概览
你可以在 ChatGPT 或 API Platform 的账单设置中移除已保存的付款方式。请根据该付款方式所在的账户、工作空间或组织，按照相应步骤操作。
移除付款方式不会取消订阅、删除以往发票或撤销已产生的扣款。如需停止 ChatGPT 订阅续订，请参阅取消 ChatGPT 订阅。
为避免付费服务中断，请先添加其他付款方式，再移除原有付款方式。
移除付款方式
如果你的订阅通过 Apple 或 Google 计费，请通过 Apple 账户或 Google Play 账户管理付款方式。以下步骤不会更改应用商店中的付款方式。
网页版 ChatGPT
以下步骤适用于个人 ChatGPT 账户。Free 账户中仍可能保存有付款方式。
在网页版 ChatGPT 中，前往设置 > 账单。
在付款方式下，选择该卡片的更多选项菜单 (•••)。
选择移除。如果该选项不可用，请按照以下故障排除步骤操作。
如果你在“账户设置”中看到“付款”
部分账户则使用账单门户。如果账户设置中显示付款，请按照以下步骤操作。
前往设置 > 账户。
在付款下，选择管理。
在账单门户中，选择要移除的付款方式旁边的 ×。
ChatGPT Business
只有工作空间所有者才能管理 Business 计费。
切换到使用该付款方式的 Business 工作空间。
前往工作空间设置，然后选择账单 > 套餐。
打开管理套餐，然后选择付款方式。
在账单门户中，选择要移除的付款方式旁边的 ×。
如果工作空间所有权即将变更，请先与新所有者协调好替代付款方式，再移除你的付款方式。
API 平台
请使用有权管理该组织计费的账户登录，然后选择正确的组织。
前往账单 > 付款方式。
在要移除的卡片上，选择删除。
如果默认卡片的删除选项不可用，请先添加其他付款方式并将其设为默认，再尝试删除旧卡。
如果无法移除付款方式
已保存的卡片仅显示“编辑”
如果某张卡在 ChatGPT 的账单设置中被标记为默认，其菜单可能只显示编辑，而不显示移除。若要替换该卡，请先添加其他付款方式并将其设为默认，然后再尝试移除旧卡。
如果你想移除唯一一张已保存的卡片，但没有可用的移除选项，请联系支持团队。
取消后卡片仍保留
如果订阅仍处于有效状态，或取消订阅尚未生效，则可能无法移除付款方式。请查看取消订阅状态以及当前计费周期的结束时间。
如果你的套餐已结束，或账户当前使用 Free 套餐，且没有可用的移除选项，请联系支持团队。
此卡用于自动充值
如果 ChatGPT 提示该卡用于自动充值，请选择管理自动充值。选择其他付款方式或关闭自动充值后，再尝试移除该卡。
存在未支付的发票或付款失败
如有未结费用，可能无法移除付款方式。如果该笔费用符合预期，请按照账单设置中的说明支付发票款项或更新付款方式。如果仍无法解决问题，请联系支持团队。
无法打开账单设置
对于 Business 工作空间，请联系工作空间所有者，由其管理付款方式。如果你是所有者，但工作空间已停用或无法访问账单设置，请联系支持团队。
对于 API 计费，请确认你已选择正确的组织，并拥有管理该组织计费的权限。请让组织所有者确认你的访问权限。如果仍无法访问计费设置，请联系支持团队。
获取帮助
如果按相应步骤操作后仍无法解决问题，请联系支持团队。请提供以下信息：
你用于登录的邮箱地址。
付款方式所在位置（个人 ChatGPT、Business 工作空间或 API 组织），以及相关的工作空间或组织名称（如适用）。
你的套餐或取消订阅状态、缺失的选项或具体错误信息，以及你尝试过的步骤。
已隐藏敏感信息的屏幕截图。请勿发送完整的卡号、安全码、密码或验证码。
如果发现不明扣款，请参阅 ChatGPT 或 API 额度购买的不明扣款。