Nếu bạn gặp thông báo "Bạn không có tài khoản vì tài khoản đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa" khi đăng nhập, điều đó có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị chính bạn xóa hoặc bị đội ngũ của chúng tôi vô hiệu hóa.
Vui lòng kiểm tra hộp thư email của bạn, bao gồm cả thư rác/junk, để tìm thư từ chúng tôi.
Nếu bạn đã xóa tài khoản của mình, bạn sẽ đã nhận được email xác nhận việc tiếp nhận và hoàn tất yêu cầu xóa của mình.
Nếu tài khoản của bạn đã bị xóa thì rất tiếc, tài khoản đó không thể được kích hoạt lại. Bạn có thể đọc thêm tại đây: Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của tôi không? Sau 30 ngày, bạn có thể tạo tài khoản mới bằng cùng địa chỉ email, với điều kiện tài khoản trước đó đã được xóa hoàn toàn (không phải bị vô hiệu hóa).
Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì bạn chưa hoàn tất xác minh danh tính, vui lòng làm theo hướng dẫn trong email xác minh mà chúng tôi đã gửi cho bạn hoặc liên hệ với chúng tôi để gửi lại liên kết xác minh.
Để biết thêm thông tin về xác minh danh tính, vui lòng xem:
Khách hàng tại Ý: bạn có 60 ngày để hoàn tất xác minh độ tuổi. Sau thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi việc xác minh hoàn tất.