概覽

用量限制透過工作區預設值、群組預設值及個別覆寫設定，控制每人的用量。視乎您的計費模式，金額會以積分或美元顯示。有關計費方式比較及合資格方案，請參閱「ChatGPT Enterprise 的 Token 計費」。

擁有者和管理員可管理個別用量限制及獨立的工作區開支上限：

• 用量限制可為每位用戶設定每月限額。您可套用工作區預設值、群組預設值及用戶覆寫設定。此外，您可設定用量提示，在開支控制達到指定門檻時通知您。

• 對於積分計費，共用積分池用盡後，工作區超額用量限制會控制合資格用量。對於 Token 計費，每月工作區預算會限制以美元計算的 ChatGPT 計量開支。

分析資料的存取權取決於工作區權限及角色。除非工作區另有設定，否則只有工作區擁有者可查看發票。

請注意，積分制用量會從工作區的共用積分池扣除，而用戶的用量限制可能會在積分池用盡前停止該用戶的用量。若積分池先用盡，工作區超額用量限制會決定合資格用量能否繼續。產生超額用量期間，用戶用量限制仍然適用。

對於 Token 計費，合資格用量會計入工作區的每月美元預算。用戶的用量限制可能會在工作區預算用盡前停止該用戶的用量。只要工作區仍在每月預算內，用戶用量限制便會繼續適用。

用戶限制與工作區開支上限各自獨立生效。提高用戶限額不會提高工作區上限。分析資料有助您查看用量，而發票則顯示適用計費期內的費用。

工作區擁有者和管理員選擇其 ChatGPT 工作區後，可在管理控制台管理用量限制、用量提示及工作區超額用量限制。除非工作區另有設定，否則只有工作區擁有者可查看發票。

注意：「用量限制」及「工作區超額用量限制」均設有「無限制」選項。視乎設定介面，「無限制」可有不同含義。

對於在「用量限制」中設定的群組覆寫，「無限制」表示群組會沿用工作區預設值，並非用量不受限制。

對於在管理控制台設定的工作區超額用量限制，「無限制」表示合資格超額用量並未設定上限。「無限制」不代表積分免費或可無限使用；合資格超額用量可繼續產生，並可能按您的協議計費。

管理用戶的每月用量限制

使用這套共通流程管理個別限額。請按工作區顯示的單位輸入金額，並使用其提供的選項。以下積分範例適用於積分計費；採用 Token 計費的工作區使用美元金額。

用量限制有助 Enterprise/Edu 工作區按用量期為個別用戶設定管控界線，同時保留處理群組及個別例外情況的彈性。工作區可使用「每月（預設）」，於每月首日按 UTC 重設用量；或使用「與計費週期一致」，於每個月度用量期開始時重設用量，而該用量期與工作區計費週期的開始日期一致。所選期間不會更改發票或續訂日期。工作區管理員和擁有者可設定用量限制。「成員」及「分析檢視者」角色本身不會授予更改用量限制的權限。

在 ChatGPT Enterprise 中，啟用「管理開支控制」的群組管理員可管理群組用量限制，並批准或拒絕其所管理群組提高限額的申請。

此權限不允許更改工作區預設值、用量期、成員用量可見度、申請程序，或工作區計費及超額用量設定。有關委派設定，請參閱：「管理群組及群組管理員」。

使用管理控制台的「用量限制」頁面

工作區管理員和擁有者可開啟管理控制台，選擇工作區，然後選擇「用量限制」。此頁面包括：

• 工作區：設定或移除預設用量限制、選擇用量期、開啟群組和用戶覆寫設定，以及設定成員申請提高限額的方式。如您有分析權限，亦可選擇「查看分析資料」。

• 群組：搜尋群組、查看成員人數及沿用的工作區限額，以及新增或編輯群組覆寫設定。

• 用戶：搜尋用戶或按群組篩選，比較「本期已用」、「沿用的用量限制」及「用戶覆寫限額」，並新增或編輯用戶覆寫設定。

• 待處理申請：啟用預設申請程序後，查看申請人的目前用量及限額、按需要編輯建議限額、閱讀理由，然後選擇「批准」或「拒絕」。

在工作區的申請程序下，選擇「預設」可在「待處理申請」收集來自 ChatGPT 和 Codex 的申請；選擇「自訂」可將成員導向 HTTPS 網址並提供可選指示；選擇「停用」則可關閉申請功能。

切換用量期

1. 在「用量限制」中選擇「工作區」。

2. 在「用量期」旁選擇「編輯」。

3. 選擇「每月（預設）」或「與計費週期一致」。

注意：如果「與計費週期一致」不可用，請查看下一個計費週期的開始日期；此選項會在該日提供。

1. 選擇「更改用量期」。變更會即時生效。現有的限額金額維持不變，但計入這些限額的用量可能會改變。

選擇控制層級

用量限制支援多個層級：

• 工作區限額設定工作區內每位用戶的每月預設限額。

• 群組限額設定群組內每位用戶的每月預設限額。

• 用戶限額亦稱為用戶覆寫設定，可為特定用戶設定每月限額。

在管理控制台 → 「用量限制」中設定限額及管理提高限額的申請。

限額優先次序的運作方式

系統會按以下次序檢查用量限制：用戶覆寫設定、最高的適用群組預設值，然後是工作區預設值。

例如，工程群組可能需要比承辦商群組更高的預設值。如特定用戶的預期用量有別於群組其他成員，可為其設定個別覆寫。若用戶屬於多個群組，除非設有個別用戶覆寫，否則會套用最高的適用群組預設值。

用戶限額與工作區開支上限如何互相配合

假設某用戶的每月限額為 6,000 積分。若用戶達到該限額，即使工作區仍有共用積分，該用戶亦無法產生額外的合資格用量。若工作區的共用積分池先用盡，工作區超額用量設定會決定合資格用量能否繼續。產生超額用量期間，用戶的 6,000 積分限額仍然適用。

對於美元計費，用戶限額與每月工作區預算會同時適用。若只有一名用戶受阻，請查看其實際限額和用量期，以及工作區預算。如需額外用量，請遵循貴機構的申請及審批程序。

若設定或用量看來有誤，請確認工作區、計費模式及顯示的日期範圍。缺少用量資料不代表費用為零。請向您的客戶團隊或 OpenAI 支援提供相關設定、日期和時間，以及錯誤訊息或螢幕截圖。

管理提高限額的申請

在「用量限制」中，工作區管理員和擁有者可允許用戶申請提高每月限額。

此功能預設為啟用。使用預設申請程序時，成員可在 ChatGPT 和 Codex 申請更多用量；申請會顯示於「用量限制 → 待處理申請」，工作區管理員會收到電郵通知，而管理員和擁有者可批准或拒絕申請。

在 ChatGPT Enterprise 中，啟用「管理開支控制」的群組管理員亦可批准或拒絕其所管理群組提高限額的申請。

管理員和擁有者亦可停用申請，或將成員導向自訂網址，例如內部存取權申請頁面。自訂申請目的地在「待處理申請」以外處理，因此審核和批准會在您選擇的目的地進行。

在「待處理申請」中批准申請時，管理員和擁有者可選擇提高後的用戶限額屬臨時還是永久。臨時提高限額會生效至用戶目前的用量期結束。永久提高限額會持續生效，直至管理員或擁有者更改或移除為止。

對於「每月（預設）」，臨時提高的限額會在目前曆月結束時按 UTC 到期。對於「與計費週期一致」，限額會在目前月度用量期結束時到期，而該用量期與工作區計費週期的開始日期一致。到期後，用戶的實際限額會改用下一個適用限額：先採用最高的適用群組預設值，然後是工作區預設值。

臨時選項只適用於用戶覆寫設定，不適用於工作區或群組預設值。管理員和擁有者可在「用量限制」的「用戶」中更新有效的用戶覆寫設定。

亦可從「用戶」分頁設定臨時覆寫。設定用戶覆寫時，您可指定覆寫屬臨時還是永久。無論用戶有否申請提高限額，您都可獨立設定此選項。

使用 Spend Controls API 自動管理用量上限

如果工作區轉用以 Token 計費的 Enterprise 方案，請更新透過 ChatGPT 工作區管理 API 讀取或設定用量上限的整合。遷移後，要求和回應中的 limit_amount 欄位會取代 limit；使用舊 limit 欄位的呼叫可能會失敗。詳情請參閱API 規格。遷移後，請測試讀取和更新上限，並檢查錯誤處理。此變更涉及 ChatGPT 工作區管理，與 API 平台機構支出上限分開。

符合資格的 Enterprise 和 Edu 工作區管理員，可使用 Spend Controls API 自動執行用量上限中提供的每月上限管理。此 API 支援讀取和更新工作區、群組及用戶層級的用量上限。此 API 目前無法變更工作區的用量時段；請在管理員主控台選擇每月（預設）或與帳單週期一致。

此 API 使用具備適當權限範圍的 ChatGPT Admin API 金鑰：

• 使用 chatgpt.enterprise.usage_limit.read 讀取用量上限設定。

• 使用 chatgpt.enterprise.usage_limit.write 變更用量上限設定。

工作區擁有者及管理員可在管理員主控台建立僅限工作區使用的 Admin 金鑰，並授予所需的用量上限權限。此金鑰不能驗證模型推理要求或 API 平台機構端點。

有關設定和權限，請參閱：在管理員主控台管理 Admin 金鑰。

有關端點詳情，請參閱：Spend Controls API 參考資料。

查看成員用量

對於符合資格並採用積分計費的 Enterprise 工作區，成員可在支援的個人用量檢視中查看自己的用量。支援的 Codex 用量所顯示的美元估算金額，不再取決於原有的「允許用戶查看以積分和美元顯示的用量」設定。該設定已從管理控制台移除，亦沒有替代的工作區可見度切換設定。

可顯示的數值取決於工作區資格、支援的應用程式或檢視，以及可用的定價資料。美元金額僅供規劃時估算；正式發出的發票仍為最終依據。

個人用量存取權限不會授予查看其他成員個別用量的權限。工作區分析權限、用量限制、工作區超額用量限制及提高用量限制的申請，仍然是各自獨立的控制項。

為美元計費設定每月工作區預算

對於符合資格並以 Token 計費的 Enterprise 工作區（包括金融服務），每月預算會限制按用量計算的 ChatGPT 工作區美元支出。API 支出會分開管理。此方案不適用於 Edu 或 Healthcare。

每月預算與每人的用量上限分開計算。提高用戶上限不會增加工作區預算。

1. 開啟工作區帳單設定，輸入機構批准的每月美元預算並儲存，然後檢查已儲存的金額。

2. 查看可用的支出提示設定和收件人。提示只會通知你支出情況，不會停止用量或提高預算。

3. 請另行查看預算所顯示的重設時段，並與用戶上限重設時間及發票週期區分。

如未設定每月預算，工作區便沒有預算上限；其他上限仍可能適用，而合資格用量可能產生費用。達到預算後，請按照畫面通知，決定等待預算重設或申請獲授權的增額。上限生效期間，受影響的計量功能可能會維持暫停。

如果工作區過往使用積分，其超額用量上限不會自動變成每月美元預算。請設定新預算並查看提示設定。選擇美元上限時，請使用協議訂明的費率；切勿假設有通用的積分兌美元換算率。

管理積分計費的工作區超額用量限制

本節涵蓋積分制協議。採用 Token 計費的 Enterprise 工作區使用上述的每月美元預算。有關積分制條款，請參閱「Enterprise、Edu 及 Business 方案的彈性定價」。

部分 ChatGPT Enterprise/Edu 工作區採用共用積分池的彈性定價。各工作區的積分配額、費率、合資格用量及計費條款，均由其與 OpenAI 簽訂的協議界定。

合資格工作區用盡承諾的積分池後，若繼續使用積分制功能，便會產生超額用量。額外的合資格用量可能會按您與 OpenAI 簽訂的協議計費。

如不確定哪些條款或用量類型適用於您的工作區，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。

查看積分用量及超額用量設定

如有合約超額用量費率，Cost API、Codex 分析 API、管理控制台分析及管理控制台開支控制可能會在積分旁顯示估算美元金額。這些數值是按工作區超額用量費率計算的規劃估算，並非已結算費用、發票，亦不能取代「計費 → 發票」。

若缺少美元估算金額或其與其他介面不同，請確認所選工作區、計費週期時段、合約費率和貨幣，以及最後更新時間。請以正式發出的發票為最終依據。如完成上述檢查後差異仍然存在，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊或 OpenAI 支援。

工作區擁有者和管理員可在管理控制台查看積分用量及超額用量設定：

1. 開啟管理控制台。

2. 選擇相關的 Enterprise/Edu 工作區。

3. 選擇「計費」。

4. 查看「未計費超額用量」，了解尚未計費的合資格用量。

5. 如需更多詳情，可從右上角下載用量報告。

使用各個「計費」分頁查看不同部分：

• 「方案」顯示積分結餘、超額用量限制、提示，以及查看積分用量的途徑。

• 如工作區支援，「積分授予活動」會顯示積分授予記錄及活動。

• 如您的角色及工作區計費設定允許存取，「發票」會顯示已發出的發票。開啟發票可查看發票日期、到期日、付款狀態及發票文件（如有）。

用量資料可能有所延遲。如要比較下載的報告與近期發票，請先查看發票期及報告時間戳記，再上報差異。

了解從用量到發票的流程

1. 合資格的積分制用量會從工作區承諾的共用積分池扣除。

2. 若共用積分池用盡，工作區超額用量限制會控制使用積分的新請求能否開始。限額為 0 時會阻止新請求，但已在處理的請求其後仍可能完成結算，導致少量負結餘。用戶用量限制仍然適用。

3. 「計費」會顯示目前的積分資料，以及尚未計費之合資格用量的「未計費超額用量」。用量報告和分析資料有助您檢查活動，但可能有所延遲。

4. 工作區計費期結束後，系統會按照與 OpenAI 簽訂的協議評估超額用量計費。比較限額、用量報告及發票時，請確認工作區使用「每月（預設）」還是「與計費週期一致」，然後比較管理控制台顯示的日期範圍。

5. 超額用量發票通常會在該計費期後產生，並在五個工作天的審核期後寄出。發票發出後，擁有發票存取權的角色（例如工作區擁有者）可在「計費 → 發票」中查看。請使用發票期、用量報告時間戳記、合約費率及適用的例外情況或調整來核對發票。

設定工作區超額用量限制

OpenAI 預設不會設定工作區超額用量限制。在工作區擁有者設定限額前，此設定會顯示為「無限制」。如未設定超額用量限制，某些功能可繼續不間斷使用，但可能會產生非預期的超額用量費用。為協助管理額外用量，請在「計費」分頁設定超額用量限制。

要設定工作區超額用量限制，請開啟「計費」，在「超額用量限制」下選擇「管理」，然後輸入積分值。

• 設定限額可在工作區承諾的積分池用盡後控制額外用量。

• 承諾的積分池用盡後，將限額設為 0 會阻止使用積分的新請求。這不能保證積分結餘會即時維持在零或以上：已在處理的請求其後仍可能完成結算，導致少量負結餘。部分進階功能可能會暫停，直至有額外積分可用或限額有所更改。

• 更改超額用量限制會影響日後的合資格用量。此操作不會追溯移除已產生的用量，亦不會更改已發出的發票。

設定用量提示

當工作區達到所選積分門檻、用盡所有承諾積分或達到超額用量限制時，用量提示會通知指定收件人。提示不會阻止用量。請使用工作區超額用量限制來控制額外積分用量。

了解發票時間、呈列方式及審核流程

若工作區在計費期內產生合資格超額用量，OpenAI 可能會按照您與 OpenAI 簽訂的協議發出超額用量發票。超額用量發票通常每月發出，並按工作區合約的計費期計算。該計費期可能以工作區的訂閱開始日期為基準，而非按曆月計算。計費期結束後，發票通常會在五個工作天的審核期後產生並寄出。超額用量發票與 ChatGPT Go、Plus、ChatGPT Pro、Business 網頁訂閱計費及 API 平台計費分開處理。

若超額用量計費在計費期開始後才生效，首張超額用量發票可能只涵蓋部分計費期。將發票與分析資料或下載的用量報告比較前，請先查看發票期。

超額用量發票會列出合資格超額用量的摘要項目。發票不會合併席位費等無關費用。視乎工作區設定，計費設定或您的 OpenAI 客戶團隊可能會提供其他詳情，例如用量報告或 CSV 匯出檔案。

要尋找已發出的發票，請開啟管理控制台、選擇工作區、開啟「計費」，然後選擇「發票」。發票清單可顯示發票日期、到期日、付款狀態，以及發票文件的連結（如有）。除非工作區另有設定，否則只有工作區擁有者可查看發票。

如貴機構要求提供採購訂單編號、不同的計費聯絡人、其他發票收件人或其他發票中繼資料，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。這些資料可能受訂購表格或計費設定約束，且未必可直接在 ChatGPT 中編輯。

聯絡支援或客戶團隊前

如果超額用量發票或用量報告看來有誤：

• 確認發票期與用量報告期間相符。

• 由於用量資料可能有所延遲，請查看報告時間戳記。

• 確認訂購表格或協議中的積分配額、到期安排、費率及開票條款。

• 確認有否設定工作區超額用量限制。

• 確認工作區所選的用量期，並比較用戶限額、報告及發票所顯示的確切日期範圍。

何時應聯絡支援或客戶團隊

如需以下方面的協助，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊或 OpenAI 支援：

• 您不認得的收費。

• 發票似乎使用了錯誤的費率或發票期。

• 缺少採購訂單、計費聯絡人、稅務資料、付款資料或發票收件人。

• 應從超額用量計費中排除的工作區。

• 應套用於發票的協議、推廣優惠、豁免或調整。

請提供工作區名稱、工作區 ID（如有）、發票編號、發票期、已下載的用量報告（如有），以及問題簡述。請勿分享密碼或一次性驗證碼。

常見問題

用量上限

用量上限按甚麼時段計算？

工作區可選擇每月（預設），在每月第一天按 UTC 時間重設用量；或選擇與帳單週期一致，以工作區帳單週期的開始日期為準，在每個月度用量週期開始時重設用量。管理員控制台會顯示目前的 UTC 日期範圍。

群組覆寫設定中的「無上限」是甚麼意思？

此處的「無上限」並不代表用量不受限制，而是指該群組會採用指定的工作區預設上限。指定上限後，系統便會套用該群組專屬的覆寫設定。

如果在多個層級（使用者、工作區、群組）都設定了上限，會如何處理？

用量上限按以下優先次序套用：使用者覆寫設定、適用群組中最高的預設上限，最後是工作區預設上限。如果使用者屬於多個群組，系統會套用其中最高的群組上限，除非該使用者另有個別覆寫設定。

如何查看使用者的用量上限？

開啟管理員控制台，然後在用量上限中查看相關使用者或群組。

使用者的用量會超出上限嗎？

部分用量所需的積分，必須待任務完成後才能準確計算。即使任務開始時用量尚未達到上限，完成後也可能令用量略為超出上限。一旦達到上限，用量控制便會阻止使用者繼續進行計入上限的使用活動。

如果使用者屬於多個群組，會如何處理？

系統會採用該使用者所屬群組中最高的用量上限。例如，工作區的上限為 5,000 積分，而某位使用者同時屬於上限為 7,000 積分的群組 A，以及上限為 8,000 積分的群組 B。假設該使用者沒有個別覆寫設定，其每月上限便是 8,000 積分。

成員可以更改自己的上限嗎？

僅具有成員角色，並不代表擁有更改上限的權限。在 ChatGPT Enterprise 中，啟用管理支出控制後，群組管理員便可管理所屬群組的上限。當成員的用量接近上限時，他們可能會收到通知，並可選擇申請提高上限。

如果在「用量上限」和「權限與角色」分頁都設定了上限，系統會套用哪一個？

如果兩者都有設定，「用量上限」分頁的設定會優先於「權限與角色」的設定。系統會先檢查有沒有使用者覆寫設定，其次是適用群組中最高的預設上限，最後是工作區預設上限。如果上述各層的設定均不適用，現有的「權限與角色」上限仍可能適用。

為甚麼「用量上限」面板顯示的使用者已用積分或支出金額，與其他分析檢視中的數據不同？

「用量上限」中的已用積分或支出金額數據接近即時更新，其他分析數據則有延遲。此外，由於我們的數據處理方式，「用量上限」中的已用積分或支出金額偶爾可能暫時不準確，但通常會在出現問題後不久修正。

新增或更改每月用量上限會重設用量嗎？

新增、更改、移除或恢復每月用量上限，本身並不會重設該使用者在目前用量週期內已記錄且計入上限的用量。新啟用的上限也會計入該週期內已記錄的用量；啟用上限並不會重新提供一份可用額度。

即使沒有適用的個人定額上限，包括生效設定為「不限用量」時，系統仍會繼續記錄計入上限的用量。例如，採用積分計費時，若使用者在 1,000 積分的上限下用了 600 積分，之後在沒有定額上限的情況下再用了 200 積分，恢復 1,000 積分的上限後，便只剩下 200 積分可用。以上假設涉及同一位使用者和同一個用量週期，而且期間沒有另行重設用量。

移除覆寫設定後，該使用者便會改為採用優先次序中下一項適用政策，因此仍可能受其他群組或工作區上限限制。工作區、群組和使用者設定會決定每位使用者實際適用的上限，而用量均以同一份記錄為準。其他產品限制、工作區支出上限及工作區可用積分，仍可能限制使用。

如何允許使用者在目前週期內增加用量？

設定總上限時，請把已記錄的用量計算在內。例如，採用積分計費時，若使用者已用了 800 積分，而你想讓他再用 500 積分，便應將其上限設為 1,300 積分。

你可以將此設為臨時使用者覆寫設定。此設定會在目前所選的用量週期結束時到期，並不會開始新的用量計算時段。到期後，系統會套用優先次序中下一項適用政策。如要了解臨時使用者覆寫設定的運作方式，請參閱「管理提高上限的申請」。

計費及工作區開支限制

這些常見問題涵蓋工作區計費及開支控制。有關共用積分池及積分超額用量的問題適用於積分制協議。採用 Token 計費的 Enterprise 工作區使用美元開支預算；相關答案會註明計費模式的差異。

誰可以查看工作區發票？

工作區擁有者可查看工作區計費資料及發票。其他角色的存取權取決於工作區權限及計費設定。

ChatGPT 工作區費用與 API 平台計費相同嗎？

不同。ChatGPT 工作區計費與 API 平台計費分開管理。請確保您查看的是所用產品的計費介面。

工作區發票通常何時發出？

積分計費：超額用量發票通常會按照工作區合約的計費期每月發出。計費期可能以訂閱開始日期為基準，而非按曆月計算。計費期結束後，發票通常會在五個工作天的審核期後產生並寄出。若超額用量計費在計費期開始後才生效，首張超額用量發票可能只涵蓋部分計費期。

Token 計費：用量費及席位費按合約計費週期每月開立發票，並在 ChatGPT 發票中分項列出。請查看您的協議及已發出的發票，以確認適用的計費期和付款條款。

可在哪裏找到工作區發票？

開啟管理控制台，選擇相關工作區，開啟「計費」，然後選擇「發票」。對於有權存取發票的角色，資料表可顯示發票日期、到期日、付款狀態，以及發票文件的連結（如有）。

為甚麼分析資料、用量報告和發票可能顯示不同數字？

首先，請確保比較的是同一工作區及計費期。請將用量限制和報告所顯示的日期範圍與發票期核對。用量限制按工作區所選的用量期計算；發票則按合約計費期計算。分析資料及下載的報告亦可能有所延遲。對於積分計費，請查看積分配額及「未計費超額用量」。對於 Token 計費，請將以美元計算的計量開支與發票中的用量項目比較。無論採用哪種計費模式，在上報差異前，請先核對合約費率及任何適用的積分、例外情況或調整。

更改工作區開支上限會影響過往用量或現有發票嗎？

不會。更改積分超額用量限制或工作區美元預算，只會影響日後的合資格用量。此操作不會追溯移除已產生的用量，亦不會更改已發出的發票。

對於積分計費，清繳超額用量結餘後，用量限制或超額用量限制會重設嗎？

不會。清繳超額用量結餘不會更改已設定的每月用戶用量限制或工作區超額用量限制。已計入用戶每月限額的積分會繼續計算，直至所選用量期重設。若工作區因達到超額用量上限而受阻，清繳超額用量結餘後，合資格用量可在超額用量限制維持不變的情況下恢復。

對於積分計費，為甚麼首張超額用量發票可能只涵蓋部分計費週期？

視乎工作區何時開始計算超額用量，以及貴機構的計費日期，首張超額用量發票可能只涵蓋部分計費週期。如對發票所示期間有疑問，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊或 OpenAI 支援。

我可以在 ChatGPT 更新採購訂單資料或發票收件人嗎？

這取決於工作區的計費設定及您與 OpenAI 簽訂的協議。如要更新採購訂單資料、發票中繼資料或其他發票收件人，請聯絡您的 OpenAI 客戶團隊。

對於積分計費，超額用量金額如何計算？

概括而言，超額用量金額是以超出已購買或獲授積分的已用積分，乘以合約所訂的超額用量費率計算。實際費率和條款可能因您與 OpenAI 簽訂的協議而異。如需詳情，請聯絡您的 OpenAI 客戶代表。

如果沒有設定工作區開支上限，會怎樣？

積分計費：積分制工作區預設不設超額用量限制，即設定為「無限制」。承諾的積分池用盡後，任何合資格的積分制功能用量仍可繼續，額外用量可能會按您與 OpenAI 簽訂的協議計費。為協助管理額外用量，請設定工作區超額用量限制。工作區擁有者可在管理控制台的「計費」分頁查看及更新超額用量限制。

Token 計費：如沒有每月美元預算，工作區便不設預算上限。其他限制仍可能適用，而合資格用量可能產生費用。如貴機構需要開支上限，請在工作區計費設定中設定預算。

如果工作區開支上限設為 0，會怎樣？

積分計費：承諾的積分池用盡後，將超額用量限制設為 0 會阻止使用積分的新請求。這不能保證積分結餘會即時維持在零或以上：已在處理的請求其後仍可能完成結算，導致少量負結餘。進階功能可能會暫停，直至有額外積分可用或限額有所更改。

Token 計費：0 美元預算會阻止任何開支。上限生效期間，受影響的計量功能可能會暫停。提高預算前，請查看工作區預算通知及貴機構的審批程序。