Tổng quan

ChatGPT agent giúp bạn hoàn thành các tác vụ trực tuyến phức tạp bằng cách suy luận, nghiên cứu và hành động thay mặt bạn. Nó có thể điều hướng trang web, làm việc với các tệp đã tải lên, kết nối với các nguồn dữ liệu bên thứ ba (như email và kho tài liệu), điền biểu mẫu và chỉnh sửa bảng tính—đồng thời vẫn đảm bảo bạn luôn kiểm soát.

ChatGPT agent có thể dùng nhiều công cụ để hoàn thành tác vụ, bao gồm:

• Trình duyệt trực quan để tương tác với các trang web

• Trình thông dịch mã để chạy mã và phân tích dữ liệu

• Ứng dụng để truy cập nguồn dữ liệu

• Terminal để thực thi các lệnh được hỗ trợ

Các tác vụ thường hoàn thành trong vòng 5–30 phút, tùy thuộc vào độ phức tạp.

Bắt đầu

Để bắt đầu dùng chế độ tác nhân, hãy chọn chế độ này từ menu công cụ hoặc nhập /agent trong khung soạn thảo. Mô tả tác vụ bạn muốn hoàn thành, và tác nhân sẽ bắt đầu thực hiện. Tác nhân sẽ tạm dừng để làm rõ hoặc xác nhận khi cần. Chế độ tác nhân không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật, đồng thời có thể được hướng dẫn hoặc gián đoạn giữa chừng, nên nhiều người dùng có thể tiếp cận và thích ứng với nhu cầu thay đổi.

Tình trạng khả dụng theo gói

Chế độ tác nhân hiện có trên các gói Pro, Plus, Business, Enterprise và Edu cho người dùng ở tất cả quốc gia và vùng lãnh thổ được hỗ trợ của chúng tôi.

Mức sử dụng & giới hạn

Chế độ tác nhân có các giới hạn tin nhắn hằng tháng sau:

• Plus: 40 tin nhắn/tháng

• Pro: 400 tin nhắn/tháng

• Business & Enterprise: 40 tin nhắn/tháng

• Gói Business & Enterprise sử dụng giá linh hoạt: 30 tín dụng/tin nhắn

Chỉ các yêu cầu tác nhân ban đầu do người dùng khởi tạo mới được tính vào giới hạn. Các bước làm rõ hoặc xác thực trung gian không được tính vào giới hạn sử dụng. Việc sử dụng tác nhân ChatGPT chịu các giới hạn tốc độ hợp lý (chẳng hạn như giới hạn số tác vụ đồng thời) để đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt cho tất cả người dùng.

Ứng dụng

Tác nhân ChatGPT có thể dùng ứng dụng làm nguồn dữ liệu bổ sung để khai thác khi tiến hành nghiên cứu. Bạn nên thận trọng hơn khi dùng ứng dụng với tác nhân ChatGPT để ngăn truy cập trái phép vào thông tin nhạy cảm.

Lên lịch & quản lý tác vụ

Sau khi một tác vụ hoàn tất, bạn có thể đặt tác vụ đó lặp lại hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng bằng cách nhấp vào biểu tượng Đồng hồ. Tất cả tác vụ định kỳ có thể được xem lại và quản lý tại chatgpt.com/schedules.

Để chỉnh sửa hoặc quản lý tác vụ:

• Nhấp vào “…” → Chỉnh sửa lịch ở góc trên bên phải của cuộc trò chuyện.

• Sử dụng biểu tượng Đồng hồ trên các tin nhắn cụ thể.

• Truy cập chatgpt.com/schedules để xem lại, chỉnh sửa, tạm dừng hoặc xóa tác vụ.

An toàn & quyền riêng tư

Khi bạn đăng nhập ChatGPT agent vào các trang web hoặc bật ứng dụng, nó có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm như email, tệp hoặc cài đặt tài khoản, và thực hiện hành động thay bạn (ví dụ: chia sẻ tệp, sửa đổi cài đặt tài khoản). Điều này tạo ra các rủi ro quyền riêng tư tiềm ẩn, bao gồm các cuộc tấn công “chèn câu lệnh”.

ChatGPT agent tích hợp nhiều biện pháp bảo vệ, bao gồm xác nhận người dùng cho các hành động có tác động lớn, mẫu từ chối cho các tác vụ không được phép, giám sát chèn câu lệnh và “chế độ theo dõi” yêu cầu người dùng giám sát trên một số trang web nhất định. Những biện pháp này được thiết kế để giúp ngăn ngừa các kết quả có hại hoặc ngoài ý muốn. Tuy nhiên, các biện pháp này không loại bỏ mọi rủi ro. Bạn vẫn cần theo dõi ChatGPT agent và cẩn trọng khi sử dụng.

Ví dụ về chèn câu lệnh

Ví dụ: bạn có thể yêu cầu tác nhân tìm một nhà hàng cho bữa tối nhóm bằng cách kiểm tra lịch và email gần đây của bạn. Trong khi nghiên cứu, tác nhân có thể gặp một bình luận độc hại—về cơ bản là một phần nội dung gây hại được thiết kế để lừa tác nhân thực hiện các hành động ngoài ý muốn—hướng dẫn tác nhân lấy mã đặt lại mật khẩu từ Gmail và gửi mã đó đến một trang web độc hại.

Tác nhân ChatGPT có các biện pháp bảo vệ đa lớp toàn diện được thiết kế để giúp giảm rủi ro, nhưng bạn có thể thận trọng bằng cách tắt các ứng dụng không cần thiết, tránh đăng nhập nhạy cảm hoặc đăng xuất khi hoàn tất.

Tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ chống chèn câu lệnh trong thẻ hệ thống tác nhân ChatGPT.

Phương pháp hay nhất để bảo vệ dữ liệu và giảm rủi ro quyền riêng tư

• Tránh nhập trực tiếp mật khẩu hoặc thông tin riêng tư trong tin nhắn; dùng chế độ takeover cho dữ liệu nhập nhạy cảm.

• Chỉ bật những ứng dụng cần cho tác vụ hiện tại.

• Cân nhắc mức độ nhạy cảm của dữ liệu trên các trang web bạn đăng nhập qua tác nhân.

• Tránh các câu lệnh mơ hồ, mở như “Kiểm tra email của tôi và xử lý mọi thứ.”

• Dừng tác vụ ngay nếu có điều gì đó đáng ngờ.

• Xóa dữ liệu trình duyệt từ xa sau các phiên nhạy cảm.

• Thường xuyên xem lại và quản lý quyền của ứng dụng trong phần cài đặt của bạn.

Dữ liệu nhạy cảm & thông tin đăng nhập

Nếu một tác vụ yêu cầu đăng nhập, tác nhân ChatGPT sẽ tạm dừng và nhắc bạn kiểm soát trình duyệt ảo (“…” → Tiếp quản trình duyệt). Trong khi bạn kiểm soát trình duyệt, ảnh chụp màn hình sẽ không được ghi lại, giúp bảo vệ mật khẩu và dữ liệu nhạy cảm khác mà bạn nhập. Sau khi bạn hoàn tất bước cần thiết và trả lại quyền kiểm soát, tác nhân sẽ cố gắng tiếp tục từ trạng thái quy trình trước đó; trong một số trường hợp, tác nhân có thể cần thiết lập lại lượt chạy hoặc nhắc bạn lần nữa nếu không thể hoàn tất việc tiếp quản hoặc tiếp tục.

Cookie được duy trì qua các phiên để thuận tiện, giống như trình duyệt thông thường.

Để xóa thông tin đăng nhập đã lưu hoặc cookie, hãy đăng xuất khỏi các trang web và xóa cookie trong cài đặt kiểm soát dữ liệu ChatGPT của bạn.

Xử lý dữ liệu và chụp ảnh màn hình

Tác nhân ChatGPT sử dụng ảnh chụp màn hình cửa sổ trình duyệt ảo của mình để “nhìn” và tương tác với các trang web. Điều này cho phép tác nhân nhấp vào nút, điền biểu mẫu và điều hướng trang web. Ảnh chụp màn hình cũng giúp tác nhân ChatGPT suy luận về những hành động cần thực hiện và điều chỉnh hành vi nếu gặp thách thức hoặc lỗi trong một tác vụ.

Ảnh chụp màn hình ghi lại cửa sổ trong trình duyệt ảo nơi tác vụ đang hoạt động.

Khi bạn đang kiểm soát trình duyệt, ChatGPT không ghi lại mật khẩu hoặc dữ liệu nhạy cảm mà bạn nhập thủ công.

Các cuộc trò chuyện, lịch sử duyệt web của tác nhân và ảnh chụp màn hình vẫn nằm trong lịch sử trò chuyện của bạn cho đến khi bạn xóa chúng. Việc xóa một cuộc trò chuyện cũng xóa mọi ảnh chụp màn hình liên quan.

Con người có xem lại nội dung ChatGPT agent của tôi không?

Nội dung ChatGPT agent của bạn (bao gồm cả ảnh chụp màn hình) có thể được một số lượng hạn chế nhân sự được ủy quyền của OpenAI truy cập, cũng như các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy chịu các nghĩa vụ về bảo mật và an ninh, nhằm: (1) điều tra hành vi lạm dụng hoặc sự cố bảo mật; (2) hỗ trợ bạn nếu bạn liên hệ với chúng tôi với câu hỏi về tài khoản của mình; (3) xử lý các vấn đề pháp lý; hoặc (4) cải thiện hiệu suất mô hình (trừ khi bạn đã chọn không tham gia). Việc truy cập nội dung chịu sự kiểm soát truy cập kỹ thuật và chỉ giới hạn cho nhân sự được ủy quyền trên cơ sở cần biết. Ngoài ra, chúng tôi giám sát và ghi nhật ký mọi lần truy cập vào nội dung người dùng, và nhân sự được ủy quyền phải hoàn thành khóa đào tạo về bảo mật và quyền riêng tư trước khi truy cập bất kỳ nội dung người dùng nào.

Gói Business, Enterprise và Edu

Theo mặc định, մենք không օգտագործում dữ liệu doanh nghiệp của bạn để huấn luyện các mô hình của mình, bao gồm cả dữ liệu được truy cập trong các phiên chế độ tác nhân.

Người dùng Plus và Pro

Đối với người dùng Pro và Plus, dữ liệu của bạn, bao gồm ảnh chụp màn hình cho trình duyệt trực quan, được sử dụng theo chính sách quyền riêng tư của OpenAI, bao gồm để cung cấp dịch vụ, duy trì an toàn và—nếu bạn đã chọn tham gia—cải thiện các mô hình của chúng tôi.

Bạn có quyền kiểm soát thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong tác nhân ChatGPT và việc chúng tôi có dùng dữ liệu đó để cải thiện các mô hình của mình hay không; chúng tôi cũng mô tả thêm bên dưới.

Các cuộc trò chuyện và ảnh chụp màn hình của tác nhân ChatGPT được lưu giữ trong bao lâu?

Các cuộc trò chuyện của bạn trong tác nhân ChatGPT, lịch sử duyệt web trong tác nhân ChatGPT và ảnh chụp màn hình liên quan đến các cuộc trò chuyện đó sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn xóa chúng. Xóa một cuộc trò chuyện sẽ xóa các ảnh chụp màn hình được chụp trong cuộc trò chuyện đó. Các cuộc trò chuyện đã xóa và ảnh chụp màn hình liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 90 ngày. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách xóa dữ liệu của mình tại đây.

Để tắt huấn luyện mô hình, hãy vào Cài đặt → Kiểm soát dữ liệu và tắt “Cải thiện mô hình cho mọi người.”

Tùy chọn huấn luyện của bạn

Bạn có thể kiểm soát việc dữ liệu của mình có được dùng để cải thiện và huấn luyện các mô hình của OpenAI hay không. Để thực hiện, trên trang ChatGPT, hãy tìm mục Kiểm soát dữ liệu (hoặc cài đặt “Quyền riêng tư”).


Cách tắt huấn luyện mô hình:


Để tắt hoặc vô hiệu hóa huấn luyện mô hình, hãy vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải trang và chọn > Cài đặt > Kiểm soát dữ liệu, rồi tắt “Cải thiện mô hình cho mọi người”:

Tắt “Cải thiện mô hình cho mọi người”


Khi cài đặt này ở trạng thái TẮT, các cuộc trò chuyện mới của bạn (bao gồm ảnh chụp màn hình) sẽ không được dùng để huấn luyện các mô hình OpenAI. (Bạn có thể chọn xóa riêng các cuộc trò chuyện và ảnh chụp màn hình trước đó như mô tả ở trên.)

Vui lòng tham khảo bài viết này để hiểu cách nội dung có thể được dùng nhằm cải thiện hiệu suất mô hình.

Hạn chế truy cập trang web

Để duy trì bảo mật, an toàn và tuân thủ, ChatGPT agent có thể không truy cập được một số trang web nhất định. Danh sách chặn này áp dụng cho cả trình duyệt ảo và connector. Nếu có nỗ lực truy cập một trang bị hạn chế, tác vụ sẽ không tiếp tục đối với nguồn đó.

Kiểm soát không gian làm việc (Enterprise & Edu)

Nút bật/tắt cho không gian làm việc

Chủ sở hữu không gian làm việc Enterprise sẽ có nút bật/tắt để bật hoặc tắt chế độ tác nhân cho không gian làm việc của họ, mặc định là TẮT.

Kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò (RBAC)

Chủ sở hữu không gian làm việc sẽ có thể chỉ định chế độ tác nhân là khả dụng cho các vai trò cụ thể. Để biết thêm thông tin về RBAC, vui lòng tham khảo tài liệu của chúng tôi.

Kiểm soát ứng dụng

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể kiểm soát ứng dụng nào khả dụng, và chế độ tác nhân sẽ chỉ có quyền truy cập vào các ứng dụng đã được bật cho không gian làm việc. Nó sẽ không thể dùng bất kỳ ứng dụng nào đã bị tắt.

Compliance API

Các cuộc trò chuyện liên quan đến tác vụ tác nhân sẽ xuất hiện trong nhật ký Compliance API, nhưng các hành động tác nhân riêng lẻ (chẳng hạn như sử dụng máy tính ảo, yêu cầu ứng dụng, chuỗi suy nghĩ) thì không.

Nơi lưu trú dữ liệu & lưu giữ

Các chính sách nơi lưu trú dữ liệu của Enterprise và lưu giữ tùy chỉnh sẽ được tôn trọng.

Chế độ tác nhân khả dụng cho doanh nghiệp trên toàn thế giới, bao gồm cả những doanh nghiệp có nơi lưu trú dữ liệu tại EU.

Phân tích & báo cáo

Phân tích mức sử dụng cho chế độ tác nhân sẽ sớm được đưa vào bảng điều khiển báo cáo, tuy nhiên sẽ chưa có sẵn khi ra mắt.

Chặn trang web

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể yêu cầu chặn các trang web và miền cụ thể khỏi quyền truy cập của ChatGPT agent. Khi một trang web bị chặn, tác nhân sẽ không truy cập trang đó khi duyệt hoặc thực hiện hành động. Bạn có thể chọn chặn:

• Miền chính xác: Ví dụ: website.com hoặc mail.website.com

• Toàn bộ miền cùng tất cả miền phụ: Ví dụ: .website.com sẽ chặn website.com, mail.website.com, docs.website.com và mọi miền phụ khác.

Nếu bạn muốn thiết lập danh sách chặn cho không gian làm việc của mình, hãy liên hệ với Giám đốc tài khoản OpenAI hoặc Quản lý thành công khách hàng của bạn.

Nếu bạn không có đội ngũ phụ trách tài khoản, hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ OpenAI. Bao gồm ID không gian làm việc của bạn và (các) trang web bạn muốn chặn.

Cho phép chế độ tác nhân truy cập trang web của bạn

Nếu bạn muốn đảm bảo chế độ tác nhân ChatGPT có thể truy cập trang web của mình, hãy làm theo các bước đưa vào danh sách cho phép được nêu trong hướng dẫn đưa tác nhân ChatGPT vào danh sách cho phép.

Operator

Chức năng Operator hiện đã được tích hợp vào chế độ ChatGPT agent. Trang web Operator không còn có thể truy cập nữa.

Câu hỏi thường gặp

Có khả dụng trên gói Free không?

Chế độ tác nhân hiện chỉ khả dụng cho các gói trả phí.

ChatGPT agent có trích dẫn nguồn không?

Có, đầu ra bao gồm liên kết nguồn hoặc ảnh chụp màn hình.

Tôi có thể dùng chế độ tác nhân trên những thiết bị nào?

Agent được hỗ trợ trên ChatGPT Web, ứng dụng di động (iOS/Android) và ứng dụng máy tính (MacOS/Windows).