选项与资格要求
通常，共享工作空间的成员如需更改账户电子邮件地址，必须联系其 OpenAI Enterprise 或 Business 管理员。
| 选项 | 资格要求 |
|---|---|
| 通过 ChatGPT 账户设置自行更改 | 1. 用户从未使用 SSO 登录，并且 2. 用户不属于 Enterprise 工作空间或组织 3. 当前电子邮件域名尚未针对 Enterprise、Education 或 Business 客户进行验证 *。 前提条件：如果用户通过 Google、Microsoft 或 Apple 注册，系统会先要求其创建密码。 |
| 由管理员通过 SCIM 更改 | 如果工作空间配置了 SCIM，则用户身份管理由管理员负责。 |
对于企业级更改（SCIM），如果当前电子邮件地址和新地址的域名不一致，则必须在全局管理员控制台中验证这两个域名。
请注意，ChatGPT 和 API 平台共用同一个账户。在 ChatGPT 中更新电子邮件地址后，用于登录 ChatGPT 和 API 平台的电子邮件地址都会随之更新。
* 如果您尝试将工作电子邮件地址改为个人电子邮件地址时遇到错误，很可能是因为您的公司或机构已验证该域名，因此您无法将此账户改用个人电子邮件地址。
自行更改电子邮件地址
在网页版 ChatGPT 中登录（无法通过 ChatGPT iOS 或 Android 应用更改电子邮件地址）。
前往设置。
选择账户。
点击您的电子邮件地址。
输入新的电子邮件地址并完成验证步骤。
更改电子邮件地址后，您将退出登录。使用您的新电子邮件地址重新登录。
对于使用电话号码注册的用户
如果您仅使用电话号码注册，请在网页版 ChatGPT 中前往“设置 -> 账户 -> 电子邮件 -> 添加”来添加电子邮件地址。添加电子邮件地址后，如果您的账户符合更改电子邮件地址的其他资格要求，便可在之后更新该地址。
对于使用社交账户登录方式注册的用户
如果您最初使用社交账户登录方式（如 Google、Apple 或 Microsoft）注册，为账户添加密码后即可更改电子邮件地址。
操作步骤如下：
使用您的社交账户登录 ChatGPT。
前往设置，然后选择账户。
为您的账户添加密码。
设置密码后，您就可以更新电子邮件地址。
这样一来，使用社交账户登录的用户就能像使用密码登录的账户一样管理电子邮件地址。
如果您无法更改电子邮件地址
如果您无法使用更改电子邮件地址的选项，可以使用所需的电子邮件地址创建新账户。
如果您需要继续访问同一个 API 平台组织，请创建新账户，然后通过现有组织的成员页面添加该账户。
⚠️ 我们无法将你的 ChatGPT 历史记录或工作区转移到新账号。
请注意，这会创建一个全新的用户账户及新的工作空间和组织。遗憾的是，您之前的所有工作都将丢失。
如果我的账户有有效的 ChatGPT Plus 订阅，该怎么办？
如果您可以登录账户，请按照上述步骤更改电子邮件地址。
如果您无法登录具有有效订阅的账户（例如，您已无法访问该账户使用的电子邮件地址），则可以：
取消无法访问的账户所订阅的服务。
使用您可以访问的电子邮件地址创建新账户并重新订阅。
如需取消 ChatGPT Plus 订阅方面的帮助，请参阅如何取消 ChatGPT Plus 订阅？
更改电子邮件地址后，我的 ChatGPT 数据会怎么样？
更改与 ChatGPT 账户关联的电子邮件地址不会影响账户中的内容。
您的所有现有数据都将保持不变，包括：
聊天记录
项目
自定义 GPT
工作空间成员资格
设置和偏好
只有用于登录的电子邮件地址会发生变化。您的账户、历史记录及所有相关内容都将与更新电子邮件地址前完全相同。
更改电子邮件地址的频率限制
在 24 小时内，您最多可以更改两次电子邮件地址。
在账户的整个有效期内，您最多可以更改 20 次电子邮件地址。
您无法使用之前的电子邮件地址创建新账户。
您无法将电子邮件地址更改为已关联现有 OpenAI 账户的地址。