Tùy chọn & Điều kiện đủ
Thông thường, người dùng là thành viên của các không gian làm việc chung sẽ cần thông qua Quản trị viên OpenAI Enterprise hoặc Business để thay đổi địa chỉ email tài khoản của họ.
| Tùy chọn | Điều kiện đủ |
|---|---|
| Tự thực hiện qua phần Cài đặt tài khoản ChatGPT | 1. Người dùng chưa từng đăng nhập bằng SSO và 2. Người dùng không thuộc Không gian làm việc Enterprise hoặc Tổ chức 3. Miền email hiện tại chưa được xác minh cho khách hàng Enterprise, Education hoặc Business *. Điều kiện tiên quyết: Nếu Người dùng đã đăng ký bằng Google, Microsoft hoặc Apple, trước tiên họ sẽ được yêu cầu tạo Mật khẩu. |
| Bởi Quản trị viên qua SCIM | Nếu SCIM được cấu hình cho không gian làm việc, việc quản lý Danh tính người dùng thuộc trách nhiệm của Quản trị viên. |
| Bởi Quản trị viên qua Global Admin Console | 1. Người dùng không được quản lý bằng SCIM 2. Người dùng phải thuộc không gian làm việc được kết nối với không gian làm việc Enterprise hoặc Business Quản trị viên Global Admin Console có thể thực hiện thay đổi cho từng hồ sơ Người dùng qua Admin Console. |
Đối với các thay đổi cấp Enterprise (SCIM hoặc qua Admin Console), nếu địa chỉ email hiện tại và địa chỉ email mới có miền không khớp, thì cả hai miền phải được xác minh trong Global Admin Console.
Xin lưu ý rằng ChatGPT và Nền tảng API dùng chung một tài khoản. Việc cập nhật email của bạn trong ChatGPT sẽ cập nhật email bạn dùng để đăng nhập vào cả ChatGPT và Nền tảng API.
* Nếu bạn đang cố đổi từ email công việc sang email cá nhân và gặp lỗi, có khả năng miền đó đã được công ty hoặc tổ chức của bạn xác minh, và bạn sẽ không thể đổi tài khoản này sang địa chỉ email cá nhân của mình.
Thay đổi địa chỉ email tự phục vụ
Đăng nhập vào ChatGPT trên web (Bạn không thể thay đổi địa chỉ email từ ứng dụng ChatGPT trên iOS hoặc Android)
Đi tới Cài đặt.
Chọn Tài khoản.
Nhấp vào địa chỉ email của bạn
Nhập địa chỉ email mới của bạn và hoàn tất các bước xác minh.
Sau khi bạn thay đổi email, bạn sẽ bị đăng xuất. Đăng nhập lại bằng địa chỉ email mới của bạn.
Dành cho người dùng đã đăng ký bằng số điện thoại
Nếu bạn chỉ đăng ký bằng số điện thoại, hãy thêm địa chỉ email trong ChatGPT trên web bằng cách đi tới Cài đặt -> Tài khoản -> Email -> Thêm. Sau khi thêm email, bạn có thể cập nhật email đó sau này nếu tài khoản của bạn đáp ứng các điều kiện khác để thay đổi email.
Dành cho người dùng đã đăng ký bằng đăng nhập mạng xã hội
Nếu ban đầu bạn đăng ký bằng phương thức đăng nhập mạng xã hội (chẳng hạn như Google, Apple hoặc Microsoft), bạn có thể thay đổi địa chỉ email sau khi thêm mật khẩu vào tài khoản của mình.
Để thực hiện việc này:
Đăng nhập vào ChatGPT bằng đăng nhập mạng xã hội của bạn.
Đi tới Cài đặt và chọn Tài khoản.
Thêm mật khẩu vào tài khoản của bạn.
Sau khi mật khẩu được thiết lập, bạn sẽ có thể cập nhật địa chỉ email của mình.
Điều này cho phép người dùng đăng nhập mạng xã hội quản lý địa chỉ email của họ giống như các tài khoản dùng mật khẩu.
Nếu bạn không thể thay đổi email của mình
Nếu bạn không có quyền truy cập tùy chọn thay đổi email, bạn có thể tạo tài khoản mới bằng địa chỉ email bạn muốn sử dụng.
Nếu bạn cần giữ quyền truy cập vào cùng một tổ chức Nền tảng API, hãy tạo tài khoản mới rồi thêm tài khoản đó vào tổ chức hiện có của bạn thông qua trang Thành viên.
⚠️ Chúng tôi không thể chuyển lịch sử ChatGPT hoặc không gian làm việc của bạn sang tài khoản mới.
Xin lưu ý rằng việc này sẽ tạo một tài khoản Người dùng hoàn toàn mới với các không gian làm việc và tổ chức mới, và rất tiếc là tất cả công việc trước đây của bạn sẽ bị mất.
Điều gì xảy ra nếu tài khoản của tôi có gói đăng ký ChatGPT Plus đang hoạt động?
Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy thay đổi email bằng các bước ở trên.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản có gói đăng ký đang hoạt động (ví dụ: bạn không còn quyền truy cập vào địa chỉ email trên tài khoản), tùy chọn khả dụng là:
Hủy gói đăng ký trên tài khoản mà bạn không thể truy cập.
Tạo tài khoản mới và đăng ký lại bằng địa chỉ email mà bạn có quyền truy cập.
Để được trợ giúp hủy gói đăng ký Plus, hãy xem Làm cách nào để hủy gói đăng ký ChatGPT Plus của tôi?
Điều gì xảy ra với dữ liệu ChatGPT của tôi khi địa chỉ email của tôi được thay đổi?
Việc thay đổi địa chỉ email liên kết với tài khoản ChatGPT của bạn không ảnh hưởng đến nội dung trong tài khoản của bạn.
Tất cả dữ liệu hiện có của bạn sẽ vẫn nguyên vẹn, bao gồm:
Lịch sử trò chuyện
Dự án
GPT tùy chỉnh
Tư cách thành viên không gian làm việc
Cài đặt và tùy chọn
Chỉ địa chỉ email dùng để đăng nhập sẽ thay đổi. Tài khoản, lịch sử và tất cả nội dung liên quan của bạn sẽ vẫn giữ nguyên như trước khi cập nhật email
Thay đổi email hành chính
Chúng tôi không cho phép người dùng Enterprise hoặc Business tự thực hiện thay đổi email. Thay vào đó, Quản trị viên toàn cục phải thực hiện mọi thay đổi email của người dùng Enterprise hoặc Business qua Global Admin Console. Để làm như vậy, Quản trị viên toàn cục phải:
Truy cập https://admin.openai.com/people
Nhấp vào
...nút menu, xuất hiện khi di chuột qua hàng của người dùng.Chọn tùy chọn “Chỉnh sửa email” và nhập địa chỉ email mới, hợp lệ
Lưu ý: Miền email mong muốn phải được xác minh trong tenant và hiện không được, cũng như trước đây chưa từng được, người dùng OpenAI khác sử dụng. Vui lòng liên hệ support@openai.com để được hỗ trợ thêm. Ngoài ra, người dùng sẽ tự động bị đăng xuất khi email của họ được cập nhật.
Giới hạn tốc độ thay đổi email
Bạn có thể thay đổi địa chỉ email tối đa hai lần trong khoảng thời gian 24 giờ.
Bạn có thể thay đổi địa chỉ email tối đa 20 lần trong suốt vòng đời tài khoản của mình.
Bạn không thể sử dụng địa chỉ email trước đây của mình để tạo tài khoản mới.
Bạn không thể thay đổi địa chỉ email của mình thành một địa chỉ email đã có tài khoản OpenAI hiện hữu.