Hợp đồng Enterprise thanh toán bằng USD

Đối với các thỏa thuận ChatGPT Enterprise tính phí theo token, bao gồm ChatGPT for Financial Services, phí sử dụng được tính bằng đô la Mỹ (USD) theo mức giá trong hợp đồng của bạn. Các quy tắc về credit dưới đây áp dụng cho thỏa thuận tính phí theo credit. Tìm hiểu thêm về cách thanh toán theo token.

Credit hoạt động như thế nào trong các gói ChatGPT?

Credit mở khóa quyền truy cập bổ sung, linh hoạt vào các tính năng ChatGPT nâng cao như nghiên cứu sâu, mô hình suy luận, tạo hình ảnh, giọng nói nâng cao và Codex. Các tính năng này có trong các gói ChatGPT Business, Enterprise và Edu, với các mô hình sử dụng khác nhau:

• Người dùng Business nhận được giới hạn theo chỗ dùng cho tất cả tính năng nâng cao. Nếu người dùng vượt quá giới hạn và không gian làm việc đã mua credit, họ có thể tiếp tục sử dụng từ quỹ chung. Việc mua credit là không bắt buộc và chỉ cần thiết nếu chủ sở hữu không gian làm việc muốn bỏ chặn cho người dùng vượt quá giới hạn sử dụng ở bất kỳ loại chỗ dùng nào.

• Không gian làm việc Enterprise và Edu mua quỹ credit dùng chung ở cấp hợp đồng. Mọi người dùng và loại chỗ dùng trong không gian làm việc đều sử dụng quỹ này khi dùng các tính năng nâng cao. Theo mặc định, không có giới hạn sử dụng theo chỗ dùng — chủ sở hữu/quản trị viên có thể dùng RBAC để thiết lập biện pháp kiểm soát chi tiêu theo nhóm.

Xem bảng giá ChatGPT để biết thông tin về mức phí.

Credit có được hoàn lại không?

Credit không được hoàn lại, trừ khi pháp luật hoặc hợp đồng của bạn yêu cầu, hoặc có ngoại lệ đã được phê duyệt.

Đối với ChatGPT Business tự phục vụ, credit chưa sử dụng có thể đủ điều kiện được hoàn lại nếu có lỗi thanh toán đã xác minh, hoạt động trái phép đã xác nhận, sự cố dịch vụ OpenAI đã xác nhận hoặc tài khoản bị hạn chế sai. Credit đã sử dụng chỉ có thể được xem xét trong trường hợp điều chỉnh lỗi thanh toán đã xác minh hoặc sử dụng trái phép đã xác nhận, tùy theo luật hoặc hợp đồng hiện hành. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ OpenAI nếu bạn cho rằng mình thuộc trường hợp ngoại lệ.

Đối với Enterprise và Edu, quyền hoàn lại credit được quy định trong hợp đồng của bạn. Hãy liên hệ với nhóm phụ trách tài khoản OpenAI nếu có câu hỏi cụ thể về hợp đồng.

Nếu xác nhận tài khoản bị xâm nhập, chúng tôi có thể khôi phục credit như mô tả dưới đây.

Điều gì xảy ra khi tôi đạt giới hạn credit hoặc mức sử dụng?

• Business: Người dùng sẽ thấy biểu ngữ khi đã dùng hết mức sử dụng đi kèm. Nếu quỹ của không gian làm việc không còn credit, tính năng sẽ bị khóa và người dùng có thể yêu cầu chủ sở hữu không gian làm việc bổ sung thêm. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể dùng tính năng tự động nạp thêm credit để đảm bảo không gian làm việc có đủ credit.

• Enterprise và Edu: Khi quỹ credit dùng chung cạn kiệt, các tính năng nâng cao sẽ bị tạm dừng, trừ khi Chủ sở hữu không gian làm việc bật tính năng sử dụng vượt mức hoặc mua thêm credit thông qua nhóm phụ trách tài khoản OpenAI. Chủ sở hữu không gian làm việc nhận được cảnh báo qua email và trong sản phẩm khi chạm các ngưỡng.

Làm cách nào để mua credit?

• Business: Chủ sở hữu không gian làm việc mua credit qua Cài đặt > Thanh toán.Credit được dùng chung cho tất cả người dùng. Tìm hiểu thêm về cách quản lý thanh toán trong không gian làm việc ChatGPT Business.

• Enterprise và Edu: Credit được mua và phân bổ ở cấp hợp đồng. Để tăng tổng quỹ credit dùng chung của không gian làm việc, hãy liên hệ với nhóm phụ trách tài khoản OpenAI. Giới hạn sử dụng chỉ kiểm soát cách dùng quỹ hiện có, chứ không bổ sung credit. Tìm hiểu thêm.

Điều gì xảy ra với việc thanh toán và credit khi chúng tôi thêm người dùng Enterprise?

Chủ sở hữu và quản trị viên thường có thể mời người dùng trong Cài đặt không gian làm việc; việc thêm người dùng không làm tăng ngay quỹ credit dùng chung của không gian làm việc. Đối với hợp đồng Enterprise tiêu chuẩn bao gồm chỗ dùng và thanh toán theo credit, các chỗ dùng bổ sung đủ điều kiện thường được đối soát theo quý, tức thường là mỗi 3 tháng kể từ ngày bắt đầu gói đăng ký hoặc thời hạn dịch vụ của không gian làm việc, chứ không theo quý dương lịch. Nếu áp dụng, số credit dùng chung tương ứng sẽ được bổ sung sau khi hoàn tất đối soát. Thời điểm, ngưỡng, cách thanh toán và điều khoản credit cụ thể phụ thuộc vào Đơn đặt hàng và mô hình định giá. Hãy liên hệ với nhóm phụ trách tài khoản OpenAI để biết thông tin cụ thể về hợp đồng.

Làm cách nào để kiểm tra số dư credit và mức sử dụng?

Chủ sở hữu không gian làm việc thuộc các gói Business, Enterprise và Edu có thể xem số credit còn lại và tải báo cáo sử dụng bằng cách vào Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán.

Credit có hết hạn hoặc được chuyển sang kỳ sau không?

• Business: Credit có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày mua.

• Enterprise và Edu: Việc phân bổ và thời hạn của credit được quy định trong Đơn đặt hàng của bạn. Nếu không chắc về các điều khoản của mình, hãy liên hệ với nhóm phụ trách tài khoản.

Tôi có thể dùng credit cho mọi tính năng của ChatGPT không?

Credit chỉ áp dụng cho các mô hình và tính năng nâng cao. Bạn không cần credit để sử dụng các mô hình và tính năng cốt lõi của ChatGPT như tìm kiếm, tải tệp lên và canvas.

Tôi có thể thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn sử dụng credit không?

• Business: Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thiết lập cảnh báo sử dụng credit trong Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán > Cảnh báo sử dụng.

• Enterprise và Edu: Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thiết lập cảnh báo sử dụng và giới hạn sử dụng vượt mức trong Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán. Giới hạn vượt mức kiểm soát mức sử dụng bổ sung ngoài số credit mà không gian làm việc đã cam kết. Đặt giới hạn vượt mức thành 0 sẽ chặn các yêu cầu mới sử dụng credit sau khi quỹ credit đã cam kết cạn kiệt. Điều này không đảm bảo số dư credit luôn từ 0 trở lên theo thời gian thực: các yêu cầu đang xử lý có thể hoàn tất và được quyết toán sau đó, khiến số dư âm nhẹ.

Điều gì xảy ra nếu credit bị sử dụng do tài khoản bị xâm nhập?

Nếu một tài khoản trong không gian làm việc của bạn bị xâm nhập và credit bị sử dụng trái phép, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ OpenAI. Chúng tôi sẽ điều tra sự cố, khôi phục credit bị mất nếu xác nhận có hành vi lạm dụng, đồng thời hỗ trợ đặt lại mật khẩu và thiết lập các biện pháp kiểm soát bảo mật. Bạn cũng nên thực hiện ngay các biện pháp bảo vệ tài khoản theo hướng dẫn tại đây.

ChatGPT có tính credit khi tự động chuyển sang mô hình mini không?

Không. Nếu ChatGPT tự động chuyển tin nhắn của bạn sang phiên bản mini của một mô hình, hệ thống sẽ sử dụng 0 credit.

ChatGPT chọn mô hình nhỏ nhất có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách đáng tin cậy. Đối với các tác vụ nhẹ (như câu hỏi ngắn, tóm tắt nhanh hoặc viết lại đơn giản), hệ thống có thể ngầm sử dụng mô hình mini. Khi đó, trải nghiệm của bạn vẫn không đổi nhưng sẽ không bị trừ credit. Chỉ những tin nhắn chạy trên mô hình đầy đủ mới sử dụng credit.

Việc mua credit chịu sự điều chỉnh của những điều khoản nào?

Vui lòng xem tại đây.