Tổng quan

Ứng dụng ChatGPT Slack (trước đây là trình kết nối) cho phép người dùng ChatGPT và thành viên không gian làm việc tìm kiếm và đặt câu hỏi một cách an toàn trên các tin nhắn, chuỗi thảo luận và kênh Slack của họ. Có thể tạo, xóa hoặc sửa đổi kết nối bất cứ lúc nào. Sau khi được bật, ChatGPT sẽ tự động tham chiếu nội dung Slack của bạn khi phù hợp.

Xem: Ứng dụng trong ChatGPTđể biết thêm thông tin.


Loại: ứng dụng có tìm kiếm


Nơi bạn có thể sử dụng: Chat, Nghiên cứu sâu, Chế độ tác nhân.

Ví dụ về câu lệnh

• “Tóm tắt các cuộc thảo luận trong kênh Slack #engineering-team trong tuần này. Cung cấp phần tổng quan ngắn gọn về các chủ đề và quyết định chính.”

• “Cập nhật cho tôi mọi nội dung chưa đọc trong các chuỗi Slack của tôi.”

• “Cho tôi các cập nhật gần đây từ kênh Slack #incident-service-unavailable, bao gồm phần tóm tắt nguyên nhân gốc rễ của sự cố.”

• “Tạo bản tóm tắt cuộc họp một trang với các điểm chính đã thảo luận trong kênh #Marketing tuần này. Bao gồm các mục cần hành động.”

Khả năng và quyền

Nội dung có thể truy cập

• Các cuộc trò chuyện, chuỗi thảo luận và kênh Slack mà bạn có quyền truy cập.

Ứng dụng có thể làm gì

• Tóm tắt các cuộc thảo luận và rút ra thông tin chuyên sâu từ các kênh Slack và DM.

• Tìm kiếm kênh và DM theo từ khóa (tất cả gói Slack) hoặc tìm kiếm ngữ nghĩa (chỉ dành cho khách hàng Slack Business+ và Slack Enterprise+ có gói AI)

• Tạo bản tóm tắt hoặc bản tóm lược dựa trên thông tin rải rác trong một kênh.

Quyền được yêu cầu:

• Phương thức

  • assistant.search.context

  • chat.getPermalink

  • Conversations.replies

• Phạm vi

  • search:read.public

  • search:read.private

  • search:read.mpim

  • search:read.im

  • search:read.files

  • search:read.users

  • chat:write

  • channels:history

  • groups:history

  • mpim:history

  • im:history

  • canvases:read

  • canvases:write

  • users:read

  • users:read.email

Hạn chế đã biết

• Việc sử dụng với Nghiên cứu sâu, mô hình Pro hoặc Chế độ tác nhân có thể dùng hết hạn mức giới hạn Slack API theo từng người dùng của bạn, ngay cả khi chưa đạt giới hạn trên toàn không gian làm việc.

• Chủ sở hữu/quản trị viên Enterprise/Edu phải bật ứng dụng ChatGPT Slack và cấp quyền truy cập cho người dùng hoặc nhóm thông qua kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) trong cài đặt quản trị không gian làm việc ChatGPT của họ. Ngoài ra, chủ sở hữu và quản trị viên có thể hạn chế những tài khoản Slack mà người dùng có thể kết nối bằng cách giới hạn các tài khoản được kết nối trong một tập hợp miền đã được phê duyệt.

Thiết lập không gian làm việc Business / Enterprise / Edu

Người dùng ChatGPT Business, Enterprise và Edu có thể bật Slack trong cài đặt ứng dụng quản trị của không gian làm việc. Trong Ứng dụng, hãy đảm bảo Slack đã được bật. Nút bật/tắt này sẽ cấp cho từng người dùng quyền truy cập vào ứng dụng ChatGPT Slack. Lưu ý: đối với tài khoản Business, ứng dụng được tự động bật trong cài đặt quản trị. Chủ sở hữu và quản trị viên có thể kiểm soát các hạn chế miền cho Slack bằng cách chọn Quản lý miền trong khi thiết lập ứng dụng, hoặc sau khi bật (Cài đặt không gian làm việc → Ứng dụng; nhấp vào ngăn Đã bật, tìm mục Slack, rồi nhấp vào menu dấu ba chấm (...)).

Quản trị viên Enterprise có thể cấu hình thêm cài đặt truy cập bằng RBAC.

Sau khi được bật, mỗi người dùng có thể kết nối tài khoản cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Slack thông qua luồng OAuth. Xem hướng dẫn bên dưới.

Thiết lập cá nhân

Người dùng ChatGPT Plus, Pro, Business và Enterprise/Edu có thể bật quyền truy cập vào ứng dụng ChatGPT Slack trong cài đặt tài khoản của họ - duyệt thư mục ứng dụng, chọn mục Slack, rồi nhấp vào Kết nối. Thực hiện luồng OAuth, chọn không gian làm việc Slack phù hợp theo yêu cầu.

Lưu ý rằng ứng dụng ChatGPT Slack chỉ có thể kết nối với một không gian làm việc Slack tại một thời điểm.

Câu hỏi thường gặp

Quản trị viên Enterprise có thể kiểm soát ai có quyền truy cập vào ứng dụng ChatGPT Slack không?

Quản trị viên Enterprise có thể cấu hình thêm quyền truy cập vào cài đặt người dùng bằng RBAC.

Ứng dụng ChatGPT Slack có hỗ trợ tìm kiếm ngữ nghĩa không?

Có. Cả tìm kiếm theo từ khóa và tìm kiếm ngữ nghĩa (tìm kiếm theo ý nghĩa) đều được hỗ trợ, tùy thuộc vào loại gói Slack. Tất cả các gói đều có quyền truy cập tìm kiếm theo từ khóa, trong khi tìm kiếm ngữ nghĩa chỉ khả dụng cho khách hàng dùng gói Slack Business+ hoặc Slack Enterprise+.

Tôi có cần dùng đúng tên kênh khi hỏi về một kênh không?

Không. Việc khớp kênh mang tính gần đúng và hoạt động tương tự tìm kiếm trên Slack. Bạn không cần tên chính xác miễn là đủ gần (ví dụ, “marketing-team” và “marketing-teams” vẫn được). Những tên quá chung chung hoặc không liên quan có thể không khớp.


Lưu ý: Bạn không cần đưa ký hiệu # vào khi đề cập đến một kênh trong câu hỏi của mình.

Tôi có thể kết nối ChatGPT với nhiều không gian làm việc Slack cùng lúc không?

Không. Ứng dụng ChatGPT Slack hoạt động theo tỷ lệ 1:1. Để kết nối một không gian làm việc Slack khác, trước tiên hãy ngắt kết nối không gian hiện tại, rồi kết nối không gian làm việc mới.

Người dùng có phải gọi ứng dụng theo cách thủ công trong từng cuộc trò chuyện không?

Không. Khi ứng dụng ChatGPT Slack được bật và phù hợp, ChatGPT có thể tự động sử dụng ứng dụng đó trong cuộc trò chuyện của bạn.

Tôi có cần gói Slack trả phí để dùng ứng dụng không?

Bạn không cần gói Slack trả phí để dùng ứng dụng, nhưng bạn cần một gói ChatGPT trả phí. Nếu không gian làm việc Slack của bạn không dùng gói Slack Business+ hoặc Enterprise+, tính năng tìm kiếm sẽ mặc định là tìm kiếm theo từ khóa.

Các chính sách lưu giữ của Slack ảnh hưởng thế nào đến nội dung ChatGPT có thể hiển thị?

ChatGPT chỉ truy cập nội dung Slack mà bạn có thể truy cập thông qua API của Slack tại thời điểm yêu cầu. Nếu tin nhắn hoặc tệp đã bị xóa hoặc không còn khả dụng do cài đặt lưu giữ Slack của bạn, chúng sẽ không xuất hiện trong ChatGPT.


Mẹo: Nếu có vẻ thiếu kết quả, hãy kiểm tra chính sách lưu giữ Slack và quyền truy cập kênh của bạn.

Nơi lưu trú dữ liệu hoạt động thế nào với Slack và các ứng dụng khác?

Các ứng dụng tìm kiếm và nghiên cứu sâu tương thích với nơi lưu trú dữ liệu của OpenAI. Tuy nhiên, các ứng dụng được kết nối (như Slack) là dịch vụ của bên thứ ba. Dữ liệu được gửi đến một ứng dụng được kết nối sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách nơi lưu trú dữ liệu và chính sách lưu giữ riêng của ứng dụng đó. Ví dụ, nếu tổ chức của bạn có Nơi lưu trú dữ liệu tại châu Âu, OpenAI giới hạn việc lưu trữ Nội dung khách hàng ở châu Âu cho đến thời điểm truy vấn của bạn được gửi đến ứng dụng được kết nối. Hãy đảm bảo các ứng dụng được kết nối của bạn cũng đáp ứng yêu cầu về nơi lưu trú.

Những gì được ghi lại trong Compliance API?

Các cuộc trò chuyện của người dùng—bao gồm cả những cuộc trò chuyện sử dụng ứng dụng—đều có sẵn thông qua Compliance API. Ngoài ra, tất cả lệnh gọi ứng dụng đều được ghi nhật ký như một phần của nền tảng Nhật ký tuân thủ OpenAI.