本文介绍 ChatGPT Ads 的账单运作方式，包括广告系列开始投放前必须完成的配置、费用的收取方式、支出的控制方式，以及遇到账单问题时如何寻求帮助。
投放开始前设置账单
广告系列开始投放前，必须在广告管理平台中完成所有账单设置。对于使用银行卡结算的自助式账户，需要完成两个步骤：
创建账单资料：输入企业名称、企业地址和账单接收邮箱。账单接收邮箱用于接收账单及其他账单相关通知。
添加付款方式：输入信用卡详细信息和账单地址信息。
添加银行卡时，你的银行可能会显示一笔临时预授权冻结，金额可能以该卡币种的等值金额显示。这并非实际扣款，验证完成后会自动解除冻结，但这笔记录可能仍会显示 8 天或更长时间，具体取决于你的银行。如需了解详情，请查看广告管理平台中的广告账单页面。
计费方式
ChatGPT Ads 目前采用后付费模式，在广告投放后向广告主收取费用。随着广告系列持续投放，您的账户会不断累积花费。对于使用银行卡结算的自助账户，费用将从广告管理平台中保存的付款方式扣除。
对于由销售团队管理、符合资格且采用后付费账单结算条款的广告主，将按约定的账单结算安排付款，而非在达到扣款阈值时从已保存的银行卡扣款。
如果您在注册时创建了广告，下方的新用户引导提示说明了这些广告可在通过审核后上线。广告通过审核后，只要计费、账户就绪状态和广告系列设置允许，就可以开始投放并产生花费。如果您不确定广告何时开始投放，请在广告管理平台中查看广告系列的状态、预算、排期和投放活动。
新用户引导提示示例：“您的广告将在通过审核后上线。”广告通过审核后，若同时满足账户、计费和广告系列的相关要求，即可开始投放。
ChatGPT Ads 根据您选择的广告系列目标和计费选项，支持按千次展示费用（CPM）、按点击费用（CPC）以及以转化为优化目标的广告购买方式。
选择“浏览量”目标，即可按千次展示费用（CPM）购买广告，并以覆盖人数为优化目标。采用此目标时，系统按广告的实际展示次数计费。
选择“点击量”目标，即可按点击费用（CPC）购买广告，并以流量为优化目标。采用此目标时，系统按每次点击计费。
选择“转化量”目标，即可以选定的标准转化事件为优化目标。符合资格的广告主可以选择 oCPC（按点击计费）或 oCPM（按展示计费）。广告不按转化次数计费。有关前提条件、资格要求和操作步骤，请参阅以转化为优化目标的广告系列。
广告系列预算用于控制该广告系列的支出参数。创建广告系列时，请选择以下一种预算类型：
每日预算：您希望广告系列在七天内平均每天花费的金额。它并非当天的支出上限。单日计费的广告投放花费最高可达您所设每日预算的两倍，但在适用的七天周期内，累计花费不会超过每日预算的七倍。如果某些天的投放花费低于每日预算，未使用的金额可能会在同一七天周期内的后续日期使用。有关更多详情，请参阅每日预算。
广告系列总预算：您愿意为整个广告系列花费的最高金额。广告管理平台会根据剩余预算和广告系列排期调整支出节奏。
创建后，您可以更改预算金额。您也可以将广告系列总预算改为每日预算，但更改后，该广告系列将无法再改回总预算。实际花费可能因投放情况、用户互动情况和所选定价模式而有所不同。
如需了解广告管理平台如何在采用每日预算或广告系列总预算时分配不同时段的支出，请参阅预算支出节奏。
在广告管理平台中，您可以通过展示次数、点击次数、花费、点击率（CTR）、平均每次点击费用（CPC）和平均千次展示费用（CPM）等指标监控花费和成效；如果已设置转化衡量，还可以查看转化量。
展示次数、点击次数和点击率约每 15 分钟更新一次。花费数据可能延迟 7–8 小时。花费总额显示为零或更新延迟，并不意味着没有费用在累积。
何时扣款
对于使用银行卡结算的自助账户，当账户支出达到系统分配的付款阈值时，就会通过已保存的付款方式扣款。
当你注册使用银行卡结算的广告管理平台自助账户时，系统会为账户分配一个付款阈值，用于决定未付费用累计到多少时，通过已保存的付款方式扣款。这不等同于广告系列预算，也不是账户支出上限。
获批广告主的初始付款阈值通常较低。随着时间推移，我们可能会根据成功付款记录等因素，自动提高你的付款阈值。
例如，如果账户的付款阈值为 25 美元，那么当未付费用累计达到 25 美元时，就会从你的银行卡中扣款。付款成功后，未付余额将相应减少，减少金额等于已付款金额。如果继续投放，账户费用会再次累计，直到达到阈值或月底。
有关扣款金额相同的更多说明，请参阅下方的为什么我看到两笔金额相同的广告扣款？这是重复扣款吗？
如果账户在月底仍有未付余额，即使尚未达到付款阈值，也会在月底扣收这笔余额。每次付款成功后，你都会通过电子邮件收到收据。
你无法手动更改付款阈值，我们的支持团队也不会代广告主更改阈值。
我可以设置账户每日支出上限吗？
符合条件的后付费发票结算广告账户，可以在广告管理平台的“账单”→“账户限额”中设置适用于整个账户的每日支出上限；该选项与现有的“日期范围”选项并列。使用银行卡结算的自助广告主无法使用此选项。
每日限额由各广告系列共用，按账户时区在午夜重置，最早于设置后的次日生效。每日限额与日期范围限额的生效时段不能重叠。
账户支出上限是一项保障措施，不会在广告系列之间分配支出，也不会调节投放节奏；广告系列预算仍然适用。上述银行卡付款阈值是扣款的触发条件，并非每日支出上限。有关开发者参考详情，请参阅账户支出上限。
付款失败时
对于使用银行卡结算的自助式账户，如果账户达到付款阈值后付款失败，广告可能会停止投放，直到账单问题解决。如果付款失败，您会收到电子邮件通知。如果发生这种情况，您的广告系列、广告组和广告可能会显示为“未投放”。您可以打开状态工具提示了解详情，并在广告管理平台中更新付款方式。
符合条件且使用银行卡结算的自助式广告主，可能会根据成功付款记录逐步获得更高的付款阈值。扣款失败、付款争议和拒付可能会暂停提高阈值。
账单常见问题
付款阈值和广告系列预算是一回事吗？
不是。对于使用银行卡结算的自助账户，付款阈值决定了何时通过已保存的付款方式扣收累计费用。广告系列预算则决定了该广告系列可以花费多少。达到付款阈值并不意味着广告系列已用完预算，广告系列预算也不等同于账户支出上限。
支持团队能提高或降低我的付款阈值吗？
不能。对于使用银行卡结算的自助账户，系统会分配付款阈值，并可能根据成功付款记录等因素，随时间推移自动提高阈值。支持团队不会为广告主手动更改阈值。
为什么我看到两笔金额相同的广告扣款？这是重复扣款吗？
不一定。对于使用银行卡结算的自助账户，每当新增广告支出达到付款阈值时，系统就会自动结算，因此可能生成多张金额相同的独立发票。每张发票对应的都是新增广告支出，因此金额相同的扣款不一定是重复扣款。
按照当前的默认规则，如果两张独立发票均已成功付款，且每张发票的税前金额都达到或超过提升阈值所需的金额，付款阈值就可能提高。阈值及提升资格因账户和币种而异，因此下方的美元示例仅展示了阈值可能的提升过程，并不保证每个账户都遵循这一过程。
| 成功支付发票的次数 | 发票税前金额（美元） | 付款后的付款阈值（美元） |
|---|---|---|
| 1 | $25 | $25 |
| 2 | $25 | $50 |
| 3 | $50 | $50 |
| 4 | $50 | $100 |
| 5 | $100 | $100 |
| 6 | $100 | $200 |
在此示例中，先支付两张 25 美元的发票，再支付两张 50 美元的发票，然后支付两张 100 美元的发票，付款阈值才会提升至 200 美元。每张发票都对应新增的广告支出。适用的税费可能使银行卡扣款金额超过付款阈值。
提高付款阈值只会改变扣款时机，不会增加广告系列预算。
为什么添加付款方式后就被扣款了？
添加银行卡时，银行可能会显示一笔临时预授权冻结，该笔金额可能以银行卡币种的等值金额显示。这并非已完成的扣款，验证后会自动解除冻结，但记录可能仍会显示 8 天或更长时间，具体取决于你的银行。
添加银行卡时，预计冻结金额会显示在设置页面以及广告管理平台的广告账单页面中。
我可以移除付款方式吗？
如果无法自助移除，请确保已结清所有未付余额，并暂停或结束你不想继续投放的广告系列。如需停用账户或咨询付款方式问题，请联系 ads-support@openai.com，并提供广告账户 ID 和账单详情。
完成设置后，我可以更改账单国家/地区、币种或法律实体吗？
账单国家/地区、币种和法律实体信息与账户设置及账单记录相关联。账户创建后，你可能无法自行编辑这些信息。如果填写的信息有误，请联系支持团队，并提供广告账户 ID、当前信息、希望更改为的信息以及更改原因。
我可以使用在其他国家/地区发行的信用卡吗？
你的账单信息和付款方式应与创建广告管理平台账户时使用的企业实体及国家或地区一致。
例如，如果你的广告主账户是为一家美国企业创建的，就应使用美国的账单地址和付款方式。与其他国家/地区关联的银行卡或付款方式可能无法使用。
如果需要以其他国家、地区或法律实体结算，你可能需要使用正确的企业和账单信息另建一个广告主账户。
为什么付款失败后我的广告停止投放了？
付款问题解决之前，广告可能会停止投放。请查看广告系列、广告组和广告的状态提示，了解更多详情。对于使用银行卡结算的自助账户，请在广告管理平台中更新付款方式，并确认已保存的银行卡可以正常扣款。如果该付款方式仍然无法付款，请联系发卡机构寻求帮助。对于符合条件、由销售团队管理且采用后付费发票结算的账户，请按约定的发票结算安排处理。
暂停广告系列后还可能产生费用吗？
广告系列的更新可能需要一段时间才能在我们的广告投放系统中全面生效，因此暂停后仍可能产生额外的展示、点击或支出。在某些情况下，广告可能会继续展示，最长可达 24 小时。此期间产生的广告费用仍需支付。
广告系列暂停或结束后，报表和费用也可能继续更新，以反映此前的广告活动。因此，停止投放后报表中的支出仍可能变化，但不会超过适用的预算上限。
我可以在发票中添加哪些信息？
你可以直接在广告管理平台中添加或更新受支持的增值税号和税务识别号。可用的税务识别号类型取决于你的账单国家/地区。
打开“账单”→“设置”。
如果“账单资料”旁有“编辑”选项，请选择该选项。部分账户的税务识别号字段位于通过“付款方式”→“编辑”打开的表单中。
选择合适的税务识别号类型，输入号码，并填写其他必填字段。
保存更改，然后确认税务识别号已显示在“账单资料”中。
更改仅适用于今后开具的发票，不会更新已开具的发票。
ChatGPT Ads 发票会收取日本消费税（JCT）吗？
不会。对于在日本结算的广告主，无论是否提供日本税务识别号，OpenAI 目前都不会在 ChatGPT Ads 发票中收取日本消费税（JCT）。
此处理方式仅适用于 ChatGPT Ads，可能与《OpenAI 发票中的日本消费税》中的一般说明不同。有关 ChatGPT Ads 发票的具体问题，请参阅本常见问题中的信息。
注意：OpenAI 无法提供税务建议。如有关于日本消费税或企业可能承担的其他纳税义务的问题，请联系你的税务顾问。
如果您认为账单数额有误
请先收集完整的相关信息，然后通过 ads-support@openai.com 联系支持团队。
一份信息充分的账单支持请求应包括：
发票 ID 或扣款 ID
存在疑问的日期范围
存在疑问的金额
受影响的广告系列 ID
相关报告截图或导出文件