注意:由2026年9月10日起,我們暫停接受 ChatGPT Pro $200 計劃(Pro 20X)的新訂閱及升級申請。這包括由 Free、Go、Plus 或 Pro $100 新訂閱或升級至該計劃。現有 ChatGPT Pro $200 訂閱,以及全新或現有的 ChatGPT Pro $100 訂閱,均不受今次暫停安排影響。
如果你取消訂閱或預約降級,可繼續使用 Pro $200,直至目前的帳單週期結束,並可在週期結束前於帳單設定中撤銷變更。Pro $200 訂閱一旦結束,在暫停安排解除前將無法再次購買。
請參閱暫停 Pro $200 訂閱常見問題,進一步了解這項安排可能對你的訂閱有何影響。
我們明白付款失敗會令人感到沮喪,尤其當您依賴我們的服務時。續訂付款有時可能因保安措施或付款方式本身的問題而失敗。為協助您盡快順利恢復使用,請嘗試以下步驟:
清除瀏覽器的快取及 Cookie
瀏覽器的快取資料有時可能會干擾交易。請嘗試清除瀏覽器的快取及 Cookie,然後再次進行交易。
聯絡您的銀行
如果問題仍然存在,可能是您的銀行封鎖或限制了交易。建議您聯絡銀行,查詢您的帳戶是否有問題、確認帳戶是否有足夠資金,以及銀行是否基於保安理由阻止交易。
如果您的信用卡付款被拒,請參閱我們的疑難排解指南,了解更詳細的處理方法。建議您核對付款資料、帳單地址及信用卡有效期。
確認您的國家或地區
請確保您和發卡機構均位於支援的國家。如果任何一方位於支援地區以外,付款可能會被拒。 如欲了解詳情,請參閱我們的支援國家、地區及屬地清單。
需要進一步協助?
如果這些步驟未能解決問題,請使用本頁右下角的聊天小工具聯絡支援團隊。我們的團隊樂意提供協助,並會盡快回覆您的查詢。
