Огляд

Якщо ви користувалися ChatGPT до приєднання до робочого простору організації, у вашому особистому робочому просторі вже можуть бути чати, файли та інший вміст. Після об’єднання особистого робочого простору підтримуваний вміст переноситься до робочого простору ChatGPT Business або ChatGPT Enterprise, яким керує ваша організація. Що саме буде перенесено, залежить від підтримки перенесення та налаштувань цільового робочого простору.

Після перенесення відкривайте перенесений вміст у робочому просторі Business або Enterprise. Особистий робочий простір більше не відображатиметься в меню перемикання робочих просторів. До перенесеного вмісту застосовуються політики доступу та зберігання вашої організації.

Почніть перенесення

Перш ніж почати, збережіть важливий особистий вміст і перегляньте наведені нижче рекомендації щодо перенесення, доступу та підписок. Щоб почати перенесення до ChatGPT Business, відкрийте ChatGPT у браузері та виконайте наведені нижче дії, навіть якщо пропозиція перенести дані не з’явиться автоматично:

1. У меню профілю перейдіть до робочого простору Business, у який хочете перенести дані.

2. Перейдіть до розділу Налаштування > Керування даними.

3. Поруч із пунктом Об’єднати дані з особистого робочого простору виберіть Об’єднати.

4. Дотримуйтеся вказівок на екрані.

Під час першого входу до робочого простору ChatGPT Business або Enterprise пропозиція перенести дані може з’явитися автоматично. Щоб перенести особисті дані, виберіть варіант перенесення та дотримуйтеся вказівок на екрані.

Якщо опції Об’єднати немає, переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис зі своїм особистим робочим простором і вибрали потрібний робочий простір Business. Якщо ви й далі не можете знайти цю опцію, зверніться до служби підтримки та вкажіть адресу електронної пошти свого облікового запису й назву робочого простору, у який хочете перенести дані.

Перед перенесенням

Створення робочого простору Business або приєднання до нього та перенесення особистого вмісту — це окремі кроки. Якщо у вашої організації немає робочого простору Business, почніть із реєстрації в ChatGPT Business. Якщо у вашої організації вже є робочий простір, приєднайтеся до нього, використовуючи адресу електронної пошти, на яку надійшло запрошення. Якщо ви вже приєдналися, перегляньте наведені нижче рекомендації, перш ніж починати перенесення.

Вирішіть, чи залишати особистий робочий простір окремим

У ChatGPT Business ви можете залишити особистий робочий простір окремим або об’єднати його з робочим простором Business. Якщо ви залишите їх окремими, то зможете перемикатися між ними, але їхній вміст залишатиметься окремим, а особиста підписка діятиме, доки ви її не скасуєте. Скасування цієї підписки не видаляє ваші особисті чати. Інші учасники Business не отримують автоматичного доступу до ваших приватних чатів — ви самі вирішуєте, чим ділитися.

У ChatGPT Enterprise вимоги вашої організації до приєднання визначають, чи можете ви залишити особистий робочий простір окремим, чи мусите об’єднати його з робочим простором організації. Під час приєднання виберіть один із запропонованих варіантів.

Перегляньте умови доступу та збережіть важливий вміст

• Доступом до перенесеного вмісту керує ваша організація. Якщо ви залишите робочий простір, у який перенесли дані, вас із нього видалять або ви втратите до нього доступ, ви також можете втратити доступ до цього вмісту.

• Перед перенесенням збережіть копії важливих розмов і файлів. Після перенесення деякі давні розмови або розмови, що тривали довго, можуть стати недоступними, а вміст, перенесення якого не підтримується, не буде перенесено.

• У робочих просторах ChatGPT Business або Enterprise самостійний експорт даних недоступний. Перед об’єднанням завантажте й перевірте потрібну вам копію експортованих особистих даних. Інструкції наведено в статті «Експорт даних ChatGPT».

• Скасувати перенесення так, щоб повернути вміст із робочого простору організації до особистого робочого простору, неможливо. Перш ніж продовжити, ознайомтеся з вимогами вашої організації. Якщо ваш робочий простір Business деактивовано, перегляньте рекомендації щодо відновлення особистого робочого простору в розділі «Доступ до даних після перенесення».

Після об’єднання ваш особистий робочий простір деактивується й більше не відображається в меню перемикання робочих просторів. Під час об’єднання його дані не видаляються.

Перевірте особисту підписку

Після об’єднання з ChatGPT Business активна особиста підписка автоматично скасовується, а кошти за невикористаний період повертаються, крім підписок, придбаних у магазині мобільних застосунків. Якщо ви оформили підписку через Apple App Store або Google Play, перевірте її там і скасуйте, якщо вона досі активна. Якщо кошти й надалі списуються, зверніться до служби підтримки.

Докладніше про мобільні підписки: Як уникнути подвійної оплати, якщо підписатися на ChatGPT в iOS, Android і вебверсії?

Перевірка підтвердження домену в профілі конструктора GPT

Якщо ви раніше підтвердили домен в особистому профілі конструктора GPT, після перенесення може знадобитися повторно підтвердити його в цільовому робочому просторі.

Якщо під час підтвердження з’являється повідомлення, що домен уже підтверджено іншою організацією, видаліть його з особистого профілю конструктора GPT та повторіть спробу. Якщо ви більше не маєте доступу до цього профілю, зверніться до служби підтримки.

Дізнайтеся, що переноситься, а що — ні

Під час перенесення не можна вибрати окремі чати, проєкти чи файли. Перш ніж продовжити, перегляньте нижче, який вміст можна перенести та які є винятки. У ChatGPT Business ви натомість можете залишити особистий робочий простір окремим.

Розмови та файли

Підтримувані розмови, збережені в хмарній історії особистого робочого простору, переносяться до цільового робочого простору.

Підтримувані файли з Бібліотеки копіюються й стають доступними в перенесених розмовах. Підтримувані документи та зображення, завантажені в розмову, але не збережені в Бібліотеці, також переносяться. Файли, термін зберігання яких минув, а також видалені, непідтримувані файли чи файли без власника можуть стати недоступними, тому збережіть копії всього потрібного.

Власні GPT

Створені вами власні GPT переносяться разом із конфігурацією, інструкціями та підтримуваними файлами бази знань. GPT інших користувачів, якими ви користувалися, не переносяться, а доступ до них залежить від політик цільового робочого простору.

Приватні GPT залишаються приватними. Якщо раніше GPT був оприлюднений за загальнодоступним посиланням або в GPT Store, після перенесення поділіться ним знову, якщо хочете зберегти загальнодоступність і це дозволено в цільовому робочому просторі. Перевірте налаштування спільного доступу перенесеного GPT. Доступні варіанти спільного доступу залежать від налаштувань цільового робочого простору та ваших дозволів. Після перенесення перевірте всі інструменти й підключені сервіси.

Проєкти

Створені вами проєкти переносяться разом із налаштуваннями, інструкціями та підтримуваними файлами проєкту. Перенесені розмови в проєктах прив’язуються до відповідних проєктів. Проєкти інших користувачів, у яких ви берете участь, не переносяться, навіть якщо ви маєте до них доступ. Доступ до спільного вмісту залежить від членства й дозволів у цільовому робочому просторі.

Бібліотека

Підтримувані файли й папки з вашої особистої Бібліотеки переносяться зі своїми назвами та структурою папок. Якщо в цільовому робочому просторі налаштовано термін зберігання даних, перенесені файли у вашій Бібліотеці можуть згодом видалятися відповідно до цих налаштувань.

Автоматизації

Підтримувані особисті автоматизації переносяться разом з інструкціями, розкладами, часовими поясами та налаштуваннями сповіщень. Перевірте свої автоматизації після перенесення.

Збережена памʼять

Підтримувані збережені спогади, що використовуються в усіх ваших чатах, можна перенести до цільового робочого простору. Перенесені спогади додаються до наявних у цільовому робочому просторі, не замінюючи їх. Спогади, пов’язані з певним проєктом або іншим обмеженим контекстом, не переносяться разом зі збереженою памʼяттю.

Можливість ChatGPT використовувати памʼять після перенесення залежить від ваших особистих налаштувань і засобів керування організації. Перенесення збережених спогадів не вмикає функцію «Памʼять». Докладніше про налаштування Business: поширені запитання про памʼять у ChatGPT Business.

Персоналізація

Можна перенести ваші користувацькі інструкції, дані профілю, як-от ім’я та роль, вибрану особистість і підтримувані налаштування стилю відповідей. Якщо в цільовому робочому просторі вже налаштовано персоналізацію, наявні параметри матимуть пріоритет і не будуть перезаписані. Налаштування Памʼяті та інструментів не копіюються в межах персоналізації.

Плагіни

Увімкнені плагіни з каталогу можна перенести, якщо вони дозволені в цільовому робочому просторі. Власні плагіни не переносяться.

Підключені застосунки

Дані автентифікації підтримуваних підключених застосунків можна перенести. Перенесенню деяких підключень можуть перешкоджати перелік дозволених застосунків і політики облікових записів у цільовому робочому просторі. Якщо застосунок уже підключено в цільовому робочому просторі, наявне підключення буде збережено й не замінюватиметься.

Власні конектори, підключення, що вже потребують повторної автентифікації, і непідтримувані способи входу не переносяться.

Sites

Sites не переносяться. Після перенесення ви можете втратити можливість редагувати особисті Sites або керувати ними, навіть якщо опублікований Site залишиться доступним онлайн. До перенесення збережіть потрібний вміст Site і виконайте всі поточні завдання з керування ним.

Пошук вмісту після перенесення

Поки триває перенесення, вміст може з’являтися поступово. Якщо деякі розмови вже з’явилися, це не означає, що всі файли й дані інших типів уже доступні. Переконайтеся, що перебуваєте в правильному цільовому робочому просторі, а потім перевірте розмови, GPT, проєкти, Бібліотеку, автоматизації, збережену памʼять, персоналізацію, плагіни та підключені застосунки.

Якщо чогось не вистачає:

1. Переконайтеся, що вибрали правильний робочий простір Business або Enterprise.

2. Оновіть сторінку ChatGPT або вийдіть з облікового запису й увійдіть знову.

3. Щоб знайти відсутні розмови, скористайтеся пошуком у чатах і перевірте розділ Архівовані чати.

4. Перевірте відповідний список ресурсів, наприклад свої GPT, проєкти або Бібліотеку.

5. Якщо вміст усе ще відсутній, зверніться до служби підтримки. Укажіть електронну адресу облікового запису, назву або ідентифікатор цільового робочого простору, назви відсутніх елементів або приблизні дати, а також додайте повідомлення про помилки чи знімки екрана.

Доступ до даних після перенесення

Якщо ви залишите організацію або втратите доступ до її робочого простору, то можете також втратити доступ до перенесеного вмісту. Цей вміст не повертається до особистого робочого простору. Ви можете й надалі користуватися окремим особистим робочим простором, якщо маєте до нього доступ.

Якщо після зміни ліцензійного місця ChatGPT недоступний у вашому робочому просторі Business, попросіть власника перевірити тип призначеного вам місця. Докладніше: застарілі ліцензійні місця Codex і доступ до ChatGPT.

Якщо ваш робочий простір Business деактивовано

Якщо ви раніше об’єднали особистий робочий простір із Business, після деактивації цього робочого простору Business виберіть запропонований варіант для особистого робочого простору. Під час процедури Створити особистий робочий простір у цій ситуації буде повторно активовано ваш початковий особистий робочий простір і його дані.

Ваш вміст Business залишиться в робочому просторі Business. Повторна активація особистого робочого простору не відновлює доступ до Business і не копіює до нього вашу активність із Business. Інструкції з повторної активації Business наведено в статті Керування оплатою та ліцензійними місцями в ChatGPT Business.