概述
使用 iPhone、iPad 或 Android 上的 ChatGPT 应用查看以往的聊天、管理对话并调整应用设置。
常见问题
在哪里可以下载并安装 ChatGPT 应用？
下载适用于你设备的官方应用：
适用于 iPhone 和 iPad 的 App Store 版 ChatGPT。请确认开发者为 OpenAI OpCo, LLC。
适用于 Android 的 Google Play 版 ChatGPT。请确认发布者为 OpenAI。
如果你选择在应用商店中搜索，请搜索“OpenAI ChatGPT”，并在下载前确认发布者。
⚠️ 重要：请确保你下载的是由 OpenAI 发布的应用，以确保你获得的是官方且安全的版本。
这是官方应用图标：
你也可以在 Apple Vision Pro 上通过 App Store 获取 ChatGPT。
对设备和操作系统有什么要求？
有关最新的兼容性要求，请查看 App Store 或 Google Play 上的 ChatGPT 官方应用页面。
ChatGPT 应用在哪些国家可用？
有关支持的国家和地区，请参阅：ChatGPT 支持的国家。
如何查看 ChatGPT 应用版本？
打开侧边栏。
点按个人资料图标以打开设置。
根据你使用的平台查找版本号：
在 iOS 上，滚动到应用版本处。如果设置页面上有信息图标 (i)，请点按它以查看版本。
在 Android 上，选择关于。版本号显示在 ChatGPT 安卓版下方。
如果应用或其中的工具卡住或报错，我可以尝试哪些方法？
有关崩溃、卡住和设备检查错误的处理方法，请参阅：ChatGPT 移动应用故障排查。
重新安装不会重置使用限额、更改工作空间权限或解除账号限制。请按照 ChatGPT 中显示的限额或访问提示进行操作。
如何查看我的聊天记录？
选择菜单图标（两条横线）以打开侧边栏。你的历史聊天会按从新到旧的顺序显示。你也可以使用搜索功能查找特定词语或对话。
如何查看我的聊天历史记录？
打开 ChatGPT。
点按菜单图标（两条横线）以打开侧边栏。最近的聊天会按从新到旧的顺序显示。
选择一段对话即可重新打开。
你的聊天历史记录会在登录同一账号的设备之间同步。如果侧边栏中没有较早的聊天，请确认你当前使用的是正确的账号和工作空间，然后使用搜索功能查找。已归档的聊天仍可通过搜索找到；已锁定的聊天会显示在项目 > 已锁定的聊天下。
有关完整的搜索步骤，请参阅：在 ChatGPT 中查找聊天、项目和文件。
如何删除我的账号？
删除账号是永久性操作，无法撤销。有关删除账号的影响以及各平台上的操作步骤，请参阅：删除 ChatGPT 账号。
要删除 ChatGPT 账户，请点按右上角的个人资料图标，向下滚动至数据控制，然后选择删除 OpenAI 账户。
接着，在确认对话框中选择删除 OpenAI 账户以确认。
如何导出我的聊天数据？
有关网页版、iOS 和 Android 上的操作步骤，请参阅：导出 ChatGPT 历史记录和数据。
我可以更改电子邮件地址吗？
有关可用的选项和账号要求，请参阅：更改电子邮件地址。
如何在 Android 上选择文本或使用回复操作？
长按回复文本以选中它，然后使用 Android 文本选择菜单。
要对 ChatGPT 回复执行操作，请使用回复下方的按钮或更多选项菜单 (•••)。可用操作因消息而异，可能包括复制、回复不错、回复不佳、朗读、分享和重试。
我可以在 iPad 上将回复拖到其他应用中吗？
可以。长按回复，然后将其拖到支持接收文本的其他应用中，例如备忘录或电子表格应用。
此示例展示了将回复拖入备忘录的过程。应用在你设备上的外观可能有所不同。
如何开启或关闭触感反馈？
打开侧边栏，点按个人资料图标以打开设置。
选择通用。
开启或关闭触感反馈。
如果你的应用设置布局不同，请在 iOS 的设置中直接查找触感反馈，或在 Android 的个性化下查找。此设置仅在支持应用触感效果的设备上显示。
ChatGPT 应用会收集我的精确位置吗？
有关位置共享及其设置的详细信息，请参阅：ChatGPT 搜索的位置设置。
你们会使用语音转文字功能中的音频片段来训练模型吗？
有关语音听写音频可能如何用于改进我们的模型，请参阅我们的语音听写常见问题。
如果无法登录，该怎么办？
有关登录错误（包括 Android 上的 Google Play 商店或 Google Play 服务错误），请参阅：ChatGPT 登录问题排查。
应用中有数据控制功能吗？
有关可用的设置和操作说明，请参阅：数据控制。
我可以在其他设备上使用或恢复订阅吗？
请登录购买订阅时使用的同一个 ChatGPT 账号。如果你的订阅未显示，或需要恢复通过 App Store 购买的订阅，请参阅：订阅访问问题排查。
有关其他账单操作，请参阅：
在 Android 上应该使用哪款浏览器登录？
你可以使用 Chrome 或 Brave 登录。如果登录失败，请查看 ChatGPT 登录问题排查中的 Android 浏览器检查步骤。
应用中可以使用自定义指令吗？
有关 iOS 和 Android 上的操作说明，请参阅：ChatGPT 自定义指令。