概覽

達到計劃包含的用量上限後，你可使用積分繼續使用合資格功能。支援的功能包括 Codex、ChatGPT 工作、Word、Excel 和 PowerPoint，實際情況視乎你的計劃及帳戶。

我的方案有何變更

• 你的方案不會有任何變更。你仍可享用方案所含的用量。

• 達到方案上限後，如需增加支援功能的用量，可透過積分按用量付費。

• 彈性定價的供應情況因功能及方案而異。請在用量頁面查看你的帳戶可用的選項。

積分的運作方式

系統會先使用你方案內包含的用量。達到方案用量上限後，後續使用將從你的積分餘額扣除。了解 Codex 用量上限。

對於 Plus 和 Pro 方案，Codex、ChatGPT 工作、Excel 和 PowerPoint 可共用同一個代理功能用量額度，前提是你的方案提供這些功能。Word 也會使用該額度。

你可以在合作夥伴應用程式中使用 ChatGPT 登入，並啟用訂閱共享功能，讓合資格的合作夥伴工具共用你的 ChatGPT 訂閱用量，包括已購買的積分。與合作夥伴工具共享訂閱設有獨立的積分使用控制設定，預設為關閉，須由你主動選擇啟用。如需了解資格及控制設定，請參閱：在合作夥伴工具中使用你的 ChatGPT 方案。

查看及購買積分

如果你使用 Plus 或 Pro 方案，並達到 Codex 的用量上限，就會看到新增積分的選項。如果你的帳戶已開放購買積分，你可以在 ChatGPT 的設定 > 用量，或 Codex 應用程式的用量與帳單中查看目前餘額及購買積分。

你的用量積分餘額與 ChatGPT 錢包餘額分開計算。用量積分用於支付支援功能的用量；錢包則儲存以美元計算的餘額，其中可包括兌換禮品卡所得的款項。兌換禮品卡本身不會增加用量積分。

在 ChatGPT 網站單次購買符合資格的積分時，結帳可能會使用錢包款項。確認購買前，請核對已抵扣的錢包款項及剩餘應付金額。即使顯示錢包有餘額，也不代表每次購買積分都可以使用錢包款項。如果結帳時未顯示已使用錢包款項，請勿假定此次購買會從錢包扣款。

啟用自動購買

如果你的帳戶可使用自動增值，你可以在 ChatGPT 的設定 > 用量，或 Codex 應用程式的用量與帳單中啟用。當積分餘額低於你設定的最低餘額時，我們會使用你已儲存的預設付款方式，自動購買剛好足以將餘額補至所設目標的積分。如果啟用時餘額已低於最低餘額，系統可能會立即購買積分。

自動增值會購買用量積分，而不會為你的錢包餘額增值。上述錢包結帳指引適用於符合資格的單次購買，不適用於自動增值。

管理積分餘額

如果任務開始時餘額仍為正數，但在任務完成前，同時進行的其他活動已用盡積分，餘額便可能變為負數。在這種情況下，之後購買或自動增值的積分可能會先抵銷負數餘額，餘下部分才會增加你的可用積分。請在 ChatGPT 的設定 > 用量，或 Codex 應用程式的用量與帳單中查看目前餘額及近期用量。

收費表

ChatGPT 工作與 Codex

有關收費，請參閱這篇說明文章。

ChatGPT for Word、Excel/Sheets 及 PowerPoint

這些功能按 Token 數量計費，採用 API 模型費率。用量取決於所用模型，以及任務所使用的輸入、快取輸入及輸出 Token 數量。費率適用於各項功能所支援的模型。

費率以每 100 萬個 Token 所需的積分列示。

在 ChatGPT for Word 中，Free 和 Go 方案使用 GPT-5.6 Luna。Plus 和 Pro 方案可使用上述四款模型，預設選用 GPT-5.6 Sol。可用模型可能因功能和地區而異。

用量例子：

• 一般的 ChatGPT for Excel/Sheets 任務，每則訊息可能使用 5–20 積分。

• 一般的 ChatGPT for PowerPoint 任務，每則訊息可能使用 10–50 積分。

實際用量因模型和任務而異。

常見問題

同一筆積分可以用於不同功能嗎？

可以。合資格帳戶的積分餘額可用於各項支援的功能，包括 Codex、ChatGPT 工作、Word、Excel 和 PowerPoint。

例如，用盡方案內包含的用量後，透過 Codex 購買的積分可用於支付另一項支援功能的用量。

使用 Free 或 Go 方案可以購買積分嗎？

目前只有部分 Free 和 Go 用戶可以購買積分。如果你的帳戶已開放購買積分，你可能會在達到 ChatGPT 工作或 Codex 用量上限後看到新增積分選項。你也可以在 ChatGPT 的設定 > 用量，或 Codex 應用程式的用量與帳單中購買積分。

用盡方案內包含的用量後，積分可用於同一帳戶內符合資格的活動。購買積分不會變更你的 Free 或 Go 方案，也不會提高方案內包含的用量上限。如果未顯示新增積分，表示你的帳戶尚未開放購買積分。你可能仍可查看及使用現有的積分餘額。

可購買的金額、價格、付款方式、消費上限及可用功能可能因帳戶、地區和方案而異。這些積分並非 API 積分。

可以使用自動增值購買積分嗎？

如果你的帳戶可使用自動增值，你可以在 ChatGPT 的設定 > 用量，或 Codex 應用程式的用量與帳單中啟用。當積分餘額低於你設定的最低餘額時，我們會使用你已儲存的預設付款方式，自動購買足夠積分，將餘額補至所設目標，但不會超過你設定的每月消費上限。如果啟用時餘額已低於最低餘額，系統可能會立即購買積分。每月消費上限適用於自動增值，不適用於單次購買積分。

積分可以退款嗎？

積分不設退款，除非法律或合約另有規定，或適用於已獲批准的例外情況。如經核實出現帳單錯誤，或確認發生未經授權的活動、OpenAI 服務故障或帳戶遭錯誤限制，未使用的積分可能符合退款資格。

對於已使用的積分，只有在核實需要更正帳單或確認存在未經授權使用的情況下，才會進行審核，並須遵守適用法律或合約。如確認帳戶遭入侵，我們可能會補回積分，詳情如下。

如果你認為所購買的積分適用於例外情況，請聯絡 OpenAI 支援團隊以作審核。

積分會到期嗎？可以結轉嗎？

積分自購買日起計，有效期為 12 個月。未使用的積分會在到期日後失效，不會結轉。

如果帳戶遭入侵而導致積分被使用，會如何處理？

如果你的帳戶遭入侵，積分在未經授權下被使用，請立即透過未經授權活動網上表格舉報事件，並使用本頁右下角的聊天氣泡聯絡 OpenAI 支援團隊。我們會調查事件，如確認積分遭盜用，便會補回損失的積分，並協助你重設密碼及設定安全控制措施。我們亦建議你立即按照以下文章列出的步驟，保障帳戶安全：如何舉報詐騙或可疑活動？

積分可以轉讓嗎？

積分不可轉讓，不具現金價值，也不可轉售或贈送。

購買積分受哪些條款約束？

積分受上述規定及服務積分條款約束。