选项与资格

通常，共享工作空间成员用户需要通过其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理员来更改账户电子邮件地址。

选项	资格
通过 ChatGPT 账户设置自助操作	1. 用户从未使用 SSO 登录且 2. 用户不属于 Enterprise 工作空间或组织 3. 当前电子邮件域尚未为 Enterprise、Education 或 Business 客户验证 *。前提条件：如果用户曾使用 Google、Microsoft 或 Apple 注册，系统会先要求他们创建密码。
由管理员通过 SCIM 操作	如果已为工作空间配置 SCIM，则用户身份管理由管理员负责。
由管理员通过全局管理控制台操作	1. 用户不应由 SCIM 管理 2. 用户应属于连接到 Enterprise 或 Business 工作空间的工作空间全局管理控制台管理员可通过管理控制台为单个用户资料执行更改。

对于企业级更改（SCIM 或通过管理控制台），如果当前电子邮件地址和新电子邮件地址的域不匹配，则两个域都必须在全局管理控制台中经过验证。

请注意，ChatGPT 和 API 平台共用同一个账户。在 ChatGPT 中更新电子邮件后，你用于登录 ChatGPT 和 API 平台的电子邮件都会更新。

* 如果你尝试从工作电子邮件更改为个人电子邮件时遇到错误，可能是因为你的公司或机构已验证该域，因此你无法将此账户更改为个人电子邮件地址。

自助更改电子邮件地址

更改电子邮件后，你将退出登录。使用你的新电子邮件地址重新登录。

如果你仅使用电话号码注册，请在网页版 ChatGPT 中前往“设置” -> “账户” -> “电子邮件” -> “添加”来添加电子邮件地址。添加电子邮件后，如果你的账户在其他方面符合电子邮件更改资格，以后可以更新该电子邮件。

如果你最初使用社交登录方式（例如 Google、Apple 或 Microsoft）注册，则可以在为账户添加密码后更改电子邮件地址。

具体操作如下：

这让社交登录用户能够像基于密码的账户一样管理其电子邮件地址。

如果你无法访问更改电子邮件的选项，可以使用你想使用的电子邮件地址创建新账户。

如果你需要保留对同一 API 平台组织的访问权限，请创建新账户，然后通过成员页面将其添加到现有组织。

⚠️ 我们无法将你的 ChatGPT 历史记录或工作区转移到新账号。

请注意，这会创建一个全新的用户账户，并带有新的工作空间和组织；遗憾的是，你之前的所有工作都将丢失。

如果你可以登录账户，请使用上述步骤更改电子邮件。

如果你无法登录拥有有效订阅的账户（例如，你不再能访问该账户上的电子邮件地址），可用选项是：

如需取消 Plus 订阅的帮助，请参阅如何取消我的 ChatGPT Plus 订阅？

更改与 ChatGPT 账户关联的电子邮件地址不会影响账户内容。

你所有现有数据都将保持完整，包括：

只有用于登录的电子邮件地址会更改。你的账户、其历史记录以及所有相关内容都将与电子邮件更新前完全相同

我们不允许 Enterprise 或 Business 用户自助更改电子邮件。因此，全局管理员必须通过全局管理控制台执行任何 Enterprise 或 Business 用户电子邮件更改。为此，全局管理员必须：

访问 https://admin.openai.com/people
点击 ...菜单按钮；将鼠标悬停在某个用户所在行上时会显示该按钮。
选择“编辑电子邮件”选项，并输入新的有效电子邮件地址

注意：所需的电子邮件域必须已在租户中验证，并且当前和此前均未被其他 OpenAI 用户使用。如需更多支持，请联系 support@openai.com。此外，用户的电子邮件更新后，系统会自动将其登出。