніше розгортання або розширеніші засоби керування, розгляньте ChatGPT Enterprise.

Зміна місця учасника зі стандартного місця ChatGPT на місце Codex

Ця зміна типу місця доступна лише в робочих просторах Business, які мали місце Codex до 24 червня 2026 року.

Якщо наявного користувача Business переводять зі стандартного місця ChatGPT на місце Codex:

• Він втрачає доступ до ChatGPT у робочому просторі

• Його переспрямовують до Codex або показують повідомлення, що чат у цьому робочому просторі недоступний

• Якщо він також має особистий робочий простір, то може й надалі користуватися цим окремим особистим робочим простором

• Історія робочого простору може більше не бути доступною з місця лише для Codex. Історію робочого простору не видалено, і вона буде доступна, якщо користувача знову перевести на місце ChatGPT.

Зміна місця учасника з місця Codex на стандартне місце ChatGPT

Якщо наявного користувача Business переводять із місця Codex на стандартне місце ChatGPT:

• Доступ до ChatGPT Business відновлюється

• Доступ до Codex зберігається

• Користувач може перемикатися між робочими просторами як зазвичай

Ризики доступу після об’єднання

Після міграції особистих даних ці дані стають частиною робочого простору Business.

Якщо згодом ви втратите доступ до робочого простору Business, залишите робочий простір, вас буде видалено з робочого простору або робочий простір буде деактивовано, ви також втратите доступ до перенесених даних. Коли ви знову ввійдете, вас буде перенаправлено до нового особистого робочого простору без попередніх даних Business.

Якщо згодом ви перейдете зі стандартного місця ChatGPT на місце Codex, перед зміною перевірте, чи залишиться доступною об’єднана історія чатів.

Перегляньте політики своєї організації, перш ніж вирішувати, чи об’єднувати особистий робочий простір із робочим простором Business.

Усунення проблем із відсутніми чатами або GPT після об’єднання

Після успішного об’єднання особистий робочий простір зникає, а вміст переноситься до робочого простору Business. Міграція та повторне індексування можуть зайняти час, а чати або GPT можуть з’явитися й стати доступними для пошуку приблизно протягом 24 годин.

Спочатку спробуйте виконати такі перевірки:

• Переконайтеся, що ви перебуваєте в правильному робочому просторі Business.

• Оновіть браузер або вийдіть і ввійдіть знову.

• Скористайтеся пошуком у чатах і перевірте подання архівованих чатів.

• Перевірте список GPT у робочому просторі Business.

Якщо вміст усе ще відсутній, зверніться до служби підтримки й додайте електронну адресу облікового запису, назву або ID робочого простору Business, якщо відомо, назви або приблизні дати відсутніх чатів чи GPT, а також знімки екрана з відсутнім вмістом або помилками.

Вийти з робочого простору

Щоб залишити активний робочий простір:

• Виберіть робочий простір Business у меню профілю.

• Перейдіть до Налаштування робочого простору.

• Виберіть Учасники.

• Поруч із власним іменем виберіть меню додаткових параметрів (•••).

• Виберіть Залишити робочий простір.

• Введіть свою електронну адресу для підтвердження, а потім знову виберіть Залишити робочий простір.

Щоб залишити деактивований робочий простір:

Якщо робочий простір деактивовано, у меню профілю він відображається заблокованим і сірим. Виберіть меню додаткових параметрів (•••) для цього робочого простору, а потім виберіть Залишити робочий простір.

Якщо ви Власник, ви також можете вибрати робочий простір, щоб повторно активувати підписку замість виходу.

Усунення помилки виходу з робочого простору

Ви можете побачити помилку, що не вдалося залишити робочий простір, якщо:

• Ви останній Власник у робочому просторі

• Ви адміністратор, і Власник має спершу змінити вашу роль на Учасника або видалити вас із робочого простору

Деактивація робочого простору

Робочий простір Business може бути деактивовано, якщо Власник скасує підписку або не здійснить платіж. У більшості випадків користувачі все ще можуть отримувати доступ до робочого простору до кінця наступного платіжного циклу, після чого робочий простір деактивується. Робочий простір також може бути деактивовано раніше через шахрайство, зловживання або інші порушення умов.

Оскарження платежу також може спричинити неочікувану деактивацію. Якщо ви бачите неочікуване стягнення, спершу перевірте, чи хтось у робочому просторі не запросив іншого користувача.

Якщо робочий простір Business деактивовано:

• Дані в робочому просторі залишаються неушкодженими

• Користувачі не можуть отримати доступ до робочого простору

• Лише Власники робочого простору можуть отримати доступ до налаштувань робочого простору, потрібних для повторної активації

• Користувачі, які все ще мають особистий робочий простір, можуть продовжувати ним користуватися

• Користувачам без особистого робочого простору пропонується створити новий особистий робочий простір

Якщо користувач раніше об’єднав особистий робочий простір із робочим простором Business, попередній особистий робочий простір не можна відновити.

Повторна активація деактивованого робочого простору

Повторно активувати деактивований робочий простір може лише його власник.

• Увійдіть із тією самою електронною адресою, яка була адресою Власника робочого простору Business і використовувалася для керування підпискою.

• Створіть Особистий робочий простір, якщо ChatGPT запропонує це зробити.

• Відкрийте меню профілю та знайдіть неактивний робочий простір Business, позначений сірим кольором.

• Виберіть меню додаткових параметрів (•••), а потім виберіть Повторно активувати робочий простір.

• Виберіть відомості про підписку та потрібну кількість користувачів.

• Сплатіть прострочений рахунок.

Під час повторної активації підписки Business ви повинні мати щонайменше таку саму кількість місць ChatGPT, як до деактивації, але обов’язкової кількості місць Codex немає. Якщо робочий простір мав місце Codex до 24 червня 2026 року, після повторної активації ви можете й надалі керувати місцями Codex і додавати їх. Повторна активація робочого простору, який не мав місця Codex до цієї дати, не дає йому права додати перше місце Codex.

Створення нового робочого простору замість повторної активації

Ви можете створити новий робочий простір Business замість повторної активації деактивованого, але старі дані не можна об’єднати з новим робочим простором. Новий робочий простір починає роботу з чистого аркуша.

Новий робочий простір Business із самостійним обслуговуванням починає зі стандартних місць ChatGPT і не успадковує право деактивованого робочого простору додавати місця Codex.

Перенесення робочого простору Business на інші плани

ChatGPT Business не підтримує об’єднання одного робочого простору Business з іншим.

Кожен робочий простір Business є окремою сутністю зі своїми учасниками, платною підпискою, налаштуваннями й даними. Новостворений робочий простір Business не успадковує налаштування або підписку наявного робочого простору Business.

GPT, створені в одному робочому просторі Business, не можна перенести до іншого робочого простору Business.

Щоб оновити наявний робочий простір ChatGPT Business до ChatGPT Enterprise, зберігши той самий робочий простір і дані, зверніться до відділу продажів OpenAI.

Якщо ви хочете перенести дані з робочого простору Business в окремий робочий простір Enterprise, зверніться до відділу продажів OpenAI, щоб обговорити доступні вам варіанти.

Поширені запитання

Чи можна скасувати об’єднання особистого робочого простору з Business?

Ні. Об’єднання є остаточним і його не можна скасувати.

Що станеться, якщо моє стандартне місце ChatGPT зміниться на місце Codex?

Ця зміна доступна лише в робочих просторах Business, які мали місце Codex до 24 червня 2026 року. Ви втратите доступ до ChatGPT у робочому просторі та можете втратити доступ до історії робочого простору, доки залишатиметеся на місці Codex.

Що станеться, якщо моє місце зміниться з Codex на стандартне місце ChatGPT?

Доступ до ChatGPT Business буде відновлено, а доступ до Codex збережеться.

Чи можу я експортувати дані перед виходом або після об’єднання?

Ні. Експорт даних недоступний у робочому просторі ChatGPT Business.

Що станеться з моєю підпискою Plus, якщо я виконаю об’єднання?

OpenAI автоматично скасовує залишок періоду підписки та повертає кошти за нього, за винятком мобільних підписок. Для мобільних підписок потрібно скасувати підписку в Apple App Store або Google Play.

Що робити, якщо з мене й далі стягують плату після міграції з мобільної підписки?

Скасуйте підписку окремо на iOS або Android і зверніться до служби підтримки, якщо стягнення триватимуть після міграції. Докладніше про те, як уникнути подвійних стягнень і що робити, якщо з вас стягнули плату.