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使用 ChatGPT 搜索购物

更新于:2 days ago

当你的问题表明有购物意图时(例如,“帮我给我的狗找些服装”),ChatGPT 可以显示带有图片、产品详情以及网站链接的产品选项,你可以通过这些链接了解更多或购买。对于某些符合条件的产品和商家,ChatGPT 还可能显示“即时结账”选项,让你可以在 ChatGPT 中完成结账,而无需前往商家的网站。

产品结果由 ChatGPT 独立选择,并非广告,也不受任何 OpenAI 合作关系的影响。广告与产品结果相互独立,你可以在此处了解更多。

产品结果的筛选方式

当 ChatGPT 认为某款产品与您的意图相关时,该产品就会出现在轮播列表中。它会综合考虑您的查询和上下文(例如记忆或自定义指令)。


详细了解记忆自定义指令

例如,如果您想找搞怪的狗狗服装,ChatGPT 可能会考虑现有选项、价格、评价、易用性,以及您提供的任何其他背景信息。如果您说过自己不喜欢小丑,它可能会排除小丑服装。

由于模型需要解读用户意图,因此偶尔也会出错——例如,您其实可能并不排斥小丑服装。如果结果看起来不太对,您可以让 ChatGPT 调整,以进一步明确自己的偏好。

在决定展示哪些产品时,ChatGPT 会考虑:

  • 来自第一方和第三方提供商的结构化元数据(例如价格、产品描述),以及其他第三方内容。详细了解

  • ChatGPT 在考虑任何新的搜索结果之前生成的模型回复。详细了解

  • OpenAI 的安全标准和产品政策。详细了解

根据您的需求,其中一些因素会比其他因素更为相关。例如,如果您指定预算为 30 美元,ChatGPT 会更关注价格;如果您未提及价格,它可能会转而关注其他方面。

请注意,并非所有现有产品都一定会展示(市面上的狗狗服装实在太多了)。我们建议您在购买前确认产品是否符合自己的具体需求。

产品描述、标签、评价和评分

ChatGPT 可能会根据从第三方提供商收到的信息生成简化的产品标题和描述,使结果更易阅读,因为商家常常会为同一产品使用不同的标题和描述。

有些产品图片可能包含功能标签,例如“价格亲民”或“最受欢迎”。这些标签由 ChatGPT 根据模型可用的信息生成,其中可能包括第三方数据。它们并非保证或经过验证的声明,也可能无法反映所有可用的市场数据。例如,“价格亲民”标签可能意味着评价者经常提到性价比高,并不一定表示它是可获得的最低价格。

ChatGPT 还可能显示产品评价摘要。这些由模型生成的摘要基于公开网站上的评价,旨在突出用户对产品的常见喜好和不满。评价和评分未经 OpenAI 验证。

定价

ChatGPT 显示的产品列表可能包含价格,这些价格由第三方提供商提供给我们。点击该产品后,用户可能会看到其他也提供该产品的商家的更多选项,价格可能相同,也可能不同。

ChatGPT 初始响应中显示的价格通常反映列表中第一位商家的价格,这可能不是可获得的最低价格。ChatGPT 会努力在产品详情页和商家排名中突出它所知道的最低价选项。当不止一家商家提供该产品时,该选项可能会标注为“最佳价格”;如果适用其他标签(例如“即时结账”),最低价选项也可能不会同时显示“最佳价格”标签。

当商家更新其定价或配送条款时,你看到的信息可能需要一段时间才会反映这些变化。我们正在积极研究更快的方法来更新这些信息。如果你发现错误,请通过提交反馈告诉我们(说明见下文)。

商家的选择方式

当用户点击某个产品时,ChatGPT 可能会显示提供该产品的商家列表。该列表由 ChatGPT 根据第三方提供商或商家直接提供的商家和产品元数据生成。商家排名基于可用性、价格、质量,以及他们是否为该商品的制造商或主要卖家等因素。随着我们继续改进购物体验,我们预计这会不断演变,例如进一步根据用户偏好对商家排名进行个性化。

对于 Shopify 上的商家,产品数据已通过 Shopify Catalog 集成到 ChatGPT 中,帮助产品在相关用户对话中更准确、更完整地呈现。个别商家无需进行额外操作。

有意向 OpenAI 提供直接产品 Feed、以确保 ChatGPT 始终反映其产品最新信息的商家,可以在我们的开发者网站阅读此处的产品 Feed 文档,并在此处申请直接 Feed 访问权限。

如何提供反馈

我们持续努力改进产品结果,并欢迎你的反馈。你可以通过点击产品中的点赞或点踩图标来分享想法,也可以使用产品中的菜单举报任何信息不正确或违反我们政策的产品,或填写此表单

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