Tổng quan

Bài viết này áp dụng cho phương thức thanh toán tự phục vụ của ChatGPT Business. Đọc bài viết tổng quan để tìm hiểu thêm về ChatGPT Business.

ChatGPT Business có 2 loại suất: suất Tiêu chuẩn và suất Cao cấp. Mỗi loại suất đều cho phép người dùng truy cập ChatGPT và Codex, trong đó suất Cao cấp có hạn mức sử dụng cao hơn.

Quản lý thanh toán trong không gian làm việc ChatGPT Business

Bạn có thể xem và quản lý số lượng suất, phương thức thanh toán cùng các chế độ cài đặt thanh toán khác tại Cài đặt không gian làm việc → Thanh toán.

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể:

• Xem số lượng suất trả phí, khoản phí tiếp theo và các hóa đơn trước đây.

• Thêm suất trả phí hoặc lên lịch giảm số suất cho chu kỳ thanh toán tiếp theo.

• Cập nhật phương thức và thông tin thanh toán.

• Thay đổi lịch thanh toán hoặc hủy gói.

Phương thức thanh toán

ChatGPT Business hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Nếu tính năng nạp tiền vào ví khả dụng cho không gian làm việc tự phục vụ và giao dịch mua của bạn, số dư trong ví của không gian làm việc có thể được dùng để thanh toán khoản phí. Nếu là chủ sở hữu không gian làm việc, hãy chuyển sang không gian làm việc Business, rồi vào Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán để xem Số dư ví. Khi đổi thẻ quà tặng OpenAI đủ điều kiện vào không gian làm việc đó, tiền sẽ được thêm vào ví của không gian làm việc.

Bạn cần có phương thức thanh toán để trả mọi khoản còn lại. Trước khi xác nhận giao dịch mua, hãy kiểm tra số tiền trong ví được áp dụng và khoản còn lại phải trả. Việc số dư ví hiển thị không có nghĩa là ví có thể dùng cho mọi giao dịch mua.

Các không gian làm việc Business tự phục vụ không hỗ trợ thanh toán theo hóa đơn, chuyển khoản ngân hàng, chuyển tiền điện tử, ACH, đơn đặt hàng hay điều khoản thanh toán trả chậm. Việc kết hợp tiền trong ví với một thẻ không cho phép chia khoản còn lại để thanh toán bằng nhiều thẻ.

Nếu tổ chức của bạn cần thanh toán theo hóa đơn, hãy liên hệ với bộ phận Kinh doanh để trao đổi về gói theo hợp đồng, chẳng hạn như ChatGPT Enterprise hoặc ChatGPT Education. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tổ chức, số suất ước tính, chu kỳ thanh toán mong muốn cùng mọi yêu cầu về tuân thủ hoặc bảo mật.

Bộ phận Hỗ trợ không thể chuyển không gian làm việc ChatGPT Business tự phục vụ hiện có sang hình thức thanh toán theo hóa đơn.

Sử dụng đúng số dư ví

Đối với không gian làm việc Business tự phục vụ đủ điều kiện, chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể xem Số dư ví và đổi thẻ quà tặng tại Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán.


Số dư ví của không gian làm việc tách biệt với số dư ví cá nhân. Tiền trong ví cá nhân không thể dùng để thanh toán cho gói đăng ký ban đầu nhằm tạo không gian làm việc Business mới. Hãy đổi thẻ quà tặng vào tài khoản hoặc không gian làm việc mà bạn muốn sử dụng số tiền đó; việc chuyển đổi không gian làm việc không làm số dư chuyển theo.

Để biết thông tin về cách đổi thẻ quà tặng và điều kiện áp dụng, hãy xem:Mua và đổi thẻ quà tặng OpenAI.

Quản lý chỗ trong không gian làm việc ChatGPT Business

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thêm chỗ trả phí hoặc lên lịch giảm chỗ theo các quy tắc thanh toán dưới đây.

• Vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, bạn sẽ bị tính phí cho tất cả chỗ Standard và Premium trong không gian làm việc, bất kể các chỗ đó đã được chỉ định cho từng thành viên hay chưa.

• Để thêm chỗ trả phí hoặc lên lịch giảm chỗ:

  1. Chuyển đến Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

  2. Chọn Người dùng.

  3. Chọn Quản lý chỗ.

• Khi tăng số chỗ vượt quá mức hiện tại của gói đăng ký, bạn sẽ bị tính ngay khoản phí theo tỷ lệ thời gian sử dụng cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán.

• Chỗ được thêm sẽ được cấp ngay sau khi thanh toán được xử lý thành công. Nhìn chung, các khoản phí không được hoàn lại, trừ trường hợp luật hiện hành và các ngoại lệ hoàn tiền nêu dưới đây có quy định khác.

• Sau khi được thêm, các chỗ sẽ trở thành một phần của gói đăng ký và được tính phí định kỳ vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, trừ khi bạn lên lịch giảm chỗ.

• Bạn có thể lên lịch giảm chỗ trước khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Việc giảm chỗ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu và không áp dụng ngay lập tức.

• Bạn không thể giảm số chỗ của gói đăng ký xuống thấp hơn số chỗ đang được sử dụng. Trước tiên, hãy hủy chỉ định thành viên để giải phóng chỗ, rồi thử lại.

Ai có thể quản lý chỗ

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể thêm, giảm, chỉ định, chỉ định lại hoặc thay đổi loại chỗ trả phí trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

Chỉ định hoặc chỉ định lại chỗ chưa sử dụng

Nếu không gian làm việc đã có một chỗ Standard hoặc Premium trả phí chưa sử dụng, bạn có thể chỉ định ngay chỗ đó cho một thành viên mà không mất thêm phí. Việc chỉ định lại một chỗ trả phí hiện có không làm thay đổi số chỗ trong gói đăng ký.

Xóa thành viên

Khi xóa một thành viên khỏi không gian làm việc, chỗ của họ sẽ có thể được chỉ định cho thành viên khác, nhưng số chỗ trả phí trong gói đăng ký không tự động giảm. Nếu không còn cần chỗ vừa được giải phóng, hãy lên lịch giảm chỗ trong Quản lý chỗ. Việc giảm chỗ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu.

Thanh toán không thành công cho chỗ được thêm

Nếu không thể xử lý khoản thanh toán cho chỗ được thêm, chỗ mới sẽ không được thêm và số chỗ trong gói đăng ký không thay đổi. Bạn có thể thử mua lại sau khi cập nhật phương thức thanh toán.

Thay đổi nhiều chỗ

Nếu thêm nhiều chỗ Standard và Premium trong cùng một giao dịch, bạn sẽ thấy tổng phí theo tỷ lệ thời gian sử dụng trước khi xác nhận giao dịch mua. Mỗi chỗ được thêm sẽ trở thành một phần của gói đăng ký định kỳ kể từ chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Chỗ được thêm có hiệu lực ngay và được tính phí theo tỷ lệ thời gian sử dụng. Việc giảm chỗ có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo. Ví dụ: việc thêm một chỗ Premium đồng thời lên lịch xóa năm chỗ Standard có thể phát sinh phí ngay, ngay cả khi tổng phí định kỳ trong tương lai không đổi.

Ví dụ về gói hằng tháng

Một khách hàng mua 10 chỗ Standard với giá 25 USD/chỗ và 5 chỗ Premium với giá 125 USD/chỗ:

• 10 chỗ Standard × 25 USD = 250 USD

• 5 chỗ Premium × 125 USD = 625 USD

• Phí hằng tháng ban đầu = 875 USD

Vào ngày thứ 10, khách hàng thêm 3 chỗ Standard và 1 chỗ Premium, nâng tổng số lên 13 chỗ Standard và 6 chỗ Premium:

• 3 chỗ Standard × 25 USD = 75 USD

• 1 chỗ Premium × 125 USD = 125 USD

• Tổng chi phí hằng tháng của các chỗ được thêm = 200 USD

• 20 ngày còn lại ÷ chu kỳ thanh toán 30 ngày × 200 USD = 133,33 USD

• Phí theo tỷ lệ vào ngày thứ 10 = 133,33 USD

Kể từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, phí hằng tháng sẽ là 1.075 USD, đã bao gồm các chỗ được thêm.

Ví dụ về gói hằng năm

Trong gói hằng năm, một khách hàng mua 8 chỗ Standard với giá 20 USD/chỗ/tháng và 3 chỗ Premium với giá 100 USD/chỗ/tháng:

• 8 chỗ Standard × 20 USD × 12 tháng = 1.920 USD

• 3 chỗ Premium × 100 USD × 12 tháng = 3.600 USD

• Phí hằng năm ban đầu = 5.520 USD

Vào ngày thứ 100 của chu kỳ thanh toán hằng năm, khách hàng thêm 2 chỗ Standard và 2 chỗ Premium, nâng tổng số lên 10 chỗ Standard và 5 chỗ Premium:

• 2 chỗ Standard × 20 USD × 12 tháng = 480 USD

• 2 chỗ Premium × 100 USD × 12 tháng = 2.400 USD

• Tổng chi phí hằng năm của các chỗ được thêm = 2.880 USD

• 265 ngày còn lại ÷ chu kỳ thanh toán 365 ngày × 2.880 USD = 2.090,96 USD

• Phí theo tỷ lệ vào ngày thứ 100 = 2.090,96 USD

Kể từ chu kỳ thanh toán hằng năm tiếp theo, phí hằng năm sẽ là 8.400 USD, đã bao gồm các chỗ được thêm.


Lưu ý: Với gói hằng năm, các chỗ được thêm vẫn được cam kết đến hết kỳ hạn năm hiện tại. Việc giảm chỗ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán hằng năm tiếp theo bắt đầu.

Nâng cấp thành viên từ chỗ Standard lên chỗ Premium

Việc nâng cấp thành viên từ chỗ Standard lên chỗ Premium sẽ tăng hạn mức sử dụng của họ. Trước khi xác nhận, hãy xem lại thay đổi trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.


Nếu có chỗ Premium trả phí chưa sử dụng

• Chủ sở hữu có thể nâng cấp ngay thành viên lên chỗ đó mà không mất thêm phí; chỗ Standard cũ sẽ có thể được chỉ định cho thành viên khác.

Nếu tất cả chỗ Premium đã được chỉ định hoặc không gian làm việc không có chỗ Premium nào

• Chủ sở hữu có thể nâng cấp chỗ Standard hiện tại của thành viên lên Premium bằng cách thanh toán khoản chênh lệch theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của chu kỳ thanh toán.

• Sau khi thanh toán thành công, chỗ Standard của thành viên đó sẽ trở thành chỗ Premium.

• Việc nâng cấp này không tạo thêm một chỗ Standard hay làm tăng tổng số chỗ trả phí.

Hạ cấp thành viên từ chỗ Premium xuống chỗ Standard

Việc hạ cấp thành viên từ chỗ Premium xuống chỗ Standard sẽ giảm hạn mức sử dụng của họ. Trước khi xác nhận, hãy xem lại thay đổi trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.


Nếu có chỗ Standard trả phí chưa sử dụng

• Thay đổi có hiệu lực ngay và chỗ Premium được giải phóng sẽ có thể được chỉ định cho thành viên khác.

• Vì tổng số chỗ Standard và Premium trong không gian làm việc không thay đổi, việc này không phát sinh thêm phí hay thay đổi gói đăng ký; hạn mức sử dụng mới của thành viên có hiệu lực ngay.

• Nếu không còn cần chỗ Premium mà thành viên đã sử dụng trước đó, bạn có thể lên lịch giảm trong Quản lý chỗ. Việc giảm chỗ sẽ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Chỉ riêng việc lên lịch giảm chỗ không mang lại quyền được hoàn tiền.

Nếu tất cả chỗ Standard đã được chỉ định hoặc không gian làm việc không có chỗ Standard nào

• Việc hạ cấp sẽ ở trạng thái chờ cho đến đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo. Khi đó, chỗ Premium hiện tại của thành viên sẽ trở thành chỗ Standard và phí gói đăng ký sẽ được điều chỉnh theo mức giá thấp hơn.

• Các lượt hạ cấp từ Premium xuống Standard đã lên lịch sẽ xuất hiện trong Yêu cầu hạ cấp đang chờ cho đến khi gia hạn. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể xem lại hoặc hủy lượt hạ cấp đã lên lịch:

  1. Chuyển đến Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

  2. Chọn Yêu cầu đang chờ.

  3. Trong Yêu cầu hạ cấp đang chờ, tìm thay đổi đã lên lịch. Để hủy, chọn Hủy hạ cấp, rồi chọn Hủy yêu cầu hạ cấp đang chờ để xác nhận.

• Nếu hủy hạ cấp, chỗ đó vẫn là Premium và bạn tiếp tục bị tính phí cho chỗ này. Nếu không, việc hạ cấp sẽ có hiệu lực khi gia hạn.

Lưu ý: với chỗ đã lên lịch hạ cấp hoặc xóa, bạn phải hủy thay đổi đang chờ trước khi có thể chỉ định, chỉ định lại hoặc hoán đổi chỗ đó. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể hủy lượt hạ cấp trong Yêu cầu hạ cấp đang chờ và hủy lượt xóa chỗ trong Yêu cầu xóa đang chờ ở thẻ Yêu cầu đang chờ. Chủ sở hữu cũng có thể hoàn tất các thay đổi về chỗ và tạo yêu cầu giảm mới nếu cần.

Khi tăng số chỗ trong Quản lý chỗ, hệ thống có thể khôi phục trước một chỗ chưa được chỉ định và đã lên lịch xóa, thay vì mua chỗ mới.

Đọc thêm về cách quản lý chỗ.

Hoán đổi loại chỗ giữa các thành viên

Có thể hoán đổi loại chỗ giữa hai thành viên khi một người có chỗ Standard và người kia có chỗ Premium. Trước khi xác nhận, hãy xem lại thay đổi loại chỗ trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

Vì tổng số chỗ Standard và Premium trong không gian làm việc không thay đổi, việc hoán đổi chỗ không phát sinh thêm phí hay thay đổi gói đăng ký. Việc chỉ định chỗ và hạn mức sử dụng mới có hiệu lực ngay.

Chỉ có thể hoán đổi giữa chỗ Standard và Premium. Không thể đưa các chỗ Codex cũ vào lượt hoán đổi; bạn phải chỉ định hoặc chỉ định lại riêng các chỗ này.

Xóa chỗ chưa sử dụng

Việc xóa các chỗ Standard và Premium chưa sử dụng sẽ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Trước khi xác nhận, hãy xem lại các thay đổi quaCài đặt không gian làm việc > Thanh toán. Sau khi được xác nhận, các lượt giảm chỗ sắp tới sẽ xuất hiện trong thẻ thanh toán.

Quản lý thông tin thanh toán

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể xem và quản lý thông tin thanh toán của không gian làm việc.

Trong phần cài đặt thanh toán, chủ sở hữu có thể:

• Xem các hóa đơn trước đây
• Thay đổi thông tin thẻ tín dụng
• Cập nhật thông tin thanh toán
• Hủy gói qua Quản lý gói
• Xem ngày và số tiền của hóa đơn tiếp theo
• Xem số lượng chỗ và người dùng hiện có trong không gian làm việc
• Truy cập các tùy chọn liên quan đến credit, chẳng hạn như thêm credit hoặc bật tính năng tự động nạp thêm nếu các tùy chọn này có trong phần thanh toán

Thay đổi chu kỳ thanh toán

Chủ sở hữu có thể chuyển chu kỳ thanh toán của gói đăng ký từ hằng tháng sang hằng năm hoặc ngược lại. Thay đổi này áp dụng cho tất cả loại chỗ trong gói đăng ký và có thể ảnh hưởng đến giá mỗi chỗ.

Để quản lý chu kỳ thanh toán:

• Chuyển đến phần thanh toán của không gian làm việc.
• Chọn Quản lý giấy phép.
• Chọn Lịch thanh toán.
• Chọn lịch thanh toán mới, rồi chọn Tiếp tục.
• Chọn Xác nhận.
• Kiểm tra ngày gia hạn tiếp theo vì thay đổi sẽ có hiệu lực khi gia hạn, chứ không phải ngay lập tức.

Ví dụ:


• Từ hằng tháng sang hằng năm: nếu hôm nay là ngày 8 tháng 7 năm 2026 và gói hằng tháng gia hạn vào ngày 17 tháng 7 năm 2026, sau khi chuyển sang hằng năm, lần gia hạn tiếp theo vẫn diễn ra vào ngày 17 tháng 7 năm 2026, nhưng gói đăng ký sau đó kéo dài đến ngày 17 tháng 7 năm 2027.

• Từ hằng năm sang hằng tháng: nếu hôm nay là ngày 8 tháng 7 năm 2026 và gói hằng năm gia hạn vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, sau khi chuyển sang hằng tháng, lần gia hạn tiếp theo vẫn diễn ra vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, nhưng gói đăng ký sau đó kéo dài đến ngày 17 tháng 10 năm 2026 thay vì ngày 17 tháng 9 năm 2027.

Quản lý thông tin thuế và VAT

Nếu ở khu vực áp dụng VAT, bạn có thể khai báo mình là doanh nghiệp và nhập mã số thuế khi thanh toán. Giao dịch mua sẽ tự động được miễn VAT và trạng thái này cũng áp dụng cho các hóa đơn sau này.

Hoàn tiền và hủy gói

Chỗ ChatGPT

Nhìn chung, chỗ ChatGPT chưa sử dụng sẽ không được hoàn tiền sau khi bạn cam kết số lượng chỗ trong gói hằng tháng hoặc hằng năm, trừ trường hợp luật hiện hành hoặc ngoại lệ hoàn tiền đã được phê duyệt có quy định khác. Phí được tính theo số chỗ phải trả phí của không gian làm việc, bất kể mọi chỗ có đang được sử dụng tại thời điểm tính phí hay không. Chủ sở hữu có thể điều chỉnh số chỗ của gói vào cuối chu kỳ thanh toán để áp dụng cho các kỳ sau.

Nếu dự định tiếp tục sử dụng ChatGPT Business, bạn có thể yêu cầu bộ phận Hỗ trợ xem xét phương án xử lý cho lỗi số lượng chỗ đã được xác minh, trường hợp gia hạn năm do nhầm lẫn hoặc vô tình hủy kích hoạt không gian làm việc. Hãy cung cấp tên hoặc ID không gian làm việc, thông tin hóa đơn, ngày và số tiền tính phí, cùng lý do yêu cầu.

Để biết điều kiện và hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền, hãy xem: Làm cách nào để yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký ChatGPT?.

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể hủy gói trong Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán. Nhấp vào nút Hủy ở cuối trang để bắt đầu.

Câu hỏi thường gặp

ChatGPT Business vẫn yêu cầu tối thiểu 2 chỗ phải không?

Có. Đây có thể là sự kết hợp giữa chỗ Standard và Premium (ví dụ: 1 chỗ Standard và 1 chỗ Premium sẽ đáp ứng yêu cầu tối thiểu 2 chỗ).

Khi nào mức giá mới có hiệu lực?

Chỗ trả phí có hiệu lực ngay khi mua và được tính phí theo tỷ lệ thời gian sử dụng. Việc giảm chỗ và hạ cấp theo lịch có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu.

Tại sao tôi không thể chọn thanh toán hằng tháng khi nâng cấp một thành viên lên Premium?

Một không gian làm việc hiện có chỉ dùng một lịch thanh toán cho các chỗ trả phí. Khi nâng cấp chỗ Standard lên Premium, lịch đó vẫn được áp dụng. Vì vậy, không gian làm việc trả phí hằng năm không có tùy chọn hằng tháng riêng cho một thành viên. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thay đổi lịch thanh toán cho toàn bộ gói đăng ký; thay đổi có hiệu lực khi gia hạn.

Tôi nên làm gì nếu gặp lỗi khi nâng cấp chỗ?

Trước khi thử lại, hãy kiểm tra Loại chỗ hiện tại của thành viên trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên và xem hóa đơn mới nhất trong Cài đặt không gian làm việc → Thanh toán. Chỉ riêng thông báo lỗi không cho biết giao dịch mua đã hoàn tất hay chưa. Nếu loại chỗ hoặc khoản phí không đúng như dự kiến, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của OpenAI và cung cấp thời điểm thực hiện, thông tin hóa đơn cùng ảnh chụp màn hình lỗi. Để được trợ giúp, hãy xem: cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của OpenAI.

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền cho chỗ ChatGPT chưa sử dụng không?

Chỉ riêng việc không sử dụng chỗ không đủ điều kiện để được hoàn tiền sau khi không gian làm việc đã cam kết số lượng chỗ cho chu kỳ thanh toán đó. Các quyền theo luật hiện hành và ngoại lệ hoàn tiền đã được phê duyệt vẫn được áp dụng. Để biết điều kiện và hướng dẫn gửi yêu cầu, hãy xem: Làm cách nào để yêu cầu hoàn tiền cho gói đăng ký ChatGPT?.

Tôi có thể giảm số chỗ ChatGPT trong gói không?

Có. Chủ sở hữu có thể giảm số chỗ ChatGPT trả phí cho các hóa đơn sau; thay đổi sẽ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu.

Số chỗ trả phí trong gói đăng ký có giới hạn tối đa không?

Kể từ ngày 24 tháng 8 năm 2026, mỗi gói đăng ký ChatGPT Business được có tối đa tổng cộng 200 chỗ Standard và Premium trả phí. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không thể thay đổi giới hạn chỗ tối đa của bạn.

Giới hạn này bao gồm tất cả chỗ Standard và Premium đã mua, kể cả chỗ chưa được chỉ định. Nếu gói đăng ký đã đạt giới hạn, bạn không thể mua thêm chỗ hoặc phê duyệt yêu cầu cần thêm một chỗ trả phí. Bạn vẫn có thể chỉ định, chỉ định lại hoặc hoán đổi các chỗ đủ điều kiện đã mua.

Nếu cần nhiều chỗ hơn, hãy cân nhắc ChatGPT Enterprise.

Lưu ý: các không gian làm việc được tạo trước ngày 24 tháng 8 năm 2026 vẫn giữ nguyên giới hạn chỗ trước đây.