Yêu cầu: Có quyền truy cập vào hộp thư đến của email hiện tại
Để thay đổi địa chỉ email, bạn phải có quyền truy cập vào hộp thư đến của địa chỉ email hiện đang liên kết với tài khoản OpenAI.
Nếu không thể truy cập hộp thư đến đó, bạn sẽ không thể thay đổi địa chỉ email của tài khoản. Không có trường hợp ngoại lệ, kể cả khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của OpenAI.
Các phương án & Điều kiện áp dụng
Thông thường, người dùng là thành viên của không gian làm việc dùng chung sẽ cần liên hệ với quản trị viên OpenAI Enterprise hoặc Business để thay đổi địa chỉ email tài khoản.
| Phương án | Điều kiện áp dụng |
|---|---|
| Tự thực hiện trong phần Cài đặt tài khoản ChatGPT | 1. Người dùng chưa từng đăng nhập bằng SSO và 2. Người dùng không thuộc Không gian làm việc hoặc Tổ chức Enterprise 3. Miền email hiện tại chưa được xác minh cho khách hàng Enterprise hoặc Business * Điều kiện tiên quyết: Nếu đã đăng ký bằng Google, Microsoft hoặc Apple, trước tiên người dùng sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu. |
| Do quản trị viên thực hiện qua SCIM | Nếu SCIM được định cấu hình cho không gian làm việc, quản trị viên sẽ chịu trách nhiệm quản lý danh tính người dùng. |
Đối với các thay đổi cấp Enterprise (SCIM), nếu địa chỉ email hiện tại và địa chỉ email mới có miền khác nhau thì cả hai miền đều phải được xác minh trong Bảng điều khiển quản trị toàn cục.
Xin lưu ý rằng ChatGPT và Nền tảng API sử dụng chung một tài khoản. Khi cập nhật email trong ChatGPT, email bạn dùng để đăng nhập vào cả ChatGPT và Nền tảng API cũng sẽ được cập nhật.
*Nếu bạn đang cố đổi từ email công việc sang email cá nhân và gặp lỗi, có thể miền này đã được công ty hoặc tổ chức của bạn xác minh. Trong trường hợp đó, bạn sẽ không thể chuyển tài khoản này sang địa chỉ email cá nhân.
Tự thay đổi địa chỉ email
Đăng nhập vào ChatGPT trên web (Bạn không thể thay đổi địa chỉ email trong ứng dụng ChatGPT dành cho iOS hoặc Android)
Chuyển đến Cài đặt.
Chọn Tài khoản.
Nhấp vào địa chỉ email của bạn
Nhập địa chỉ email mới và hoàn tất các bước xác minh.
Sau khi thay đổi email, bạn sẽ bị đăng xuất. Đăng nhập lại bằng địa chỉ email mới.
Dành cho người dùng đăng ký bằng số điện thoại
Nếu chỉ đăng ký bằng số điện thoại, hãy thêm địa chỉ email trong ChatGPT trên web bằng cách chuyển đến Cài đặt -> Tài khoản -> Email -> Thêm. Sau khi thêm email, bạn có thể cập nhật email đó nếu tài khoản đáp ứng các điều kiện khác để thay đổi email.
Dành cho người dùng đăng ký bằng phương thức đăng nhập qua mạng xã hội
Nếu ban đầu đăng ký bằng phương thức đăng nhập qua mạng xã hội (chẳng hạn như Google, Apple hoặc Microsoft), bạn có thể thay đổi địa chỉ email sau khi thêm mật khẩu vào tài khoản.
Cách thực hiện:
Đăng nhập vào ChatGPT bằng tài khoản mạng xã hội của bạn.
Chuyển đến Cài đặt và chọn Tài khoản.
Thêm mật khẩu vào tài khoản của bạn.
Sau khi đặt mật khẩu, bạn sẽ có thể cập nhật địa chỉ email.
Nhờ đó, người dùng đăng nhập qua mạng xã hội có thể quản lý địa chỉ email giống như các tài khoản sử dụng mật khẩu.
Nếu bạn không thể thay đổi email
Nếu không có tùy chọn thay đổi email, bạn có thể tạo tài khoản mới bằng địa chỉ email mình muốn sử dụng.
Nếu cần tiếp tục truy cập cùng một tổ chức trên Nền tảng API, hãy tạo tài khoản mới rồi thêm tài khoản đó vào tổ chức hiện có qua trang Thành viên.
⚠️ Chúng tôi không thể chuyển lịch sử ChatGPT hoặc không gian làm việc của bạn sang tài khoản mới.
Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ tạo một tài khoản người dùng hoàn toàn mới cùng các không gian làm việc và tổ chức mới. Rất tiếc, toàn bộ công việc trước đây của bạn sẽ bị mất.
Nếu tài khoản của tôi đang có gói đăng ký ChatGPT Plus thì sao?
Nếu có thể đăng nhập vào tài khoản và truy cập hộp thư đến của địa chỉ email hiện tại, hãy thay đổi email theo các bước ở trên.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản có gói đăng ký đang hoạt động (ví dụ: bạn không còn quyền truy cập vào địa chỉ email của tài khoản), phương án hiện có là:
Hủy gói đăng ký của tài khoản mà bạn không thể truy cập.
Tạo tài khoản mới và đăng ký lại bằng địa chỉ email mà bạn có thể truy cập.
Để được trợ giúp hủy gói đăng ký Plus, hãy xem Làm cách nào để hủy gói đăng ký ChatGPT Plus?
Dữ liệu ChatGPT của tôi sẽ ra sao khi thay đổi địa chỉ email?
Việc thay đổi địa chỉ email liên kết với tài khoản ChatGPT không ảnh hưởng đến nội dung trong tài khoản.
Toàn bộ dữ liệu hiện có của bạn sẽ được giữ nguyên, bao gồm:
Lịch sử trò chuyện
Dự án
GPT tùy chỉnh
Tư cách thành viên trong không gian làm việc
Cài đặt và tùy chọn
Chỉ địa chỉ email dùng để đăng nhập sẽ thay đổi. Tài khoản, lịch sử và toàn bộ nội dung liên quan sẽ vẫn giữ nguyên như trước khi cập nhật email
Giới hạn tần suất thay đổi email
Bạn có thể thay đổi địa chỉ email tối đa hai lần trong vòng 24 giờ.
Bạn có thể thay đổi địa chỉ email tối đa 20 lần trong suốt thời gian tồn tại của tài khoản.
Bạn không thể dùng địa chỉ email trước đây để tạo tài khoản mới.
Bạn không thể đổi sang địa chỉ email đã được dùng cho một tài khoản OpenAI hiện có.