概述

方案基础知识

什么是 ChatGPT Business？

ChatGPT Business 是面向团队的自助式工作空间方案。它为组织提供共享工作空间、集中结算和管理控制，以及均可使用 ChatGPT、ChatGPT 工作和 Codex 的 Standard 或 Premium 席位。更多信息请参阅什么是 ChatGPT Business。

如何注册 ChatGPT Business？

您可以通过 ChatGPT 账号创建 Business 工作空间。请先查看什么是 ChatGPT Business，了解方案基本信息，然后阅读注册 ChatGPT Business。

ChatGPT Business 如何定价？

Standard ChatGPT 席位按月结算时为每位用户每月 25 美元，按年结算时为每位用户每月 20 美元。Premium ChatGPT 席位按月结算时为每位用户每月 125 美元，按年结算时为每位用户每月 100 美元。此处所列价格均以美元计价，可能因国家/地区和币种而异。每个工作空间至少需要两个付费席位，可以任意组合 Standard 和 Premium 席位。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 的结算和席位。

ChatGPT Business 和 ChatGPT Team 是同一方案吗？

是。ChatGPT Team 已于 2025 年 8 月 29 日更名为 ChatGPT Business。现有 Team 工作空间也随之成为 Business 工作空间。此次更名不需要您创建新工作空间、迁移数据或另行购买订阅。更名本身并未改变方案的功能、价格或使用限额。之后的价格和席位选项变更与此次更名无关。

2025 年 8 月的更名无需更新与 OpenAI 签订的现有合同或协议。现有合同和条款继续有效。

更名后，发票和收据开始显示 ChatGPT Business，而不再显示 ChatGPT Team。更名本身并未改变价格、税费或结算流程。

仅当内部流程有要求时，您才需要更新采购或供应商记录。方案名称已更改为 ChatGPT Business，但登记供应商仍为 OpenAI。

ChatGPT Business 仍要求至少购买 2 个席位吗？

是，可以组合使用标准和高级席位（例如，1 个标准席位加 1 个高级席位即可满足至少 2 个席位的要求）。

席位、结算和限额

一个 ChatGPT Business 工作空间可以混用不同类型的付费 ChatGPT 席位吗？

可以。一个工作空间可以在同一订阅中包含 Standard ChatGPT 席位、Premium ChatGPT 席位或两者的组合。

谁可以购买或更改付费 ChatGPT 席位类型？

只有工作空间所有者可以购买、添加、减少、分配、重新分配或更改标准和高级席位。管理员可以管理邀请和其他日常成员设置。

付费席位变更何时收费？

添加付费席位后，将立即按比例收取当前账单周期剩余时间的费用。减少席位将在下一个账单周期开始时生效。分配、重新分配或互换已付费席位不会产生额外费用。

每种付费席位类型适用哪些限制？

标准和高级席位均包含 ChatGPT 和 Codex 访问权限。高级席位的用量是标准席位的 5 倍，且不受五小时用量限制。超出包含限额的合格用量可在灵活定价和支出控制允许时使用工作空间额度。

Premium 包含的使用量能否换算为固定数量的额度或固定美元金额？

Premium 包含的使用量没有统一的额度或美元等值金额，因为消耗量取决于所用模型和任务。包含的使用量与工作空间额度池相互独立。包含的使用量用尽后，符合条件的活动可以使用该额度池，但须遵守工作空间设置和支出限额。详情请参阅：Business 额度使用和支出控制。

工作空间额度用量为零，是否意味着无人使用 ChatGPT 或 Codex？

不一定。标准和高级席位会先使用包含的用量，符合条件的活动之后才会使用工作空间额度。因此，工作空间额度用量并不能反映所有活动。如果显示的额度用量与预期不符，请确认当前查看的是正确的工作空间，并联系 OpenAI 支持团队协助核查差异。

订阅中的付费席位数量有上限吗？

自 2026 年 8 月 24 日起，每个 ChatGPT Business 订阅最多可拥有 200 个付费 Standard 和 Premium 席位，二者合并计算。我们的支持团队无法更改您的席位数量上限。如果需要更多席位，请考虑使用 ChatGPT Enterprise。在该日期之前创建的工作空间将保留原有席位上限。

此上限包括已购买的 Standard 和 Premium 席位，包括尚未分配的席位。邀请不会预留席位。达到上限后，在有空余容量之前，无法完成需要额外付费席位的申请或升级。

付费席位变更可以退款吗？

工作空间确认相应计费周期的席位数量后，未使用的席位本身不符合退款条件。所有者可以安排在下一个计费周期减少席位。适用的法定权利和已获批准的退款例外情况仍然有效。有关详情，请参阅：管理 ChatGPT Business 的账单和席位。

标准和高级 ChatGPT 席位有何区别？

两种席位均包含 ChatGPT 和 Codex 访问权限。高级席位的用量限制更高，同一工作空间订阅可以组合使用标准和高级席位。

新的定价变更何时生效？

购买付费席位会立即生效，并按比例收费。减少席位和计划内的降级将在下一个账单周期开始时生效。

能否减少套餐中的 ChatGPT 席位数量？

可以。所有者可以减少未来账单中的付费 ChatGPT 席位；变更将在下一个账单周期开始时生效。

Codex、隐私及相关方案

可以向新的 ChatGPT Business 工作空间添加旧版 Codex 席位吗？

自 2026 年 6 月 24 日起，新建的自助式 ChatGPT Business 工作空间无法添加属于旧版席位类型的 Codex 席位。如果 Business 工作空间在 2026 年 6 月 24 日之前添加过旧版 Codex 席位，则仍可继续管理和添加此旧版席位类型。Standard 和 Premium ChatGPT 席位均已包含 Codex 访问权限。旧版 Codex 席位无法与 Standard 或 Premium 席位互换。更多信息：管理旧版 Codex 席位。

ChatGPT Business 适用哪些隐私条款？我的工作空间数据会用于训练模型吗？

ChatGPT Business 受 OpenAI 商业条款和企业隐私承诺约束，OpenAI 不会使用您的工作空间数据进行训练。更多信息请参阅隐私、条款和数据处理。

可以通过 ChatGPT Business 方案使用 ChatGPT API 吗？

不可以。ChatGPT Business 和 API 平台单独计费。Business 订阅不包含 API 使用量。更多信息请参阅ChatGPT Business 与其他方案的比较。

API 额度或 API 速率限制能否转移到 ChatGPT Business？

不能。API 平台额度和 API 速率限制无法转移到 ChatGPT Business 工作空间。ChatGPT Business 订阅和工作空间额度与 API 平台的账单及用量限制相互独立。

ChatGPT Business 与 ChatGPT Enterprise 有什么区别？

ChatGPT Business 是面向团队的自助式工作空间方案。如果您需要更大规模的部署或合同约定的企业级控制功能，请参阅什么是 ChatGPT Enterprise。另请阅读ChatGPT Business 与其他方案的比较。

可以在手机上使用 ChatGPT Business 吗？

可以。ChatGPT Business 可在 iPhone 和 Android 上使用。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 中的成员、席位类型和角色。

工作空间访问权限和成员资格

什么是工作空间？如何访问我的 ChatGPT Business 工作空间？

工作空间是一个独立的 ChatGPT 环境，拥有自己的设置、成员和资源。在网页版中，请通过个人资料菜单切换工作空间；在移动端，请使用侧边栏。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 中的成员、席位类型和角色。

如何在个人工作空间与 ChatGPT Business 工作空间之间切换？

使用 ChatGPT 中的工作空间切换器，选择当前会话使用的工作空间。合并后，选择 Business 工作空间即可查看已迁移的内容。如果保留独立的个人工作空间，您可以继续在该工作空间与 Business 之间切换。详情请参阅：个人工作空间迁移选项。

购买席位后，为什么仍无法使用 Premium？

请确认您已登录目标账号，并选择了购买 Premium 席位的 Business 工作空间。显示名称相同的工作空间仍可能是不同的工作空间。请让工作空间所有者确认分配给您的席位类型；购买 Premium 席位容量并不会自动将其分配给每位成员。有关分配步骤，请参阅：管理成员席位类型。

ChatGPT Business 工作空间提供哪些账号类型或角色？

Business 工作空间支持所有者、管理员、分析查看者和成员角色。每位用户都可以获分配 Standard 或 Premium ChatGPT 席位，这两种席位均可使用 ChatGPT 和 Codex。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 工作空间。

谁可以加入我的工作空间？

如果有符合所请求席位类型的可用付费席位，受邀团队成员即可加入。否则，他们可以申请访问权限，等待工作空间所有者提供可用席位。所有者和管理员可以管理邀请；只有工作空间所有者才能批准需要购买或变更付费席位的申请。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 成员资格。

可以限制成员添加其他成员吗？

成员可以使用默认席位类型邀请其他成员；目前，只要工作空间还有可用席位，就无法限制成员添加其他成员。管理员和所有者可以在“工作空间设置”>“成员”中管理待处理邀请。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 成员资格。

一个工作空间最多可以拥有多少个付费席位？

一个 ChatGPT Business 订阅最多可以包含 200 个付费 Standard 和 Premium 席位，二者合并计算。至少需要两个付费席位；一个 Standard 席位加一个 Premium 席位即可满足此最低要求。如果您考虑使用需要超过 200 个付费席位的 ChatGPT Business 工作空间，请考虑 ChatGPT Enterprise。注意：2026 年 8 月 24 日之前创建的工作空间将保留原有席位上限。

席位管理和退款

如何在 ChatGPT Business 工作空间中添加或移除席位？

只有工作空间所有者才能在工作空间设置中添加、分配、重新分配或减少 Standard 和 Premium 席位。新增席位将立即按比例收费。移除成员会释放席位以供重新分配，但不会减少付费席位数量；请安排在下一个结算周期开始时减少席位。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 的结算和席位。

我可以为未使用的 ChatGPT 席位申请退款吗？

工作空间确认相应计费周期的席位数量后，未使用的席位本身不符合退款条件。适用的法定权利和已获批准的退款例外情况仍然有效。有关资格要求和申请说明，请参阅：如何为我的 ChatGPT 订阅申请退款？

工作空间迁移、停用和数据

删除之前的 ChatGPT 账号后，可以创建新账号吗？

可以。如果之前的账号已被彻底删除，而不只是停用，30 天后您可以使用同一邮箱创建新账号。已删除的账号无法重新启用。

可以将个人工作空间合并到 ChatGPT Business 中吗？

可以。加入时，您可以保留独立的个人工作空间，也可以将其合并到 Business 中。合并是永久性的，无法撤销。支持的内容会复制到 Business，您的个人工作空间将停用，并且不再显示在工作空间切换器中。合并不会删除您的个人数据。合并前，请先查看支持的内容、排除项以及对访问权限的影响。详情请参阅：个人工作空间迁移选项。

如何从个人 Pro 方案转为 Business Premium 席位？

创建或加入 ChatGPT Business 工作空间，然后请工作空间所有者为您分配 Premium 席位。Premium 是一种 Business 席位类型，并非个人 Pro 订阅更名后的名称。您可以保留独立的个人工作空间，也可以选择将其合并到 Business 中。个人订阅的处理方式取决于您是否合并工作空间以及订阅渠道。决定前，请参阅：从个人工作空间迁移到 Business 的选项。

可以将 Business 工作空间转移到其他所有者邮箱吗？

更改登录邮箱、更改工作空间所有者和创建新工作空间是不同的操作。如需更改邮箱，请按照更改账号邮箱中的选项和资格要求操作。如需更改同一工作空间的管理者，现有所有者可以邀请其他账号并为其分配所有者角色；请参阅：管理工作空间所有者。创建新账号或 Business 工作空间不会转移现有工作空间的订阅、成员资格或数据。

可以将一个 ChatGPT Business 工作空间合并到另一个工作空间吗？

不可以。不支持将两个 Business 工作空间合并。每个工作空间的成员、设置、结算和数据均相互独立。无法通过 Business 工作空间之间的合并转移 GPT。新工作空间不会继承旧工作空间的内容或订阅。

可以将 Business 工作空间升级到 Enterprise 吗？

如需将现有 Business 工作空间升级到 Enterprise，同时保留该工作空间及其数据，请联系销售团队。如果您想迁移到单独的 Enterprise 工作空间，请联系销售团队，了解可用选项。

如何离开 ChatGPT Business 工作空间？

您可以离开处于启用或停用状态的 Business 工作空间。有关操作步骤和角色限制，请参阅：离开 ChatGPT Business 工作空间。

离开工作空间前可以导出数据吗？

ChatGPT Business 工作空间不支持自助导出数据。

如果取消 ChatGPT Business 订阅或工作空间被停用，我的数据会怎样？

取消订阅后，ChatGPT Business 工作空间可能会被停用。停用本身不会删除工作空间数据，但成员将失去访问权限。只有工作空间所有者可以重新启用该工作空间。如果您有权访问独立的个人工作空间，可以继续使用该工作空间。否则，请按照 ChatGPT 中显示的个人工作空间选项操作。详情请参阅：工作空间停用。

为什么我无法查看 Business 工作空间中所有成员的聊天？

每位成员都有自己的聊天和 Codex 历史记录，并可自行选择要分享的内容。默认情况下，管理员和所有者无法查看成员的所有私密聊天。更多信息请参阅管理 ChatGPT Business 中的数据、共享和隐私。