要求：可以访问当前电子邮件的收件箱

要更改电子邮件地址，您必须能够访问 OpenAI 账户当前关联的电子邮件收件箱。

如果您无法访问该收件箱，则无法更改账户上的电子邮件地址。此规定没有例外，即使联系 OpenAI 支持团队也无法更改。

更改方式及适用条件

一般来说，共享工作空间的成员需要通过其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理员更改账户的电子邮件地址。

更改方式	适用条件
通过 ChatGPT 账户设置自助更改	1. 用户从未使用 SSO 登录，并且 2. 用户不属于 Enterprise 工作空间或组织 3. 当前电子邮件域名尚未经过 Enterprise 或 Business 客户验证 * 前提条件：如果用户通过 Google、Microsoft 或 Apple 注册，系统会先要求其创建密码。
由管理员通过 SCIM 更改	如果工作空间配置了 SCIM，则用户身份由管理员管理。

对于企业级更改（SCIM），如果当前电子邮件地址与新电子邮件地址的域名不一致，则必须在全局管理员控制台中验证这两个域名。

请注意，ChatGPT 和 API 平台使用同一个账户。在 ChatGPT 中更新电子邮件地址后，用于登录 ChatGPT 和 API 平台的电子邮件地址都会随之更新。

*如果您尝试将工作电子邮件地址改为个人电子邮件地址时遇到错误，您的公司或机构可能已经验证了该域名，因此无法将此账户改为使用个人电子邮件地址。

更改电子邮件地址后，系统会将您退出登录。使用您的新电子邮件地址重新登录。

如果您仅使用手机号码注册，请在 ChatGPT 网页端依次前往“设置 -> 账户 -> 电子邮件 -> 添加”，添加电子邮件地址。添加电子邮件地址后，只要您的账户符合其他电子邮件地址更改条件，日后即可进行更新。

如果您最初通过社交账号登录方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）注册，为账户添加密码后即可更改电子邮件地址。

操作步骤如下：

这样一来，通过社交账号登录的用户便可像使用密码的账户一样管理电子邮件地址。

如果您看不到更改电子邮件地址的选项，可以使用所需的电子邮件地址创建新账户。

如果您需要继续访问同一个 API 平台组织，请创建新账户，然后通过成员页面将其添加到现有组织。

⚠️ 我们无法将你的 ChatGPT 历史记录或工作区转移到新账号。

请注意，这会创建一个全新的用户账户以及新的工作空间和组织，并且您之前的所有工作都将丢失。

如果您可以登录账户并访问当前电子邮件地址的收件箱，请按照上述步骤更改电子邮件地址。

如果您无法登录有有效订阅的账户（例如，您已无法访问该账户关联的电子邮件地址），可采取以下方法：

如需取消 Plus 订阅方面的帮助，请参阅如何取消 ChatGPT Plus 订阅？

更改 ChatGPT 账户关联的电子邮件地址不会影响账户中的内容。

您的所有现有数据都将保持不变，包括：

只有用于登录的电子邮件地址会发生变化。您的账户、历史记录及所有关联内容都会与更新电子邮件地址前完全相同