如何取消你的 ChatGPT 訂閱

個人訂閱

如果你是在 chatgpt.com 網站上註冊

1. 登入 ChatGPT

2. 按一下你的個人資料圖示，然後選擇 Settings

3. 前往 Account 分頁

4. 選擇下拉選單中的 Manage

5. 選擇 Cancel Subscription

如果你是在流動裝置上的 App Store 或 Play Store 訂閱

你需要按相應情況透過 iOS 取消 或 Android 取消。

ChatGPT Business 訂閱

如要取消你的 Business 訂閱：

1. 登入 ChatGPT

2. 按一下你的個人資料圖示，然後選擇 工作區設定

3. 前往 Billing 分頁

4. 選擇下拉選單中的 Manage plan

5. 選擇 Cancel subscription

取消資訊

你的取消會在下一個計費日期後一天生效，讓你在此之前仍可使用服務。

如果你刪除 ChatGPT 帳戶，你的訂閱將會自動取消，而你亦不會再被收費。

為避免下一個計費週期被收費，請至少在下一個計費日期前 24 小時取消。

訂閱費用不設退款。

常見問題

我可以獲得退款嗎？

如需申請退款的其他指示，請參閱我們的文章：如何為我的 ChatGPT 訂閱申請退款？

如果你已無法存取與帳戶關聯的電郵地址：

如果你的帳戶已無法存取（例如，你可能使用了現時已無法存取的工作電郵註冊 ChatGPT），你有兩個選項：

1. 我們可以代你取消訂閱。有些用戶可能在受支援國家居住時註冊了我們的服務，但其後搬遷，或需要在不受支援國家長時間旅行。若你失去存取權，但又想保留帳戶開啟，以更換現有付款方式，這會是個好選擇

2. 你可以刪除帳戶並取消訂閱。你可透過我們的 私隱要求入口網站。提交政策要求以作處理。這亦會自動取消你的訂閱。請注意：刪除帳戶是永久性的，無法復原。 你可在此處找到更多詳情。

如果你選擇選項 #1，請聯絡支援團隊並告知我們：

• 你已無法存取之帳戶所關聯的電郵地址

• 與你的訂閱關聯的付款卡最後四位數字

• 你最近一次訂閱付款的日期

我們將能夠找出該帳戶，並代你取消訂閱。

如果你無法存取你的 ChatGPT Plus、Pro 或 Business 帳戶，而你需要協助取消訂閱，請聯絡我們的支援團隊。