Tổng quan

Bài viết này áp dụng cho phương thức thanh toán tự phục vụ của ChatGPT Business. Đọc bài viết tổng quan để tìm hiểu thêm về ChatGPT Business.

ChatGPT Business có 2 loại suất: suất Tiêu chuẩn và suất Cao cấp. Mỗi loại suất đều cho phép người dùng truy cập ChatGPT và Codex, trong đó suất Cao cấp có hạn mức sử dụng cao hơn.

Quản lý thanh toán trong không gian làm việc ChatGPT Business

Bạn có thể xem và quản lý số lượng suất, phương thức thanh toán cùng các chế độ cài đặt thanh toán khác tại Cài đặt không gian làm việc → Thanh toán.

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể:

• Xem số lượng suất trả phí, khoản phí tiếp theo và các hóa đơn trước đây.

• Thêm suất trả phí hoặc lên lịch giảm số suất cho chu kỳ thanh toán tiếp theo.

• Cập nhật phương thức và thông tin thanh toán.

• Thay đổi lịch thanh toán hoặc hủy gói.

Phương thức thanh toán

ChatGPT Business hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Nếu tính năng nạp tiền vào ví khả dụng cho không gian làm việc tự phục vụ và giao dịch mua của bạn, số dư trong ví của không gian làm việc có thể được dùng để thanh toán khoản phí. Nếu là chủ sở hữu không gian làm việc, hãy chuyển sang không gian làm việc Business, rồi vào Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán để xem Số dư ví. Khi đổi thẻ quà tặng OpenAI đủ điều kiện vào không gian làm việc đó, tiền sẽ được thêm vào ví của không gian làm việc.

Bạn cần có phương thức thanh toán để trả mọi khoản còn lại. Trước khi xác nhận giao dịch mua, hãy kiểm tra số tiền trong ví được áp dụng và khoản còn lại phải trả. Việc số dư ví hiển thị không có nghĩa là ví có thể dùng cho mọi giao dịch mua.

Các không gian làm việc Business tự phục vụ không hỗ trợ thanh toán theo hóa đơn, chuyển khoản ngân hàng, chuyển tiền điện tử, ACH, đơn đặt hàng hay điều khoản thanh toán trả chậm. Việc kết hợp tiền trong ví với một thẻ không cho phép chia khoản còn lại để thanh toán bằng nhiều thẻ.

Nếu tổ chức của bạn cần thanh toán theo hóa đơn, hãy liên hệ với bộ phận Kinh doanh để trao đổi về gói theo hợp đồng, chẳng hạn như ChatGPT Enterprise hoặc ChatGPT Education. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tổ chức, số suất ước tính, chu kỳ thanh toán mong muốn cùng mọi yêu cầu về tuân thủ hoặc bảo mật.

Bộ phận Hỗ trợ không thể chuyển không gian làm việc ChatGPT Business tự phục vụ hiện có sang hình thức thanh toán theo hóa đơn.

Sử dụng đúng số dư ví

Đối với không gian làm việc Business tự phục vụ đủ điều kiện, chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể xem Số dư ví và đổi thẻ quà tặng tại Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán.


Số dư ví của không gian làm việc tách biệt với số dư ví cá nhân. Tiền trong ví cá nhân không thể dùng để thanh toán cho gói đăng ký ban đầu nhằm tạo không gian làm việc Business mới. Hãy đổi thẻ quà tặng vào tài khoản hoặc không gian làm việc mà bạn muốn sử dụng số tiền đó; việc chuyển đổi không gian làm việc không làm số dư chuyển theo.

Để biết thông tin về cách đổi thẻ quà tặng và điều kiện áp dụng, hãy xem:Mua và đổi thẻ quà tặng OpenAI.

Quản lý suất trong không gian làm việc ChatGPT Business

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thêm suất trả phí hoặc lên lịch giảm suất theo các quy tắc thanh toán dưới đây.

• Khi mỗi chu kỳ thanh toán bắt đầu, bạn sẽ bị tính phí cho mọi suất Tiêu chuẩn và Cao cấp trong không gian làm việc, dù các suất đó đã được chỉ định cho từng thành viên hay chưa.

• Để thêm suất trả phí hoặc lên lịch giảm suất:

  1. Vào Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

  2. Chọn Người dùng.

  3. Chọn Quản lý suất.

• Nếu tăng số suất vượt quá mức đăng ký hiện tại, bạn sẽ bị tính ngay khoản phí theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của chu kỳ thanh toán.

• Suất bổ sung được cấp ngay sau khi thanh toán thành công và khoản phí là không hoàn lại.

• Sau khi được thêm, các suất sẽ trở thành một phần của gói đăng ký và được tính phí định kỳ khi mỗi chu kỳ thanh toán bắt đầu, trừ khi bạn lên lịch giảm suất.

• Bạn có thể lên lịch giảm suất trước khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Việc giảm suất có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu và không áp dụng ngay lập tức.

• Bạn không thể giảm số suất của gói đăng ký xuống thấp hơn số suất đang được sử dụng. Trước tiên, hãy bỏ chỉ định thành viên để giải phóng suất rồi thử lại.

Ai có thể quản lý suất

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể thêm, giảm, chỉ định, chỉ định lại hoặc thay đổi loại suất trả phí trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

Chỉ định hoặc chỉ định lại suất chưa sử dụng

Nếu không gian làm việc đã có một suất Tiêu chuẩn hoặc Cao cấp trả phí chưa sử dụng, bạn có thể chỉ định ngay suất đó cho một thành viên mà không phải trả thêm phí. Việc chỉ định lại một suất trả phí hiện có không làm thay đổi số suất trong gói đăng ký.

Xóa thành viên

Khi xóa một thành viên khỏi không gian làm việc, suất của họ sẽ có thể được chỉ định cho thành viên khác, nhưng số suất trả phí trong gói đăng ký không tự động giảm. Nếu không còn cần suất vừa được giải phóng, hãy lên lịch giảm suất trong Quản lý suất. Việc giảm suất có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu.

Thanh toán không thành công cho suất bổ sung

Nếu không thể xử lý khoản thanh toán cho suất bổ sung, suất mới sẽ không được thêm và số suất trong gói đăng ký không thay đổi. Bạn có thể thử mua lại sau khi cập nhật phương thức thanh toán.

Thay đổi nhiều suất

Nếu thêm nhiều suất Tiêu chuẩn và Cao cấp trong cùng một giao dịch, bạn sẽ thấy tổng khoản phí theo tỷ lệ trước khi xác nhận mua. Mỗi suất bổ sung sẽ trở thành một phần của gói đăng ký định kỳ kể từ chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Việc thêm suất có hiệu lực ngay lập tức và được tính phí theo tỷ lệ thời gian còn lại. Việc giảm suất có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo. Ví dụ: thêm một suất Cao cấp trong khi lên lịch xóa năm suất Tiêu chuẩn có thể phát sinh khoản phí ngay lập tức, ngay cả khi tổng phí đăng ký định kỳ trong tương lai không đổi.

Ví dụ về gói tháng

Một khách hàng mua 10 suất Tiêu chuẩn với giá 25 USD/suất và 5 suất Cao cấp với giá 125 USD/suất:

• 10 suất Tiêu chuẩn × 25 USD = 250 USD

• 5 suất Cao cấp × 125 USD = 625 USD

• Khoản phí tháng ban đầu = 875 USD

Vào ngày thứ 10, khách hàng thêm 3 suất Tiêu chuẩn và 1 suất Cao cấp, nâng tổng số lên 13 suất Tiêu chuẩn và 6 suất Cao cấp:

• 3 suất Tiêu chuẩn × 25 USD = 75 USD

• 1 suất Cao cấp × 125 USD = 125 USD

• Tổng chi phí hằng tháng của các suất bổ sung = 200 USD

• 20 ngày còn lại ÷ chu kỳ thanh toán 30 ngày × 200 USD = 133,33 USD

• Khoản phí theo tỷ lệ vào ngày thứ 10 = 133,33 USD

Kể từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, khoản phí hằng tháng sẽ là 1.075 USD, bao gồm các suất bổ sung.

Ví dụ về gói năm

Một khách hàng mua 8 suất Tiêu chuẩn với giá 20 USD/suất/tháng và 3 suất Cao cấp với giá 100 USD/suất/tháng theo gói năm:

• 8 suất Tiêu chuẩn × 20 USD × 12 tháng = 1.920 USD

• 3 suất Cao cấp × 100 USD × 12 tháng = 3.600 USD

• Khoản phí năm ban đầu = 5.520 USD

Vào ngày thứ 100 của chu kỳ thanh toán năm, khách hàng thêm 2 suất Tiêu chuẩn và 2 suất Cao cấp, nâng tổng số lên 10 suất Tiêu chuẩn và 5 suất Cao cấp:

• 2 suất Tiêu chuẩn × 20 USD × 12 tháng = 480 USD

• 2 suất Cao cấp × 100 USD × 12 tháng = 2.400 USD

• Tổng chi phí hằng năm của các suất bổ sung = 2.880 USD

• 265 ngày còn lại ÷ chu kỳ thanh toán 365 ngày × 2.880 USD = 2.090,96 USD

• Khoản phí theo tỷ lệ vào ngày thứ 100 = 2.090,96 USD

Kể từ chu kỳ thanh toán năm tiếp theo, khoản phí hằng năm sẽ là 8.400 USD, bao gồm các suất bổ sung.


Lưu ý: Với gói năm, các suất bổ sung vẫn được cam kết đến hết kỳ hạn năm hiện tại. Việc giảm suất có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán năm tiếp theo bắt đầu.

Nâng cấp thành viên từ suất Tiêu chuẩn lên suất Cao cấp

Nâng cấp thành viên từ suất Tiêu chuẩn lên suất Cao cấp sẽ tăng hạn mức sử dụng của họ. Kiểm tra thay đổi trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên trước khi xác nhận.


Nếu có suất Cao cấp trả phí chưa sử dụng

• Chủ sở hữu có thể nâng cấp ngay thành viên lên suất đó mà không phải trả thêm phí; suất Tiêu chuẩn trước đây sẽ có thể được chỉ định cho thành viên khác.

Nếu mọi suất Cao cấp đã được chỉ định hoặc không gian làm việc không có suất Cao cấp

• Chủ sở hữu có thể nâng cấp suất Tiêu chuẩn hiện tại của thành viên lên Cao cấp bằng cách thanh toán phần chênh lệch theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của chu kỳ thanh toán.

• Sau khi thanh toán thành công, suất Tiêu chuẩn của thành viên đó sẽ trở thành suất Cao cấp.

• Việc nâng cấp này không tạo thêm suất Tiêu chuẩn và không làm tăng tổng số suất trả phí.

Hạ cấp thành viên từ suất Cao cấp xuống suất Tiêu chuẩn

Hạ cấp thành viên từ suất Cao cấp xuống suất Tiêu chuẩn sẽ giảm hạn mức sử dụng của họ. Kiểm tra thay đổi trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên trước khi xác nhận.


Nếu có suất Tiêu chuẩn trả phí chưa sử dụng

• Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và suất Cao cấp được giải phóng sẽ có thể được chỉ định cho thành viên khác.

• Vì tổng số suất Tiêu chuẩn và Cao cấp trong không gian làm việc không thay đổi, thao tác này không phát sinh thêm phí hoặc thay đổi gói đăng ký, đồng thời hạn mức sử dụng mới của thành viên có hiệu lực ngay lập tức.

• Nếu không còn cần suất Cao cấp mà thành viên đã dùng trước đó, bạn có thể lên lịch giảm suất trong Quản lý suất. Việc giảm suất sẽ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu và không được hoàn tiền.

Nếu mọi suất Tiêu chuẩn đã được chỉ định hoặc không gian làm việc không có suất Tiêu chuẩn

• Việc hạ cấp sẽ ở trạng thái chờ đến khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Khi đó, suất Cao cấp hiện tại của thành viên sẽ trở thành suất Tiêu chuẩn và phí đăng ký sẽ áp dụng mức giá thấp hơn.

• Các trường hợp hạ cấp từ Cao cấp xuống Tiêu chuẩn đã lên lịch sẽ xuất hiện trong Hạ cấp đang chờ cho đến khi gia hạn. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể xem hoặc hủy một lượt hạ cấp đã lên lịch:

  1. Vào Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

  2. Chọn Yêu cầu đang chờ.

  3. Trong Hạ cấp đang chờ, tìm thay đổi đã lên lịch. Để hủy, chọn Hủy hạ cấp, sau đó chọn Hủy lượt hạ cấp đang chờ để xác nhận.

• Nếu hủy lượt hạ cấp, suất vẫn là Cao cấp và bạn tiếp tục bị tính phí cho suất đó. Nếu không, việc hạ cấp sẽ có hiệu lực khi gia hạn.

Lưu ý rằng đối với suất đã lên lịch hạ cấp hoặc xóa, bạn phải hủy thay đổi đang chờ trước khi có thể chỉ định, chỉ định lại hoặc hoán đổi suất đó. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể hủy lượt hạ cấp trong Hạ cấp đang chờ và lượt xóa suất trong Lượt xóa đang chờ tại thẻ Yêu cầu đang chờ. Chủ sở hữu cũng có thể hoàn tất các thay đổi về suất và tạo lượt giảm suất mới nếu cần.

Khi tăng số lượng suất trong Quản lý suất, hệ thống có thể khôi phục trước một suất chưa được chỉ định đang chờ xóa rồi mới mua suất mới.

Tìm hiểu thêm về cách quản lý suất.

Hoán đổi loại suất giữa các thành viên

Có thể hoán đổi loại suất giữa các thành viên khi một người có suất Tiêu chuẩn và người kia có suất Cao cấp. Kiểm tra thay đổi loại suất trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên trước khi xác nhận.

Vì tổng số suất Tiêu chuẩn và Cao cấp trong không gian làm việc không thay đổi, việc hoán đổi suất không phát sinh thêm phí hoặc thay đổi gói đăng ký. Việc chỉ định suất và hạn mức sử dụng mới có hiệu lực ngay lập tức.

Chỉ có thể hoán đổi giữa suất Tiêu chuẩn và Cao cấp. Không thể đưa suất Codex cũ vào lượt hoán đổi; các suất này phải được chỉ định hoặc chỉ định lại riêng.

Xóa suất chưa sử dụng

Việc xóa các suất Tiêu chuẩn và Cao cấp chưa sử dụng sẽ có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu. Kiểm tra các thay đổi quaCài đặt không gian làm việc > Thanh toán trước khi xác nhận. Các lượt giảm suất sắp tới sẽ xuất hiện trong thẻ thanh toán sau khi được xác nhận.

Quản lý thông tin thanh toán

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể xem và quản lý thông tin thanh toán của không gian làm việc.

Trong khu vực cài đặt thanh toán, chủ sở hữu có thể:

• Xem các hóa đơn trước đây
• Thay đổi thông tin thẻ tín dụng
• Cập nhật thông tin thanh toán
• Hủy gói qua Quản lý gói
• Xem ngày và số tiền của hóa đơn tiếp theo
• Xem số suất và người dùng hiện có trong không gian làm việc
• Truy cập các tùy chọn liên quan đến credit, chẳng hạn như thêm credit hoặc bật tính năng tự động nạp thêm nếu các tùy chọn đó có trong khu vực thanh toán

Thay đổi chu kỳ thanh toán

Chủ sở hữu có thể chuyển chu kỳ thanh toán của gói đăng ký từ tháng sang năm hoặc từ năm sang tháng. Thay đổi này áp dụng cho mọi loại suất trong gói đăng ký và có thể ảnh hưởng đến giá mỗi suất.

Để quản lý chu kỳ thanh toán:

• Vào khu vực thanh toán của không gian làm việc.
• Chọn Quản lý giấy phép.
• Chọn Lịch thanh toán.
• Chọn lịch thanh toán mới, sau đó chọn Tiếp tục.
• Chọn Xác nhận.
• Kiểm tra ngày gia hạn tiếp theo vì thay đổi sẽ có hiệu lực khi gia hạn, không phải ngay lập tức.

Ví dụ:


• Từ tháng sang năm: nếu hôm nay là ngày 8 tháng 7 năm 2026 và gói tháng gia hạn vào ngày 17 tháng 7 năm 2026, khi chuyển sang gói năm, lần gia hạn tiếp theo vẫn diễn ra vào ngày 17 tháng 7 năm 2026, nhưng sau đó gói đăng ký sẽ kéo dài đến ngày 17 tháng 7 năm 2027.

• Từ năm sang tháng: nếu hôm nay là ngày 8 tháng 7 năm 2026 và gói năm gia hạn vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, khi chuyển sang gói tháng, lần gia hạn tiếp theo vẫn diễn ra vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, nhưng sau đó gói đăng ký sẽ kéo dài đến ngày 17 tháng 10 năm 2026 thay vì ngày 17 tháng 9 năm 2027.

Quản lý thông tin thuế và VAT

Nếu ở khu vực áp dụng VAT, bạn có thể tự khai báo là doanh nghiệp và nhập Mã số thuế khi thanh toán. Giao dịch mua sẽ tự động được miễn VAT và trạng thái này cũng áp dụng cho các hóa đơn sau.

Hoàn tiền và hủy gói

Suất ChatGPT

Các suất ChatGPT chưa sử dụng sẽ không được hoàn tiền sau khi bạn cam kết số suất cho gói tháng hoặc gói năm. Khoản thanh toán dựa trên số suất phải trả phí của không gian làm việc, không phụ thuộc vào việc mọi suất có đang được sử dụng tại thời điểm tính phí hay không. Chủ sở hữu có thể điều chỉnh số suất của gói vào cuối chu kỳ thanh toán để áp dụng cho các kỳ sau.

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể hủy gói tại Cài đặt không gian làm việc > Thanh toán. Để bắt đầu, hãy nhấp vào nút Hủy ở cuối trang.

Câu hỏi thường gặp

ChatGPT Business vẫn yêu cầu tối thiểu 2 suất phải không?

Có. Bạn có thể kết hợp suất Tiêu chuẩn và Cao cấp (ví dụ: 1 suất Tiêu chuẩn và 1 suất Cao cấp sẽ đáp ứng yêu cầu tối thiểu 2 suất).

Khi nào thay đổi về giá mới có hiệu lực?

Việc mua suất trả phí có hiệu lực ngay lập tức và được tính phí theo tỷ lệ thời gian còn lại. Việc giảm suất và hạ cấp theo lịch có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu.

Tại sao tôi không thể chọn thanh toán hằng tháng khi nâng cấp một thành viên lên Cao cấp?

Một không gian làm việc hiện có chỉ có một lịch thanh toán cho các suất trả phí. Khi nâng cấp suất Tiêu chuẩn lên Cao cấp, lịch này vẫn được áp dụng. Vì vậy, không gian làm việc thanh toán hằng năm không có tùy chọn thanh toán hằng tháng riêng cho một thành viên. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thay đổi lịch thanh toán cho toàn bộ gói đăng ký; thay đổi sẽ có hiệu lực khi gia hạn.

Tôi nên làm gì nếu gặp lỗi khi nâng cấp suất?

Trước khi thử lại, hãy kiểm tra Loại suất hiện tại của thành viên trong Cài đặt không gian làm việc → Thành viên và xem hóa đơn mới nhất trong Cài đặt không gian làm việc → Thanh toán. Chỉ riêng thông báo lỗi không cho biết giao dịch mua đã hoàn tất hay chưa. Nếu loại suất hoặc khoản phí không đúng như dự kiến, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ OpenAI và cung cấp thời điểm thử, thông tin hóa đơn cùng ảnh chụp màn hình lỗi. Để được trợ giúp, hãy xem: cách liên hệ bộ phận Hỗ trợ OpenAI.

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền cho suất ChatGPT chưa sử dụng không?

Không. Các suất ChatGPT chưa sử dụng sẽ không được hoàn tiền sau khi không gian làm việc đã cam kết số suất cho chu kỳ thanh toán đó.

Tôi có thể giảm số suất ChatGPT trong gói không?

Có. Chủ sở hữu có thể giảm số suất ChatGPT trả phí cho các hóa đơn sau; thay đổi được lên lịch để có hiệu lực khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu.

Gói đăng ký của tôi có giới hạn tối đa về số suất trả phí không?

Từ ngày 24 tháng 8 năm 2026, mỗi gói đăng ký ChatGPT Business được phép có tổng cộng tối đa 200 suất Tiêu chuẩn và Cao cấp trả phí. Đội ngũ hỗ trợ không thể thay đổi giới hạn suất tối đa của bạn.

Giới hạn này bao gồm mọi suất Tiêu chuẩn và Cao cấp đã mua, kể cả các suất chưa được chỉ định. Nếu gói đăng ký đã đạt giới hạn, bạn không thể mua thêm suất hoặc phê duyệt yêu cầu cần thêm một suất trả phí. Bạn vẫn có thể chỉ định, chỉ định lại hoặc hoán đổi các suất đủ điều kiện đã mua.

Nếu cần số lượng suất lớn hơn, hãy cân nhắc ChatGPT Enterprise.

Lưu ý rằng các không gian làm việc được tạo trước ngày 24 tháng 8 năm 2026 vẫn giữ giới hạn suất trước đó.