Bài viết này giải thích cách thanh toán hoạt động cho ChatGPT Ads, bao gồm những gì cần được thiết lập trước khi chiến dịch có thể phân phối, cách áp dụng phí, cách kiểm soát chi tiêu và cần làm gì nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề thanh toán.
Thiết lập thanh toán trước khi bắt đầu phân phối
Trước khi chiến dịch có thể bắt đầu phân phối, việc thanh toán phải được thiết lập đầy đủ trong Ads Manager Beta. Việc này gồm hai bước:
Tạo hồ sơ thanh toán: nhập tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp và email nhận hóa đơn. Email nhận hóa đơn được dùng cho hóa đơn và các thông tin liên lạc khác liên quan đến thanh toán
Thêm phương thức thanh toán: nhập thông tin thẻ tín dụng và địa chỉ thanh toán của bạn. Khi bạn thêm thẻ, OpenAI có thể giữ tạm quyền xác thực 100 USD để xác minh phương thức thanh toán. Khoản giữ tạm này chỉ là tạm thời và có thể lưu trên thẻ của bạn tối đa 7 ngày trước khi được hoàn lại vào thẻ
Cách thanh toán hoạt động
ChatGPT Ads hiện dùng mô hình thanh toán hậu chi tính phí nhà quảng cáo sau khi quảng cáo đã được phân phối. Khi các chiến dịch của bạn chạy, chi tiêu sẽ tích lũy trong tài khoản và phí sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán đã lưu trong Ads Manager Beta.
Hiện tại, ChatGPT Ads có thể được mua theo cơ sở chi phí trên một nghìn lượt hiển thị (CPM) hoặc chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC) dựa trên mục tiêu chiến dịch bạn chọn.
Chọn mục tiêu Lượt xem để mua theo cơ sở chi phí trên một nghìn lượt hiển thị (CPM) và tối ưu hóa cho độ phủ. Với mục tiêu này, bạn sẽ bị tính phí cho các lượt hiển thị được phân phối
Chọn mục tiêu Lượt nhấp để mua theo cơ sở chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC) và tối ưu hóa cho lưu lượng truy cập. Với mục tiêu này, bạn sẽ bị tính phí cho mỗi lượt nhấp
Ngân sách chiến dịch kiểm soát số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho một chiến dịch. Chi tiêu thực tế có thể thay đổi dựa trên việc phân phối, mức độ tương tác của người dùng và mô hình định giá được chọn. Trong Ads Manager Beta, bạn có thể theo dõi chi tiêu và hiệu suất bằng các chỉ số như lượt hiển thị, lượt nhấp, chi tiêu, CTR, CPC trung bình, CPM trung bình và lượt chuyển đổi nếu đã thiết lập đo lường chuyển đổi.
Khi nào phát sinh phí
Phương thức thanh toán đã lưu của bạn sẽ bị tính phí khi tài khoản đạt đến ngưỡng thanh toán được chỉ định.
Khi bạn đăng ký tài khoản Ads Manager Beta, tài khoản của bạn được gán một ngưỡng thanh toán để xác định số chi tiêu chưa thanh toán có thể tích lũy trước khi phương thức thanh toán đã lưu bị tính phí. Điều này không giống với ngân sách chiến dịch và không phải là mức trần chi tiêu của tài khoản.
Các nhà quảng cáo được phê duyệt thường bắt đầu với ngưỡng thanh toán thấp hơn và chúng tôi có thể tự động tăng ngưỡng thanh toán của bạn theo thời gian dựa trên lịch sử thanh toán thành công và các yếu tố khác.
Ví dụ: nếu tài khoản của bạn có ngưỡng thanh toán 25 USD, thẻ của bạn sẽ bị tính phí khi tài khoản tích lũy 25 USD chi tiêu chưa thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, số dư chưa thanh toán của bạn sẽ được giảm đi bằng số tiền thanh toán. Nếu việc phân phối tiếp tục, tài khoản của bạn có thể lại tích lũy chi tiêu cho đến khi đạt ngưỡng hoặc đến cuối tháng.
Nếu tài khoản của bạn vẫn còn số dư chưa thanh toán vào cuối tháng, số dư đó cũng sẽ bị tính phí vào cuối tháng ngay cả khi bạn chưa đạt ngưỡng thanh toán. Bạn sẽ nhận được biên lai qua email cho mỗi lần thanh toán thành công.
Xin lưu ý rằng bạn không thể tự thay đổi ngưỡng thanh toán và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không thay đổi ngưỡng thay cho nhà quảng cáo.
Nếu thanh toán thất bại
Nếu thanh toán thất bại sau khi tài khoản của bạn đạt ngưỡng thanh toán, quảng cáo của bạn có thể ngừng phân phối cho đến khi vấn đề thanh toán được giải quyết. Bạn sẽ nhận được email thông báo nếu thanh toán hóa đơn thất bại. Nếu điều này xảy ra, các chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo của bạn có thể hiển thị là ‘Không phân phối’. Bạn có thể mở chú giải công cụ trạng thái để xem thêm chi tiết và cập nhật phương thức thanh toán trong Ads Manager Beta.
Các nhà quảng cáo đủ điều kiện có thể chuyển sang ngưỡng thanh toán cao hơn theo thời gian dựa trên lịch sử thanh toán thành công. Các khoản phí thất bại, tranh chấp và bồi hoàn có thể làm gián đoạn quá trình tăng lên các giới hạn cao hơn.
Nếu bạn cho rằng một số liệu thanh toán không chính xác
Hãy bắt đầu bằng cách thu thập đầy đủ bối cảnh trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ tại ads-support@openai.com.
Một yêu cầu hỗ trợ thanh toán đầy đủ nên bao gồm:
Mã hóa đơn hoặc mã khoản phí
Khoảng ngày đang được đề cập
Số tiền đang được đề cập
ID chiến dịch bị ảnh hưởng
Ảnh chụp màn hình hoặc tệp xuất báo cáo liên quan
Lưu ý: Các quy trình thanh toán như quy trình hỗ trợ, tín dụng, hoàn tiền, chỉnh sửa hóa đơn và thông báo thanh toán có thể thay đổi khi nền tảng Ads Manager Beta ngày càng hoàn thiện.