為 ChatGPT Business 推出高級席位。高級席位按年收費時，每位使用者每月 100 美元；按月收費時則為每位使用者每月 125 美元。高級席位的使用量是標準席位的 5 倍，不設 5 小時使用上限，並可在同一個安全且集中管理的工作區中靈活混合、指派及重新指派席位類型。
此外，我們亦更新了 ChatGPT Business 的席位使用方式。您可購買標準或高級席位，為工作區配置容量，然後按需要將席位指派給不同使用者。您亦可為使用者轉換席位、增加容量或移除容量。
概覽
本文適用於自助式 ChatGPT Business 帳單。請閱讀我們的概覽文章，進一步了解 ChatGPT Business。
ChatGPT Business 設有兩種座席：標準座席和高級座席。每種座席均可讓用戶使用 ChatGPT 和 Codex，而高級座席提供更高的用量配額。
| 座席類型 | 每個座席的價格 | 包含的存取權限 | 帳單模式 | 最低座席數目要求 |
|---|---|---|---|---|
| 標準座席 | 月費方案：每位用戶每月 $25 年費方案：每位用戶每月 $20，按年收費 | ChatGPT 對話、工作及 Codex，並設有內含用量上限。 | 每位用戶費用固定，按月或按年收費。 你亦可使用彈性定價購買工作區積分，以便在超出內含速率限制後繼續使用。 | 每個工作區至少需要 2 個座席。你可以混合使用不同的座席類型。 |
| 高級座席 | 月費方案：每位用戶每月 $125 年費方案：每位用戶每月 $100，按年收費 | ChatGPT 和 Codex，並提供更高的用量上限 | 每位用戶費用固定，按月或按年收費。 你亦可使用彈性定價購買工作區積分，以便在超出內含速率限制後繼續使用。 | 每個工作區至少需要 2 個座席。你可以混合使用不同的座席類型。 |
注意：部分在 2026 年 6 月 24 日前建立的工作區設有第三種 Codex 專用座席。要進一步了解如何管理這些舊版 Codex 座席，請閱讀我們的在 ChatGPT Business 中管理舊版 Codex 座席文章。
管理 ChatGPT Business 工作區的帳單
你可以在「工作區設定」→「帳單」中查看和管理座席、付款方式及其他帳單設定。
工作區擁有者可以：
查看付費座席數目、下一筆收費及過往發票。
新增付費座席，或安排於下一個帳單週期減少座席。
更新付款方式及帳單資料。
更改帳單週期或取消方案。
付款方式
ChatGPT Business 是自助式訂閱，目前只支援信用卡和扣帳卡付款。自助式 Business 工作區不支援發票帳單、銀行轉帳、電匯、ACH、自動結算條款、採購訂單或分拆付款。
如果你的機構需要發票帳單，請聯絡銷售團隊，商討 ChatGPT Enterprise 或 ChatGPT Education 等合約方案。聯絡時，請提供機構名稱、預計座席數目、偏好的帳單頻率，以及任何合規或保安要求。
支援團隊無法將現有的自助式 ChatGPT Business 工作區轉為發票帳單。
管理 ChatGPT Business 工作區的座席
工作區擁有者可以新增付費座席或安排減少座席，但須遵守以下帳單規則。
每個帳單週期開始時，系統會就工作區內所有標準及高級座席收費，無論這些座席是否已指派給個別成員。
如要新增付費座席或安排減少座席：
前往「工作區設定 → 成員」。
選擇「用戶」。
選擇「管理座席」。
如果座席數目增至超出目前的訂閱數量，系統會立即按比例收取帳單週期餘下時間的應付費用。
付款成功處理後，新增座席會即時供應，且收費為最終款項。
座席新增後會成為訂閱的一部分，並在每個帳單週期開始時定期收費，除非你已安排減少座席。
你可以在下一個帳單週期開始前安排減少座席。減少座席會在下一個帳單週期開始時生效，不會即時套用。
你不能將訂閱的座席數目減至低於已佔用的座席數目。請先取消指派工作區成員以騰出座席，然後再試一次。
誰可以管理座席
只有工作區擁有者可以在「工作區設定 → 成員」中新增、減少、指派、重新指派付費座席，或更改其類型。
指派或重新指派未使用的座席
如果工作區已有未使用的付費標準或高級座席，你可以立即將其指派給成員，而毋須支付額外費用。重新指派現有的付費座席不會更改訂閱的座席數目。
移除成員
從工作區移除成員後，其座席可供指派給另一名成員，但訂閱中的付費座席數目不會自動減少。如果不再需要騰出的座席，請在「管理座席」中安排減少座席。減少座席會在下一個帳單週期開始時生效。
新增座席付款失敗
如果無法處理新增座席的付款，新座席便不會加入，而訂閱的座席數目亦不會改變。更新付款方式後，你可以再次嘗試購買。
多項座席變更
如果在同一交易中新增多個標準及高級座席，確認購買前會看到合併計算的按比例收費。每個新增座席會由下一個帳單週期起成為定期訂閱的一部分。
新增座席會即時生效，並按比例收費。減少座席會在下一次續訂時生效。例如，在安排移除 5 個標準座席的同時新增 1 個高級座席，可能會產生即時收費，即使日後的定期訂閱總額維持不變。
月費方案例子
客戶以每個座席 $25 購買 10 個標準座席，並以每個座席 $125 購買 5 個高級座席：
10 個標準座席 × $25 = $250
5 個高級座席 × $125 = $625
首次每月收費 = $875
第 10 天，客戶新增 3 個標準座席和 1 個高級座席，總數增至 13 個標準座席和 6 個高級座席：
3 個標準座席 × $25 = $75
1 個高級座席 × $125 = $125
新增座席的每月總成本 = $200
餘下 20 天 ÷ 30 天帳單週期 × $200 = $133.33
第 10 天的按比例收費 = $133.33
由下一個帳單週期起，每月收費將為 $1,075，當中已計及新增座席。
年費方案例子
客戶選用年費方案，以每個座席每月 $20 購買 8 個標準座席，並以每個座席每月 $100 購買 3 個高級座席：
8 個標準座席 × $20 × 12 個月 = $1,920
3 個高級座席 × $100 × 12 個月 = $3,600
首次每年收費 = $5,520
在年度帳單週期的第 100 天，客戶新增 2 個標準座席和 2 個高級座席，總數增至 10 個標準座席和 5 個高級座席：
2 個標準座席 × $20 × 12 個月 = $480
2 個高級座席 × $100 × 12 個月 = $2,400
新增座席的每年總成本 = $2,880
餘下 265 天 ÷ 365 天帳單週期 × $2,880 = $2,090.96
第 100 天的按比例收費 = $2,090.96
由下一個年度帳單週期起，每年收費將為 $8,400，當中已計及新增座席。
注意：使用年費方案時，新增座席會維持承諾至目前年度期限結束。減少座席會在下一個年度帳單週期開始時生效。
將成員由標準座席升級至高級座席
將成員由標準座席升級至高級座席會提高其用量上限。確認前，請在「工作區設定 → 成員」中查看變更。
如果有未使用的付費高級座席
擁有者可以立即將成員升級至該座席，而毋須額外付費；原有的標準座席則可供另一名成員使用。
如果所有高級座席均已指派，或工作區沒有任何高級座席
擁有者可以支付帳單週期餘下時間按比例計算的差額，將成員現有的標準座席升級至高級座席。
付款成功後，該成員的標準座席會變為高級座席。
這項升級不會留下額外的標準座席，亦不會增加付費座席總數。
將成員由高級座席降級至標準座席
將成員由高級座席降級至標準座席會降低其用量上限。確認前，請在「工作區設定 → 成員」中查看變更。
如果有未使用的付費標準座席
變更會即時生效，而騰出的高級座席可供指派給另一名成員。
由於工作區內標準及高級座席的總數不變，因此不會產生額外收費或訂閱變更，而該成員的新用量上限會即時生效。
如果不再需要該成員先前使用的高級座席，你可以在「管理座席」中安排減少座席。減少座席會在下一個帳單週期開始時生效，並不設退款。
如果所有標準座席均已指派，或工作區沒有任何標準座席
降級會暫緩至下一個帳單週期開始時生效。屆時，該成員目前使用的高級座席會變為標準座席，而訂閱收費亦會按較低費率計算。
已安排由高級座席降至標準座席的變更，在續訂前會顯示於「待處理降級」下。工作區擁有者可以查看或取消已安排的降級：
前往「工作區設定 → 成員」。
選擇「待處理要求」。
在「待處理降級」下，找出已安排的變更。如要取消，請選擇「取消降級」，然後選擇「取消待處理降級」以確認。
如果取消降級，座席會維持為高級座席，而你亦會繼續為其付費。否則，降級會在續訂時生效。
請注意，已安排降級或移除的座席必須先取消待處理變更，才能指派、重新指派或交換。工作區擁有者可以在「待處理要求」分頁中，於「待處理降級」下取消降級，或於「待處理移除」下取消移除座席。如有需要，擁有者亦可完成座席變更及新增減少座席的安排。
在「管理座席」中增加座席數目時，系統可能會先恢復一個已安排移除的未指派座席，然後才購買新座席。
進一步了解管理座席。
在成員之間交換座席類型
當一名成員使用標準座席，而另一名成員使用高級座席時，可以交換兩人的座席類型。確認前，請在「工作區設定 → 成員」中查看座席類型變更。
由於工作區內標準及高級座席的總數不變，交換座席不會產生額外收費或訂閱變更。更新後的座席指派及用量上限會即時生效。
座席交換只適用於標準及高級座席之間。舊版 Codex 座席不能加入交換，必須另行指派或重新指派。
移除未使用的座席
移除未使用的標準及高級座席會在下一個帳單週期開始時生效。確認前，請透過「工作區設定」>「帳單」查看變更。確認後，即將減少的座席會顯示於帳單分頁中。
管理帳單資料
只有工作區擁有者可以查看和管理工作區帳單資料。
在帳單設定區域中，擁有者可以：
• 查看過往發票
• 更改信用卡資料
• 更新帳單資料
• 透過管理方案取消方案
• 查看下一張發票的日期及金額
• 查看工作區目前的座席及用戶數目
• 使用積分相關控制項，例如新增積分或啟用自動增值（如帳單區域提供這些控制項）
更改帳單頻率
擁有者可以將訂閱的帳單週期由按月改為按年，或由按年改為按月。此變更會影響訂閱內的所有座席類型，亦可能影響每個座席的價格。
如要管理帳單週期：
• 前往工作區的帳單區域。
• 選擇「管理授權」。
• 選擇「帳單週期」。
• 選擇新的帳單週期，然後選擇「繼續」。
• 選擇「確認」。
• 查看下一個續訂日期，因為變更會在續訂時生效，而非即時生效。
例子：
• 由按月改為按年：假設今天是 2026 年 7 月 8 日，而月費訂閱於 2026 年 7 月 17 日續訂。改為按年後，下一次續訂仍會在 2026 年 7 月 17 日進行，但訂閱期其後會延續至 2027 年 7 月 17 日。
• 由按年改為按月：假設今天是 2026 年 7 月 8 日，而年費訂閱於 2026 年 9 月 17 日續訂。改為按月後，下一次續訂仍會在 2026 年 9 月 17 日進行，但訂閱期其後會延續至 2026 年 10 月 17 日，而非 2027 年 9 月 17 日。
管理稅務及增值稅資料
如果你所在的地區徵收增值稅，可以在結帳時自行申報為企業並輸入稅務編號。系統會自動免除該筆購買的增值稅，而相同狀態亦適用於日後的發票。
退款與取消
ChatGPT 座席
無論使用月費或年費方案，一旦承諾購買指定數目的座席，未使用的 ChatGPT 座席均不設退款。帳單按工作區的應計費座席數目計算，而非按收費時每個座席是否正在使用計算。擁有者可以在帳單週期結束時調整方案的座席數目，以套用於之後的週期。
只有工作區擁有者可以在「工作區設定」>「帳單」中取消方案。按一下頁面底部的「取消」按鈕即可開始。
常見問題
ChatGPT Business 仍然要求至少購買 2 個座席嗎？
是。你可以組合使用標準座席和高級座席（例如 1 個標準座席加 1 個高級座席，即符合至少 2 個座席的要求）。
新的價格變更何時生效？
購買付費座席會即時生效，並按比例收費。減少座席及已安排的降級會在下一個帳單週期開始時生效。
為何將成員升級至高級座席時，無法選擇按月收費？
現有工作區的所有付費座席共用同一帳單週期。將標準座席升級至高級座席時會沿用相同週期，因此按年收費的工作區不會為個別成員提供獨立的按月選項。工作區擁有者可以更改整個訂閱的帳單週期；變更會在續訂時生效。
升級座席時顯示錯誤，該怎麼辦？
重試前，請在「工作區設定 → 成員」中檢查該成員目前的座席類型，並在「工作區設定 → 帳單」中查看最新發票。單憑錯誤訊息無法判斷購買是否已完成。如果座席類型或收費與預期不符，請聯絡 OpenAI 支援團隊，並提供嘗試操作的時間、發票詳情及錯誤畫面截圖。如需協助，請參閱：聯絡 OpenAI 支援團隊。
我可以就未使用的 ChatGPT 座席申請退款嗎？
不可以。工作區一旦承諾在該帳單週期購買指定數目的座席，未使用的 ChatGPT 座席均不設退款。
我可以減少方案中的 ChatGPT 座席數目嗎？
可以。擁有者可以減少日後發票中的付費 ChatGPT 座席；變更會安排在下一個帳單週期開始時生效。
訂閱的付費座席數目設有上限嗎？
由 2026 年 8 月 24 日起，每個 ChatGPT Business 訂閱最多可有合共 200 個付費標準及高級座席。我們的支援團隊無法更改你的座席數目上限。
此上限包括所有已購買的標準及高級座席，包括未指派的座席。如果訂閱已達上限，你便無法購買額外座席，亦無法批准需要另一個付費座席的要求。你仍可指派、重新指派或交換已購買且符合資格的座席。
如果你需要更多座席，可考慮 ChatGPT Enterprise。
請注意，2026 年 8 月 24 日前建立的工作區會保留原有的座席上限。